●姚秦川

Berluti(伯爾魯帝)是聞名全球的男士奢侈品品牌,于1895年成立于法國巴黎,以定制“有靈魂的鞋”著稱。從問世之日起,Berluti便受到皇室、教皇、社交名流及各界精英人士深深的喜愛。Berluti的成功,和他們對產品的高標準嚴要求有著很大的關系。
Berluti的創始人名叫亞歷桑德羅·伯爾魯帝,出生于法國一個偏僻的小村莊。18歲那年,伯爾魯帝告別自己的家鄉,只身一人來到繁華的大城市巴黎。在家鄉時,伯爾魯帝曾跟隨父親學習過好幾年的木刻,擁有一手嫻熟的雕刻技巧。很快,他便在一家皮鞋制造廠找到了一份維修工作。在那里,伯爾魯帝工作了三年多時間。
這期間,由于他工作出色且頭腦靈活,還曾被皮鞋廠的老板委以重任,成為研發部的負責人。不過,伯爾魯帝并不想將自己的青春和才華只用來為別人打工,幾經考慮,他辭別了那家好心的皮鞋廠老板,用自己打工掙的錢,加上家庭的援助,最后開了一家以自己名字命名的皮鞋加工廠,當起了小老板。
伯爾魯帝明白,自己的小廠想要在大城市立足,除了要有優質的服務外,還要擁有精良的做工以及過硬的技術作為后盾。于是在招工時,他特意向前來應聘的人員表示:“本公司概不招收工作不負責和粗心馬虎的員工?!庇捎诓疇桇數鄣恼泄ひ筇^苛刻,皮鞋廠剛成立時,他僅僅招收到了5名員工。
當時,在制鞋行業有一個不成文的規定,手工鞋的尺寸可以接受兩毫米以內的誤差。一天,伯爾魯帝非常器重的一位員工在準備向他匯報工作前,先是將手中的圖紙和剛完成的樣品認真地核對了一遍,確認顏色、材質和尺寸完全沒有問題后,才信心十足地將這兩樣東西交到伯爾魯帝的手中。這位員工當時還暗自思忖,老板在看了圖紙和樣品后,一定會對自己的才能贊不絕口。
然而,令這位員工沒有想到的是,伯爾魯帝在看了樣品后,竟然劈頭蓋臉地將他狠狠地訓斥了一頓。原來,鞋子的后包高度在圖紙上標準的是54毫米,樣品實物卻是56毫米。當時,這位員工還極力為自己辯解:“按照行業規定,誤差控制在兩毫米之內,樣品是合格的?!?/p>
不過,伯爾魯帝根本就沒有認真聽這位員工的辯解,而是直接將那雙他認為不合格的鞋子扔進了垃圾桶。最后,伯爾魯帝才表情嚴肅地說道:“樣品誤差兩毫米,批量生產的時候再繼續誤差兩毫米,如此一來,產品就會離標準越來越遠。正是因為你們每個人心里都有那兩毫米的誤差范圍,所以永遠不會做出精品來?!?/p>
那位員工雖然被伯爾魯帝罵得非常委屈,但他卻不得不佩服老板說得非常在理,如果自己在工作中不杜絕這種僥幸的誤差心理,想要成功根本無從談起。正是靠著這種對產品的精益求精,嚴厲到不近人情的工作方式,Berluti生產出的皮鞋從一開始便受到高端消費者的追捧,并最終成為一家聞名全球的企業。
許多時候,卓越和平庸之間,只差兩毫米的距離,往往一念之間,就有可能從天堂走向地獄。所以,要想在一個行業里做到優秀,就必須足夠嚴謹,嚴防兩毫米的誤差,以最高規格的標準來要求自己。