信息化建設在醫院管理中的應用

徐渭 張騫峰

隨著經濟、科技發展的進步以及我國醫療體制改革不斷深入，廣大人民群眾越來越重視醫療衛生。當前，各行各業都積極引入信息化技術，以便促進管理模式不斷進步，醫院也不例外。為進一步提升工作效率，醫院需要積極探討如何加強信息化管理提升傘員信息化水平，將信息化理念滲透至醫院管理的方方面面，使醫院能夠與時俱進。

當前，信息化技術已深入人們日常生活和工作當中，給人們的生活和學習方式帶來根本性改變。醫院每天都要處理大量數據，包括患者醫療數據、藥品、人力資源以及其他數據信息，信息壓力巨大。因此，很有必要利用信息化技術來處理相關數據，減輕工作人員壓力。

醫院管理信息化概述

醫院管理信息化是指整個醫療服務體系的數字化、網絡化、信息化。利用互聯網技術，將傳統醫學模型通過一系列操作（如信息收集、傳輸、提取和處理等），使信息數據在醫院各個科室之間快速交流、高效共享，以滿足醫院管理、患者就醫以及國家監督需求。

醫院信息化建設主要包含醫院檔案管理系統信息化建設、臨床信息系統信息化建設、局域醫療衛生服務系統信息化建設等。

醫院管理信息化建設的作用

優化就醫環境，提升工作效率

實施信息化管理能夠大幅提升工作效率，減少患者候診時間，便于患者動態查閱醫療費用，使患者明白消費、放心就醫。

深化經費管理，提升經濟效益

醫院的醫療經費及物資管理涉及點多面廣，整個物資流通環節涉及多個部門和人員，尤其在一些低值易耗物品管理上，傳統管理不加重視，使得整個管理較為松散。使用信息化管理模式后，所有消耗品都處于痕跡化管理當中，促進醫院經濟效益的提升。

簡化流程管理，提升醫療質量

醫院管理信息化能夠使許多手動操作的醫療項目轉化為網絡傳輸，節約人力成本、減少出錯幾率，實現臨床醫師與各個理化科室之間的無縫連接。臨床醫師能夠及時掌握患者各項生理指標，并依此制定或者更改患者醫療計劃，避免出現無效手術，提升醫療質量。

強化競爭能力，提升員工素質

隨著信息化建設的推廣，醫院所有醫護人員必須不斷加強計算機應用能力的學習，增強自身綜合素質，以便更好地順應時代發展需要。

醫院管理信息化建設存在的問題

對于信息化建設重視不足

當前，許多醫院的醫護人員對于信息化建設的重要性認識不足，尤其是中老年醫護人員由于自身信息化水平的欠缺以及學習精神的缺失，對于信息化建設存在一定程度的觀望、滿不在乎甚至排斥心理。加上一些醫院管理層缺少對于信息化管理建設的頂層設計能力，錯誤地認為信息化建設只是一次性投入，忽視了信息化建設的長期規劃。

管理制度不夠完善

一些醫院沒有建立起完善的信息化管理制度，責任劃分不夠明確，人員定位不夠清晰，監督管理制度存在較多漏洞，使得整個信息化建設較為混亂。當前多數醫院的信息化主要集中在財務管理方面，管理面較為狹窄，信息化利用程度不夠，整體設計能力不足，軟件開發水平不高，不利于醫院長遠發展。

管理人員素質不高

信息化網絡作為現代醫院基礎性設施，需要由專業人員進行管理，其應具備較強的網絡技術，還應具備較高的醫學知識儲備。而當前許多醫院都由非專業人員兼任，使得信息化管理水平低下，難以充分發揮信息化優勢。

優化醫院管理信息化建設的對策

加強理論學習，提升管理水平

醫院要高度重視信息化建設工作，不斷加大信息化投入（包括資金和人力），有效解決信息化硬件問題。要求所有醫護人員進行相關信息化學習培訓，要求信息化專家對醫護人員進行強化培訓，并將培訓結果與績效考核、評先評優和職務晉升掛鉤，以促進信息化建設取得實實在在的成效。

完善管理制度

結合時代特征，建立起相關信息化管理制度，進一步規范醫護人員行為。對醫院檔案管理制度進行重新設計，融入創新元素，防止出現脫節現象。借助計算機對所有數據信息進行歸檔、處理與整合，建立完善數據信息庫，逐步改變傳統人工輸入模式。建立信息監督制度，做到補短板堵漏洞。

重視人才隊伍建設

醫院要根據自身實際情況，采取“請進來、送出去”等方式方法，不斷加強專業人員培訓，不斷加強醫院信息化隊伍建設。

醫院管理信息化能夠大幅提升管理質量及醫療服務質量，但在實際運用過程中，還會受到諸多方面因素的限制，因此，要不斷完善相關制度、提升人員素質，為醫院管理信息化建設奠定堅實基礎。