北京16區(qū)設“辦不成事”反映窗口

北京16區(qū)設“辦不成事”反映窗口

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據2021年3月16日《新京報》報道，最近，不少北京市民在各區(qū)政務服務中心發(fā)現了一個新窗口———“辦不成事”反映窗口。北京市政務服務局相關負責人介紹說，“辦不成事”反映窗口是一個通俗的稱呼，核心在于服務于企業(yè)和群眾，集中處理非企業(yè)、群眾自身原因辦不成事的問題。窗口雖小，卻專門解決市民的“疑難雜癥”，成了解決市民難題的“直通車”。據悉，去年10月底，北京市政務服務局曾下發(fā)文件，部署政務服務中心解決“辦不成事”問題工作。相關方案提出，對于辦事群眾線上或線下提交申請材料后，未能實現成功辦理、成功審批或群眾多次來大廳未能解決問題等情況，要成立工作專班分析原因，限期解決。

多維解讀

1.世上沒有解決不了的難題

俗話說：“只要思想不滑坡，辦法總比困難多。”現實生活中，辦事時難免遇到“疑難雜癥”。但只要相關部門真心堅持“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，一定能想出解決難題的辦法。

2.將“人民至上”理念落到實處

北京16區(qū)設“辦不成事”反映窗口，堅持問題導向，重視群眾訴求，及時匯集相關問題，認真分析原因，協(xié)調督促相關部門及時改進自身工作，增強群眾辦事便捷度、友好度，破除阻礙群眾辦成事的隱性壁壘，真正將“人民至上”的理念落到了實處。

3.值得點贊的為民服務創(chuàng)新舉措

為民服務無小事，一枝一葉總關情。北京16區(qū)設“辦不成事”反映窗口，無疑是為民服務的創(chuàng)新舉措。眼下，這還只是北京等一些地方的政務服務中心的配置，并沒有成為全國的“標配”。其他地方不妨也借鑒一下這一創(chuàng)新舉措，最大限度地增強為民服務的意識。

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設立“辦不成事”反映窗口體現為民情懷

周家和

近來有過辦事經歷的市民可能會發(fā)現，在北京多個政務服務中心的總咨詢臺、窗口等位置，陸續(xù)出現了一些標識牌，上面赫然寫著“辦不成事”等字樣。如此通俗直白，免不了讓人心里犯嘀咕。事實上，這些窗口是辦事機構針對群眾辦事過程中可能遇到的“疑難雜癥”開辟的專門通道。

據了解，“辦不成事”指的是，辦事群眾線上或線下提交申請材料后，未能實現成功辦理、成功審批，或群眾多次來大廳未能解決問題等有關情況。在“辦不成事”反映窗口，大家可以直接向工作人員提出問題和建議，工作人員會將問題詳細記錄并反映給相關部門。

設立這樣一個窗口，從大處來說，體現了黨和政府的為民情懷；從小處來說，體現了政務服務人員的人性化服務。當然，有些屬于政策范圍內不能辦的事，不能納入“辦不成事”范圍。但對于那些應該能辦，但遇到難點、堵點而辦不成的事，絕不能讓辦事群眾“無功而返”。這就需要政務服務部門工作人員將心比心，把“辦不成的事”當成自己的事，才能“辦成事”，讓人民群眾滿意。（選自華聲新聞，有刪改）

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這是一個有溫度的時代

王璞

當今社會，有溫度的新聞不時見諸媒體，給我最大的感受就是：這是一個有溫度的時代。

不知道大家是否關注到前不久的一則新聞：視障女孩吳瀟報考陜西師范大學研究生遭拒引發(fā)關注后，終于迎來“劇情反轉”，華中師范大學向這位女孩拋出了橄欖枝，讓其成功報名該校心理學專業(yè)，使得這件事有了一個皆大歡喜的結局。在社會文明程度已經得到極大提高的今天，吳瀟報考陜西師范大學研究生遭拒事件，盡管于法讓公眾尚可理解，但于情就讓公眾難以釋懷了。換位思考一下，吳瀟歷經艱辛終于有了繼續(xù)深造的機會時，卻被自己心儀的學校拒之門外，她是何等無助！眾所周知，對困難群體的態(tài)度，向來都是社會文明程度的試金石。讓困難群體尤其是殘障人群感受到溫暖，理應是文明社會義不容辭的責任。

在如今中國高鐵已經遍地開花的大背景下，慢火車卻并沒有完全退出歷史舞臺。盡管從經濟賬上算，這絕對是虧本的買賣，但慢火車折射出來的人文情懷，卻讓那些偏遠山區(qū)里的乘客感受到了社會的溫馨，也讓很多網友衷心感嘆：“高鐵時代，社會需要速度，也需要溫度！”

這是一個有溫度的時代，也是一個需要溫度的時代。有位網友說：“世界之所以美好，是因為有愛的人很多。”正因為有愛的人很多，我們生活的這個世界才沒有真正意義上的嚴冬。（選自2021年3月版《高考作文搶分考題》，有刪改）

言為心聲

閱讀下面的材料，根據要求作文。

2020年11月23日，一則“老人冒雨繳醫(yī)保被拒收現金”的新聞登上微博熱搜。相關視頻顯示，一位老人獨自冒雨來繳醫(yī)保，工作人員卻告訴老人：“不收現金。要么告訴親戚，要么你自己在手機上支付，就這兩種方式。”老人有些不知所措。24日，事發(fā)地湖北省秭歸縣委宣傳部官方微博發(fā)布通報稱，相關部門工作人員已上門為老人辦理了醫(yī)保。

對于以上材料，你有怎樣的思考和感悟？請自擬標題，自定立意，文體自選，寫一篇不少于800字的文章，不得抄襲，不得套作。

“每天穿新衣”的共享衣櫥來啦

熱點新聞

現在共享經濟如火如荼，除了單車、充電寶等，衣服也有了共享的。前不久，吉林長春一間共享衣櫥受到許多年輕人的狂熱追捧。原本是一家一百多平方米的傳統(tǒng)服裝店，在“90后”店長的帶領下，成功轉型為共享經營模式。在這里，你只需要每月交199元會員費，便可以隨心所欲地租賃各種衣服，不限次數。據悉，這家共享衣櫥有近千件衣服、飾品供市民挑選。顧客租用后的衣服都會由專業(yè)洗衣店進行洗護消毒，確保清潔、安全。循環(huán)了一定次數的衣服，若有顧客特別喜歡，則根據折舊情況降價銷售；沒有顧客買的就會下架。

多維解讀

1.優(yōu)化了社會資源配置

有了共享衣櫥，人們出門旅行不必再攜帶沉甸甸的行李箱，也不必為偶爾一次的酒會購買昂貴的禮服。以“共享”為名進行資源的反復利用，既能減少污染浪費，又能提高衣服的利用率，其益處是毋庸置疑的。

2.監(jiān)管法規(guī)要及時跟上

共享衣櫥的出現伴隨著風險與挑戰(zhàn)，給管理者提出了巨大的難題。共享衣櫥應如何保證質量、提高顧客的信任程度？企業(yè)的利潤如何保證？主、顧之間的矛盾沖突如何平衡？這些問題考驗著管理者智慧的同時，更需要市場監(jiān)管部門針對該行業(yè)出臺相關法規(guī)，規(guī)范商家行為，維護雙方利益。

3.發(fā)展共享衣櫥任重而道遠

隨著社會的發(fā)展，環(huán)保意識逐漸深入人心，共享衣櫥的出現既是積極響應國家環(huán)保戰(zhàn)略，又是對社會資源配置的優(yōu)化。但發(fā)展共享衣櫥任重而道遠，還有不少問題需要解決。面對潮流，我們應該秉持勇于接受、不斷改進的態(tài)度，對其進行調整以適應社會。

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“每天穿新衣”的共享衣櫥能走多遠？

秦川

“上千件衣帽配飾，專業(yè)的穿搭團隊服務……”近日，吉林長春一間共享衣櫥受到一些年輕人的追捧：每人每月交199元會員費，就可以無限次地租用各種服飾。

“每天可以穿新衣”，這是此前一些共享衣櫥的宣傳口號。對于追求新潮的消費者來說，每月花錢不多便能得償所愿，的確值得嘗試。而對于店家來說，這種商業(yè)模式一旦獲得市場認同，“錢景”自然光明。

共享衣櫥有利好，但也受到了非議。比如有網友說，這種形式挺好的，但是安全衛(wèi)生怎么保證？這種擔心是人之常情。衣服是用來穿的，款式再時尚、樣式再豐富，一旦無法確保干凈，消費者也難免硌硬。特別是疫情期間，如果不在衛(wèi)生上下大力氣，更會埋下隱患。店家負責人表示，每件衣服在出租前后都會經過16道洗滌、消毒工序，嚴格保障衛(wèi)生安全。但要真正打消消費者顧慮，還需構建可操作的公共監(jiān)督平臺，便于消費者監(jiān)督。

作為消費者，對衣服可以有潔癖，對這種共享模式卻不必有道德潔癖。對于新事物，不能發(fā)現問題就一巴掌打死，直面問題并解決問題就是了。而這也不只是店家和消費者的事，監(jiān)管部門不能作壁上觀。比如針對一些平臺充斥的“割韭菜”現象，監(jiān)管部門應依法介入。對“吞沒”用戶押金的行為，司法機關應該及時出手，為用戶討個說法。總之，監(jiān)管部門要提升精準監(jiān)管的能力，拿捏好分寸，實現源頭治理，既回應消費者訴求，也為共享模式保駕護航。

“但求所用，不求所有。”當共享經濟在法治環(huán)境中贏得良性發(fā)展，便能帶來共贏，乃至多贏。（選自人民網，有刪改）

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共享經濟，但并非一切皆可共享

倪云華

共享經濟模式自誕生起，就有其自身的特點和屬性，不是所有的商品戴上共享經濟的帽子就可以擁有共享經濟模式帶來的價值。

過去幾年，我們一直對全球范圍的共享經濟企業(yè)保持關注。在許多成功的共享經濟企業(yè)的發(fā)展過程中，有一些共同因素的存在，我們總結為共享經濟成功的六個要素，分別是：擁有合適的共享資源；能夠有效快速引爆雙邊用戶市場；關注信任體系的建設；準確拿捏平臺運營的標準和深度；大數據精準撮合匹配；社群化客戶運營。這六個要素中，最重要的就是共享資源的正確選擇。當你想開創(chuàng)一個共享經濟的項目時，選擇的共享資源的屬性會決定你的模式能走多遠。（選自《簡書》，有刪改）

言為心聲

閱讀下面的材料，根據要求作文。

“共享”一詞對大眾并不陌生，早在2014年就出現了共享單車，并在2016年底以不可阻擋之勢遍布全國，大大解決了民眾短距離出行問題。隨后幾年里，這種有償出租閑置資源的經濟模式層出不窮，從共享汽車到共享充電寶，共享經濟已進入我們生活的方方面面。

對于共享經濟，你有怎樣的認識？請自定立意，自擬標題，文體自選，寫一篇不少于800字的文章，不得抄襲，不得套作。

廣州一幼兒園老師教小朋友曬谷子

熱點新聞

“鋤禾日當午，汗滴禾下土。誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。”近日，廣州一幼兒園老師教小朋友如何曬稻谷的視頻備受關注，讓大家贊嘆不已。視頻中，老師向孩子們示范了如何曬稻谷，之后給孩子們分發(fā)了工具，讓孩子們自己來進行操作。老師稱，曬稻谷是方案教學，想讓孩子們體會到糧食的來之不易，更加珍惜糧食。小朋友特別喜歡這項活動。

多維解讀

1.習慣培養(yǎng)應從娃娃抓起

越來越多的案例告訴人們，勞動習慣缺失是現代教育中亟待解決的問題。今天的兒童和青少年就是明天社會的頂梁柱，如果一味養(yǎng)尊處優(yōu)、排斥勞動，各種社會問題必將接踵而至。因此，勞動習慣培養(yǎng)不妨從娃娃抓起，立刻行動起來。

2.有利于培養(yǎng)孩子愛惜糧食的意識

愛惜糧食是中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，當代的兒童很難體會到糧食的來之不易，也就很難真正去愛惜糧食。從這個意義上說，廣州某幼兒園老師教小朋友曬谷子，讓孩子們從小懂得勞動的辛苦，對于他們養(yǎng)成節(jié)約糧食的好習慣大有裨益。

3.勞動教育應真正落到實處

勞動教育是中國特色社會主義教育制度的重要內容，直接決定社會主義建設者和接班人的勞動精神面貌、勞動價值取向和勞動技能水平。但如何將勞動教育落到實處，卻考驗著教育工作者的智慧。上述新聞中的幼兒園在學校日常運行中滲透勞動教育，可以說將勞動教育真正落到了實處。

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教學曬稻谷是對“粒粒皆辛苦”的最好詮釋

葉金福

作為“德智體美勞”教育方針中的重要一環(huán)，勞動教育在過去很長一段時間里并未獲得應有的重視與足夠的課程配比。正因為學校勞動教育的長期缺失，才導致很多學生“五谷不分”，不是有“米是從米袋里倒出來的”這樣的笑話嗎？雖然很多學生能將“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”倒背如流，但又有多少人真正理解它的內涵呢？此次，廣州一幼兒園教小朋友體驗“晾曬稻谷”“下地插秧”等農事勞動，無疑是一堂很好的勞動教育課。筆者以為，這不但能培養(yǎng)學生從小學會勞動、熱愛勞動、懂得珍惜勞動成果，同時也是對學生能力、意志和美德的培養(yǎng)，對學生的健康成長是大有裨益的。

（選自千龍網，有刪改）

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曬稻谷教學“曬”出幼兒教育新思路

魏子一

隨著社會的發(fā)展，智能手機、平板電腦等在我們的生活中隨處可見，這極大地增加了學齡前兒童過早接觸電子產品的概率。奔跑在鄉(xiāng)間小道、田間地頭的童年逐漸消失，取而代之的是沉浸在電子產品中的虛擬世界，這就導致孩子們常常“五谷不分”，視力也受到影響。因此，幼兒教育有必要讓孩子們多接觸自然，盡量避免電子產品的使用。

首先，如何避免孩子們過度接觸電子產品、沉迷電子游戲？最好的方法不是從孩子們的手中奪走手機，而是讓他們主動放下，讓他們走進真實的生活，激發(fā)他們的好奇心和求知欲。據幼兒園老師介紹，小朋友特別喜歡曬稻谷，比對電子產品更感興趣。稻谷對我們來說并不陌生，但對如今出生在城市的孩子們來說卻十分新奇，足以吸引他們的注意力。

其次，對于學齡前兒童，單純的說教收效甚微，“游戲”才是最適合他們的教學方式。曬稻谷不失為一場寓教于樂的“游戲”，讓孩子們回歸自然，體會勞作。孩子們親自晾曬，自然就懂得“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的含意了。

最后，幼兒階段是人生的基礎，是人格健全的關鍵時期。這一階段最重要的不是學習知識，而是養(yǎng)成良好的品性和習慣。體驗了如何晾曬稻谷，體驗了分工協(xié)作，有利于孩子們學會團結合作；明白了什么是稻谷，明白了稻谷如何變成一日三餐，有利于孩子們知曉糧食來之不易。在此基礎上，對孩子們來說，節(jié)約糧食、“光盤行動”就不再是抽象的概念，而是對勞動和汗水的尊重與敬畏。（選自紅網，有刪改）

言為心聲

閱讀漫畫及文字材料，根據要求寫文章。

2020年3月，中共中央、國務院印發(fā)了《關于全面加強新時代大中小學勞動教育的意見》，而現實中，依然不乏與漫畫中的這位家長一樣認識的人。他們輕視體力勞動者，甚至肆意傳播“勞動無用論”。而這帶來的后果，就是孩子們厭惡體力勞動。2019年11月，福建泉州的一對父母心血來潮，要以往從不做家務的讀初二的兒子洗一次碗，兒子為抗拒和報復，竟然把廚房待洗的碗盤全部打碎。

請你針對漫畫中家長的“現場教育”，寫一篇不少于800字的文章，標題自擬，立意自定，文體自選，不要套作，不得抄襲。

快閃活動《唱支山歌給黨聽》“紅”遍全中國

熱點新聞

“唱支山歌給黨聽，我把黨來比母親；母親只生了我的身，黨的光輝照我心。”2021年3月23日是中國共產黨百年華誕倒計時100天的特殊日子，南京郵電大學的學生自發(fā)開展了《唱支山歌給黨聽》主題快閃活動。伴隨著音樂前奏，師生們陸續(xù)從教學樓里走出，熱情加入合唱。大家通過站位拼成“100”的造型，借以追憶紅色校史，重溫誓言初心，共慶黨的百年華誕。學生蓋佳雯是此次活動的女主唱，她感到十分榮幸：“作為一名中共預備黨員，我將始終堅定不移地跟黨走，在新時代奮力建功。”據報道，類似的《唱支山歌給黨聽》的快閃活動正在“紅”遍全中國。

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1.表達了民眾發(fā)自內心的熱愛

快閃活動《唱支山歌給黨聽》“紅”遍全中國，充分表現了全國各族人民發(fā)自內心的對中國共產黨的熱愛。歷史已經證明了，沒有共產黨，就沒有新中國。歷史還將繼續(xù)證明，沒有共產黨，就沒有日益繁榮昌盛的強大中國。

2.體現了中國共產黨深得民心

“得民心者得天下。”本次快閃活動充分體現了中國共產黨深得民心的一面。百年來，中國共產黨始終堅定不移地為人民謀幸福，全心全意為人民服務，贏得了億萬人民的擁護與愛戴。

3.展示了黨與人民的魚水情誼

“吃水不忘挖井人。”中國共產黨是中國億萬人民的大救星，漫漫征程中，中國共產黨早已與人民大眾結下了牢不可破的深厚情誼。快閃活動《唱支山歌給黨聽》“紅”遍全中國，就向世界展示了中國共產黨與中國人民之間的魚水情誼。

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“聲”情告白心向黨

李群

近日，快閃活動《唱支山歌給黨聽》“紅”遍全中國。“聲”情告白心向黨，黨旗國旗匯成紅色海洋，澎湃激情漫卷中華大地。

百年大黨，從浴血奮戰(zhàn)的革命戰(zhàn)爭，到篳路藍縷的社會主義建設，再到風雷激蕩的改革開放，帶領人民繪就了一幅波瀾壯闊、氣勢恢宏的歷史畫卷，譜寫了一曲感天動地、氣壯山河的奮斗贊歌。有人問，什么是共產黨？1934年湖南省汝城縣沙洲村，三名女紅軍借宿徐解秀老人家中，臨走時，把僅有的一床被子剪下一半給老人留下了。共產黨就是自己有一床被子，也要剪下半床給老百姓。無須拉長時間的鏡頭，2020年就是最好的例證。年初，疫情突如其來，黨員干部沖在最前；7月，南方多地遭遇洪水，鮮紅的黨旗高高飄揚在抗洪一線；11月，全國832個貧困縣全部脫貧摘帽。

快閃活動《唱支山歌給黨聽》掀起對黨“聲”情告白的高潮，也是為黨高歌點贊的具體行動。群眾自發(fā)組織，體現的是一種“我要”的主動。可以說，這是一次愛黨、愛國教育的“實踐課”，也是一次引導青年與祖國共奮進的“公開課”，能夠凝聚起團結一心、奮勇前進的力量。（選自人民論壇網，有刪改）

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認真學習黨的百年歷史

歐陽淞

今年是中國共產黨成立100周年。中國共產黨的100年，是不忘初心、牢記使命、接續(xù)奮斗的100年，是解放思想、實事求是、與時俱進的100年，是開創(chuàng)歷史、奠定基業(yè)、開辟未來的100年。習近平總書記指出：“廣大黨員、干部和人民群眾要很好學習了解黨史、新中國史，守住黨領導人民創(chuàng)立的社會主義偉大事業(yè)，世世代代傳承下去。”學習黨的百年歷史要深刻領會蘊含其中的寶貴經驗和重要啟示。

100年來，中國共產黨之所以能夠帶領中華民族戰(zhàn)勝無數艱難險阻，迎來從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍，是因為黨的事業(yè)代表著歷史前進的方向和中國最廣大人民的根本利益，黨的建設把黨鍛造得堅強而有力量。

進一步說，其中最為根本的原因，就是不管處于順境還是逆境，中國共產黨始終堅守“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興”的初心和使命。初心使黨永葆政治本色，使命使黨永具前進動力。這一初心和使命一直體現在黨的理論和路線方針政策之中，體現在黨勇于犧牲、前赴后繼的不懈奮斗之中，體現在黨百折不回、愈挫愈勇的堅強意志之中，體現在全黨上下主動請纓、萬死不辭的擔當精神之中，體現在黨同人民群眾的血肉聯系和魚水深情之中，體現在中國共產黨人自覺堅持的黨性修養(yǎng)之中。

到本世紀中葉，中國將實現第二個百年奮斗目標，那將意味著比現在所有發(fā)達國家人口還要多的人口進入現代化行列，其影響必然是世界性的。到那時，中國成為走社會主義道路而不是走資本主義道路建成的現代化強國，中國共產黨領導人民進行的社會革命將更加充分地展示出其偉大的歷史意義，黨的自我革命也將更加充分地展示出其偉大的歷史作用。

百年恰是風華正茂，未來仍需風雨兼程。（選自《人民日報》，有刪改）

言為心聲

閱讀下面的材料，根據要求作文。

2021年7月1日，中國共產黨將迎來百年華誕。為慶祝中國共產黨成立100周年，某中學校刊特舉辦“慶祝中國共產黨成立100周年”征文活動，請廣大師生踴躍投稿。

假如你要參加此次征文，請將你的文章分享一下吧！自定立意，自擬標題，自選體裁，不少于800字，不得抄襲，不得套作。