柔性管理在行政事業單位人力資源管理中的應用

王麗楠

【摘 ?要】對行政事業單位來說，人力資源管理是關鍵性的一環，是行政事業單位穩步發展的基礎。隨著社會經濟的不斷發展變化，國家對行政事業單位的發展提出明確的要求，在人力資源管理方面，要充分堅持“以人為本”的理念，開展柔性化的管理。因此，論文對柔性管理在行政事業單位人力資源管理中的應用進行了概述。

【Abstract】For administrative institutions， human resources management is a key link and the basis for the steady development of administrative institutions. With the continuous development and change of society and economy， the state puts forward clear requirements for the development of administrative institutions. In terms of human resources management， they should fully adhere to the concept of "people-oriented" and carry out soft management. Therefore， this paper summarizes the application of soft management in human resources management of administrative institutions.

【關鍵詞】柔性管理;行政事業單位;人力資源

【Keywords】soft management; administrative institutions; human resources

【中圖分類號】D630.3 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2021）07-0033-02

1 引言

行政事業單位是行政單位和事業單位的統稱，是具有行政管理職能的事業單位，其履行的是執法監督和社會一些管理職能，所以在人力資源管理方面的工作對行政事業單位的發展有著重要的影響。針對行政事業單位的特點來說，柔性化管理模式更能激發工作人員的工作熱情，充分發揮他們的作用。

2 柔性管理的重要性

柔性管理可以理解為人性化的管理，充分發揮人的作用，將人力資源管理中傳統的剛性管理模式轉變為柔性管理模式，改變了管理理念和方式，柔性管理意在讓工作人員主動投入工作當中，充分發揮自己的工作能力，在工作當中找到自己的價值，并且能夠愛崗敬業，以司為家。柔性管理不是對工作人員的控制也不是傳統的強制要求，而是讓工作人員感受到單位中的良好氛圍，減少他們的焦慮感和壓迫感，能夠輕松地去面對并且完成好自己的工作，既實現了自己的價值又完成了單位的工作任務，所以在目前行政事業單位的人力資源管理當中，應充分發揮柔性管理的作用。

3 行政事業單位人力資源管理中存在的問題

3.1 管理模式固化

行政事業單位傳統管理模式有很大的滯后性，各部門之間按照各自的發展規劃和目標，以指令性的計劃，以領導的決策安排各項工作，缺少了工作人員的自主決策性，在人力資源管理方面，也沒有發揮出工作人員的作用，管理制度沒有做到與時俱進，在人才選拔和人才培養方面工作不到位，對管理模式、培訓體系和績效考核等方面沒有投入精力去完善。

在一些個別的行政事業單位還存在著“裙帶關系”等不該存在的問題，違背了公平性的原則，這樣在人力資源管理方面就會出現一些問題，不利于人力資源管理工作的開展。所以作為行政事業單位的相關責任人，應該站在公平公正的角度去進行日常的工作，要做到公私分明，在日常工作環節嚴格要求自己，為工作人員起一個良好的表率作用，以此來提高他們的工作積極性，明確柔性管理的真正內涵，將柔性管理理念融入日常人力資源管理工作當中。管理者應該對人力資源管理方面的相關負責人做好嚴格的篩查，督促他們提高個人素養，對他們進行全方位的培訓，只有當他們具備了多方面的知識技能后才能更好地完成人才培養工作，為單位挑選和培養出更多與崗位相符的工作人員。

3.2 績效考評制度不完善

雖然大部分單位都強調憑經驗上崗，但是在行政事業單位會挑選高素質高學歷等綜合品質較高的人員參與到工作當中，在后續發展中對他們進行橫向或縱向的培養，就會出現部分崗位專業不對口的現象，他們雖然具備了全面的發展能力但是缺少相關的理論知識，對人力資源管理方面的認識不夠深入具體，有能力發現日常管理中存在的問題，但是無法給予合理有效解決問題的方式方法，也就無法做到有效組織帶領工作人員，無法幫助他們解決工作和生活中存在的問題，讓雙方處在了一個領導與被領導的關系之中，長此以往，會讓工作人員產生一種距離感，無法增強他們對單位的凝聚力，也無法有效激發他們的工作熱情。

在日常工作中，如果不了解工作人員的日常需求，就沒有辦法對他們進行合理有效的管理，對每個人的工作態度和能力沒有一個全面的認識對績效考評方面也會產生影響，所以為了更好地完成日常工作，管理者和相關責任人應該運用柔性化的管理方式，深入工作人員當中，了解他們每一個人的需求。人力資源管理最關鍵的一點就是對人的有效管理，所以人力資源管理工作就要遵循“以人為本”的原則，通過人性化的管理方式讓工作人員有一種歸屬感，才能增強他們工作的熱情和信心，在工作人員對單位有認同感的基礎上，做好績效考評等工作，為他們提供一個更大的發揮空間。

3.3 缺少專業性管理人才

“以人為本”是科學發展觀的根本要求，在行政事業單位更要深入貫徹科學發展觀，培養專業性管理人才，讓人才參與到行政事業單位各項工作當中，為行政事業單位的可持續發展做出貢獻。要想培養專業性管理人才，除了管理者做好前期準備工作外還要注重后期的培養及監督工作，將柔性化的管理模式運用到實際工作當中，遵循“以人為本”和“人人平等”的管理理念，端正工作人員的態度，并且提高他們的工作能力。

面對行政事業單位日常工作環節出現的細致瑣碎的工作，工作人員要有積極應對的心理，管理者應該為他們提供一個可以自由發揮的空間，改變傳統的指令式管理方式，要讓工作人員靈活地處理和調整自己的日常工作，不要刻意地去追求工作結果，而是要在過程中找到問題，慢慢地實現個人成長。除此之外，在當下快速發展的大環境下，面對人員流動性大等問題，管理者要找到能夠合理解決問題的方法，了解柔性管理的作用，認識到柔性管理能夠有效應對因為人員流動給單位帶來的工作上停滯等相關問題。

4 柔性管理如何更好地適用于行政事業單位人力資源管理

4.1 創新管理模式

在行政事業單位傳統管理模式中，工作人員要嚴格按照規章制度完成工作，注重結果而忽略了過程，這就會導致工作人員在工作當中一味追求結果，忽略過程中存在的問題，失去了工作的動力和意義。所以針對這樣的情況就需要管理者及時創新管理模式，要讓工作人員意識到工作就是一個發現問題解決問題的過程，完成工作是最終目標而不是最終目的，所以在日常環節管理者應該給工作人員適當的發展空間，讓他們發揮自己的主觀能動性，提高他們的工作熱情，提升工作人員對于單位的認同感和歸屬感，為他們營造一個良好的工作環境，充分發揮柔性管理在人力資源管理中的積極作用，為單位向前發展創造動力。

4.2 完善績效考評制度

不同人工作的目的各有不同，但針對大多數人來說就是為了獲取相應的報酬來滿足自己的需求，所以在行政事業單位的人力資源管理中，應該切實認識到這一本質問題，針對工作人員的工作態度及能力完善績效考評制度。通過柔性管理，為工作人員創建一個公平競爭的良好環境，各部門之間實現透明化的管理，讓工作人員認識到自己創造的價值對自己日后在單位的發展有著深刻的意義，管理者要對表現突出的人員進行鼓勵，讓他們發揮榜樣力量，對工作中出現的問題能夠合理有效地解決，加強各部門之間的聯系，做到資源共享。通過柔性管理了解到工作人員的心理狀態和真實想法，以人性化的管理方式調動起他們的工作積極性，同時也降低相關人員對權力的依賴，要讓大家站在公平合理的角度上進行日常的工作，如此，才有利于人力資源管理工作的正常開展，有助于行政事業單位朝著好的方向發展。

4.3 培養專業性管理人才

隨著社會的發展，單位對人才的需求和渴望日漸加劇，尤其是在當下，各行業間文化信息的相互融合對專業性高素質人才的要求越來越多。在行政事業單位人力資源管理中，對人才的培養也成了最重要的環節。所以在行政事業單位的人力資源管理中管理者應該和工作人員進行溝通，充分了解他們未來的發展目標和發展方向，根據他們的工作態度及工作能力對他們進行職業規劃和系統性的培訓工作，讓工作人員具有全面的知識體系和專業技能，能夠勝任工作崗位需求。在培養的過程中也要注意方式方法，不可急于求成，對于他們暴露出來的問題做最客觀的分析然后和他們進行交流找到解決問題的關鍵。在日常培訓方面也要貫徹落實國家發展人才的戰略目標，結合時代環境創新培訓模式，利用科學技術將培訓工作上升到一個新的高度。

5 結論

綜上所述，行政事業單位想要更好地發揮作用，實現可持續發展需要重視人力資源管理工作，而在人力資源管理工作當中要認識到柔性管理的重要性，將柔性管理落實到各個環節當中，對出現的問題及時加以改正。行政事業單位的領導更要創新管理理念，注重對專業性人才的培養，以此實現行政事業單位的向前發展的目標。

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