網格化管理模式在高校學生管理工作中的運用

陳霞

摘? ?要： 近年來在高校快速發展的過程中，強化學生管理工作已經成為優化整體管理模式的必然舉措，是管理領域的重點內容，也是難點。采用網格化的管理模式，可以在網絡信息環境中將數字化平臺作為載體，使用數字化技術、信息化技術等將高校學生管理工作分成多個單元網格，系統化、綜合性地開展管理工作，增強高校學生管理的有效性，具有重要作用。高校學生管理期間應重視網格化管理模式的應用，探索最佳的應用措施和手段，為后續良好發展、高效化管理提供基礎保障。

關鍵詞： 網格化管理模式? ?高校學生管理? ?實踐運用

高校學生管理的各項工作中運用網格化的管理模式，應結合網格化管理的特點、規律、情況等，編制完善的學生管理計劃，借助網格化管理模式改革優化學生管理工作機制，彰顯網格化管理模式在高校學生管理工作中的作用和意義，借助先進的管理理念、手段等提升學生管理工作的有效性。

一、網格化管理模式分析

對于網格化管理模式來講，屬于網絡信息時代快速發展的產物，將數字化平臺作為基礎部分，通過數字化技術措施、信息化技術措施等合理劃分管理轄區，使其成為各種不同的單元網格，然后針對性、區域性開展單元網格之內信息管理工作，具有一定的監督管理良好作用，可以使監督工作、處置工作之間處于獨立狀態，進一步提升各項管理工作的便利性與可靠性。近年來我國在國家管理工作領域已經開始采用網格化的管理模式，取得了良好的成績，能夠借助基礎數據分析系統、數據信息統計平臺、三維地圖顯示系統等整合各種管理信息和內容，使管理工作在各種信息、平臺的支持下做出快速且敏捷的反應，準確開展管控活動，將各種管理單元網格相互整合，形成整體優化性的管理體系，能夠為管理工作帶來一定的便利、支持[1]（227-234）。

二、在高校學生管理中應用網格化管理模式的意義

高校學生管理領域采用網格化管理模式，促使各個層面的管理工作高質量實施，具體意義集中表現為：

（一）有助于提升管理工作有效性

網格化管理模式具有無縫隙、精細性的特征，將其應用在高校學生管理領域中，能夠達到學生生活方面、學習方面、社會實踐方面、活動方面的有效管理目的，轉變傳統管理形式，而是利用網格單元的管理方式，全面開展排查工作、管控工作。在日常管理工作領域中應用網格化的管理模式，可以通過網格單元的形式防控突發性事件，控制不穩定因素，及時性、動態性地反饋問題，利用網絡系統采集各種異常的數據信息，開展研究和分析工作，及時了解學生管理方面的問題，使用網格單元的手段執行管理工作，促使高校學生管理良性循環與穩定發展。

（二）有助于完善管理工作模式

學生管理工作屬于高校整體管理架構中非常重要的部分，也是高校培養人才的基礎保障，目前多數高校在學生管理期間采用硬性、剛性的管理方式，利用規章制度約束學生的行為，在自上而下管理的情況下，或是學生的反饋、學生個性發展，管理模式過于單一，不利于有關學生管理工作的改善和完善。在采用網格化的管理模式過程中，可以利用網格單元的形式開展管理活動，將之前的剛性管理模式轉變為剛柔并濟的形式，以學生身心特點、身心發展需求為基準，創建人本性的管理模式，開展人性化的管理工作，不僅能夠增強高校學生管理模式的優化性和完善性，還能夠營造良好的管理環境[2]（370-371）。

（三）有助于完善學生管理手段

傳統的高校學生管理工作主要應用剛性的管理手段，缺乏創新性與變通性，不能保證管理工作質量，在使用網格化管理模式的過程中，可以按照學生的特點，利用網格化的管理手段，將學生宿舍或班級作為單元進行網格的合理劃分，安排學生代表、班干部或者學生黨員干部進行網格之內學生之間的溝通互動，將管理工作覆蓋所有學生群體。在此期間采用網格化的管理模式，還能及時發現與挖掘具有一定個性的學生群體，利用網絡平臺為其提供具備針對性的教育指導與服務，將教育工作與管理工作相互整合，真正意義上提高高校學生管理工作水平。

（四）有助于改善管理工作現狀

目前多數高校在學生管理領域中已經形成了網格化的管理雛形，但是尚未全面融入和應用網格化管理手段，只能簡單地應用在管理領域中，難以起到一定的促進學生管理的作用。在全面落實網格化管理的過程中，可以形成正確的網格化管理理念，充分運用網絡信息技術，完善有關的管理模式功能，還需開展各個層級的縱向與橫向管理工作，使管理理念達到全面覆蓋的目的。具體將思政工作當作主體部分，可以準確區分學生教育、管理的有關工作，還能將二者有機整合，在強化管理效果的同時形成個性化的服務模式，站在網格化管理層面考慮問題，在創新改革的過程中完善有關的網格化管理模式，保證每項工作都能高質量開展[3]（96-99）。

三、網格化管理模式在高校學生管理中的實踐應用要點

（一）遵循整體聯合分步的要點

整體聯合分步主要是在設計過程中注意整體性，推進過程中按照步驟開展工作，按照高校的學生管理整體要求、信息化建設特點等，對整體系統內的學生管理功能、學生服務功能、學生教育功能進行優化改革，在整體性設計網格化服務體系的同時，統籌構建有關的框架部分，統一技術標準，創建綜合性的信息系統，結合管理工作的開展要求、開展條件等逐漸完善有關系統內容。日常管理工作中還需保證規范架構的技術體系完善性與統一性，合理設置網絡協議部分、數據界面端口部分，使學生管理的服務系統與信息系統能夠相互連通、相互操作，共享其中的各種信息和資源，靈活地開展管理工作。

（二）遵循資源整合前移的要點

網格化學生管理模式期間高校應遵循資源整合前移的基本要點，將需求、應用當作根本導向，對學院領域、職能部門領域的有效資源全面整合，健全其中的信息與服務資源網格，各個網格管理期間協同處理，借助網格化的方式和手段開展信息分析和研究工作，一旦發現存在問題就立即干預，合理應對糾紛問題和矛盾問題，同時及時上報，利用針對性的管理手段改進學生日常管理的形式，優化高校領域中的學生管理工作，以此增強管控的有效性[4]（148-150）。

（三）遵循管理聯合服務的基本要點

高校有關學生管理的職能部門在工作中采用網格化的管理模式，應遵循管理聯合服務的基本要點，在開展管理工作的同時為學生提供相應的服務，整合各個職能部門的優勢資源，將網格化管理的功能與優勢全面發揮出來，起到一定的辦公聯動目的、寫作服務目的、寫作運行目的，將學生學習、日常生活、身體健康、就業指導、貧困資助等管理內容融入網格式的管理平臺中，在科學開展管理工作的同時聯合服務工作。

（四）遵循創新拓展的基本要點

高校管理部門在采用網格化管理模式的具體工作中可以創建完善的網格化管理體系，在其中融入現代化管理工作理念和模式，采用便捷性管理方式、精細化管理方式、閉環式管理方式、扁平化管理方式等，創建新型的管理系統，明確各個部門與各方主體在其中的職責，借助網格化平臺有序執行任務，高效完成職責范圍之內的相關教育管理工作，將學生事務管理作為依托合理建設網格化的平臺，在學生管理工作、學生服務工作全面覆蓋的情況下可以增強管理工作的有效性，彰顯出不同管理方式和手段的具體應用價值作用，以此增強相關管理工作的有效性和可靠性[5]（156-199）。

四、網格化管理模式在高校學生管理工作中的實踐應用措施

為在高校學生管理工作中合理應用網格化管理模式，應歸納總結實踐應用的措施和策略，保證學生管理工作在網格化管理模式的支持下順利實施。主要實踐應用措施為：

（一）合理建立網格與隊伍

高校可以將學生宿舍當作基礎進行網格劃分，將全校所有學生工作者、班干部、黨員等列為隊伍的成員，每個宿舍都屬于基本性的學生管理單元，遵循班級學生宿舍分布管理的基本原則，由幾個網格單元組建成為十名左右學生的網格小組，多個層級的網格組建成不同的網格組，其中一級網格組屬于幾名學生的小組，二級網格組是將班級當作單位的小組，三級網格組是將年級作為單位的小組。在合理設定網格小組之后，還需在各個小組中安排管理的負責人，橫向層面管理期間應該將學校管理部門與公寓管理中心、學生處等相互聯系，建設一宿舍長、學生黨員干部、宿管員、輔導員為主要部分的網格隊伍，充足相關的學生管理工作的運行機制、功能體系，保證每個網格單元的管理工作都能全面落實規范化管理理念，便于開展實時性、動態性、全面性的監控工作，為網格之內的學生提供精細性、多元性、個性化的服務，才能保證管理模式的完善性、管理流程的優化性、創新性，達到再造管理流程的根本目的[6]（271-288）。

（二）創建綜合性的信息網絡架構

具體工作中可以按照高校的實際情況，合理開展網格化管理模式的設計工作，遵循功能化、集成化與模塊化的設計原則，將現有校園網絡當作基礎部分，使用無線網絡技術措施、VLAN技術措施，創建相互聯系、互相操作的良好網絡化的管理信息平臺。實際工作中應將學生作為信息架構中心部分，其中涉及校園安全監控、學生管理、學生宿舍管理、綜合服務的系統，整合各種信息系統的同時創建綜合性的網絡機制，創建高校學生網格化管理方面的數據庫系統，采集網格地圖信息、身份數據信息、戶籍學籍信息、家庭狀況信息、身心健康信息、學習教務信息、資助信息等，在系統中開展管理工作、協調分析工作和控制活動，在各種信息高度集成處理的同時，便于及時性且全面性了解學生的狀況，保證服務工作效率，真正意義上達到學生管理、學生服務的“一站式”目的，使學生管理相關工作能夠向著信息化的方向發展[7]（247-248）。

（三）創建網格化管理工作的運行體系

高校相關管理部門在日常工作中采用網格化的管理模式，應該創建較為完善的運行機制，制定管理制度、操作流程，將相關的管理工作融入網格化的模式中，達到全面覆蓋的根本目的。高校可以按照具體的學生管理工作職責內容與要求，開展學生教育工作與管理工作，使學生主動接受網格化管理之內各個系統和部門的協調指導，在網格化管理人員深入學生領域的過程中，可以全面了解學生的動態狀況，合理處理突發事件，社長應該負責本宿舍網格的管理，整合各種基礎性的信息，排除其中可能存在的不穩定、不確定性因素，及時將所采集的結果、排查的信息上報到網格系統的部門，便于在網格管理期間開展針對性的管控工作。在有關運行機制方面，應創建橫向協調的工作機制，要求網格中各個部門之間階段性開展會議活動，明確溝通的模式與互助的形式，創建監督體系，相互之間共同合作完成學生管理的任務。還需及時干預，完善監督考核的機制，對網格內的各個職能部門、人員進行學生教育管理效果的考核評價，明確有無學生管理的不足或問題，對于工作效果良好的部門和人員，應該進行適當的獎勵和鼓勵，提升管理工作的積極性，對于工作效果較差的人員，還需給予懲罰，調動工作主動性[8]（43-67）。

綜上所述，高校學生管理工作領域中采用網格化管理模式具有一定的重要意義，能夠提升學生管理工作水平，改善管理現狀。相關管理部門應該總結經驗，按照學生管理工作特點與具體狀況，創建完善的網格化管理體系和機制，以此提升學生管理工作水平。

參考文獻：

[1]李英杰，翟峰.網格化管理模式在高校學生管理工作中的作用[J].卷宗，2020，45（13）.

[2]荊奧棋.淺談網格化管理模式在高校學生管理工作中的作用[J].福建茶葉，2020，42（3）.

[3]楊君君.網格化管理模式在高校學生管理工作中的應用探究[J].發明與創新·職業教育，2019，13（9）.

[4]楊凱麗.網格化管理模式在高校學生管理工作中的應用探究[J].現代商貿工業，2018，56（2）.

[5]陳斌.網格化管理模式在高職院校學生安全管理工作中的應用探究[J].山西青年，2018，22（9）.

[6]陳萍.網格化管理模式在高校學生管理工作中的應用[J].長江叢刊，2018，14（25）.

[7]劉桂林，莫琴.網格化管理模式在高校學生管理工作中的應用探究[J].好家長，2018，24（7）.

[8]張帆.在高校學生黨建工作中構建網格化管理模式的途徑[J].青春歲月，2019，22（19）.