專注女性健康，與客戶共同成長
——專訪佛山市啟盛衛生用品有限公司總經理關啟明

佛山市啟盛衛生用品有限公司創立于1983年，一直專注于研發、生產、銷售衛生巾、經期褲、護墊等女性衛生用品。在過去的30多年里，啟盛堅守著“關心、關注、關愛”的經營理念，持續創新工藝，為全球用戶創造更安全、更潔凈、更健康、更放心的產品，在行業內享有盛譽。公司在OEM加工和自主品牌生產兩條業務線上發力，加工業務客戶涵蓋ABC、護舒寶等國際、國內一線品牌生產商，同時擁有小妮、U適等自主品牌，產品暢銷海內外。

在CIDPEX2021南京生活用紙年會上，啟盛的優質產品吸引了眾多觀眾的關注，并獲得了業界同行的一致好評。在年會現場，《生活用紙》雜志編輯采訪了佛山市啟盛衛生用品有限公司總經理關啟明，了解啟盛公司一路專注女性衛生用品，與客戶共同成長的歷程。

用高品質滿足市場細分需求

中國衛生用品市場發展迅速，消費者對產品的要求不斷提高，也促使企業加大市場調研力度，并不斷更新工藝，用新產品滿足客戶的需求。

關總說，目前女性衛生用品市場需求細分化的趨勢越來越明顯，有些消費者追求顏值，有些則看重使用舒適性等。啟盛會根據客戶的具體需求，聯合市場部、研發部等快速攻關，致力于為不同需求的客戶提供完善的解決方案，并且為客戶的各種營銷所需提供相應服務，例如定制包裝等。

隨著市場情況的變化，不同的女性衛生用品市場發展也呈現不同的趨勢，尤其是經期褲產品的需求越來越大。經期褲的優勢在于能夠提供全方位的保護，相比普通的夜用衛生巾，使用起來更加安心。疫情期間，經期褲的普及率得到了進一步的提高，市場增長顯著。啟盛公司很早就在這個領域布局，生產的高品質經期褲產品受到市場歡迎。

為了能更好地滿足客戶和消費者對差異化優質產品的需求，啟盛從2019年起引入日本進口生產線，總投資超億元，擁有行業領先技術。其中包括350片/min的日本進口安睡褲生產線、2500片/min的日本進口護墊生產線等，成功向自動化、智能化、高效化轉型，年產超過兩百億片衛生用品。

服務客戶需求，與客戶共同成長

啟盛對產品質量的堅持和把控享譽海內外市場，除了中國外，還獲得了來自北美、東南亞、南亞、東亞、非洲等多個國家客戶的訂單，贏得中國最大的衛生巾代工企業良好口碑。

啟盛服務的客戶許多都是知名的衛生用品生產商，他們對產品品質要求很高，同時也關注服務質量。啟盛一直致力于積極了解客戶需求，為他們提供細致、獨到的服務。

為滿足客戶的多樣化需求，啟盛配備了專門的研發團隊。產品的長度、面料、結構、工藝皆可交由啟盛的研發團隊定制完成，從產品設計到成品，最快只需1個月時間。

關總說，啟盛為客戶提供的服務包含“望、聞、問、切”4個方面。望：洞察客戶需求；聞：具備良好的市場嗅覺；問：詢問客戶相關問題，切實了解客戶需要；切：提供符合市場需要的產品和服務，超越客戶期望。

在服務客戶的同時，啟盛也收獲了許多的啟發，與客戶一起成長。在高端產品開發、質量管理、公司體制建設等方面，啟盛都從客戶那里獲得了很好的經驗和指導，使得公司生產運行的效率更高、制度更加完善。

疫情對生產成本和出口業務造成影響

2020年暴發的新冠肺炎疫情給企業的生產經營都帶來了很大的影響。

原材料價格明顯上漲，給企業的生產成本帶來了壓力。得益于與供應商多年的良好合作關系，啟盛公司的原材料供應得到了保證，但是成本不可避免地上漲。關總表示，不管原材料價格如何波動，公司都保證用最好的材料生產優質產品，而且給客戶的報價也沒有上漲，希望在這一困難時期可以相互扶持，共渡難關。

由于疫情使得國際物流受阻，公司的出口業務也受到較大影響。國外市場的需求還在，只是物流還沒有恢復，因此很多訂單也無法完成。

隨著疫情形式的好轉，啟盛公司會加強企業發展規劃和建設，思考取得的成績和暴露出的不足之處，不斷完善自我，積極培養技術和管理人才，秉承、傳播啟盛的企業文化。

專注主業 未來可期

啟盛對中國女性衛生用品行業的前景充滿希望。雖然女性衛生用品的市場滲透率逐年提高，但消費者生活水平不斷提高，她們對健康、衛生有著更高的要求，產品使用習慣也會發生變化，更換的頻率會更加頻繁。同時，消費者個性化的需求也更明顯，市場越來越細分化。因此針對不同人群的需求，生產商還有很多發揮的空間。

關總對啟盛公司的未來發展充滿信心。經歷過新冠肺炎疫情，啟盛團隊更加有凝聚力，也更加堅定專注女性衛生用品行業的發展道路。啟盛在疫情期間一直專注主業，還捐贈了超過200萬片的安睡褲。在國家有需求的時候，積極踐行企業的擔當。

關于近期市場上討論較多的輕度失禁用品，關總表示，一直在做相關的前期研發，失禁用品市場很大，但畢竟不是啟盛公司的專長，現在還是專業發展女性衛生用品，失禁用品的推出仍在等待時機，不會冒進。

關總說：“我們致力于改善女性消費者健康的步伐沒有停過，每年都會引進新設備、新材料和新人才。我們的團隊疫情之后每個月至少接觸5家客戶，了解他們的需求，并且很快做出反應，拿出客戶滿意的方案。”

有了這份專注和努力，相信啟盛公司能夠在中國女性衛生用品市場上繼續深耕精做，更上一層臺階。