基于Fuzzy-ISM模型的安全文化在煤礦企業職工中傳播的影響因素分析

張巖峰，王浩，張曉峰

(1.中天合創煤炭分公司葫蘆素煤礦，內蒙古 鄂爾多斯市 017300；2.中國核工業中原建設有限公司，北京 100142；3.中煤第一建設有限公司，河北 邯鄲市 056000)

0 引言

在石油資源有限的情況下，煤炭能源作為推動中國經濟發展的主要動力，為我國提供了60%～70%的能源消耗，在國民經濟產業結構的調整和優化中起到了極其重要的作用[1]。但是，在煤礦企業發展的過程中，安全事故頻發是隱藏著較為嚴重的問題。我國從2004 年到2017 年共發生煤礦事故21 199 起，導致35 642 人死亡，死亡人數約占全球礦難死亡總人數的70%，給企業帶來了重大損失，嚴重制約著經濟的持續穩定發展。

黨和國家非常關心與重視礦山工人們的生命健康，相繼采取了一系列措施來保障他們的生命安全，如制定并實施了《中華人民共和國安全生產法》、《煤礦安全規程》等與礦山安全生產相關的法律、法規及其他規范性文件，將安全生產與法律接軌[2]。另外，礦山企業也結合自身實際，加大安全投入，制定系列安全管理制度，但傷亡事故依舊很多。這不得不考慮除了加強國家監管和加大企業安全投入外，還有其他因素制約著礦山事故的發生。Heinrich 在分析了75 000 起工業事故數據后指出只有2%的事故是不可避免的，10%的事故是由物的不安全狀態造成的，88%的事故是由于人的不安全因素造成的。同樣的，在礦山領域大約85%的事故是由于職工不安全行為引起的[3]。人們逐漸意識到，必須從職工的行為安全入手才能解決傷亡事故問題。而職工不安全行為的發展，在某種程度上可以理解為不良安全文化傳播過程。不良安全文化的傳播最直接的方式是以職工為載體，通過相互間的溝通交流、行為模仿進行傳播。在這種條件下，某些攜帶不良安全文化的個體的不安全行為必定會通過職工彼此間的行為互動、心理溝通，被其他職工所模仿并引發新一輪的惡性循環，從而爆發群體性不安全行為，傷亡事故便會接踵而來[4]。因此，以煤礦企業為研究對象，找出安全文化在其傳播過程中的影響因素，對解決煤礦安全事故頻發問題具有非常重要的意義。

1 基于模因論的安全文化傳播影響因素提取

模因理論 (memetics) 是一種基于生物學基因理論（即達爾文進化論）的觀點來解釋文化傳遞規律的新理論[5]。它將生物領域中的遺傳現象與社會文化領域中人與人之間彼此模仿并不斷散播思想或行為的現象進行對比，發現基因與模因非常相似，都來源于復制。但前者是通過遺傳完成信息復制，后者則是通過模仿而傳播，是文化傳遞時的基本單位。模因論的代表人物Distin 認為，文化被成功模仿與復制應該從2 個角度來看待，一個是模因的因素，另一個則是人類個體的因素[6]。結合模因論以及Distin 的觀點，以文化傳遞的規律來類比安全文化在煤礦企業職工中傳播過程，認為影響安全文化的傳播也應該從2 個角度來看待，即煤礦企業安全文化模因以及安全文化傳播者或被傳播者。因此，在詳細梳理現有研究成果后，從煤礦企業安全文化模因以及安全文化傳播者或被傳播者出發，并結合專家意見，整理歸納出安全文化在煤礦企業職工中傳播的影響因素。該體系各個影響因素及其含義見表1。

表1 基于模因論的煤礦企業安全文化傳播影響因素

2 基于Fuzzy-ISM 的安全文化傳播影響因素模型

結構解釋模型（ISM）是一種需要經過測試和驗證的靜態分析方法。在經驗知識和計算機輔助下，它能夠將復雜關系模型分解為直觀的、具備良好結構關系的多級遞階模型。特別適用于多個復雜因素且結構不清晰的社會系統層級結構中。因此將其應用于安全文化在煤礦企業職工中傳播的影響因素分析中。此外，為了更加精準的表達各個影響要素之間關聯程度，防止重要信息缺失，將模糊邏輯理論（Fuzzy）與結構解釋模型（ISM）方法相結合，以此對安全文化在煤礦企業職工中傳播影響因素的相互關系以及各影響要素的層級進行準確分析。步驟如下：

（1）模糊截集與解模糊化運算。運用式（1）、式（2），求出安全文化在煤礦企業職工中傳播影響強度的判定結果以及模糊截集與解模糊化運算結果。

（2）構建初始鄰接矩陣。結合步驟（1）的運算結果，利用式（3）給定的閾值劃分方法，建立初始鄰接矩陣T。

式中，Tij為因素i對因素j的影響程度；y為閾值，根據文獻以及咨詢專家取0.65。

（3）可達矩陣。結合初始鄰接矩陣T，利用式（4），借助Matlab 軟件計算出煤礦企業安全文化傳播影響因素的可達矩陣M。

式中，Q為初始鄰接矩陣T與單位矩陣I之和。

（4）矩陣層次化處理。結合可達矩陣M，利用式（5）和式（6）分別計算出各個影響因素的可達集Ri和前因集Si，在式（7）的條件下確定最高等級影響要素，并將此要素所在的行和列從表中刪去，然后重復以式（7）為判斷條件，確定下一級影響要素，直至所有層級要素被劃分出來。

式中，Fi為第i 個安全文化在煤礦企業職工中傳播影響因素；F為影響因素集；mij為可達矩陣M的第i行第j列元素；mji為可達矩陣M的第j行第i列元素。

3 實例分析

邀請10 位安全領域的專家根據表2 的模糊邏輯判別表，對表1 給出的安全文化傳播影響因素的交互關系進行判定，并采用均值法求取10 位專家的綜合打分結果，得出安全文化傳播影響要素的相關性矩陣。在此，以員工安全素養（F8）對煤礦企業安全文化模因層面中因素影響關系為例進行分析。

表2 煤礦企業安全文化傳播影響因素模糊邏輯判別

由步驟（1）得出員工安全素養對煤礦企業安全文化模因影響強度運算結果，見表3。

表3 員工安全素養對煤礦企業安全文化模因影響強度運算結果

員工安全素養對煤礦企業安全文化模因影響關系矩陣為:

由步驟（2）得出員工安全素養對煤礦企業安全文化模因鄰接矩陣。同理，可得安全文化在煤礦企業職工中傳播的鄰接矩陣T。

根據步驟（3）可以得出可達矩陣M。

按照步驟（4）進行矩陣層次化處理，結果見表4。

表4 影響因素的可達集和前因

根據表5 中的影響因素層次化處理結果得出安全文化傳播影響因素的解釋結構模型，如圖1 所示。

4 結果分析

由圖1 可以看出，安全文化在煤礦企業職工中傳播的影響因素系統是一個具有5 層的多層遞階結構，對各個影響要素及其所在層級的關系分析如下。

圖1 安全文化傳播影響因素多層遞階解釋結構模型

（1）影響安全文化在煤礦企業職工中傳播的直接因素表現為解釋結構模型的第一、二層級，即員工安全行為、員工安全素養、員工影響力、員工交互能力4 個個體影響因素。具體來說，員工作為安全文化傳播的主要參與者，其自身安全素養、影響力以及與他人交互能力決定了其自身的安全行為。員工自身的安全行為作為安全文化傳播的頂層影響因素，會直接影響企業的安全生產。此外，員工影響力還會通過對員工安全素養以及員工溝通能力產生影響進而間接影響到員工安全行為。

（2）影響安全文化在煤礦企業職工中傳播的間接因素表現為解釋結構模型的第三層級，即安全環境。安全環境作為安全文化傳播的過度因素，一方面，會受到來自煤礦企業安全文化模因的影響，這也是對安全環境形成的保障。另一方面，又會對員工影響力、員工溝通能力以及員工安全素養造成影響，從而影響到員工的安全行為，影響企業安全生產。

（3）解釋結構模型的第四、五層級包括安全價值觀、安全管理、安全制度、安全承諾、安全投入、安全培訓6 個影響因素。這是影響安全文化在煤礦企業職工中傳播的根本因素。其中，安全價值觀屬于個體因素，是影響安全文化傳播的最深層因素，會對企業安全文化模因造成直接影響，在傳播過程中應優先考慮。另外，安全管理、安全制度、安全承諾、安全投入、安全培訓5 個因素存在傳遞關系，在安全文化傳播的過程中不斷地對員工的安全行為產生影響。

5 結論

（1）基于模因論提取出了安全文化在煤礦企業職工中傳播的影響因素，即由安全管理、安全制度等6 種因素構成的煤礦企業安全文化模因以及由安全價值觀、員工安全素養等5 種因素構成的個體因素。

（2）提出了基于Fuzzy-ISM 的安全文化傳播影響因素模型，并進行了實例分析。

（3）安全文化在煤礦企業職工中傳播的影響因素系統是一個具有5 層的多層遞階結構。其中，員工安全行為、員工安全素養、員工影響力、員工交互能力4 個個體影響因素為直接因素；安全環境為間接因素；安全價值觀、安全管理、安全制度、安全承諾、安全投入、安全培訓6 個影響因素為根本因素，而安全價值觀又是影響安全文化傳播的最深層因素，應該優先考慮。