沉浸式的“亞洲心”體驗(yàn)

姜南

澳門(mén)是娛樂(lè)與美食之都，也是著名的會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地之一，多元文化與美食在此聚集，不斷吸引著世界各地的度假和商旅人士前來(lái)體驗(yàn)。

備受業(yè)界矚目的澳門(mén)銀河國(guó)際會(huì)議中心將于2021年下半年正式開(kāi)業(yè)。明年恰逢澳門(mén)銀河開(kāi)業(yè)十周年，十年來(lái)澳門(mén)銀河的服務(wù)理念始終未變，那就是給予游客賓至如歸體驗(yàn)的“亞洲心”。列舉八大理念中的幾點(diǎn)，包括：“預(yù)想體會(huì)，文化觸覺(jué)，真誠(chéng)由衷，從心而發(fā)”。 傲視世界，情系亞洲，界定澳門(mén)熱情好客的新標(biāo)準(zhǔn)。

專(zhuān)為MICE打造的沉浸式多功能場(chǎng)館

作為澳門(mén)首家或者說(shuō)唯一一家專(zhuān)為MICE活動(dòng)而打造的先進(jìn)場(chǎng)館，銀河國(guó)際會(huì)議中心（GICC）專(zhuān)注于解決辦會(huì)者不斷變化的會(huì)議需求。從技術(shù)設(shè)備上看，GICC是現(xiàn)今全亞洲最現(xiàn)代化的場(chǎng)館，設(shè)計(jì)上也是秉承靈活性和多樣性，給予參會(huì)者沉浸式的影音和視覺(jué)體驗(yàn)。銀河國(guó)際會(huì)議中心和澳門(mén)銀河的互動(dòng)非常令人期待。GICC的澳門(mén)安達(dá)仕酒店，提供多樣化的餐飲選擇和充滿活力的豪華生活方式，作為現(xiàn)有的6家世界級(jí)酒店的完美補(bǔ)充，將提供逾700間豪華客房，GICC將帶給賓客完整的購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)和會(huì)展綜合度假城體驗(yàn)的重要拼圖。

銀河國(guó)際會(huì)議中心有一個(gè)最大的賣(mài)點(diǎn)是靈活的多功能場(chǎng)館，16，000個(gè)座位的綜藝館將成為澳門(mén)舉辦世界巡回演唱會(huì)、壯觀的大型體育比賽和活動(dòng)的終極綜合娛樂(lè)場(chǎng)所。同時(shí)，GICC擁有兩層共約10，000平方米的宴會(huì)廳和展覽場(chǎng)地。其中，宴會(huì)廳占地4，000平方米，由3個(gè)可分隔的空間組成，可容納2400位客人。先進(jìn)演講廳（禮堂）可容納650位來(lái)賓，適合進(jìn)行主題演講、典禮、表演和產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。GICC二樓的宴會(huì)廳可容納1，000多位客人，還有額外32個(gè)可分割可組合的會(huì)議室。最后綜合上文提到的沉浸式的影音和視覺(jué)體驗(yàn)，力求給予辦會(huì)者最大的支持和參會(huì)者最大的享受。

澳門(mén)安達(dá)仕酒店將與GICC無(wú)縫銜接，提供700多個(gè)獨(dú)特布置的客房和套房，并設(shè)有專(zhuān)為大型MICE團(tuán)體提供服務(wù)的入住登記柜臺(tái)。另外配備安達(dá)仕休息室、酒吧、餐廳、最先進(jìn)的健身中心以及一個(gè)室內(nèi)游泳池。

獨(dú)一無(wú)二的“亞洲心”服務(wù)

真正讓銀河國(guó)際會(huì)議中心鶴立雞群的則是我們引以為豪的銷(xiāo)售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。MICE專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)則秉持“亞洲心”的服務(wù)理念，積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，定期拜訪，邀請(qǐng)考察，會(huì)后回訪，配合敬業(yè)精神和豐富經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)整個(gè)綜合度假城的會(huì)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶(hù)獨(dú)特的需求提供個(gè)性化的方案，呈現(xiàn)給蒞臨的客戶(hù)獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)。GICC更將先進(jìn)的Event Studio概念融入到辦會(huì)者的前期策劃中，切實(shí)解決客戶(hù)選址階段面臨的一些問(wèn)題，從而滿足當(dāng)下MICE客戶(hù)多樣化的需求，正真做到“一站式”服務(wù)。

銀河國(guó)際會(huì)議中心始終相信，研究和了解客戶(hù)的深層需求是在會(huì)展業(yè)立足的不二法則。GICC和本地、國(guó)內(nèi)其他地區(qū)以及世界性的專(zhuān)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)合作，使得我們洞悉現(xiàn)今MICE客戶(hù)不斷變化的期望值。

“安心之旅”防疫措施

澳門(mén)銀河和銀河國(guó)際會(huì)議中心發(fā)起了名為“We are ready”的活動(dòng)。一系列嚴(yán)格的清潔措施守則已經(jīng)出臺(tái)并實(shí)施，來(lái)保證賓客和全體銀河員工的健康福祉。

賓客與員工的健康和安全為重中之重，于去年就推出了“安心之旅”防疫保障措施。“安心之旅”主要落實(shí)以下三方面舉措：健康檢測(cè)；深層消毒及加強(qiáng)賓客的個(gè)人防護(hù)。銀河綜合度假城亦持續(xù)探索并引入先進(jìn)技術(shù)，以保護(hù)每一位賓客。所有團(tuán)隊(duì)成員必須全天候佩戴口罩，這既是我們對(duì)賓客健康和安全所做出的承諾，也確保所有人從到達(dá)銀河綜合度假城，到餐廳就餐，再到入住客房和享受各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施的每一分體驗(yàn)都是安全愉悅的。

隨著銀河國(guó)際會(huì)議中心和銀河體育館的啟用，澳門(mén)銀河將堅(jiān)定地致力于澳門(mén)休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的多元化，培養(yǎng)本地人才，弘揚(yáng)本地文化，并為澳門(mén)發(fā)展成為“世界旅游休閑中心”做出貢獻(xiàn)。