有關電力營銷計量改造問題的優化

王 樂 王 薇

國網陜西省電力公司西安市閻良區供電分公司 陜西 西安 710089

引言

電力營銷計量的不斷優化，是直接關系百姓民生的重要問題，同樣更是提升整個電力行業服務水平的重要手段。通過改變以往人工抄表、現場繳費等瑣碎的工作，取而代之的是通過電子數據實現線上操作，極大的解放了勞動力，也讓居民的生活更加便利，滿足居民的生活需要。因此，不斷優化電力營銷計量勢在必行。

一、電力營銷計量改造優化的必要性

今年是我國“十四五”規劃的開局之年，社會飛速發展，各行各業對電力的需求也越來越高，加大了電力行業的工作量和電力計量難度、通過電力營銷計量的不斷優化，一方面，可以滿足用戶的基本需求，提高電力行業的口碑。另一方面，電力計量的優化必將適應信息化、大數據的發展，將信息科技技術應用于電力的計量和改造。

二、優化電力營銷計量改造問題中暴露的問題

(一)電能計量表的使用和選擇不規范。電能表的正確使用直接關系著優化電力營銷成功與否，是電力管理領域最為重要的領域之一[1]。但是，經過調查發現，截至目前仍然有很多地區的電力公司并沒有使用正確的電能計量表設備，導致居民使用電量無法準確進行統計，電量收費金額同樣會出現偏差，甚至會導致居民與供電公司出現矛盾糾紛。因此，各地區的電業公司對本地區電能計量表的排查就顯得至關重要，只有從源頭做好保障，精準計量用電數量，才能真正的為居民百姓提供生活上的便利。

(二)計量過程和手段無法擺脫人力操控。在一些經濟發展不高的地區以及老舊小區中，存在很多老式的計量裝置，不僅無法準確計量，而且缺少電力預警功能、數據切換，更無法通過線上操作來完成，不少地區在查詢電力使用量仍然需要利用大量的人力資源進行操作、記錄以及信息更新的工作，但是由于人工的介入，同樣會出現更新不及時、數據記錄不準確及數據遺失等問題，正是由于電力企業信息化水平還不高，給我國電力事業的發展帶來了很大的障礙。

(三)電力計量裝置標定不準確。由于當前我國大部分的計量設備的維修、更換等都需要人工處理，那么對于電力計量裝置的位置判斷、設備歸屬等就顯得至關重要。但是，在實際更換過程中，卻出現電力計量裝置位置模糊、用戶聯系人更換號碼導致無法取得聯系、電能表名稱不符等問題。這些問題不僅浪費了大量的維修時間，更埋下了很大的安全隱患。

(四)電力人員專業素質有待提高。近幾年來，不少電力高效的畢業生走到了電力崗位上，但是由于不少應屆畢業生電力專業素質不強、缺少職業規劃、敬業精神缺失等問題也逐漸的暴露出來，不僅阻礙了電力行業的科技創新，也使得用戶口碑急劇下降，因此，提高電力行業專業化水平、提高愛崗敬業精神刻不容緩。

三、電力營銷計量改造中問題的對策探究

(一)科學選擇和使用電能計量表。電能計量表的更新是是保障優化電力服務水平的基礎。在對電能表的選擇的過程中，需要專業人員準確掌握一個地區的經濟水平、電力需求等方面的因素，綜合選擇適合本地區的電能計量表。同時，也要完善現有電能計量表的改造，從裝置的內部功能和原件入手，在保證裝置處于安全的絕緣狀態下，將計量裝置接地，通過這種方式保證在非正常狀態下，計量裝置計量設備仍然可以正常使用，并可以及時反饋到電業管理中心，以保證電業人員能夠及時維修和處理。

(二)提高電表計量的智能化水平。隨著我國信息化水平的進一步提高，通過大數據進行信息獲取、信息交換可以極大的提高工作的效率和準確性。因此，為了調高整個電力行業的電力計量水平，也要在我國的電力企業中積極引入智能化電力信息系統，這個系統可以對用戶的信息，包括電力表名稱、型號使用情況與統計、電力表功能預警等進行科學、高效的進行統計，還可以通過長期的電力記錄了解用戶終端的電能使用偏好、電力使用趨勢等信息，通過將搜集到的信息通過大數據信息系統進行分類和篩選，準確的對客戶的信息進行全面的計量。通過這種計量方式，不僅提高了工作效率，更能對客戶的電力使用情況進行精準的計量，提高了用戶對電力行業的滿意度。

(三)完善電力裝置檔案管理。電力企業要從上至下的對所在轄區電力用戶的信息、電表裝置名稱、使用年限等信息進行定期統計，并建立用戶管理檔案，由專人保管，保證準確掌握用戶信息。另一方面，要對用戶的電力計量裝置進行及時更新換代，保證電表準確數據計量、斷電預警等功能，優化用戶感受。

(四)加強對營銷方面人才培養。通過人員專業營銷能力的培養，可以電力服務質量，可以工作效率，因此，加強人員的素質培養至關重要[2]。為了有效的保障人員的專業素質，應該從如下幾個方面起，第一，積極引入專業人才。通過企業與高校對接，讓有電力專業技術的學生直接參與電力工作的設計和規劃，另一方面，高薪聘請社會專業人才擔任公司管理人員，保證每項工程能在專業指導下進行。第二，加強專業素質培訓。既要對新入職的員工進行崗前培訓，還要定期對單位人員包括管理層和基層員工進行在職培訓，提高人員的專業化水平。第三，加強日常考核。公司要對施工現場、管理層定期進行考核，滿足標準的可以繼續工作，對于不滿足工作要求的責令其進行培訓，培訓合格后方能再次上崗。通過這樣的方式提高整個電力的專業化程度，為電力技術的優化提供重要保障。

五、總結語

電力營銷計量改造優化，仍需要多方面共同努力，任何一個環節都關系著電力工程的優化過程。無論是管理理念的更新、技術計量裝置的優化、信息化水平的提高都是電力行業穩健發展保障，相信通過多方的努力，一定能為我國的電力行業得發展和進步添磚加瓦。