廣州A公司供應商選擇與評價研究

邱珍珍?周慧

本文以廣州A公司為研究對象，通過對公司供應商的選擇與評價現狀介紹，梳理出了公司在供應商選擇與評價方面存在的問題，最后優化了公司的供應商選擇與評價的部門結構并運用層次分析法構建了供應商評價指標體系。

廣州A公司是廣州某集團有限公司于2014年創立的一家集研發、設計、生產、倉儲、銷售于一體的化妝品制造企業，致力于彩妝、護膚、洗護等多個品類的生產。公司采取的是直線制組織機構，總經理領導下設研發部、財務部、生產部、采購部、品管部、行政人事部六個部門。由采購部門進行公司的采購及供應商選擇和評價類的工作。

一、供應商基本情況

（一）采購物資種類

公司目前采購的產品主要是三類：第一，原材料及配件類，如化妝品原料、護膚品原料、身體護理原料，及包裝不同產品的彩盒、瓶身、內塞等配件。第二，設施設備及其配件類，如生產設備及稱重顯示器、手推車、透明膠等配件。第三，辦公用品及公司福利類。

（二）供應商規模、分類及分布

目前公司供應商共31家，28家在廣東省內，3家分布在上海、北京及臺灣。公司年采購金額超過500萬元。年采購金額超過50萬的4家列為重要供應商，年供貨金額為10-50萬的7家供應商列為次要供應商，對公司產品質量和交貨有很大影響。對于10萬以下的20家供應商列為一般供應商，管理較為寬松。

二、廣州A公司供應商選擇與評價現狀

（一）廣州A公司的供應商選擇現狀

廣州A公司是廣州某集團旗下一家子公司，員工266人且大多為生產人員，管理層人員及專業人員較少，出于對人員精力和資金的考慮，公司只對年供貨金額超過50萬的供應商重點管理且公司只對首次合作的供應商進行評估，供應商的選擇主要有確定采購需求、收集供應商的資料、尋找供應商、樣品檢驗和商務談判幾個過程。公司已建立了較完整的供應商選擇體系，但在具體實踐中，僅由采購部門單獨決策且只重點關注產品質量，選擇供應商時受個人主觀判斷影響。

（二）公司的供應商評價現狀

公司會定期對合作的供應商從績效考核和評級兩個方面進行評價，整個過程由采購部門全權負責。

1.在供應商績效評價方面

每年年末采購部會對重要供應商進行評價打分并填寫《合格供應商評分表》。評價的指標為產品質量、交付能力、產品價格以及服務水平。總分100，質量35分，交付能力30分，產品價格25分，服務10分。最后統計每個供應商的總得分，60分以上的是合格供應商。對于以上評分項目，公司目前并沒有設置具體的標準，主要由采購部工作人員據個人印象打分，主觀性較強，每個人標準不同，差異也會較大。

2.在供應商評級方面

針對供應商績效評價的結果，采購部門同時制定了相應的供應商等級，共分為A，B，C，D四個等級，評分在80-100為A級，在70-80分為B級，在60-70分的為C級，60分以下的劃評為D級。采購部門會將結果反饋給供應商并依據等級進行不同合作：A、B級增加訂單并長期合作，C級減少訂單，D級被警告和要求立即改善。

從評價過程可以看出，公司的供應商績效評價過于籠統，整個評價過程全憑采購部門人員的主觀意愿。從實際運行情況看，大部分供應商不能達標，后續措施遲遲沒有實施，供應商對其績效改善積極也不高，導致與大多供應商只是短期合作，尋找供應商的成本增加。

三、廣州A公司的供應商選擇與評價存在的問題

（一）僅由采購部門決定供應商的選擇與評價

公司供應商的選擇與評價流程由采購部門全權負責，僅憑采購部門工作人員的評分結果來選擇與評定供應商。整個選擇和評價基本上是在采購部門內部完成，流程不夠公開透明，權利過于集中。

（二）供應商選擇評價的指標單一

公司采用的指標僅包含質量、交付能力、價格和服務四個方面，考核指標單一，沒有對指標進行細化，未考慮財務狀況、技術水平、公司文化等指標，沒有對供應商進行綜合評價也沒有進行有效的量化。

（三）供應商的選擇與評價主觀性過強

公司對于供應商的選擇和評價過于依賴采購人員的經驗，主觀性較強。在供應商評價方面，都是由各采購人員對自己所接洽的供應商進行評價且公司沒有具體的評價標準，在評價時，由于項目不同，供應商不同，相對應的考察的人員也不同，每個人對指標的認知存在一定的差異，這使得在評分的時候，無法量化的指標評分不夠公平公正。

四、廣州A公司供應商選擇與評價的優化

（一）優化廣州A公司供應商選擇與評價組織結構

本文調整了參與供應商選擇與評價的人員，讓其他部門共同參與到供應商選擇與評價中。即公司在采購部下分設負責供應商工作的項目組（主要負責供應商的選擇與評價）和采購組（主要負責采購事宜）。項目組下分設成員供應商選擇小組和供應商評價小組，組員由生產部門、采購部門、研發部門、品管部門及財務部門專業人員組成，由采購部主管作為項目組組長。項目組與采購組分工合作又相互協作，整個評價過程公開透明。

（二）優化廣州A公司供應商選擇評價指標體系

1.構造層次分析模型

以國內外供應商選擇指標的文獻研究為基礎，結合公司實際，采用層次分析法構建供應商選擇與評價指標體系。在選擇指標時，除了價格、質量、交付能力及服務外，增加了技術與競爭力、企業環境兩個指標，并細分了二級指標，價格細分為最終供貨價格和付款條件;質量細分為產品合格率、退貨率及質保期;交付能力細分為交貨及時性和交貨周期;服務水平細分為響應速度和訂單準確率;技術與競爭力細分為生產設備先進性、生產技術領先性和研發能力;企業環境細分為企業信譽、財務狀況和自然地理環境。

2.構造判斷矩陣并對其進行賦值

根據層次模型，通過對六個一級指標進行對比，邀請了公司各部門專業人員對各指標打分，兩兩比較，建立判斷矩陣（如下）。

矩陣A=

3.單層次排序和一致性檢驗

經過對矩陣A歸一化處理，得到特征向量Wi的權重系數，然后對判斷矩陣進行一致性檢驗。

特征向量W =求得=

λmax6.1644? ? ?（RI值查表可知） 所以該矩陣通過一致性檢驗，各指標的權重向量W為：

W=（0.2494，0.3795，0.1050，0.1619，0.0693，0.0350）

（四）層析總排序和一致性檢驗

總排序是每一個判斷矩陣各因素相對準則層的相對權重，分別求出指標層在準則層B1-B6這六個指標下的權重Wi，C1、C2對準則層B1所占的影響度量值λmax=2，CI=0，CR=0<0.1，Wi=（0.75，0.25），該矩陣滿足一致性檢驗，同理得出準則層B2-B6矩陣均滿足一致性檢驗。準則層和指標層都通過了一致性檢驗，最終指標體系權重如表1所示。

表1 供應商評價指標體系權重

構建了供應商選擇與評價體系后，對供應商進行選擇和評價時就有了明確的參考標準且每個指標下都有更詳細的二級指標和權重，有效避免了只靠主觀意愿選擇與評價供應商的現象，有利于公司更準確的選擇供應商。

五、結語

層次分析法是物流管理專業的基本學習內容。本文以廣州A公司供應商選擇與評價為切入點，運用層次分析法構建了供應商選擇與評價體系。但如何使其可以更加貼近實際操作，使整個指標體系更具實用性和適應性值得深入研究。

（作者單位：九江學院經濟學院）