監管合規壓力、競爭加劇，靈魂社交困于現實

盡管Soul的用戶量已經擠入頭部，但挑戰依舊不容忽視。

首先是產品內容層面。基于興趣的智能匹配模式并非首創，天花板較低，如何增強自身的差異性，增加用戶的使用時長，仍是Soul的重要命題。目前，互聯網流量增長紅利已經逐漸消失，轉而進入存量時代，各平臺更是看中移動社交平臺這一流量重要入口，紛紛入局，進一步推高了獲客成本。而用戶規模增長，社區的氛圍也會發生變化，能否搶奪用戶的注意力是所有平臺的必答題。

Soul的“群聊派對”內容質量存疑

為了吸引新用戶，Soul選擇大量投放廣告，這也是造成Soul虧損的主要原因。2019年和2020年，soul的營銷支出分別為1 97億元和602億元，是同期營收的2.78倍和1.21倍。上市前Soul進一步加大營銷投放，2021年第一季度，營銷支出為4 60億元，是同期營收的1.93倍，遠超過上年同期5240萬元的營銷支出。

而陌生人社交賽道內容同質化這一通病，也讓留住用戶變得更加困難。這就要求SOul在用戶增長的同時，保持產品的年輕化。對此SOul也有新動作，比如入局音頻社交。在Clubhouse短暫走紅后，市場紛紛猜測哪家公司能在中國復制Clubhouse的模式，Soul也不落于人推出“群聊派對”，雖然還在內測階段，但由于準入門檻較低，內容質量并不高，成效如何仍難下定論。

圖片+文字的社交方式也成為新潮

其次是安全監管問題，伴隨著用戶增長，“殺豬盤”“軟色情”“微商出沒”等丑聞也不斷涌現。

3月25日，有媒體報道稱江蘇常州一女生在Soul上認識一位“貴人”可以助其發財，最終被騙61萬元：4月日日，《天天315》報道，陳女士在Soul上也遭遇了“殺豬盤”，在某博彩軟件投入大筆資金后，對方消失……

“涉黃”更是另一個難以根除的問題，2019年6月，國家網信辦會同有關部門，依法打擊利用互聯網傳播淫穢色情和“軟色情”內容的行為，嚴肅查處一批違法違規網站平臺，SouL名列其中。隨后，Soul被應用商城下架，主要原因在于曾允許未成年人訪問應用禁止未成年人消費的內容。

盡管Soul采取了人工+機器雙審核機制，但類似的案件仍然難以杜絕。尤其是多數騙局僅借助SouL搜羅潛在受害者，再將受害者帶去其他平臺實施犯罪，更增加了平臺監管難度。如何徹底杜絕此類侵害用戶的事件，仍是Soul及其他社交平臺亟待解決的問題。

更重要的{，j然是來自巨頭的威脅。就在Soul傳出上市消息之時，探探也宣布創始人王宇和潘瀅已退出公司具體管理事務，陌陌集團CEO王力將暫時兼任探探CEO-職。這意味著，陌生人社交賽道上的兩位頭部玩家已達成深度合并，合并后陌陌將擁有超5億的用戶體量，進一步壓縮Soul的用戶紅利。

據艾媒咨詢數據，自2015年起，中國陌生人社交用戶規模持續上漲，預計2020年中國陌生人社交用戶規模將達6 49億人。市場的潛力吸引著實力雄厚的參賽者們跑步入場。近期，抖音也先后上線陌生人社交“抖一抖”功能和主打視頻聊天的“朋友聊天室”功能，意圖向陌生人社交和熟人社交進軍;B站、虎牙也在借由直播和UGC推進群對群社交……

另外，還有不少小眾新穎的陌生人社交產品出現，瞄準00后的“幸識”、定位在年輕人潮流興趣平臺的積目、主打高校交友的常青藤網戀和讓年輕人自由表達的“鯡魚罐頭”等等，這些App必然會引走一部分流量，不容小覷。