沖動(dòng)和冷靜

肖肖

沖動(dòng)容易使人變傻

沖動(dòng)使人變傻

這段時(shí)間，“冷靜期”成了熱搜詞。今年1月1日起，新調(diào)整的離婚登記程序包括申請(qǐng)→受理→冷靜期→審查→登記（發(fā)證）五個(gè)步驟。現(xiàn)實(shí)生活中，很多人的離婚屬于沖動(dòng)型離婚，僅僅由于一時(shí)沖動(dòng)，而動(dòng)了離婚的念頭。

2020年中國(guó)直播電商問(wèn)題調(diào)查顯示，沖動(dòng)型消費(fèi)的消費(fèi)者占比接近50%，這意味著有一半的人是沖動(dòng)消費(fèi)。專(zhuān)家認(rèn)為，在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，如果平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立冷靜期制度，消費(fèi)者在這一期間能無(wú)理由取消訂單，對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方而言都會(huì)產(chǎn)生雙贏的效果。冷靜期的設(shè)立不僅能使買(mǎi)家更理智地消費(fèi)，同時(shí)還可以消除他們對(duì)部分賣(mài)家信譽(yù)度的顧慮。公平的交易環(huán)境將進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熱情，從而提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3月16日，北京市體育局與市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)新修訂的《北京市體育健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)合同》公開(kāi)征求意見(jiàn)。其中的一大亮點(diǎn)是設(shè)立7天冷靜期，并明確這一期間內(nèi)解除合同的退費(fèi)規(guī)則，預(yù)防因沖動(dòng)消費(fèi)引發(fā)的糾紛。示范文本規(guī)定，甲方自簽署本合同的次日起有7天冷靜期，這一期間內(nèi)在未開(kāi)卡使用健身服務(wù)的情況下，有權(quán)無(wú)條件解除本合同。乙方經(jīng)與甲方以書(shū)面、電子郵件、短信、微信等方式確認(rèn)退費(fèi)申請(qǐng)后，于15個(gè)工作日內(nèi)一次性返還全部預(yù)付費(fèi)用。1月15日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)公布了《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》，其中明確提到早教機(jī)構(gòu)要設(shè)定購(gòu)買(mǎi)課程的7天冷靜期，這一期間內(nèi)消費(fèi)者尚未消費(fèi)，可予以全額退款。

冷靜期為理性回歸爭(zhēng)取了時(shí)間，該理念很早就在危機(jī)干預(yù)中得到了應(yīng)用。比如，在高層建筑頂樓建防護(hù)欄，一方面能從物理上限制自殺行為，另一方面也在為當(dāng)事人創(chuàng)造一個(gè)冷靜期。一時(shí)沖動(dòng)的當(dāng)事人見(jiàn)跳樓行不通，就不得不思考其他途徑，增加了外界對(duì)其沖動(dòng)行為進(jìn)行干預(yù)的可能性。一個(gè)正確的決策，不僅需要充分的信息，也需要理性的頭腦。人在沖動(dòng)的狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)“意識(shí)狹窄”的問(wèn)題。唯有當(dāng)沖動(dòng)的濃霧散去，人們才能從短視的束縛中掙脫。

本能沖動(dòng)需要釋放，不過(guò)不能通過(guò)莽撞的行為，而是將其轉(zhuǎn)化為有益的行動(dòng)。沖動(dòng)之所以是魔鬼，在于它以激情為原動(dòng)力。激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)性的情緒狀態(tài)。更重要的是，人在激情狀態(tài)下注意力范圍會(huì)縮小，理性分析和自控能力會(huì)降低。換句話(huà)說(shuō)，沖動(dòng)會(huì)讓人變傻，所以很多人才會(huì)十分警惕它，生怕自己一時(shí)沖動(dòng)做出蠢事。所幸的是，強(qiáng)烈的激情狀態(tài)通常不會(huì)維持太久，高亢的情緒終會(huì)隨時(shí)間平復(fù)。

有心理學(xué)家推薦“10分鐘法”，雖然簡(jiǎn)單卻十分有效。具體做法是在面對(duì)誘惑時(shí)，安排10分鐘的等待時(shí)間，如果10分鐘之后你仍舊想要，那么你就可以擁有它。不過(guò)研究表明，往往10分鐘后你其實(shí)就沒(méi)有那么沖動(dòng)地想要得到這個(gè)誘惑，會(huì)慢慢地自控，逐漸克服誘惑。總之，無(wú)論如何沖動(dòng)，我們面對(duì)任何事情都要保持冷靜，用平靜的心態(tài)看待問(wèn)題，處理事務(wù)，這樣才能做到不受外界的誘惑和他人的影響，去做我們這個(gè)年紀(jì)應(yīng)該做的事情。

冷靜煉就自控力

個(gè)體心理學(xué)派認(rèn)為，人們可以抵擋極端情緒的干擾。人類(lèi)區(qū)別于動(dòng)物的顯著特征是擁有自控力，能意識(shí)到自己在做什么，對(duì)自己行為的目的非常清楚。就像醉酒時(shí)人的行為也許不受控，但在醉酒前人會(huì)有意識(shí)地選擇是否要喝這杯酒。沖動(dòng)其實(shí)是最無(wú)力的情緒，也是最具破壞性的情緒。許多人都會(huì)在沖動(dòng)時(shí)做出使自己后悔的事情，因此應(yīng)該采取一些積極有效的措施來(lái)控制自己這種情緒。

斯坦福大學(xué)著名心理學(xué)家凱利·麥格尼格爾教授在她的暢銷(xiāo)書(shū)《自控力》中指出：“我們知道，大多數(shù)人意志力薄弱，經(jīng)常失控，我也是一個(gè)易沖動(dòng)的人。為了改變自己的壞毛病，我得主動(dòng)加強(qiáng)意志力。我們只有做到了解自己，才有可能讀懂別人。連自己都管不好自己，如何管理別人？”她建議，經(jīng)常沖動(dòng)的人可以進(jìn)行一些刻意練習(xí)，以增加大腦前額皮質(zhì)中的灰質(zhì)，進(jìn)而有效提升人們對(duì)沖動(dòng)的控制能力。

首先，調(diào)動(dòng)理智控制自己的情緒。在遇到較強(qiáng)的情緒刺激時(shí)應(yīng)強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)，迅速分析一下事情的前因后果，再采取表達(dá)情緒或消除沖動(dòng)的“緩兵之計(jì)”，盡量使自己不陷入沖動(dòng)魯莽、簡(jiǎn)單輕率的被動(dòng)局面。比如，當(dāng)你被別人無(wú)聊地諷刺嘲笑時(shí)，如果你暴跳如雷，反唇相譏，則很可能引起雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，怒火越燒越旺，自然于事無(wú)補(bǔ)。但如果此時(shí)你能提醒自己冷靜一下，采取理智的對(duì)策，用沉默為武器以示抗議，或只用寥寥數(shù)語(yǔ)表達(dá)自己受到的傷害，反而會(huì)讓對(duì)方感到尷尬。

其次，運(yùn)用自我放松的方法。使自己生氣的事，一般都會(huì)觸動(dòng)自己的尊嚴(yán)或切身利益，很難一下子冷靜下來(lái)，所以當(dāng)你察覺(jué)到自己的情緒非常激動(dòng)，眼看控制不住時(shí)，可以及時(shí)通過(guò)暗示轉(zhuǎn)移注意力，鼓勵(lì)自己克制沖動(dòng)。言語(yǔ)暗示如“不要做沖動(dòng)的犧牲品”“過(guò)一會(huì)兒再來(lái)應(yīng)付這件事，沒(méi)什么大不了的”等，或轉(zhuǎn)而去做一些簡(jiǎn)單的事情，或去一個(gè)安靜平和的環(huán)境，這些都很有效。人的情緒往往只需要幾秒鐘、幾分鐘就可以平靜下來(lái)。如果不良情緒不能及時(shí)轉(zhuǎn)移，就會(huì)更加強(qiáng)烈。比如，憂(yōu)愁者越是朝憂(yōu)愁方面想，就越感到自己有許多值得憂(yōu)慮的理由。沖動(dòng)者越是想著沖動(dòng)的事情，就越感到自己沖動(dòng)是正確的。

最后，思考更好的解決方法。在遇到?jīng)_突、矛盾和不順心的事時(shí)，不能一味地逃避，還必須學(xué)會(huì)處理矛盾，一般采用以下幾個(gè)步驟：一是明確沖突的主要原因;二是列出雙方分歧的關(guān)鍵;三是找出最佳的解決方式，并采取行動(dòng)，逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會(huì)管理和調(diào)控自己的情緒，是每個(gè)人走向成熟、邁向成功的重要基礎(chǔ)。

喜怒有常靠管理

情緒通常被分為正面情緒和負(fù)面情緒，前者多表現(xiàn)為愉快、歡樂(lè)、振奮、輕松、恬靜等，而后者常表現(xiàn)為焦慮、悲傷、抑郁、憤怒、恐懼等。無(wú)論是哪一種情緒，都是生活的原色，我們不要企圖去掉任何一種顏色。心理學(xué)家的研究證實(shí)，接納自己人性的陰暗面，我們?nèi)菀撰@得更大的自由。承認(rèn)自己和他人都有復(fù)雜、陰暗但真實(shí)的情感，能使我們更懂人性，做一個(gè)內(nèi)心成熟又真實(shí)的人。很多人的痛苦往往來(lái)自他們非黑即白的思維認(rèn)知，出自對(duì)完美不切實(shí)際的渴求。

時(shí)下，人們出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，常常選擇逃避，而不是正確面對(duì)。其實(shí)每個(gè)人都會(huì)有負(fù)面情緒，倘若不能正視，過(guò)度釋放就會(huì)帶來(lái)不好的結(jié)果：輕者致使人際關(guān)系緊張、工作效率低下;重者因長(zhǎng)期緊張、郁悶、不快樂(lè)、情緒不安而演變?yōu)樯砩系募膊　Ｈ说囊簧斜厝粫?huì)有各種各樣的情緒，既然我們無(wú)法完全掌控，就要學(xué)會(huì)管理和疏通。當(dāng)沖動(dòng)即將爆發(fā)時(shí)，適時(shí)給自己冷靜的時(shí)間。這個(gè)時(shí)候，你才是情緒的主人，只有管理好自己的情緒，才能管理好自己。

美國(guó)著名的心理醫(yī)生貝弗莉·恩格爾曾說(shuō)過(guò)：“憤怒情緒是一種正常、合理的情緒。承認(rèn)并理解你的憤怒，可能是你人生中用來(lái)成長(zhǎng)的一門(mén)好課程。”當(dāng)負(fù)面情緒驟然來(lái)襲時(shí)，不要一味地覺(jué)得太糟糕了，更不要落入恐懼或沮喪的陷阱中，關(guān)鍵在于因勢(shì)利導(dǎo)，趨利避害，轉(zhuǎn)歸到人生正途上，這是情緒管理的重要一環(huán)。尤其是面對(duì)咄咄逼人的態(tài)度時(shí)，更要掌控好自己的情緒。只有控制沖動(dòng)，我們大腦中的理智才會(huì)冷靜運(yùn)行，確保做事周全縝密。當(dāng)自己不再一時(shí)沖動(dòng)，也不再完全被情緒左右時(shí)，才真正實(shí)現(xiàn)了自我情緒的有效管理。

精神分析學(xué)派創(chuàng)始人弗洛伊德曾以“騎士與馬”的精妙比喻，闡明“本我”與“自我”間的緊密聯(lián)系。“本我”是馬，“自我”是騎士。馬是驅(qū)動(dòng)力，騎士給馬指明方向。“自我”要駕馭“本我”，但馬可能不聽(tīng)話(huà)，二者就會(huì)僵持不下，直到一方屈服。對(duì)此弗洛伊德有一句名言：“‘本我過(guò)去在哪里，‘自我即應(yīng)在哪里。”“自我”處在“超我”和“本我”的夾縫中，要努力調(diào)節(jié)三者之間相互沖突的要求。“超我”代表良心、社會(huì)準(zhǔn)則和自我理想，是人格的高層領(lǐng)導(dǎo)。它按照至善原則行事，指導(dǎo)“自我”，限制“本我”。弗洛伊德認(rèn)為，只有三個(gè)“我”和睦相處，保持平衡，人才會(huì)身心健康。

正如哲學(xué)家尼采所言：“摧殘激情就是摧殘生命，使欲望得到升華，才能防止欲望的泛濫。”我們的本能沖動(dòng)也需要釋放，不過(guò)不能通過(guò)莽撞的行為，而是應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為有益的行動(dòng)。需要說(shuō)明的是，沖動(dòng)并非一無(wú)是處。試想一下，如果科學(xué)家沒(méi)有探索未知的沖動(dòng)，又哪來(lái)那些偉大的科學(xué)成就？只是人類(lèi)僅愿意享受由沖動(dòng)帶來(lái)的益處，當(dāng)沖動(dòng)行為的結(jié)果不如人意時(shí)，便會(huì)將失敗歸因于它。更有甚者以沖動(dòng)為由，為自己的錯(cuò)誤甚至罪行開(kāi)脫。

編輯：夏春暉 386753207@qq.com