□ 本刊記者 鞏聰聰/通訊員 譚君
山東福瑞達醫藥集團有限公司(以下簡稱“福瑞達”)旗下有款中成藥產品叫小兒解感顆粒(小明仁)。與市場上其他幼兒感冒類產品相比,這款產品有個特點——苦。作為行外人,偶然發現這個特點后,記者一直為福瑞達捏著一把汗:用戶體驗至上的時代,為啥不把藥做得甜一些?
這次采訪,從這個疑問開始。
“小兒解感顆粒嘗起來發苦的原因,是堅持安全最大化。改變口感很容易,只要添加點矯味劑就可以輕松實現,但會稀釋藥物的有效成分,進而加大用藥負擔。”中醫專業背景、在醫藥銷售領域擁有25年經驗的福瑞達醫藥事業部總經理李軍勇解開了記者的疑惑。
他進一步解釋:“從用戶體驗的視角看,把口感做得好一些確實很有道理。但藥品不是一般的商品,用藥的第一訴求是安全有效。當安全有效和口感發生沖突時,福瑞達首選安全有效。相信這也是了解真相后,大多數購藥者的普遍選擇。而且,我們的小兒解感顆粒通過使用先進的?環糊精包埋技術,實現了一小勺水就可完全溶解,從更安全的角度兼顧了用戶體驗。”
市場反饋印證了李軍勇的觀點。2021年一季度,福瑞達醫藥事業部實現銷售收入同比增長75.3%,利潤收入同比增長68.1%。其中,小兒解感顆粒(小明仁)貢獻了較大力量。
特別值得一提的是,2020年1月31日,山東省衛健委印發《山東省新型冠狀病毒感染的肺炎中醫藥診療方案》,小兒解感顆粒(小明仁)被列入新型肺炎兒童防治推薦用藥。得知此信息后,福瑞達第一時間向社會捐贈小兒解感顆粒(小明仁)1萬盒,并迅速組織復工復產,開通特殊時期配送通道,將藥品以最快速度發往全國各地,確保小兒解感顆粒(小明仁)的市場供應。
從營銷戰略的視角看,小兒解感顆粒(小明仁)的成功是福瑞達多年來堅持品質制勝市場路線的一個縮影。福瑞達旗下重點產品施沛特玻璃酸鈉注射液上市20多年來被上千萬患者使用,已成長為關節腔注射治療的第一品牌;另一王牌頸痛系列產品也已經上市10余年,是國內治療神經根型頸椎病的首選用藥。跟小兒解感顆粒(小明仁)一樣,這些產品都是以質取勝。產品力的厚積薄發,為福瑞達醫藥事業部拓展大健康市場奠定了堅實后盾。
作為福瑞達的營銷平臺公司,福瑞達醫藥事業部主要銷售福瑞達所屬企業生產的藥品和保健品系列產品,在全國建有完善的銷售網絡。“力爭將公司打造成為行業領先的醫藥營銷平臺,努力為人民健康、為百姓用藥安全作出應有的貢獻”是福瑞達醫藥事業部的企業愿景。基于這一愿景,福瑞達醫藥事業部不斷豐富和完善產品力釋放渠道。
“目前,我們主要有四大營銷渠道,分別是醫院、藥店終端、招商團隊和互聯網電商平臺。”李軍勇介紹,“其中,醫院目前還是營銷大頭兒。值得注意的是,隨著信息技術在營銷領域的滲透,以醫院為代表的傳統營銷渠道對利潤的貢獻度占比呈現出下降趨勢。基于這種趨勢,福瑞達醫藥事業部近年來對招商團隊和互聯網電商平臺做了重點布局,對藥店終端渠道進行了‘互聯網+’升級。”
目前,福瑞達醫藥事業部的市場客戶覆蓋1200余家終端連鎖、品牌推廣合作商。互聯網電商平臺方面,福瑞達醫藥事業部在京東、阿里、有贊商城等平臺都設有旗艦店。4月23日,在阿里巴巴天貓健康主辦、山東省醫藥商會協辦的中資藥企數字化分享會上,李軍勇在做“藥企數字化轉型”主題分享時指出,隨著醫藥行業各項政策的出臺,醫藥市場監管不斷規范和嚴格,行業總營收上漲,但高額銷售開支對整體利潤影響逐步增大,醫藥行業數字化營銷改革勢在必行。

福瑞達向社會捐贈小兒解感顆粒(小明仁)
“施沛特的成功很大程度上源于福瑞達在透明質酸科研領域的先發優勢,小兒解感顆粒和頸痛系列產品的成功主要基于嚴謹務實精益求精的中藥生產技術。”李軍勇對品質制勝市場路線進行了更深的思考,“擁有核心競爭力是品質制勝市場路線走實走遠的關鍵支撐。”
如何打造并夯實醫藥事業的核心競爭力呢?透明質酸存量資源之外,中藥板塊正成為福瑞達核心競爭力的重要增量極。
5月10日,福瑞達黨委書記、副董事長賈慶文率隊到濰坊諸城考察艾草、丹參等中藥材種植資源及產品加工應用情況,傳遞出福瑞達發力中藥產業鏈的強烈信號。
李軍勇印證了這一信號:“大健康產業深度布局的背景下,打好中藥牌是福瑞達打造并夯實核心競爭力的必由之路。目前,已經開展的工作包括依托科研平臺加強對外合作、深挖獨家產品優勢培育中藥大品種等。”
據悉,福瑞達依托山東省藥學科學院、山東大學、浙江大學,建有國家企業技術中心、國家綜合性新藥研發技術大平臺、國家山東創新藥物孵化基地、院士工作站等3個國家級、12個省級平臺和4個聯合實驗室。這些研發機構既為福瑞達研發新產品提供了技術支撐,也是其對外合作的重要加分砝碼。目前,福瑞達已經跟國內中藥創新領航企業江蘇玉森新藥開發有限公司達成戰略合作,強強聯合拓寬產品廣度,豐富產品種類,提升產品品質。
在2020年9月發布的《中藥大品種科技競爭力研究報告》中藥大品種名單中,福瑞達旗下中藥生產企業明仁福瑞達的獨家產品頸痛顆粒、獨家劑型通宣理肺膠囊入選。其中,頸痛顆粒還是國家中藥保護品種,其標準入選2020版《中國藥典》。為增加產品科技內涵,著眼產品基礎研究,優化產品工藝質量,明仁福瑞達與浙江大學藥學院組建了聯合實驗室,進行藥理藥效再評價,進一步將科學價值轉化為市場價值,助推中藥大品種智能化轉型。
此外,福瑞達正與中華中醫藥學會合作開展《頸痛顆粒治療神經根型頸椎病臨床應用專家共識》和《中醫藥治療中醫優勢病種有效性、安全性、經濟性綜合評價研究——頸痛顆粒聯合旋提手法、頸椎康復操治療神經根型頸椎病工作方案》的藥物經濟學研究兩大項目,專家共識預計年底可以結題發布,為福瑞達產品進行權威賦能。
“福瑞達設有總規模10億元的福瑞達產業并購基金和總規模3億元的福瑞達醫藥創投基金,這為福瑞達開展補短板并購完善產業鏈奠定了資本基礎。其中,中藥材種植資源是我們重點關注的方向之一。”李軍勇介紹,“無論是先發優勢透明質酸,還是大健康重要發力點中藥材,我們做產業鏈延伸的布局,都是為了更好地控制品質,進一步提升產品力。多年的市場經驗已然證明,品質是福瑞達醫藥事業的堅實后盾。相信在市場的深度反饋下,這一后盾會歷久彌堅,持續釋放厚積薄發效應。”