感受日本丸龜市的細(xì)節(jié)文化

丁東

不久前，應(yīng)友城相邀，我?guī)ш?duì)訪問了日本丸龜市，并在東京、大阪等城市逗留。回味在丸龜市的數(shù)天時(shí)間，一個(gè)個(gè)片段，一個(gè)個(gè)畫面總是在腦海中閃現(xiàn)……而讓我記憶猶新、留下最深刻印象的，莫過于丸龜?shù)瘸鞘械募?xì)節(jié)文化。

植根內(nèi)心的衛(wèi)生習(xí)慣

丸龜是一個(gè)非常注重清潔的城市。在丸龜街頭，幾乎見不到走路吃東西的現(xiàn)象，更別說抽煙及隨地吐痰了。丸龜民眾是出了名的愛戴口罩，一年四季口罩不離身。不論室內(nèi)室外，一眼掃過去，戴口罩者比例甚高。講究個(gè)人衛(wèi)生、保持環(huán)境整潔成了植根市民內(nèi)心的自覺行為和習(xí)慣養(yǎng)成。

日本是垃圾分類全世界做得最好的國家之一，隨處可見一排排干凈整潔、擺放有序、顏色不一的垃圾桶。無論男女老幼，都能自覺做到垃圾分類投放，不隨意丟棄、不輕易落地。行走在丸龜街頭，幾乎是看不見垃圾桶的，只有在超市、公路的休息區(qū)等才設(shè)有分類十分細(xì)致的垃圾桶。日本垃圾分類還有許多讓人意想不到的規(guī)定。拿口紅為例，口紅屬于可燃物，但是用完后的口紅管體則屬于小金屬物;12英寸以下的水壺屬于小金屬物，超過12英寸就要?dú)w為龐大廢棄物。在日本，垃圾分類的觀念已經(jīng)深入人心。

在丸龜?shù)牡谝惶焱砩希矣H眼見到了這樣一個(gè)場(chǎng)景：一位原本正匆忙行走的中年婦女，在離我們不到五米的地方，突然停住腳步。只見她彎下腰來，小心撿起地上的一個(gè)煙頭，在環(huán)顧四周后，用餐巾紙包好，放入口袋。我好奇地跟在她身后，又見她在一排垃圾桶前停了下來，掏出小紙包扔了進(jìn)去，轉(zhuǎn)身疾步前行。她的舉動(dòng)讓我心生感慨。我們?cè)谠L問日本期間，無論是城市街道、商場(chǎng)餐館，還是機(jī)場(chǎng)車站、賓館房間，都保持著整潔、干凈和有序。

周到細(xì)致的安全保障

日本處于地震帶上，地震常有發(fā)生，因此我們看到丸龜市的房屋多采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)。除此之外，陽臺(tái)上還有一個(gè)非常巧妙的安全設(shè)計(jì)，設(shè)置有避難梯子，其操作十分簡便，只需先打開蓋子，踩下開關(guān)，梯子就可自動(dòng)放到樓下居民家里。一旦地震突發(fā)，可以通過這種上下層互通的避難梯，安全抵達(dá)地面。更為貼心的是，還為殘障人士專門加裝了自動(dòng)逃生梯，踩一腳就能自動(dòng)升降。而在諸如政府大樓、學(xué)校等沒有常規(guī)陽臺(tái)的建筑上，則安裝有逃生袋。一旦遇到險(xiǎn)情，打開逃生袋跳進(jìn)去就能直接到達(dá)樓下。

丸龜很多城市公園內(nèi)都專門設(shè)置有應(yīng)急儲(chǔ)備倉庫，儲(chǔ)備著保質(zhì)期長達(dá)5年的專用防災(zāi)食品以及可供萬人飲用3天的飲用水。我們看到這里的小學(xué)生都是背著大大的書包，不要小看這個(gè)書包，這是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的安全書包。書包的多處會(huì)采用反射材料，柔軟性和彈力性都很強(qiáng)，如遇地震，孩子可用書包護(hù)住頭部;落水時(shí)能借書包浮力自救;如遇到不測(cè)，只需按下書包的救助按鈕，自帶的GPS定位系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出信號(hào)，家長、學(xué)校及安保部門均能同時(shí)接收到。

我們到訪的日本幾個(gè)城市中，防災(zāi)工作都做得十分全面和完善，經(jīng)常會(huì)看到高樓的窗戶上從頂層醒目地貼著一豎排“紅三角”，一直貼到底層，這是專門為消防隊(duì)員準(zhǔn)備的“標(biāo)記”。貼有標(biāo)記的玻璃是經(jīng)過特殊處理的，一旦樓房遇到火災(zāi)，消防隊(duì)員會(huì)首選從貼著“紅三角”的窗戶進(jìn)入樓房。而在樓內(nèi)的人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，如果無法逃生，就可前往貼有“紅三角”的窗戶處集合，因?yàn)橄绬T會(huì)最先在這里出現(xiàn)。更為貼心的是，就連賓館的浴簾都是由防火材料制成，如果發(fā)生火災(zāi)，可以披在身上當(dāng)防火布逃生。

電梯安全也是日本諸多城市細(xì)節(jié)文化中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了應(yīng)對(duì)電梯出現(xiàn)故障時(shí)困在電梯里的人站立太久太累的問題，電梯的角落設(shè)立了一個(gè)椅子，這個(gè)椅子里還存放有飲用水、應(yīng)急燈等物品，甚至還可變身馬桶，連手紙和除臭劑都一應(yīng)俱全。

體貼入微的人性關(guān)懷

在日本期間，我們每次乘坐大巴，導(dǎo)游都會(huì)要求我們從第二排開始往后坐。原因在于第一排前面無座椅遮擋，但凡遇到車輛急剎，乘客身體前傾，不太安全。這樣的考慮，不可謂不細(xì)致。在設(shè)置有紅綠燈的十字路口，我們發(fā)現(xiàn)，為方便盲人過馬路，路口智能開啟與綠燈同步的柔和的鳥鳴聲提示盲人通過斑馬線。乘坐出租車，如果覺得出租車開得太快，按一下出租車內(nèi)的按鈕，司機(jī)就會(huì)減速了。

日本的廁所細(xì)節(jié)文化也算是鼎鼎有名。丸龜市內(nèi)大大小小的洗手間，一塵不染、毫無異味。每個(gè)廁位都配有兩卷衛(wèi)生紙，以免尷尬。其實(shí)，受到地理面積限制，日本洗手間的面積通常都很小，但是設(shè)計(jì)卻十分環(huán)保巧妙，既解決洗手需求，又節(jié)省空間，還能節(jié)約用水。具體來說，就是把馬桶水箱蓋設(shè)計(jì)成一個(gè)同沖水箱連在一起的帶水龍頭的小水池，使用馬桶洗完手后，洗過手的廢水經(jīng)由蓋上的小孔直接存入水箱，以供沖水之用。

晚上洗澡時(shí)，我留意到浴缸側(cè)壁標(biāo)有一串?dāng)?shù)字，原來這是浴缸放水的刻度表，即相對(duì)應(yīng)體重的客人放洗澡水的臨界線。否則，人進(jìn)入浴缸，水會(huì)漫溢出來。簡單的標(biāo)示，既是溫馨提醒，又倡導(dǎo)節(jié)約環(huán)保。

我們結(jié)束了在丸龜?shù)男谐蹋酱筅娉藱C(jī)飛東京。候機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)登機(jī)口懸掛著一個(gè)告示牌，上書“22番以降”一行日文。請(qǐng)教翻譯，方明白此告示的意思是，乘客所購買的機(jī)票，其座位在機(jī)艙22排以后的提前排隊(duì)，優(yōu)先登機(jī)。我禁不住為這一精心安排點(diǎn)贊——讓機(jī)艙后面的乘客先行登機(jī)，這一精細(xì)而刻意的安排，有效避免了前排、后排乘客混雜登機(jī)，前排的忙著放行李、后排的擠身過不去，導(dǎo)致過道堵塞的狀況。同時(shí)，負(fù)責(zé)托運(yùn)行李的工作人員對(duì)行李也是小心翼翼、輕拿輕放。當(dāng)行李從轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)出時(shí)，戴白手套的機(jī)場(chǎng)女服務(wù)員會(huì)守在出口處，用毛巾一件件擦拭后，再由乘客領(lǐng)取。

（作者系張家港市政協(xié)副主席）

責(zé)任編輯：賈瀟瀟