高校計算機機房管理維護中的問題與對策

閆理嘉

新時代背景下，對專業人才提出了更高的標準和要求，高校作為培養復合型人才的搖籃，更加注重提升師生的計算機應用能力。學校計算機機房不僅承擔著整個學校的教學任務、科研任務，還承擔著師生自由上機、技能培訓、各類計算機考試等任務。這使得高校計算機機房的管理維護工作變得異常繁重復雜，機房的管理與維護面臨著一定的挑戰，如何科學高效地管理機房是每一個學校機房管理人員都面臨的問題。本文以學校計算機機房的管理與維護為研究對象，從規章制度、頂層設計、用戶及軟件管理等方面，基于多個角度分析了機房管理維護過程中存在的問題，并提出針對性策略，供參考。

高校計算機機房管理維護中存在的問題

管理制度不完善

常言道“沒有規矩不成方圓”，落實計算機機房的規章制度是每個學校管理好、維護好機房的重要基礎。但目前，學校機房管理仍存在規章制度不全面、落實度不高的問題。很多學校機房只是象征性地設置了機房管理條例，由于權責不清晰且缺乏一定監管等原因，導致并未真正落實計算機機房管理制度。

管理人員工作量大且專業技術不足

隨著學校發展，計算機機房數量、計算機種類及數量不斷增加，從資產統計到教學安排、從硬件維護到軟件升級、從安全防范到機房衛生、從故障檢修到拆機維修、從局域網建設維護到單機管理，都需要管理人員全權負責。計算機種類多、數量多，教學軟件多、機房使用頻率高等原因都會增加計算機問題出現的幾率。學生有意無意的不恰當操作也極易導致軟件不能正常使用，甚至系統崩潰、不能正常開機。管理過程中新問題不斷涌現，但專業的管理員有限，加之機房管理工作量巨大，導致機房管理力量不足。

系統安全存在一定的威脅

計算機病毒通常通過互聯網、移動存儲設備的方式進行傳播。學校的機房幾乎每臺計算機都可以聯網，師生使用外部存儲設備的幾率很高，因此機房計算機通常都是暴露在感染病毒的高風險中。機房中的計算機一旦感染病毒，就會阻塞網絡，導致計算機運行變慢影響正常使用，甚至還會泄露用戶數據及上網信息。

學校計算機機房管理維護中存在的問題

建立健全可行的機房管理制度

《機房管理和維護細則》是為機房管理員而制。一是明確機房管理人員的職責范圍，做到責任到人;二是對管理人員的專業能力、持續教育提出要求并進行考核監督;三要明確管理員對他人的監督權，督促其他老師和學生按照規章制度正確使用計算機機房。

《機房使用細則》是為機房使用時的管理者而制。明確上課時間教師是機房第一直接責任人，明確教師在上課期間的責任與權力，上課教師和當值管理員應共同填寫核對《機房使用日志》。

《學生上機操作細則》是為單個計算機用戶而制。明確學生上機細則，如“禁止修改計算機設置”、“禁止使用未殺毒的U 盤”、“裝卸軟件需經老師同意，嚴禁擅自裝卸軟件”等，要求上機學生嚴格執行上機細則。

完善管理方式，提升專業技能

師生共管、責任細化。根據富有責任心、具有一定計算機技術等要求安排學生管理員，責任細化、專人負責專項任務。將教學安排、硬件維護、軟件升級、機房衛生及故障檢修等分派給專門的學生管理員負責，機房管理員負責統籌全局及重大問題的解決。

定期對管理員進行專業培訓。專業技術的提升可增加機房管理效率。如在重裝系統、安裝或升級軟件以及修改電腦固定配置時只需將一臺母機裝好設置好，就可以利用網絡同傳功能對整個機房進行同步安裝。培訓后要對管理員進行考核，在監督的同時確保管理員真正掌握了相應的專業技術。

病毒威脅對策

加裝還原保護系統。現在很多型號的電腦都將還原保護系統集成在主板中，對沒有這一系統的電腦可加裝還原卡，并設置為自動還原系統狀態，即每次開機計算機都會自動還原到原始設定狀態，不僅可以防毒還可以維護系統、提升管理效率。

安裝防護軟件和殺毒軟件。防護軟件的漏洞修復功能可以給操作系統打補丁、自動修復漏洞。殺毒軟件的自動升級功能可以及時更新病毒庫來有效降低新型病毒的威脅，時刻保持最強的殺毒能力。

對計算機機房的維護關系到整個教學工作的正常運行，絕對不能馬虎大意，應根據教學的需求定時定項維護機房，爭取做到防范未然。同時機房管理人員應該適應新時代的需求，時刻關注計算機的發展，持續學習掌握學校計算機機房管理維護的新發展、新技術，將新的技術和理論應用于機房的管理維護工作中。