依江寧

芭蕉在大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),除了搗鼓他的專業(yè),那時(shí)他還喜歡追網(wǎng)文,尤其是南派三叔的《盜墓筆記》。從《七星魯王宮》一直追到大結(jié)局,他意猶未盡。因?yàn)槟吓扇逋诹艘粋€(gè)又一個(gè)“坑”,到了大結(jié)局,一些人物的故事線依然沒有“填”上。后來,《盜墓筆記》和《鬼吹燈》系列相繼被拍成影視劇,他依然是忠實(shí)的“稻米”(《盜墓筆記》的粉絲),每一部劇都沒有錯(cuò)過,還寫了不少觀影心得發(fā)在論壇上。
畢業(yè)的時(shí)候,他給優(yōu)酷公司投了簡歷。除了專業(yè)上的優(yōu)勢,面試時(shí),也許正是他對觀劇時(shí)的一些獨(dú)特理解打動(dòng)了面試官,讓他被優(yōu)酷大數(shù)據(jù)部門錄取。
從2019年開始,優(yōu)酷加強(qiáng)了對劇集內(nèi)容的優(yōu)化配置,讓大數(shù)據(jù)進(jìn)一步賦能內(nèi)容營銷和精準(zhǔn)營銷,強(qiáng)化和觀劇粉絲的互動(dòng)。公司還專門成立了一些新的崗位,例如觀影體驗(yàn)師、彈幕互動(dòng)師等。這些新職業(yè)各有特點(diǎn),如觀影體驗(yàn)師的主要工作就是給劇挑瑕疵,看電視劇存在哪些問題,是不是有噪聲、劃痕,是否偏色、褪色,然后給電視劇出一個(gè)“體檢報(bào)告”,再送到調(diào)色棚或者算法調(diào)色師那里做修復(fù);彈幕互動(dòng)師,顧名思義,就是觀劇的時(shí)候發(fā)彈幕,陪網(wǎng)友們聊天。
這些新工種一下子吸引住了芭蕉,每天追劇,還有工資拿,能不讓人羨慕嗎?尤其是彈幕互動(dòng)師,被同事們戲稱為“專門寵粉”的工作。但問題是,他以前看劇喜歡沉浸式的氛圍,從不開彈幕。為了競爭彈幕互動(dòng)師這個(gè)崗位,芭蕉惡補(bǔ)了很多彈幕知識(shí),包括網(wǎng)友們喜歡的一些“梗”、最受歡迎的一些CP、流行的網(wǎng)聊“暗語”等等。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,年輕的觀眾已經(jīng)不再滿足于純粹地看劇,彈幕成了一種很好的互動(dòng)方式。在這樣的背景下,彈幕互動(dòng)師的職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。在競聘申請上,芭蕉說:“有彈幕,更懂劇情,也更懂觀眾。這個(gè)職業(yè)要做的,就是根據(jù)劇情來設(shè)置彈幕道具和預(yù)埋彈幕話題,使彈幕的互動(dòng)性更強(qiáng),使用戶發(fā)彈幕的時(shí)候能真正玩起來,留下來觀劇的時(shí)間更久,黏性更強(qiáng)。”因?yàn)闇?zhǔn)備充分,芭蕉幸運(yùn)地被選中為彈幕互動(dòng)師。
讓芭蕉特別開心的是,他走上新工作崗位后,接到的第一部劇就是《重啟之極海聽雷》,是他喜歡和熟悉的《盜墓筆記》系列改編劇。
芭蕉的工作流程是這樣的:拿到一部劇,除了對內(nèi)容的基本判斷,還要分析其中可能包含的熱點(diǎn),再對內(nèi)容做一個(gè)人群劃分——這個(gè)內(nèi)容適合什么人群,每個(gè)人群在乎的點(diǎn)是什么。芭蕉可能是看劇“最細(xì)”的那個(gè)人,一部片子至少要看三遍以上,第一遍了解整體節(jié)奏,第二遍拉話題,第三遍整理細(xì)節(jié)點(diǎn)。
例如《重啟之極海聽雷》,觀劇人群可能是明星朱一龍的粉絲,也可能是單純?yōu)榱俗穭〉娜耍€有可能是《盜墓筆記》的書粉。把這些人群拆分后,芭蕉梳理出他們在乎的互動(dòng)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),決定在播放到第幾分鐘時(shí),放什么樣的彈幕道具,預(yù)埋什么樣的“梗”。
除了彈幕,在觀影過程中,遇到一些值得深入討論的話題,芭蕉還開發(fā)了一些投票甚至討論的功能。他在評(píng)論區(qū)里設(shè)置了“誰是吳邪”這樣一個(gè)互動(dòng)話題,參與投票的人數(shù)達(dá)到十幾萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了芭蕉的預(yù)期。
芭蕉也會(huì)對一些彈幕做“花式”包裝——以劇中人物或者演員本人的身份發(fā)彈幕,比如《琉璃》中的司鳳,《重啟之極海聽雷》中的吳邪。芭蕉和同事們特意設(shè)計(jì)了“吳小狗”這個(gè)卡通形象道具卡,使用者發(fā)彈幕的時(shí)候,就會(huì)滿屏落下這個(gè)卡通形象。芭蕉說:“我們向原著作者南派三叔申請了形象使用權(quán)。如果不看原著的話,不太明白劇中人物吳邪的‘吳小狗外號(hào)是怎么來的,但如果是書粉,使用起來就會(huì)有驚喜,還有一些粉絲也許會(huì)因此去讀書,這樣互動(dòng)性就很強(qiáng)。”
芭蕉把電視劇一幀一幀從頭看到尾,根據(jù)劇情和人物性格撰寫文案,“當(dāng)看到劇中的一個(gè)點(diǎn)特別好,又害怕觀眾get不到時(shí),我就把所有有可能的點(diǎn)拋出來,有點(diǎn)像劇集解說員的工作。”
當(dāng)網(wǎng)友在彈幕里發(fā)出“優(yōu)酷太懂這些原著粉”時(shí),身為“稻米”的芭蕉卻說:“事實(shí)上,彈幕互動(dòng)師不僅要從粉絲視角出發(fā),還要考慮到普通觀眾的喜好。”因?yàn)橛辛烁岸恪钡膹椖贿\(yùn)營,《重啟之極海聽雷》在優(yōu)酷上線48小時(shí)后,熱度值突破9624,拿下站內(nèi)熱度榜第一。
對于芭蕉來說,彈幕就是一個(gè)社區(qū),不僅可以聊天、互動(dòng),還可以獲得各種腦洞大開的信息。除了看彈幕,他從微博、貼吧等網(wǎng)友聚集的地方收集各種靈感。為了吸引觀眾,芭蕉還深入到粉絲群,了解粉絲文化。
在他看來,成為彈幕互動(dòng)師,除了對劇情等內(nèi)容的基本判斷能力外,最重要的是要有社交媒體的敏感度,因?yàn)檫@是個(gè)非常容易“踩雷”的工作,一不小心,可能會(huì)在粉絲圈里引起軒然大波。例如《白色月光》是一部婚外情題材的電視劇,芭蕉將核心觀眾劃分為有感情問題的“共情人群”和沒有共情但特別熱衷于討論“渣男”等話題的“話題人群”。這部劇里面有許多關(guān)于家庭和女性的話題,不適合像《重啟之極海聽雷》那樣開玩笑,要引導(dǎo)觀眾理性討論,注意規(guī)避一些可能會(huì)“招黑”的話題,對尺度把握的要求就很高。這就要求彈幕互動(dòng)師對劇情內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)文化的“雷區(qū)”要有精準(zhǔn)的判斷。
芭蕉經(jīng)常會(huì)遇到考驗(yàn)記憶力的時(shí)刻,“看長達(dá)60集的《鶴唳華亭》時(shí),我們發(fā)現(xiàn)50多集時(shí)有一個(gè)點(diǎn),與開頭某一集的一個(gè)點(diǎn)是呼應(yīng)的,就需要用‘最強(qiáng)大腦去記住是第幾集第幾幀畫面,然后把兩者關(guān)聯(lián)起來。”
彈幕的運(yùn)營其實(shí)還有很多其他的運(yùn)用。比如,通過彈幕可以判斷粉絲對一部劇的情緒,這會(huì)影響平臺(tái)此后的選劇標(biāo)準(zhǔn);再比如,現(xiàn)在的彈幕已經(jīng)開始插入某些廣告,甚至根據(jù)粉絲的特點(diǎn)定制道具來置換資源。芭蕉說:“應(yīng)用的范圍很廣,所以我的工作還有無限可能。”
在芭蕉看來,彈幕互動(dòng)師這個(gè)職業(yè)對整個(gè)影視行業(yè)有良性促進(jìn)的作用,因?yàn)榭梢缘玫胶芏嘤幸娴挠脩舴答仯拔矣X得劇情中特別好的地方,彈幕里會(huì)有不一樣的聲音。這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)提高我對內(nèi)容判斷的能力,我可以反饋給創(chuàng)作者改進(jìn)。”
按照彈幕量計(jì)算,芭蕉平均一天至少跟20萬人聊天。雖然壓力很大,但他干得很開心,“我能跟幾十萬人在線上做互動(dòng)的共鳴。他們懂我,我也懂他們!”