品牌新事

/叔平

滴滴，翻車了

滴滴，翻車了！

7月2日，網絡安全審查辦公室發布公告稱，對“滴滴出行”實施網絡安全審查。

7月4日，國家互聯網信息辦公室發布通告，下架“滴滴出行”App。通報稱：根據舉報，經檢測核實，“滴滴出行”App存在嚴重違法違規收集使用個人信息問題。國家互聯網信息辦公室依據《中華人民共和國網絡安全法》相關規定，通知應用商店下架“滴滴出行”App，要求滴滴出行科技有限公司嚴格按照法律要求，參照國家有關標準，認真整改存在的問題，切實保障廣大用戶個人信息安全。

此前2天，滴滴剛剛在美國紐交所掛牌上市，募資了至少44億美元。滴滴第一大股東日本軟銀持股 21.5%，第二大股東美國優步持股12.8%。此次在美國上市，是通過“小紅籌”模式，上市主體是注冊在開曼的境外公司。

面對網信辦通告，滴滴回應稱，堅決落實國家有關部門的相關要求，已于7月3日暫停新用戶注冊，滴滴出行App將嚴格按照有關部門的要求下架整改。

對網信辦這一雷霆行動，筆者心里是竊喜的。終于，“惡龍”有人治了，而且是依照國安法來治理。

此前，滴滴全然不把消費者放在眼里，要怎么干就怎么干。此事有復旦大學管理學院副教授孫金云團隊的調查為證——用滴滴打車實付價高于預估價約6.7%，也有包括筆者在內的消費者的親身體驗為證。筆者曾先后2次向滴滴平臺投訴，均遭遇第二天“叫不到車”的待遇。這不知道是巧合還是有意為之？更讓人生氣的是，其他渠道或投訴無門或投訴無用。這不是一手遮天么？

氣不過的筆者，在3月5日轉發了《全國多地罷工，屠龍少年終成惡龍，吃人不吐骨頭》一文，并發問：“恨它，還離不開它！誰造就？！”5月15日又轉發《八部門約談滴滴等十家運輸平臺 提出強化個人信息保護》一文，寫上了投訴：滴滴完全已是惡龍！支付也要二選一，用滴滴支付可以便宜，用微信支付要加價。管理上除專車司機外基本放任，司機可以不帶口罩，可以拒絕乘客修改地址……

現在看來，還真是“恨它，還離不開它”！這次下架“滴滴出行”App，也只是“暫停新用戶注冊”，其他照舊。原因何在？就因為其壟斷大樹底下寸草不生，沒有一家能與之匹敵的出行企業。不用它，影響消費者出行，也將影響司機生計。截至今年3月底，滴滴在中國已經目前擁有了3.77億活躍用戶和1300萬活躍司機！而在國內市場，全部司機也只在2000萬人左右。

更可嘆的是，曾經是全國出租車服務行業標兵的上海出租車幾家著名的品牌公司，統統式微了。包括星級司機在內的一干資源，全然被裹挾上了滴滴平臺。上海出租車行業追求國際一流的服務標準，作為消費者的我們，早已感受不到了。

欺負消費者、欺負司機、無償占有別人資源，這還罷了，滴滴還威脅到國家安全，這可真不是個小事了。按照有關法規，網絡安全審查在45個工作日內完成，情況復雜的會延長15個工作日。在此，我們靜候調查結論。

真心希望出行市場有一個公平、公正的競爭環境，不忘出行行業“半公共服務”的初心，找到為人民服務和商業利潤的平衡點，產出能與上海國際大都市場相匹配的一流服務質量。更不希望一些公司一邊在國內賺錢，一邊把利潤轉移到外國投資者手上，讓海量的數據掌握在不良資本手中，成為禍害。

快時尚品牌SHEIN，要趕超ZARA

中國快時尚品牌SHEIN大踏步跨出國境，一件幾美元、十件幾十美元的快時尚服裝，大受美國年輕人青睞，SHEIN差不多要趕超ZARA了。

最新官網數據顯示，SHEIN的上新速度可達日均17709件。每天SHEIN可以上新 600 款均價12美元的衣服。目前，SHEIN平臺的業務范圍已由女裝、鞋包擴張至家電周邊、家居、美妝等多個品類。

根據美國網紅營銷公司Hype Auditor提供的數據，2020年，SHEIN是字節跳動“海外版抖音”TikTok最受關注的品牌，有120萬粉絲和4000多名網紅在TikTok平臺上談論過它。5月17日，SHEIN在亞馬遜創下了連續152天成為美國下載次數最多的購物應用程序記錄。

一家創立僅7年的公司，何以如此快速發展？首先是時尚、低價，符合Z世代年輕人的口味。其次，是背靠長三角和珠三角。這家來自廣州、創辦于南京的跨境電商平臺，靠近中國的制造業集群，擁有全球最大工廠的結構優勢和供應鏈優勢。第三，是資本的加持。2020年SHEIN營收近100億美元，目前公司已完成E輪融資，背后屹立著紅杉資本、環球老虎基金、IDG資本等一眾知名VC/PE機構。

今年年初， SHEIN曾對外表示，計劃用不超過2年的時間，銷售額超過 ZARA，證明線上比線下更有競爭力。

但是，挑戰接踵而至。有人質疑其做法是“在美國稅收漏洞上疊加中國稅收支持”，也有人質疑其蓄意出售假冒產品。馬丁靴品牌Dr.Martens所屬公司AirWair International已起訴SHEIN，指出該公司網站上列出的一款“馬丁靴”以及20多種其他款式，售價僅為真正的馬丁靴的零頭。SHEIN引以為傲的大數據驅動設計模式將新興時尚趨勢快速轉化為極其廉價的產品的優勢，還引起了西方對勞工標準的擔憂……看來，SHEIN要成為全球時尚巨頭，還得過許多道坎。

片仔癀，被炒到1300元一粒

我們知道，片仔癀非常好，能清熱解毒、涼血化瘀、消腫止痛，還常被用來護肝，但也沒有想到，會好到16年提價19次、從325元/粒升至590元/粒，更沒想到，今年7月初被炒到1300元/粒。有人說，這簡直是“中藥界的茅臺”。

片仔癀源于明朝宮廷，擁有近500年的悠久歷史。據漳州片仔癀藥業股份有限公司官網的介紹，片仔癀有國家級絕密配方，為國家中藥一級保護品種，處方和工藝受國家保護，傳統制作技藝列入國家非遺名錄，單品種出口連續多年位居中國中成藥外貿單品種出口前列。該藥含有牛黃、麝香、三七、蛇膽成分，每粒重3克。

片仔癀多年位居中國中成藥單品種出口創匯前列，蟬聯國家質量金質獎，被譽為國寶名藥、海上絲綢之路上的“中國符號”。在今年中國品牌日之際發布的“2021中國品牌價值評價信息”中，片仔癀以品牌價值349.46億元、品牌強度935在中華老字號品牌中蟬聯第二，品牌價值再創新高。

片仔癀在治療熱毒血瘀導致的病癥上，確實有療效。但在網傳神奇療效中，“治療肝炎”“中國特效抗菌素”和“永不過期”成了被追捧的主要原因。其實，該藥的有效期是60個月，也就是5年，并非網傳的永不過期。

有關分析認為，各地酒局流行在喝酒之前吃片仔癀“保肝解酒，千杯不醉”，為連續的漲價提供了炒作空間。其銷售推行的“OTC模式”，包括片仔癀體驗館、區域經銷和零售藥店。尤其是片仔癀體驗館成為核心渠道，是這波炒作的主因。

小米變圓，花了200萬元

有沒有發現，小米的logo變圓了？

原來，小米花了200萬元，請世界級大師原研哉將logo重新設計了。

新設計的logo，看上去只有一個變化，就是將原來的方框，磨圓了棱角。據說，原研哉前后耗時3年！

原研哉是國際級平面設計大師、武藏野美美術大學的教授，是日式極簡主義設計的代表人物。在《設計中的設計》一書中，他說道：“如果人類這樣一路隨著欲望狂奔的話，最后可能進入一個死胡同。追逐欲望、為胃口驅使的消費社會與個性文化均會碰壁。”

有了這樣的認知，原研哉選擇了一種“這就好”而不是“這個好”的消費和需求的態度，以節制、讓步以及超然的理性，來尋求更高一級的自由形式。他擔任印良品設計總監長達12年，帶領MUJI發展出“這樣很好”、“MUJI=虛無的容器(Emptiness)”，以及“人不一定要追求名牌，而是自己所要的生活方式，回歸單純、自然”的品牌形象。包括他操刀的“明治神宮博物館”logo、蔦屋書店等，無不體現這樣的價值觀。

這次重新設計小米logo，表面上看只是從方變圓，但其背后融入了設計師對于“Alive”設計理念的思考。原研哉表示，小米的品牌視覺中應該融入東方哲學的思考。科技越是進化，就越接近生命的形態。

在筆者看來，方變圓，是一種文化。是不是原研哉感覺以前的小米，太過于銳利，希望它變得圓潤、更柔和、更自然，更好地與員工、與消費者、與社會、與自然界和諧相處？

無論怎樣看，小米創始人雷軍，是越來越會“利他”了。繼7月2日雷軍宣布小米將向3904名員工授予約 7000萬股的股票，獎勵優秀青年工程師、優秀應屆生、團隊核心崗位的優秀員工以及年度技術大獎獲得者之后，7月5日上午作為金山軟件董事長的雷軍，發布了致金山全體員工的信，宣布每位金山集團在職正式員工獲贈600股股票，總計約480萬股。雷軍說，“金山從2010年收入不到10億，到2020年合并收入達120億，是金山同事們共同努力的豐碩成果。”

“沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意”，這也是我們質量管理一貫強調的理念。“方變圓”的小米，深諳其中道理。