突發(fā)公共事件背景下小微企業(yè)轉型研究

孟超 王雨珂 湯思琪 李泳醇 楊詩琪

【摘 ?要】2020年，因新冠肺炎疫情的爆發(fā)，全球經濟發(fā)展受到了嚴峻挑戰(zhàn)。對于中國的小微企業(yè)來說，更是雪上加霜。連續(xù)幾月的被迫停業(yè)，已經讓小微企業(yè)面臨嚴重資金不足等問題。基于突發(fā)公共事件背景研究小微企業(yè)的轉型發(fā)展問題具有非常重要的現實意義。論文通過調查研究，分析了小微企業(yè)在疫情影響下的轉型問題，提出了解決小微企業(yè)“轉型難、利潤低”問題的渠道與方案，為小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供可行性方向及建議。

【Abstract】In 2020， due to the outbreak of COVID-19， global economic development has been severely challenged. For China's small and micro enterprises， it was even worse. Forced to shut down for several months， small and micro enterprises have faced serious problems such as lack of funds. It is of great practical significance to study the transformation and development of small and micro enterprises based on the background of public emergencies. Through investigation and research， this paper analyzes the transformation problems of small and micro enterprises under the influence of the epidemic， puts forward the channels and schemes to solve the problems of "difficult transformation and low profit" of small and micro enterprises， and provides feasible directions and suggestions for the sustainable development of small and micro enterprises.

【關鍵詞】突發(fā)公共事件;小微企業(yè);轉型

【Keywords】public emergency; small and micro enterprises; transformation

【中圖分類號】F276.3 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2021）09-0119-03

1 引言

小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)的統(tǒng)稱。小微企業(yè)較大型企業(yè)而言，有規(guī)模小、內部管理不善、產品技術含量低、附加值低、缺乏核心競爭力等自身問題，這次疫情對小微企業(yè)的打擊更是雪上加霜，小微企業(yè)所面臨的困境更加嚴峻。但目前小微企業(yè)在我國經濟中占有十分重要的地位，約占市場主體的95%，總體所創(chuàng)造的經濟總量已占國民經濟總量的1/3以上。然而大型突發(fā)公共事件對小微企業(yè)的影響則是致命的，例如，2020年新冠肺炎疫情導致大量小微企業(yè)面對諸如生產停擺、成本上升等經營危機，從而陷入債務償還困難、資金鏈斷裂，甚至步入破產的絕境。在這個時機下，從生產模式、銷售模式、公司內部管理以及資金流4個轉型維度，為小微企業(yè)提出相應策略，為選擇轉型應對風險的方案提供可行性建議，從而提高企業(yè)自我發(fā)展與風險預估的能力，以提高在突發(fā)公共事件的背景下小微企業(yè)的存活率。

2 突發(fā)公共事件對小微企業(yè)的影響

2020年爆發(fā)的新冠肺炎疫情，導致宏觀環(huán)境發(fā)生了巨大變化。國內外物流受到嚴格限制，經濟出現停滯，小微企業(yè)經營受到重創(chuàng)，甚至休克，陷入深度經營和財務危機。企業(yè)的經營戰(zhàn)略環(huán)境，也因疫情而發(fā)生許多改變。

2.1 經濟發(fā)展嚴重受挫

疫情使全球多數行業(yè)的供需受到重創(chuàng)，很多小企業(yè)面臨破產倒閉的風險，就業(yè)狀況及消費力在相當長時間內嚴重受挫。

據國家統(tǒng)計局相關統(tǒng)計數據可知，2020年2月，制造業(yè)采購經理指數（PMI）只有35.7%，與1月的數據相比減少了14.3%，下降非常嚴重。一般來講，這個指數超過50%，說明經濟是景氣的，反之則不景氣。由于疫情的人際傳播，服務業(yè)受損更大，2月服務業(yè)的商務活動指數只有30%，較上個月回落23%，比制造業(yè)更差。

國家統(tǒng)計局數據還顯示，2020年1～2月反映投資、消費、工業(yè)運行狀況的三大重要指標，全部創(chuàng)下了兩位數以上的降幅。消費方面，社會消費品零售總額52130億元，同比下降20.5%。投資方面，全國固定資產投資（不含農戶）33323億元，同比下降24.5%。工業(yè)方面，規(guī)模以上工業(yè)增加值同比下降13.5%。分經濟類型看，國有控股企業(yè)增加值下降7.9%;股份制企業(yè)下降14.2%，外商及港澳臺商投資企業(yè)下降21.4%;私營企業(yè)下降20.2%。從各分項數據來看，2020年前2個月我國經濟受到重創(chuàng)，且此“創(chuàng)傷”帶來的影響一定程度上波及之后的時間。

2.2 應變能力發(fā)生變化

這次突發(fā)公共事件，造成小微企業(yè)經營外部環(huán)境發(fā)生變化，為適應這種變化，對小微企業(yè)的應變能力也提出了要求。如疫情加速了在生態(tài)保護等方面的立法，增強民眾的生態(tài)消費、生態(tài)和諧意識及衛(wèi)生安全意識。企業(yè)應該盡快淘汰生態(tài)不夠友好的產品，大力發(fā)展生態(tài)友好型產品，以迎合法律及民眾觀念的變化，同時尋求政府新出臺政策的支持。又因疫情加速了線上銷售渠道的發(fā)展，為此企業(yè)需思考壓縮線下渠道建設的投資，加大線上渠道建設的投資等。

由此可見，突發(fā)公共事件對小微企業(yè)的影響導致小微企業(yè)尋求經營方式的轉變，以應對突發(fā)公共事件。為此我們針對小微企業(yè)的轉型進行了研究。

3 突發(fā)公共事件下的小微企業(yè)轉型現狀分析

小微企業(yè)生存的宏觀環(huán)境由于突然爆發(fā)的疫情發(fā)生了巨大變化，小微企業(yè)發(fā)展受到了嚴重影響，對于小微企業(yè)來說，可能選擇的路只有2條：一條是繼續(xù)原有的經營方向，但很大程度上可能因為疫情的環(huán)境影響很難維持下去;另一條就是適應環(huán)境變化，依靠小微企業(yè)自身靈活多變的特點，進行經營轉型，在公共突發(fā)事件影響的環(huán)境下尋求適合自己的發(fā)展方向和經營模式。因此，我們針對小微企業(yè)在突發(fā)公共事件影響下的轉型，采用線上+線下發(fā)放問卷的形式進行了調研并進行分析。

3.1 小微企業(yè)轉型政策支持情況

受疫情影響，多數小微企業(yè)業(yè)績相比正常狀態(tài)變差，經營運轉比較困難。為幫助小微企業(yè)渡過難關，完成自身轉型，國家也出臺了一系列優(yōu)惠政策。但我們的調查顯示，超過半數的小微企業(yè)表示政府的扶持政策對本企業(yè)在疫情中存續(xù)及謀求轉型發(fā)展的作用效果不明顯，還有將近20%的小微企業(yè)認為政府的扶持對小微企業(yè)完全沒有作用甚至有負面作用。究其原因，可能一是政府政策的扶持和優(yōu)惠沒有擊中小微企業(yè)的痛點，沒有解決他們缺乏訂單的最主要困難;二是政策短期落地效果與企業(yè)訴求有比較大的偏差，稅費減免、信貸優(yōu)惠的惠及率及現金流緩解狀況比較低。

3.2 小微企業(yè)轉型模式

根據我們的調查問卷，發(fā)現小微企業(yè)在應對突發(fā)公共事件時，其生產模式、銷售模式、資金流和內部管理4個方面面臨困難且存在一定不規(guī)范和缺陷，因此，對于小微企業(yè)轉型模式的分析首先從這4個方面進行考慮。

3.2.1 生產模式轉型

我們所進行的調查研究表明，有60.18%的小微企業(yè)表示疫情的爆發(fā)導致部分生產產品的原材料采購成本變高，55.75%的小微企業(yè)原材料、產品運輸成本有所提高。部分企業(yè)原先的產品在疫情下由于訂單減少，成本升高，導致給企業(yè)帶來的利潤減少。若企業(yè)長此放任下去，必將破產倒閉，此時小微企業(yè)最直接的轉型便是“轉產”，我們的調查對象中有30.09%采取了轉產的轉型措施。

3.2.2 銷售模式轉型

2003年的非典疫情加快了電子商務的發(fā)展步伐，此次新冠疫情催熱了“線上經濟”。對于眾多小微企業(yè)尤其是線下經營企業(yè)來說，產業(yè)互聯網和數字化改造已經不再是“錦上之花”，而是“雪中之炭”了，這就大大提升了其轉型的緊迫性和必要性。在我們的調查對象中，有大約65.49%的企業(yè)在疫情期間新增了銷售模式，其中接近半數（46.9%）的小微企業(yè)新增了線上銷售模式，可見對于小微企業(yè)來說，在保持傳統(tǒng)線下營銷的模式下，跟緊時代發(fā)展，運用互聯網技術，開展線上銷售已是大勢所趨，疫情更是加速了這一進程。

3.2.3 資金流方式轉型

我們的調查結果顯示，要捱過疫情寒冬，資金一定是不能少的，伴隨著復工復產重啟，小微企業(yè)面臨現金流大考。“現有股東提供資金”“銀行或民間借貸”和“減員降薪”是3種較多小微企業(yè)采取來應對疫情期間現金流短缺問題的對策，分別占比21.24%、20.35%、17.7%。其中只有“銀行或民間借貸”算真正意義上的融資。小微企業(yè)由于自身信用問題和疫情發(fā)生時煩瑣的線下借貸流程滿足不了小微企業(yè)快速融資的需求，所以真正有想法并能夠從銀行貸款的小微企業(yè)是少數。為解決這一問題，小微企業(yè)尋求融資方式的轉型也是迫在眉睫。

3.2.4 內部管理模式轉型

為在突發(fā)公共事件時企業(yè)能存續(xù)下去，企業(yè)應完善內部管理模式，如采取完善工資績效引導員工提升自身綜合能力、制定全面完整的企業(yè)內部管理監(jiān)督制度等方法實現內部管理模式轉型。

3.3 小微企業(yè)轉型經營狀況變化

在我們的調查問卷中，有36.82%的小微企業(yè)受疫情影響較大，導致企業(yè)經營出現部分困難，經營僅能勉強維持，甚至有占12.39%的企業(yè)受影響嚴重，導致企業(yè)經營面臨嚴重困難可能倒閉，有八成以上的小微企業(yè)認為2020全球新冠肺炎疫情對生產經營有影響，從而體現出我國小微企業(yè)整體應對突發(fā)公共事件的能力較弱。然而，一些在疫情中積極謀求轉型的企業(yè)，通過轉產，新增并加大線上銷售等方式，經營狀況不僅沒被這場突發(fā)的公共事件擊垮，反倒逐步轉好。

3.4 小微企業(yè)轉型效果

小微企業(yè)轉型效果整體較好。大部分小微企業(yè)通過選擇不同的轉型方式，或是使生產線升級換代或是擴大銷售渠道又或是謀求新的融資方式，都成功地在這次突發(fā)公共事件中扭虧為盈。但通過調查，小微企業(yè)的轉型還存在以下問題。

轉型基礎薄弱、意識不足，“不會轉”。小微企業(yè)經營者大部分不具備轉型意識，數字化意識也不強，多數還是抱著小本經營、小本買賣，堅持做好自己這“一畝三分田”的想法。在我們實地走訪調查一些經銷商時，疫情期間，其經營內容和模式并沒有發(fā)生什么變化，仍是依托于上游企業(yè)。當下，小微企業(yè)要在疫情期間甚至后疫情時代實現經營狀況扭轉乾坤或“彎道超車”，打破固有模式，在生產和銷售等環(huán)節(jié)進行轉型升級是關鍵，但小微企業(yè)本身具有的資源薄弱，加之經營者轉型意識不足，不知如何對生產和銷售模式進行轉型，且僅依靠自身能力難以實現轉型，因而呈現“不會轉”的特征。

轉型成本高，“沒錢轉”。小微企業(yè)轉型不僅需要加大研發(fā)投入、高技術人才儲備，還要對整個生產線設備進行升級換代。轉型中，小微企業(yè)要循序漸進依自身情況“因材施教”，這就需要進行持續(xù)投入，但疫情期間訂單本就少，小微企業(yè)又面臨融資困難，這無疑對我國小微企業(yè)來說是一個不小的負擔。在生存壓力下許多小微企業(yè)面臨“沒錢轉”的困境。

轉型風險防范困難，“不敢轉”。面對新冠肺炎疫情的沖擊，轉型的陣痛期加長，小微企業(yè)難以預估轉型帶來的收益能否大于轉型付出的代價，不確定性環(huán)境下貿然轉型的風險加大。加上小微企業(yè)本身長期內部管理規(guī)范、流程、職責等不健全，難以在發(fā)生不確定性的風險時作出及時有效的應對措施，所以許多小微企業(yè)秉持觀望態(tài)度“不敢轉”。

3.5 小結

通過調查問卷發(fā)現，突發(fā)公共事件時小微企業(yè)在生產、銷售、資金流和內部管理方面面臨困難且存在一定缺陷，因此，在討論小微企業(yè)轉型升級模式時首先從這4個方面入手。從上述調查數據中得知，在生產方面最直接的轉型便是“轉產”，轉產讓小微企業(yè)在面對突發(fā)公共事件時生產出符合當下大眾需求的產品，從中獲利，度過難關;銷售方面，從傳統(tǒng)線下銷售轉向線上+線下共同銷售是大勢所趨。在疫情這樣的突發(fā)公共事件下，線下銷售受到重創(chuàng)，民眾更可能選擇“無接觸”式的線上銷售，因此，打通線上銷售網是小微企業(yè)能在突發(fā)公共事件時存續(xù)下去的關鍵一步;在應對資金流短缺這一困難時，企業(yè)尋求科技+金融融資模式的轉型，能獲得短期快速融資，是解決燃眉之急較好的方式。同樣，采用制度化責任制的方式提高運營效率、制定全面完整的企業(yè)內部管理監(jiān)督制度等方法解決小微企業(yè)的本身長期內部管理規(guī)范、流程、職責等不健全的問題，以實現內部管理模式的轉型也是不可忽視的一步。總體來說已轉型小微企業(yè)，轉型效果較好，但轉型路上仍困難重重，根據分析，現在大多數小微企業(yè)面臨轉型成本高，“沒錢轉”;轉型基礎薄弱、意識不足，“不會轉”;轉型風險防范困難，“不敢轉”的困境。需要我們提出相應對策，幫助小微企業(yè)實現健康轉型。

4 促進小微企業(yè)健康轉型的建議

根據線上及線下調研數據的發(fā)放與收集，本部分將從研究得出的小微企業(yè)轉型3個困境出發(fā)，為小微企業(yè)在生產銷售模式轉型、資金流轉型、內部管理轉型3個方向提出相關建議。

4.1 控制生產成本，創(chuàng)新銷售模式

第一，引入新型的成本控制模式。首先，運用新的科學技術手段以及相關的方法，改進優(yōu)化相關設計及工藝，不斷提升產品技術含量，降低企業(yè)的材料成本。其次，可以使用擇優(yōu)采購制度。對于多家供應商在原材料、質量、企業(yè)信用等方面進行綜合比較與考量，從中選擇出性價比較高的產品，從而起到控制成本的效果。

第二，進行銷售模式創(chuàng)新。大數據時代伴隨而來的是科技的迅猛發(fā)展，通訊、交通、運輸、生產甚至遠程監(jiān)控和聯系都與其緊密相連起來。以銷售為主的小微企業(yè)更應該與互聯網緊密聯系起來。通過互聯網的技術實施銷售運輸全程監(jiān)控，減少銷售在途運輸生產成本，實行新興技術銷售模式已是大勢所趨。

4.2 增加金融補助，落實減稅政策

第一，加大金融工作的支持力度。各金融機構可適當降低貸款門檻，建立對受疫情影響中小企業(yè)的信貸、匯兌等綠色通道，簡化審批流程、減少申貸證明材料。同時建立小微扶助基金，很多小微企業(yè)因不符合貸款條件等原因無法獲得資金支持，這些企業(yè)迫切需要小微扶助基金等政策性財務救助措施，擺脫生存困境。

第二，落實以及完善減稅降費政策。受疫情影響，超過半數小微企業(yè)希望政府出臺降低企業(yè)增值稅和所得稅等稅率的相關政策，原因可能為政府扶持力度不足或重心偏移，沒有觸及和解決小微企業(yè)的根本困難。因此，進一步落實普惠性稅收優(yōu)惠政策是非常有必要的。

4.3 引入新型軟件，保障員工權益

第一，引入與企業(yè)自身特點相符合的會計信息系統(tǒng)。對于小微企業(yè)來說，部分大型系統(tǒng)的引入成本較高，并且小微企業(yè)所能使用到的功能并不多。而有部分會計信息系統(tǒng)能夠很好地滿足企業(yè)日常經營活動，且相關的價格與費用較為合理。這些系統(tǒng)可以很好地使用在小微企業(yè)當中，對于小微企業(yè)成本、存貨等方面的管理具有重大作用。

第二，豐富員工激勵及保障制度。小微企業(yè)可以通過目標激勵、榮譽激勵等方式提升員工的積極性。此外，在新冠肺炎疫情情形下，企業(yè)應當為員工提供相應的保障條件。應構建符合企業(yè)自身運營的HSE（Health， Safety & Environment）管理體系，強化突發(fā)事件下的隱患排查治理和風險管控雙體系建設，提高突發(fā)疫情反應速度。

【參考文獻】

【1】王正位，李天一，廖理，等.疫情沖擊下中小微企業(yè)的現狀及紓困舉措——來自企業(yè)經營大數據的證據[J].數量經濟技術經濟研究，2020，37（08）：3-23.

【2】劉香芬.淺談科技新型成本管理[J].中州審計，2001（10）：33.

【3】楊蕙馨，高新焱，孫孟子.突發(fā)疫情下制造業(yè)小微企業(yè)持續(xù)成長的應對之策[J].人文天下，2020（03）：2-3.