事實上,推動縣域農村地區便民工程取得新進展,村鎮銀行是一股不可或缺的力量。但是, 村鎮銀行在品牌商譽、銀行規模、業務經營和產品創新等方面,落后于其他性質的商業銀行,已是不爭的事實。如何實現追趕甚至超越排頭兵?《金卡生活》了解到,四川采取了“起大早趕早場”的策略,還在2018年,人行成都分行、中國人民銀行內江市中心支行(以下簡稱“人行內江市中支”)指導內江興隆村鎮銀行,緊緊依托便民工程,在農村地區大力推廣“云閃付”,村鎮銀行找到了“高”“大”“全”騰挪發展的新空間,伴隨泥土味,提高了金融服務可獲得性。
“背包銀行”卡碼合推“高”產出。《金卡生活》了解到,一般情況下村鎮銀行要將客戶發展成為銀行卡持卡人后,再轉換成為“云閃付”用戶。因此,銀行員工在拓展“云閃付”用戶時需要隨身帶上銀行卡開卡機。銀行員工需要在早上5點鐘動身前往偏遠鄉村,返回的時候天上的月亮已經升起,拓展難度遠遠高于其他銀行。于是,內江興隆村鎮銀行知難而上,主動“下沉”鄉村,將銀行卡開卡、“云閃付”用戶拓展、農戶貸款、反假幣及防范電信網絡詐騙宣傳等工作,多頭并舉,互動開展,最大程度提高工作產出。《金卡生活》獲取到了一個“活”數據,2020年5月,內江興隆村鎮銀行威遠支行在威遠縣鄉村,開立銀行卡691張,拓展“云閃付”用戶710戶。
“雙基合作”微平臺起到“大”作用。從便民工程開始起,內江興隆村鎮銀行結合“雙基合作(基層銀行網點+政府基層黨組織)”,積極參與鄉村組織開展的文藝匯演、人口普查和免費體檢等公益活動,把“云閃付”送進企業、社區和鄉鎮。比如,威遠縣各鄉鎮政府2020年組織村民開展免費體檢,內江興隆村鎮銀行組建了突擊小組深入18個“雙基合作”村,開展“云閃付”推介,發展用戶325戶。
“不拘一格”田間地頭上演“‘全’武行”。內江興隆村鎮銀行借助四川銀聯的專業培訓,提高銀行員工業務水平。營業網點將“云閃付”宣傳點前移至街邊,大堂經理上街向過往村民推介。通過營業網點、官網和公眾號等渠道廣泛傳播“1分錢坐公交”等“云閃付”營銷活動,共享銀聯的平臺性資源。針對不同群體制定形式多樣的營銷禮品,在營業網點、鄉村公益活動場所向客戶贈送油、米等日常生活物資,在街道、社區廣場向跳舞客戶贈送舞蹈服等,盡可能調動村民辦理“云閃付”的積極性。
據悉,人行成都分行將指導人行內江市中支,進一步完善內江興隆村鎮銀行模式,在移動支付方面開展更多探索。比如,鼓勵銀聯商務等非銀行支付機構加強合作,在農村地區配套建設一批優質的“云閃付”商戶。又如,協調四川銀聯加大對“云閃付”的宣傳、營銷、培訓和業務指導。再如,鼓勵更多銀行借鑒經驗,探索農村移動支付與鄉村治理相結合的有效路徑。
(特別致謝:中國人民銀行成都分行支付結算處處長劉異)
(姚霜晨對此文亦有貢獻)
責任編輯:湯奕晶