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太陽花

2021-08-23 02:43:17王慶才
飛天 2021年8期

王慶才,中國作家協(xié)會會員,小說作品在《飛天》《芒種》《特區(qū)文學》《中國鐵路文藝》《解放軍文藝》《民族文學》《小說月報》《小說選刊》等刊發(fā)表或轉(zhuǎn)載,著有長篇小說《陰山》《沒有河流的岸》《敦煌不了情》等。曾獲《飛天》十年文學獎,甘肅黃河文學獎,梁斌小說獎,全國煤礦文學烏金獎等獎項。

1

小彩在電話中為用戶耐心地講解他咨詢的業(yè)務(wù),講了幾遍對方仍說沒聽清楚。在小彩失去耐心后,對方說,美女,你的聲音真好聽,就愿意聽你說話。加個微信唄,哥請你吃飯!

小彩說,先生您到底還要不要辦理業(yè)務(wù)?

對方說,什么業(yè)務(wù)不業(yè)務(wù)的,其實我就想和你聊聊。

小彩說了句無聊,掛了電話。這樣的騷擾電話小彩每天都能接到幾個。

營業(yè)廳里的奇葩事多了,有個顧客來營業(yè)廳補卡,欠費了要先充值,微信只有20元,現(xiàn)金沒有,異地號碼只能充值最小面額充值卡50元。于是顧客開始打電話,發(fā)微信借錢,就30元錢,小彩想不至于借不到,就給他先充了,卡也補了,然而一個多小時后,這位顧客最終沒能借到錢。難道要為30元錢報警嗎?對方加了微信說過幾天就還給她,哪知這一等就是半年。小彩相信那位顧客刪了她的微信只是誤操作,肯定不是人品的問題。

還有更奇葩的事,有個客戶過來投訴說上個月流量費比平時多很多,說害怕輻射所以晚上睡前都把Wi-Fi關(guān)了,可流量還是用超了,肯定是店里搞的,投訴要店里賠錢。甚至有個客戶問小彩,為什么自己用不了鄰居家的Wi-Fi,說要投訴。一個女客戶要查她老公清單,小彩跟她說要有密碼,結(jié)果人家打投訴電話說營業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好。一個客戶騎電動車來營業(yè)廳辦業(yè)務(wù),出來車被偷了,投訴營業(yè)廳并要求賠償……更可笑的是一個用戶來電說自己失戀了,要求陪聊,不陪聊就投訴……五花八門,讓人不知該如何回復。

對面的成藝說,有人請吃飯還不好?你看,從來就沒人請我。

小彩說,我請你。

成藝說,真的?要說話算數(shù)!

小彩說,都快煩死了,你還跟著添亂。

成藝沒有聽小彩說話,他兩只手在鍵盤上忙得不亦樂乎。

小彩辦完了一單業(yè)務(wù),正準備喊下一位顧客,忽然看到那個阿婆又來了,眉頭不由皺了下。她和身邊的同事打聲招呼,讓別人先叫號,說自己去趟洗手間。小彩是有意躲開了。

小彩跟阿婆并沒有什么隔閡,她是接受不了阿婆沒完沒了的絮叨。阿婆隔幾日就要來營業(yè)廳,有時是為了充話費,但多的時候并不辦理任何業(yè)務(wù),就是過來閑聊。

阿婆有些瘦小,戴副眼鏡,相貌很和善,說話輕聲細語,見了誰都想攀談一陣。小彩性格柔弱,心地善良,對每一位顧客都是笑臉相迎,對長輩更是尊敬有加,這原本就是窗口服務(wù)的要求,阿婆每次來都喜歡找小彩。

大廳里有許多花卉,阿婆把所有花卉都逐個觀賞一遍,說,自己家里有一盆太陽花開得很好呢,比大廳里的這些花開得艷多了,哪天她移幾株苗過來,好活,不嬌嫩,有水就生長。

阿婆倚在柜臺邊,探著頭說,閨女,我一看你就是有素質(zhì)的人,其實咱們店里的員工都是有素質(zhì)的,都是很不錯的同志,他們對我很熱情,特別懂得尊老愛幼,待顧客如家人……阿婆一旦拉開話匣子就停不下來。

阿婆說,咱們店里的同志都是很好的同志,他們對工作都是很負責的,特別是年輕人,很有上進心,真的很不錯呢,值得贊揚……說著話還意味深長地笑了下。阿婆溫和的目光著望小彩,少頃又側(cè)身去看大廳里的顧客,忽然就放低了聲音,像是要告訴小彩什么秘密似的說,那天我剛一進營業(yè)廳,他們就把我攔住了,不讓進來,還朝外趕,說,別進來,趕緊出去……咱們店里的同志都是很負責的好同志,他們阻止我進門是應(yīng)該的,這說明他們對工作負責。

小彩知道那次的事。那段時間疫情較嚴重,阿婆進門時沒有戴口罩。店里是有規(guī)定的,所有進營業(yè)廳的人都必須戴口罩。小彩工作的這個店屬于一級營業(yè)廳,員工就有七八十人,來辦業(yè)務(wù)的顧客平均每天都有二三百人,非常時期怎么敢掉以輕心。

阿婆一直記著那天的事,無論怎么對她解釋都沒用,她不斷重復著那些帶有褒獎或諷刺意味的言辭:咱們店里的同志都是很好的同志,都是很不錯的,他們對工作都是很負責的……不用說,阿婆是個有文化素養(yǎng)的人,可大家還是能聽出她語調(diào)中的不滿情緒。沒有營業(yè)員搭理她的時候,她會主動找其他顧客搭訕,不厭其煩重復著那些話,這在顧客中造成了很不好的負面影響。

前段時間,阿婆可能感覺到小彩的態(tài)度好,樂于助人,就一直纏著小彩,說個沒完,小彩哪受得了,他們是有任務(wù)的,完不成定額會影響到工資收入,她不可能把時間浪費到與顧客閑聊上。于是,阿婆再來的時候,小彩就悄悄躲開了。

小彩從衛(wèi)生間里出來,目光留意人頭攢動的營業(yè)廳,發(fā)現(xiàn)阿婆已經(jīng)找到了傾訴的對象,小彩這才放心回到自己的座位上。

成藝正在辦理一單業(yè)務(wù),不知想到了什么,嘴角掛著一絲不經(jīng)意的笑,一邊將鍵盤敲得噼噼啪啪響。小彩想,成藝一定是洞悉到了自己的內(nèi)心,這讓小彩多少顯得有些不太自在。

成藝跟小彩差不多是同期進店的,但卻比小彩顯得成熟,男員工不像女員工那么話多,基本上不怎么同顧客套近乎,看上去是有些嚴肅的。顧客對某項業(yè)務(wù)不滿意的時候,也多半拿女員工撒氣。所以在店里,女員工比男員工受的委屈就多。一次,一個顧客一進營業(yè)廳就喊要投訴,說前兩天辦的套餐上當了,是故意誘導了他,所以他要投訴,用戶沖著小彩罵罵咧咧的,話很難聽。無論小彩怎么解釋,都是一副不依不饒的樣子。小彩很無助,差不多要哭了。用戶的行為讓成藝憤怒了,他起身沖出了柜臺……要不是被其他人拉住,很難說會是一個什么樣的結(jié)局。那件事成藝除了做檢討,還被扣了當月的工資。對此,小彩感到有些過意不去,成藝畢竟是為了她,這么想,就更是感覺內(nèi)心有點虧欠他。

小彩工作的這家營業(yè)廳是公司設(shè)在本市的總店,店鋪在鬧市區(qū),有兩個樓層,一樓主要辦理費用查詢、充值交費、在線客服等正常的業(yè)務(wù),二樓主要辦理手機購買、故障申告、投訴咨詢等服務(wù)。

那天阿婆上二樓的時候,突然滑倒了,從樓梯上出溜下來。摔得不輕,畢竟是上了年紀的老人,這讓員工們一陣驚慌,趕緊將老人扶起來。店長也跑過來了,在詢問并查看了老人的身體無大礙后,那顆懸著的心才放了下來。為了保險起見,店長忙派人將老人送往醫(yī)院。

阿婆似乎也并不太在意,臨出門的時候還在說,咱們店里的同志都是很好的同志,都是有責任心的,真的很不錯……阿婆在醫(yī)院做了必要的檢查,還好,只是崴了腳,大夫象征性開了點藥,阿婆也就回去了。

2

小彩下班,成藝也下班,兩人并不同路,但成藝一直跟著小彩。

小彩說,成藝,你要去哪里呢?好像你住的地方和我是相反的一個方向???

成藝說,答應(yīng)的事要兌現(xiàn)啊!

小彩想不起答應(yīng)過他什么了。

成藝說,你說的要請我吃飯?

小彩想想,還真說過這句話,也就是那么一說,有人就當真了。

成藝說,說話要算數(shù)啊!

小彩說,今天是愚人節(jié)哎!成藝拍了一下腦門,轉(zhuǎn)身愈走,小彩喊住了他。笑說,騙你的,今天立春,一年之計在于春,應(yīng)該慶祝一下。兩人找了一家火鍋店,在一個靠窗的位置坐下來。小彩能吃辣,她要了一個麻辣鍋底,成藝要的是三鮮鍋。

成藝去吧臺選了一瓶紅酒。無酒不成禮儀,歡死了!這句話他是用方言說的。小彩聽不懂。成藝說,就是特別高興的意思。

成藝的老家在甘肅隴南,對這個地方小彩還有些陌生。

小彩說,你們那里真是騎著駱駝上學嗎?

成藝也在網(wǎng)上看到過類似的話,這種狹隘的質(zhì)疑從上世紀就有人在說,很可笑,提這種問題的人顯然愚昧而無知。

成藝說,我們那里不光有駱駝,還有大熊貓。

小彩很吃驚,說,真的假的?大熊貓的棲息地不是在四川嗎?

成藝沒有回答,他將打開的紅酒倒入杯中,琥珀色的液體晶瑩剔透,像極了黃昏的色彩,很是誘人。

小彩說,大熊貓實在是太可愛了。

成藝說,你以為它一直是那樣的憨態(tài)可掬,它也有搗蛋的時候。

成藝記得那年,一只大熊貓跑下山來,將家里養(yǎng)的一窩土蜂給刨了,結(jié)果被蜂群追得到處亂跑,樣子別提有多滑稽了。

小彩忽然想起之前手機上看過的一個段子:大熊貓過生日,被問及有什么愿望?大熊貓說,這輩子就兩個愿望,其一,想找個大夫把我這黑眼圈去掉。其二,我所有的照片都是黑白的,能不能給我拍張彩照?

小彩忍不住笑起來。成藝說你笑什么?我們那里是真有大熊貓的,你要愿意,啥時候我?guī)慊乩霞铱纯?。小彩盡管有些質(zhì)疑,但看到成藝說的十分認真,她相信成藝不是騙她。

小火鍋熱氣騰騰,濃郁的香氣刺激著人的味覺。服務(wù)員為兩個人推薦了幾樣野生菜,其中有香椿和蕨菜……成藝不以為然,家鄉(xiāng)的山野之中,野生菜隨處可見。什么鹿角菜、雞娃菜、折耳根、烏龍頭、刺五加、薺菜、羊肚菌……數(shù)不勝數(shù),蕨菜是家鄉(xiāng)最常見的野菜。但讓成藝想不到的是長在山野之中的野菜,一旦擺上餐桌,身價會如此之高。成藝點了肥牛和毛肚……小彩不敢太吃肉,怕吃胖。

小彩的手機響了,是用戶在問一項新推出的業(yè)務(wù)……小彩又耐心地同對方講了半天。

成藝調(diào)侃說,這個顧客有沒有說請你吃飯的話?

小彩抱怨說,下班了也不讓人消停。小彩提到了那個在樓梯上摔了一跤的阿婆,她說阿婆的內(nèi)心讓人捉摸不透,她給人的感覺是心地善良的,但又總感覺她內(nèi)心很復雜,藏著很多事似的。

成藝感覺這個事還沒完,矛盾還會有。

小彩說,阿婆已經(jīng)去醫(yī)院檢查過了,沒什么大礙的。

成藝笑笑沒有再說什么。

小彩問成藝下班后都在干什么,又說自己無聊的時候在玩一款積分的游戲,有些意思,問成藝玩過沒有?

成藝沒時間玩游戲,說自己正在寫小說,

小彩有些詫異的目光望著成藝說,難怪你整天心事重重的,是要當作家??!小彩上學時最崇拜作家了。

小彩的話讓成藝有些羞愧,說,也才開始寫。

小彩說,每天都要更新幾千字嗎?

成藝說,網(wǎng)絡(luò)上的那種東西自己不會去寫,自己在寫純文學。

小彩說,純粹的文學?

成藝說,是的,真正的文學。

小彩還無法說清網(wǎng)絡(luò)文學和純文學有多大的差距,但小彩看過一些網(wǎng)絡(luò)作品,她知道,網(wǎng)絡(luò)文學是通俗大眾的,缺少邏輯,是潛意識的單一載體,是低級趣味的一種臆想表現(xiàn),只適合消遣。而純文學則是有門檻的,她代表著精髓和典雅,代表著思想的凝重和知識的傳播,及向善的引導……真正的文學顯然是曲高和寡。但小彩知道,現(xiàn)在看書的人不多了,可小彩還是很佩服成藝,著書立傳畢竟不是什么人都能干的。

小彩自己原來也愛看文學作品,現(xiàn)在工作太忙了,已經(jīng)沒時間看了。當然,跟手機也有關(guān)系,現(xiàn)在,人人都抱著手機不放,一天到晚刷屏、玩游戲,已經(jīng)沒有耐心去看書了。尤其是年輕人,根本就離不開手機,整天活在虛擬的世界中。

小彩想不起自己的童年是怎么過來的,小彩的童年可沒有手機,那時候是自己找樂子。例如:追在別人后面踩別人的影子,把臉貼在玻璃上擠壓出各種難看的樣子,給課本插圖上的人臉畫胡子眼鏡……大多數(shù)時間都是自娛自樂。自己很小的時候就開始干家務(wù)了,洗菜、刷碗、掃地、鋪床……童年是伴著干家務(wù)成長的。

成藝和小彩有不同的地方,成藝生長在農(nóng)村,農(nóng)村的孩子不像城里的孩子,父母百般呵護。成藝記得小時候除了單純還不懂事,有一次他問鄰居爺爺說,為什么我爺爺死了這么久了,你還不死啊……后來鄰居爺爺見到他就有一種恐慌,總是躲著他走。成藝說,誰知道那會兒會那么傻。

成藝將杯中的酒一飲而盡,然后就一直盯著小彩的酒杯看。小彩最初猶豫不決,但看到成藝期盼的眼神,便不再猶豫,也立馬將杯中的酒干了。

小彩問成藝在寫怎樣的一部書,是懷念爺爺?shù)膯幔?/p>

成藝說了小說的構(gòu)思,他想寫一部通信運營方面的小說,因為有關(guān)這方面的作品還很少有人寫。

小彩說,是寫咱們店的事嗎?還別說,咱們店里的奇葩事還真不少,每個人身上都有故事,用戶就更別說了,通過一件小事就可以折射出人性。

小彩問成藝會不會寫到她?

成藝說,人物都是虛構(gòu)的,有關(guān)勵志和創(chuàng)業(yè)的成分會更多些,當然,作品中會提到他所熟悉的一些人和事。成藝知道寫作的艱難,寫的過程中一定會遇到許多困難,但自己有信心完成。

小彩和成藝輕輕碰了下杯,說,祝賀你,期待能早日看到你寫的小說,更希望能在作品中看到自己。

成藝笑的有些靦腆,也有些激動,看得出,他是充滿自信的。

酒讓兩個人都有了點醉意。小彩不知想到了什么,呆呆地望著酒杯出神,那鮮艷而生動的液體在暈染的光感下,漫溢而出,不斷滲透人的意象思維,被這色澤所迷惑,小彩的眼底涌起了一層深色的水霧。

小彩說,小時候家里條件不好,也就是能解決溫飽,水果零食是奢望。那天,做清潔工的母親打掃衛(wèi)生的時候,看見水果攤上掉下來兩顆大櫻桃,她撿起來欲放回去,攤主說不要了……那天母親下班后將兩顆櫻桃呈現(xiàn)在了小彩的面前,那是小彩第一吃櫻桃。

成藝還記得早年的一件事,看到別人吃獼猴桃心里還在想,青蘿卜有啥好吃的……成藝說,上初中時,學校讓訂校服,家里沒給他錢,班上就他一個人沒有訂。那以后的兩年時間里,每到學校有集體活動,都會有一個人讓人感到標新立異。

餐廳里播放著一首悲情的歌曲——我們只是打了個照面,這顆心就稀巴爛,整個世界就整個崩潰,今生今世要死,就一定要死在你手里……隔壁的餐桌,一個男人在獨自飲酒,不知道觸及到了什么傷心事,淚流滿面。

小彩的手機又響了,她沒有接,但鈴聲很頑固,一直響個不停。小彩干脆將手機關(guān)成了靜音。

天黑的很快,窗外,燈火闌珊,車流如梭,城市的夜晚滯重而喧囂;放眼望去,夜色是那樣的深沉、遙遠,璀璨的光澤無節(jié)制地蔓延著,它們侵入一個區(qū)域,再蔓延到另一個區(qū)域,那渲染的色彩像旋轉(zhuǎn)的星河……

小彩去結(jié)賬,才知道成藝提前已經(jīng)把賬接了。

3

小彩多時會在店里吃早餐,店里有內(nèi)部食堂,每個月象征性交一些費用,便可就餐?;锸尺€算豐盛,有蛋、奶、豆?jié){、稀飯、油條、包子、小菜及各種糕點和水果,帶有福利性的自助性質(zhì),這為小彩解決了一些不必要的開支。小彩有時就想,領(lǐng)導真的很關(guān)心員工呢!

小彩正吃飯,謝琳端著一份飯菜走了過來。小彩叫一聲謝姐,一邊忙擺端桌邊的凳子。謝琳笑著坐下來,不知為何,小彩感覺謝琳看自己的目光有點特別。謝琳長小彩幾歲,是店里的業(yè)務(wù)骨干,因工作能力強,加之待人和善,大家都很尊敬她,小彩就更不用說了。

有一次,小彩給一個顧客辦理業(yè)務(wù),辦理的過程因有疏漏,在重新辦理時,顧客變的不耐煩了,就開始說一些帶有偏見和侮辱性的話語。小彩看到是一個孕婦,就不再說什么,但小彩的緘默被認為是無理和好欺負。

這個時候,謝琳走了過來,質(zhì)問那位孕婦,有沒有品德?有沒有為她肚子里的孩子著想,罵人的時候有沒有想過這不好的情緒會傳遞給自己的孩子?謝琳的話讓孕婦滿面羞愧,匆忙離開了營業(yè)廳。

謝琳說,這種人,你用不著對她客氣。那以后小彩就和謝琳又親近了幾分。

小彩發(fā)現(xiàn)謝琳打的飯菜很少,只有一份稀飯和一碟小菜,外加一個蛋,她常常這樣,不知她是有意節(jié)食還是有些挑剔,小彩記得幾年前,剛來店里的時候,謝琳并不是現(xiàn)在這個樣子,每次盤子里都盛得滿滿的,穿著打扮也很樸素,并不像現(xiàn)在這樣,一身名牌,挎名貴的包,用高檔的化妝品。有傳聞?wù)f謝琳和店長有一腿,不知真假。

謝琳慢慢喝著碗中的稀飯,問小彩,是不是最近在處對象?

小彩矢口否認。

謝琳說,沒有就好,原來,她是要給小彩介紹對象。

謝琳說,小伙子長得很帥,真的很不錯呢。

謝琳的話讓小彩有些想笑,因為她說到了很不錯,這讓她聯(lián)想到了阿婆。近來阿婆的那句很不錯,在店里風靡起來,大家津津樂道,已經(jīng)成了大家的口頭禪。一句話說的多了,也便有了調(diào)侃意味。說者一本正經(jīng),聽者卻忍俊不禁?,F(xiàn)在無論做什么事,大家都要帶上一句真的很不錯呢!細細品味那句話,還真的有笑點。

謝琳說,說正事,小伙子是店長的親戚。

小彩感到有些意外,店長的親戚?

謝琳說,你中了彩頭了,店里這么多女孩子,店長單單就相中了你。

小彩想,店長為什么單單就選中了自己?

謝琳說,你快熬出頭了。

小彩是想拒絕的,可想到店長,還真有些犯難了。

兩人正說著話,成藝也端著飯碟走了過來。

謝琳沒有再繼續(xù)剛才的話題,說,自己吃好了,先走一步,就起身挎著包走了。她只喝了稀飯,小菜和雞蛋原樣未動。

成藝坐在了小彩的對面,望著小彩有些發(fā)呆的神情,他擺了擺手,說,哎,你想什么呢……小彩碗里的飯還沒吃完,但她已經(jīng)不想吃了。說自己還有點事,也慌忙起身走了。

小彩換上工裝,剛坐在電腦前,就聽見大廳里有吵鬧之聲,循聲望去,小彩看到了阿婆,阿婆摔了一跤后,已經(jīng)很久沒來店里了。今天好像是帶著情緒來的。阿婆腳傷非但沒好,似乎變得更嚴重了,走路一瘸一拐的,表情充滿痛苦,她執(zhí)意要見店長。值班經(jīng)理一邊耐心勸導,一邊在對她做著安撫,好話說盡了,可阿婆并不領(lǐng)情。阿婆說,起初她也覺得沒什么事,在家緩幾天就好了,可畢竟年齡大了,骨質(zhì)疏松,這一跤摔的,命能保住已經(jīng)是萬幸了。她也不想難為店里,阿婆說,咱們店里的同志都是很好的同志,她不能為了一點小事讓店里的榮譽受損??伤哪_很疼,疼得晚上睡不著覺,腳可能要廢了,走路都困難。阿婆不想難為大家,她說,咱們店里的同志都是很好的同志,都是很負責的。阿婆相信大家不會同一個無助的老太婆過不去。

有人提示她,是她自己滑倒的。

阿婆說,是的,是我自己滑倒的,可樓梯這么滑,你們?yōu)槭裁床惶嵝杨櫩?,設(shè)置地滑的警示標志呢?你們能說自己的工作面面俱到了嗎?要承認我們的工作并不完善,還存在漏洞。

阿婆說,什么,我也有責任?是的,我肯定有責任,我不該進你們的店,更不該上二樓去辦理業(yè)務(wù),滑倒是我活該,老胳膊老腿的怨不得別人……咱們店里的同志都是很好的同志,都是有覺悟的,都是明事理的,相信你們不會不講理,你們要是有意的搪塞或躲避,我就找個地方說理去。

值班經(jīng)理有些害怕阿婆了,她不能給阿婆一個滿意的答復。

店長不能不出面了,他給阿婆說著歉意的話,一邊檢討自己,是工作疏忽才發(fā)生了這種事,承認責任在店里,店里一定認真對待這件事。店長將阿婆請去辦公室談了很久,最后和阿婆達成協(xié)議,店里一次性付給阿婆一萬塊錢,用以她吃藥和治療的費用。阿婆也很爽快,答應(yīng)以后不會再來找麻煩,并以自己的人格擔保。阿婆說,咱們店里的同志都是有責任心的好同志,都是很負責的,我怎么會言而無信呢?店長信阿婆,這么大年紀了,做事一定有原則。

阿婆走的時候表情是愉悅的,她拿到了店里的賠償。奇怪的是她離開的時候,步子邁得很輕松,已不是剛來時那般步履沉重了。

營業(yè)大廳里來辦業(yè)務(wù)的老人不少,為了防止類似的事件再發(fā)生,店長安排在一樓大廳設(shè)置了專門為老人服務(wù)的窗口,這樣一來,老人就不用再上二樓辦理業(yè)務(wù)了。店里還別出心裁出臺了一個不成文的規(guī)定,給與店里有業(yè)務(wù)往來的老人做實名登記,特別是那些行動不便的老人,家離營業(yè)廳近的可以專程上門服務(wù)。這的確是一項利民的舉措,但卻苦了員工,近處的步行,遠處的驅(qū)車,有的剛在外辦理完一項業(yè)務(wù),前腳剛進店,又被通知有用戶需要上門服務(wù)。員工馬不停蹄,疲于奔命,看似忙忙碌碌,一天下來也辦不了幾個用戶,為此怨聲載道。

最近來店里辦理業(yè)務(wù)的人明顯下降,以往一天接待顧客人數(shù)要二三百人,而最近來辦理業(yè)務(wù)的人卻銳減了一半還多。大家都說不清什么原因,這讓店長有些著急,店長說,我們是贏利單位,不是搞公益的,這樣下去怎么可以?要想辦法。店長提議員工主動預(yù)約用戶。有人提出異議,如果再發(fā)生像阿婆那樣的事咋辦?是我們預(yù)約的人家。

店長認真思考后,覺得這的確還是個問題,于是取消了預(yù)約活動。

這一招不行,店長又想出了別的辦法,送禮物:保溫杯,洗浴液,香皂,牙膏牙刷,紙巾等等物品,來店里的用戶,都有機會得到店里饋贈的小禮物。

來店里的人一下子變多了,但有些人不是來辦業(yè)務(wù)的,就是為了來領(lǐng)禮品,甚至有人天天來,大廳里平時擺放的糖果,是免費給用戶提供的,基本上一放就是幾公斤,但當天就沒了。有些人不光吃,臨走時還要順手裝些……盡管店里采取了一些獎勵措施,但業(yè)績并不明顯。店長不得已給員工下達了任務(wù)。每天的業(yè)績不能低于一百分,至少要完成兩到三個客戶運營業(yè)務(wù),并為此設(shè)定考核標準,如果完不成,要給出解釋。為什么其他員工可以完成你卻完不成?要從自身找原因,歸根結(jié)底還是你的思想不集中,不夠努力,不上進;要充分調(diào)動積極因素,把一切不可能變成可能……店長黑著臉給員工做工作,實際是施壓。

作為一級營業(yè)廳,上級領(lǐng)導來店里檢查工作就顯得有些頻繁,以往來,總要有很多人陪同,提前也會下通知,店里會做一些相應(yīng)的準備。有時會有省公司的領(lǐng)導,和市上的領(lǐng)導來店里檢查指導工作。動靜很大,領(lǐng)導總是前呼后擁。進店后打著官腔,指手畫腳,還會刻意擺一些姿勢,讓隨同的記者和下屬人員拍照,為的是后期報紙或平臺宣傳用。但有時候是突擊檢查。是不通知店里的,就來兩三個人,防不勝防。店長囑咐員工,發(fā)現(xiàn)上面有領(lǐng)導來檢查要立馬匯報。員工們并非所有的領(lǐng)導都認識,有些領(lǐng)導或許是第一次來店里,員工怎么能分清誰是領(lǐng)導呢?何況大家都帶著口罩,就更不易辨識。那天,店里進來兩個人,其中一個在柜臺前問了小彩一些事,都是一些店規(guī)和員工應(yīng)該遵守的紀律,小彩感覺到了什么,她問成藝是否認識這兩個人?成藝沒有印象。小彩忙給值班經(jīng)理打了電話,值班經(jīng)理又給店長打電話,店長匆忙趕了過來。還真是上級部門的領(lǐng)導,店長稱其中一個為胡總。說不知道胡總大駕光臨,有失遠迎,表示歉意。那位被稱為胡總的人居然一點涵養(yǎng)和素質(zhì)都沒有,在店里一味地挑毛病,說廣告牌擺放的不是位置,店里衛(wèi)生差,員工紀律松散,工作作風飄浮,眼里沒有用戶……胡總問店長是怎么管理的?店長陪著小心,唯唯諾諾,不住地檢討,哪知胡總竟爆粗口。店長羞得滿臉通紅,連員工都看不下去了。

成藝對小彩說,什么狗屁領(lǐng)導?多大的官?市長都沒有他威風,典型的官僚主義。小彩生怕領(lǐng)導聽見,忙給他做悄聲的手勢。

后來聽說胡總突擊檢查和爆粗口有兩個原因,其一是店長出來迎接的晚了,領(lǐng)導都進了大廳了,店長還在辦公室里喝茶,這實在是太不像話了,根本就是目無領(lǐng)導。其二是店長得罪了胡總的一位親信,他來店里突擊檢查也是有聲討的意思。

4

少年的身影在大廳里晃來晃去,他是營業(yè)廳的??停倌暌遣徽f話,你根本不知道他與正常人有什么不同。少年穿的整整齊齊,表情也顯得很文靜,僅憑外表你還以為他很乖巧,實則不然。少年每次來店里都會和客服吵,他讓客服給他解釋,他每個月給手機充二三百塊錢,沒打幾個電話錢就沒了,而且通話記錄的人都是陌生人,莫名其妙。少年認為是他辦的套餐有問題,要么就是店里給他做了手腳,要么就是被別有用心的人盯上了。少年很郁悶,他不知道這些陌生人是怎么知道自己的號碼的?

少年說,有一次,一個人打電話過來說,自己窮困潦倒身無分文,已經(jīng)幾天沒吃飯了,問少年能不能行行好給一個可憐人買一碗飯?少年找到了那個人,那個人面黃肌瘦,無精打采,看上去是真的幾天沒吃飯了。少年給他買了一份盒飯。幾天后那個人又打來電話說自己發(fā)了點小財,在他無助時,少年曾幫助過他,為了表示感謝,他想請少年吃頓飯。少年如約而至。在一家餐廳,那個人點了烤牛排、紅燒乳鴿、清蒸蝦……有一道菜少年沒吃過,服務(wù)員說是魚翅。什么魚翅?明明是粉絲嗎!席間兩個人談得很投機,吃到最后,那個人尿急去了趟衛(wèi)生間就再也沒回來。少年左等右等,等來的是服務(wù)員拿來的賬單。

還有一次,有個人打電話來說自己是大禹,正在龍門山治水,遇到了難題,希望能得到少年的幫助。治水是大事,大禹什么人?舉足輕重,少年說,必須得幫。

少年說,龍門山在梁山的北面,大禹將黃河水從甘肅的積石山引出,水被疏導到梁山時,不料被龍門山擋住過不去了,大禹察看了地形犯愁了,諾大一個龍門山如何搬得走?

少年說,無需將整座山移走,在山體間鑿一個足夠大的豁口,就將水引過去了。大禹照做了,水道是疏通了,卻苦了河中的魚兒,因為龍門太高了,洄游的魚到了這里,就游不過去了。許多魚拼命地往上跳,但只有極少數(shù)的魚能夠跳過去,鯉魚跳龍門是大禹造成的。當然,少年說,自己也脫離不了干系。

店里沒人搭理少年,他說的什么根本沒有人聽,大家都覺得他不是個正常人,否則他此時應(yīng)該坐在教室里,而不是在營業(yè)廳里說一些不著邊際的廢話。少年被所有的人忽略了,因為得不到別人的關(guān)注,少年表情顯得有些失落,他在大廳徘徊了一陣,有些氣急敗壞地說,大禹的名字叫文命,他的父親叫鯀,算起來,他應(yīng)該是黃帝的后代,他是古代最有名的治水英雄……沒人在意他說些什么,甚至沒有人正視他,因為一旦有誰表現(xiàn)出對他的話產(chǎn)生興趣,他就會變本加厲滔滔不絕繼續(xù)講個沒完。一天早晨,店長召集員工正在大廳里訓話,少年的突然闖入讓他不得不停止了即將要爆發(fā)的情緒,輕聲說了句散會。那天,大家是有史以來第一次對少年有些好感。

可是今天,他說了這么半天,居然沒引起一點共鳴。

少年一個個窗口走過去,一邊說,你們什么也不懂,什么都不知道。他的樣子有些氣憤,他指著打印單上那些陌生的電話號碼說,自己根本就不知道打電話來的人是誰?還說,自從辦了這個套餐,就時常接到一些莫名其妙的電話——賣房子、賣車,搞收藏和拍賣的,婚介、代孕,網(wǎng)貸和基金,推銷農(nóng)副產(chǎn)品,五花八門應(yīng)接不暇,甚至有人給他推銷尿不濕。少年說,他承認自己經(jīng)常尿床,但那已經(jīng)是很多年前的事了。他搞不明白究竟給他辦了一個怎樣的套餐?他把手中的單子給小彩看,忽然看到她胸前戴的工作牌,又把單子拿回去了。那天小彩沒有找到自己的工作牌,就隨手拿了一個實習生的牌子掛上了。少年看來辦事還是有選擇的,他或許覺得一個實習生無法清楚地向他解釋有關(guān)套餐的事。

少年試圖將單子遞給成藝,成藝頭都沒抬一下,他甚至將單子遞給一個顧客看,結(jié)果被對方狠狠瞪了一眼,少年識趣地走開了。沒走幾步突然回頭喊了一聲,我對你們這個店失望透了!

少年一個人坐在大廳里自言自語。少年說,所有陌生人打來的電話他都接,他這么做就是渴望得到母親的消息。母親多年前離家出走,到現(xiàn)在都沒有回來。少年堅信母親會回來的,她只是走得太遠了,找不到回家的路了……有人曾打電話來說,知道他母親的下落。少年問那個人在哪里?自己要去見他。對方?jīng)]說自己在哪里,但少年在電話中聽到了河水流淌的聲音,他甚至感受到了一縷濕潤的泥土氣息,繼續(xù)辨識,他嗅到了風中夾雜著稻花的馨香,他甚至看到了隕落的云影……少年猜測對方的位置應(yīng)該在城郊的一條河邊。少年憑借自己敏銳的嗅覺和意識,在幾十里外的一個橋洞中找到了那個人。那個人渾身濕漉漉的,身上的衣服透著魚鱗般的光澤,好像剛從河水中鉆出來。那個人告訴他始終朝著河流的上游走,不要偏離河道,少年會看到大漠和戈壁,會看到羚羊和駱駝,看到雪山草地……只要不走錯路,不要被龐雜的河道所迷惑,一直走下去,就能見到母親……少年還想再問些什么?那個人稱沒時間了,他要趕著去跳龍門,說著話忽然變成一條魚躍入河中游走了……少年似乎要哭了,但他忍住了。少年說,人是為愛而活著,渴望愛的引領(lǐng),可現(xiàn)實是愛離我們極度遙遠……

小彩覺得少年的話不無道理——親情、友情、戀情、家庭及社會都是愛的組成部分,這個世界需要我們每一個人的付出,需要大家共同的呵護和關(guān)愛。可現(xiàn)實是,很多人更看中自己的利益,他們更愿意舒展自己的情緒,渴望得到愛意的回饋。物質(zhì)和精神都是引導文明取向的坦途和階梯,很多人并不能很好地理解社會的本質(zhì),總是渴望得到優(yōu)先的利益。在他們眼里,所謂的愛,無足輕重可有可無。但對另一些人來說,愛可以超越一切,甚至超越生命本身。小彩覺得少年很睿智,他并不傻,他的思維或許比正常人更超前一些,于是會有所跨越,語言會更天真,虛擬的世界里其實有許多我們可望而不可即的事物。明知虛假也極度向往,就像我們所推崇的網(wǎng)絡(luò),我們所感知的不切實際的信息,同樣帶給人精神層面的享受……有時我們需要一些虛擬的標榜來作些安撫,以便遮掩并隱藏人性中那些令自身不安的帶有偏執(zhí)的意念。小彩不明白大家為何都在背后說少年是傻子。

少年準備去找那幾個給他打過電話的陌生人,他讓店里提供那幾個人的工作單位或家庭住址……營業(yè)廳的人都在干自己的事,沒人同他說話,連望向他的目光都充斥著輕視和鄙夷。

面對大家的漠視和不予理睬,少年顯得很無助。

少年說,他最近準備去西部,看一下大漠和戈壁,看一下羚羊和駱駝……只要不偏離方向,他相信自己會和母親相見的。

小彩提示成藝說,少年想去你的家鄉(xiāng)呢。

成藝說,他或許會將少年寫入小說中,但在一部勵志的小說中,少年會充當一個怎樣的角色呢?成藝的表情有點不屑,目光也顯得含混。

小彩忽然有點可憐起少年來,大家都把少年當傻子,小彩不這么認為,小彩懷疑他有夜游癥,或輕度的抑郁癥。少年仿佛在做夢,而且這個夢他做了很久,三年,五年?也許還會做的更久。小彩認為少年在不知情的狀態(tài)下?lián)芡艘恍┠吧说奶柎a,具體談了些什么他本人也不知道,并很快將這件事忘得干干凈凈……少年其實很不幸,小彩有點同情這個少年。

小彩對成藝說,也許你的小說中真的需要這樣一位少年呢!

成藝呆愣了片刻,似有所醒悟。那一刻,陽光從櫥窗的玻璃墻照射進來,大廳里一片通透,焦急的顧客和忙碌的員工顯得混亂而又井然有序,像事先編排好的程序,在各有自運行的軌跡中不斷重復著單一的步履,那些現(xiàn)實而又虛擬的假設(shè),仿佛機械的操縱,讓人不能自我。

5

阿婆一大早又來店里了,這次來竟然拄著拐杖,顫巍巍挪著步子,平常邁一步的路,現(xiàn)在要用三步來走,像踩在棉花包上。大家都很吃驚,怎么可能呢,才幾天不見。小彩就更是不信,可阿婆的確是拄著拐杖。

阿婆說,咱們店里的同志都是很負責的,真的很不錯呢……這一次大家沒有暗自發(fā)笑,相反都感覺到了事態(tài)的嚴重。店長親自出來迎接的,為了防止阿婆再次滑到,他喊來幾個員工上前攙扶。

小彩自認為和阿婆熟,主動上前幫忙,一邊囑咐阿婆說,您慢走,走好!

阿婆以往總是喜歡與小彩攀談,這次不知怎么了,非但不領(lǐng)情,還有些生氣地甩脫了小彩的手。阿婆可能是忌諱小彩說的話,小彩還不知道原因,一臉委屈。

阿婆被人攙扶著進了店長的辦公室。

小彩還在暗自傷神,成藝對小彩說,怎么樣?我說過這事沒完,你還不信。

阿婆不知同店長談了些什么,出來時,店長直接差人將阿婆背出了店,并安排專車將阿婆送回了家。店里給阿婆又支付了一萬元的醫(yī)藥費,并與阿婆簽了一份協(xié)議,之前的一切一筆勾銷。

大家都相信阿婆不會再來鬧事了,哪知,才過了一個星期,阿婆又來了。這一次,阿婆的態(tài)度很堅決,說,事情盡管已經(jīng)處理了,但她感覺自己的病情明顯加重了,身體大不如從前。她說自己住的是二樓,可就這么幾步臺階她都上不去了。她一個孤老婆子,無依無靠今后可怎么辦?

店長好話說了一大堆,阿婆不想聽,她就是要店里給個說法,否則就不離開。店長無計可施,只能選擇了報警。

警察來了,了解了大致情況后,警察也只能做調(diào)解,但阿婆并不想妥協(xié)。警察除了規(guī)勸店里和阿婆走正規(guī)的法律程序外,他們也無能為力。

阿婆被好言相勸送了回去,可沒隔幾天,阿婆又來了,拿著檢查身體的單子,那些單子大都與腿腳無關(guān)、是心臟病、腦梗,膽結(jié)石,以及牙齒、皮膚病等毫無關(guān)聯(lián)的檢查,有些單子是多年前檢查開具的,日期被涂改了。阿婆說,自己看病花光了所有的積蓄,就差賣房子了,店里給的那點錢,連檢查的費用都不夠。接著阿婆就悉數(shù)她做過的那些檢查,所花的一些費用,阿婆沒有多少積蓄,工資收入又低,根本無力支付……

警察已經(jīng)來了多次了,再打電話就借故推脫不肯來了。他們自己也清楚,來了也解決不了問題,只能建議雙方互相理解,通過協(xié)商達成默契。

每次阿婆來,店里都如臨大敵。最終,公司律師團的人同阿婆溝通了下,并告訴阿婆她的行為有可能涉嫌欺詐,會被提起訴訟的,搞不好她會為此承擔法律責任。那之后,阿婆安靜了一段時間。

那天,小彩拿著幾份單子去找店長簽字,看到店長正拿著電話在虛心接受批評。原來,阿婆因為不滿店里的處理結(jié)果,直接去了省公司。省公司領(lǐng)導電話中對店長一頓訓斥,叫立馬過去接人。

派去的人到省公司后,阿婆還不肯走。接她的人告訴她,有什么話回店里說。其實,阿婆并沒有見到省公司的領(lǐng)導,省公司的領(lǐng)導也不是她說想見就見的。阿婆對接她的人說,她回店里可以,公司的領(lǐng)導必須在店里等她,并為她解決實質(zhì)性的問題。接的人只能應(yīng)諾,目的只有一個,就是盡快將阿婆帶走。

阿婆從省公司回到店里,公司領(lǐng)導早已等候多時了,這都是店長提前安排好的。臨時充當公司領(lǐng)導的是食堂的廚子,廚子富態(tài),端個架子還真像個大領(lǐng)導。

阿婆說,我家先生曾經(jīng)也在政府部門工作。她的話讓廚子有點吃驚。

阿婆說,那是很久以前的事了,人早就不在了。

聽阿婆這么說,廚子淡定了許多。他有些不耐煩地讓阿婆說自己的目的是什么?

阿婆說,咱們店里的同志都是很好的同志,他們都是很負責任的,真的很不錯呢……

廚子是個急性子,不會拐彎抹角,他讓阿婆直接說正事。

阿婆說自己并不想難為誰,可自己也是沒有辦法,現(xiàn)在渾身到處都難受,最厲害的就是心臟,她用手指了下胸口,表情有些哀憐,吃藥治療是一筆很大的開銷,她負擔不起,所以請求店里承擔部分責任。阿婆說,之前盡管和店里簽了協(xié)議,但店里給的那點錢,根本不夠。阿婆說自己是在店里摔壞的,店里不能不管。

廚子說,店里也有困難,為了阿婆,很多員工包括領(lǐng)導都受了處分,工資獎金都扣完了,阿婆再鬧下去,對員工們來說,無疑是致命的,員工們就只能被迫辭職了。廚子相信阿婆也不愿看到這樣的情景。大家都說阿婆是個很不錯的人呢,但阿婆的做法卻讓員工們寒心,員工們也是要吃飯的。

阿婆自然不希望這樣的事發(fā)生,但阿婆摔了一跤,導致腿部的肌肉萎縮,走路都困難了,而且還影響到了心臟。她也感覺到了,自己心慌得不行,什么都不能干,行動幾乎不能自理,可店里處理事情如此草率,給幾個小錢就打發(fā)了,這算解決問題嗎?阿婆不能接受。

廚子問阿婆,店里要怎樣做她才能滿意?

阿婆說,話不能這么說,這是一份責任,公司必須擔負起這個責任。阿婆的眼睛有些發(fā)紅,她的頭垂落下來,樣子讓人產(chǎn)生一些憐憫。

小彩想,阿婆可能是在打悲情牌。小彩和另一個員工被安排攙扶阿婆,目的是監(jiān)護阿婆,以防止她再出現(xiàn)什么閃失。

廚子不吃這一套,廚子架子端的很大。廚子說,公司會派人到醫(yī)院了解阿婆檢查治療的情況,一切都要實事求是。當然,公司也不會推卸責任,廚子讓阿婆回去等消息,具體情況公司要開會研究,如情況屬實公司不會推諉,但要發(fā)現(xiàn)有訛詐行為,公司會提起訴訟。

小彩覺得廚子和以往判若兩人,以往總是看他系著圍裙在后廚忙碌,話也沒有一句,今天這是怎么了,表情如此嚴肅,完全像個領(lǐng)導,甚至比領(lǐng)導還領(lǐng)導。

阿婆說,公司要是不管她還要去找政府,她相信政府會為她做主的。阿婆說這話時已經(jīng)沒了底氣,聲音變得很弱,顯然是有些心虛。

廚子站起身,背著手在地上焦躁不安地來回踱著步子,這給阿婆造成了一定的壓力。其實廚子是有些著急,快到中午吃飯的時間了,他繼續(xù)在這里瞎扯,其他人就得挨餓。廚子說,就這樣吧,什么事都有個過程,他讓阿婆回去等消息,公司會考慮阿婆的事,如果情況屬實,公司會負責的。

阿婆還想說什么,廚子已經(jīng)起身走了。臨出門,廚子突然回轉(zhuǎn)身問阿婆喜歡吃什么菜?

阿婆不知領(lǐng)導是什么意思?

廚子也感覺到自己的話有些唐突了,難為情地笑了笑,說,剛開春,氣候有些反常,老年人要盡量少出門。一邊朝阿婆點了下頭,走了。

阿婆忽然明白了,是到了吃午飯的時間了,阿婆說是自己不好,影響大家了,她不該耽誤大家的寶貴時間……話說的很謙虛。

小彩想,阿婆應(yīng)該是個明事理的人啊,她多次來店里,還找了省公司,難道那次摔倒后真的落下了什么毛?。?/p>

送走阿婆后,店長做了一個決定,派員工去阿婆的小區(qū)蹲守,盯著阿婆,也就是監(jiān)視阿婆的行蹤,謹防她越級上訪,說白了就是要阻止她去省公司鬧事。

店長讓財務(wù)統(tǒng)計了下,派業(yè)績最差的去。

很快就有了結(jié)果,這個月業(yè)績排名最后的是成藝。店長把單子拿過來,認真看了半天,的確是成藝。

小彩知道,成藝的業(yè)務(wù)是很熟練的,他的業(yè)績之所以差是因為他的心思并沒有全部用在工作上,這和他寫作會不會有關(guān)系呢?

6

早晨的空氣有些寒冷,室外不比營業(yè)大廳,成藝特意多加了件衣服。阿婆住的小區(qū)叫錦華苑,離營業(yè)廳有三站路。成藝到了小區(qū)后,先發(fā)了定位,這是店長要求的,證明自己已經(jīng)到地方了。

成藝沒有盯過梢,他只是在電影中看到過這樣的情景,多是些反面人物,鬼鬼祟祟躲在角落里,或尾隨在目標身后,收集和掌握別人的行蹤及信息,這種人都不會有什么好下場。成藝聽說過私家偵探,以調(diào)查、刺探別人的隱私為目的,其行為就像一個傀儡?,F(xiàn)在自己也墮落到了這個地步,成藝感到愧疚。當然,阿婆和那些人不同,她是個小人物,或許是為了自己的一點私利在做文章,盯著這樣的一個垂暮的老人有什么意思?站在小區(qū)的空地上,成藝心里說不清是什么滋味。

阿婆住在5號樓,1單元2樓。站在樓下,能看到阿婆的陽臺上養(yǎng)著一盆太陽花;三月不是開花的季節(jié),可那盆花開得很艷,花枝緊密簇擁,深紅色的花朵面向朝陽,生動而熱烈,有如燃燒的火焰。

成藝的老家有一種菊芋長得也很像太陽花,高枝大葉,一排排,一叢叢矗立在田間地頭,氣勢很壯觀。只是,菊芋花朵的顏色比較單一,而太陽花的色彩要豐富很多,紅的、黃的、白的、紫的……看上去更加艷麗,更加嬌嫩。

這是個老舊小區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,為了落實上面的政策,正在維修改造,小區(qū)里堆滿了施工的材料,成藝在小區(qū)里轉(zhuǎn)了一圈,結(jié)果連個能坐的地方都沒有。

小區(qū)里出出進進的人不少,成藝不用太刻意,他相信,阿婆只要一下樓,他就能看到。成藝一邊在小區(qū)里緩緩地踱著步子,一邊專心致志構(gòu)思自己的小說,盡管是勵志的作品,但其中還是要描寫男女主人公戀愛的情節(jié),愛情是永恒的,沒有愛情的作品就沒有了朝氣和親和力,要寫青年人的事就不能離開愛情。成藝把男主人公想成了自己,一個有理想的農(nóng)村青年,來城里打拼。女主人公是誰呢?他想到了小彩。想到小彩,成藝偷偷笑了,成藝相信小彩一定想不到她會出現(xiàn)在自己的小說中,并且擔當了一個特殊的角色。成藝正在構(gòu)思小說的主線脈絡(luò)和人物個性,突然有人在他面前叫了一聲,嚇了他一跳??吹剿@悸的表情,站在他面前的人突然笑了起來,是小彩。小彩居然跑到小區(qū)來了,這讓成藝感到有些意外。

小彩說,前兩天她在這邊的商場里買的一件衣服有質(zhì)量問題,拿過來看能不能退了?順路過來看看,以為成藝不會傻站在小區(qū)里,結(jié)果還是真傻站在小區(qū)里。

小彩說,咱們店里的同志都是很負責的,真的很不錯呢!小彩模仿阿婆的聲音還真的很像,但成藝這次沒笑。成藝說,你真不是來看我的?

小彩說,你有什么好看的,天天見,視覺都疲憊了,我是專程來看阿婆的。

成藝有些泄氣,說,阿婆有我盯著呢。

小彩說,店長只說中午要過去個人換盯梢的人去吃午飯,我就毛遂自薦來了。

成藝說,阿婆可是和你熟識的。

小彩說,你確定她能認得出我嗎?

成藝目光望向小彩,別說,她要不說話,自己都未必認得出來。小彩用圍巾將整個頭都裹了,還帶著口罩,只露兩個眼睛。成藝望著那雙眼睛,那雙眼睛也望著他,就那樣相互對視著。小彩看到的是炙熱,成藝看到的是柔情,是成藝先敗下陣來的。

小彩讓成藝去吃飯,自己在這里守著。成藝說害怕中午吃飯時會耽誤事,所以早餐吃的太多了,現(xiàn)在一點都不餓。

成藝讓小彩看二樓陽臺上那色彩嬌艷的太陽花,小彩說,花開得這么艷,阿婆是個有福之人呢,她怎么就跟店里較上勁了呢?

成藝說,這還不明白,就是想讓店里多賠些錢嗎!

小彩不相信阿婆的目的就是為了錢。

小彩說,成藝,你的小說有進展嗎?你這算不算是體驗生活?

成藝仰望著阿婆陽臺上的那盆太陽花,他被深深地吸引住了,那鮮活而韻動的色彩像劃過夜空的流星,瞬間擦亮了他的目光,以至于他面對什么都充滿情趣——天空、云層、高聳的樓盤、喧鬧的街景,熙攘的人群……成藝很愉快,整個人都變得活泛起來了。

小彩問他的小說寫到什么程度了?會不會火?得起個好筆名,有些人的筆名叫什么——阿丑、笨笨爐、茍且活著、一心享樂、冷眼看天下什么的,真是匪夷所思。

成藝說,那些都是網(wǎng)名,是寫手們?yōu)榱顺醋髯约憾室鉃橹?,真正的作家才不會起這樣的筆名。成藝說,文學是小眾的,小眾代表著文化的精英部分,那是前衛(wèi)和精髓。

小彩說,網(wǎng)上的一些東西真的讓人不敢恭維,作者根本沒有什么素質(zhì),只是嘩眾取寵,作品沒有一點邏輯性,就是瞎掰胡扯,一會兒到了秦朝,一會兒回到宋朝;一會兒拯救人類,一會兒沖出宇宙……感覺是大腦缺氧造成的幻覺。小彩說,成藝你的小說可不要寫成這樣,遲早會被人唾棄,真正有品位的讀者不會看這種膚淺的東西,寧肯不寫也不要糟踐自己。

兩人正聊得投機,天忽然陰沉了下來,有冷硬的雨絲掠過,小彩伸出手感受了下,不全是雨水,期間還夾雜著冰屑和雪花。

小彩走時將圍巾解下來系在了成藝的脖子上。小彩說,店長也不知道是咋想的,有必要嗎?小彩說,堅持不住就回去,多大的事。

成藝抬頭望著二樓陽臺上那一叢烈焰般喧鬧的花朵,心里突然涌起一股暖流。

第二天,成藝正想著要不要去小區(qū)門前的店鋪里喝杯熱茶。前一天氣溫下降,他好像受了風寒,有點感冒,說話帶著濃重的鼻音。

成藝正獨自面對著天空發(fā)呆,就看見阿婆出來了。阿婆出門時并沒有拄拐杖,也不像在店里走路那么夸張。成藝抓拍了幾張照片,給小彩發(fā)過去。小彩很吃驚,說,阿婆的腿好了嗎?

成藝相信阿婆的腿之前就一直很好,她只是在做戲,一把年紀了,這么不自重。這么想,心里對阿婆就更有看法了。

原本要給店里匯報的,但成藝又忍住了,在沒有確定阿婆具體要去哪里之前,他應(yīng)該保持冷靜。成藝尾隨在阿婆身后,過了馬路,穿過一條深邃狹促的巷子,進入了一處菜市場。這時,成藝一顆懸著的心才放了下來。

阿婆在菜市場買了一把青菜,還買了豆腐。她似乎想買條魚,但猶豫了半天又放棄了。店主不高興了,說,魚都給你撈上來了,稱也稱了,你又說不要。

阿婆說,對不起,自己可能帶的錢不夠。阿婆前面買菜從口袋里掏錢的時候,成藝看見了,其中有一張紅顏色的大票,她不是錢沒帶夠,可能是魚有點貴,她舍不得又改變了主意。

因為被店主嗆了幾句,在回來的路上,阿婆有些悶悶不樂。

已經(jīng)進了小區(qū)大門了,阿婆似乎有所警覺,一連幾次回頭看跟在她身后的成藝。成藝沒有盯過梢,也不是私家偵探,阿婆走他也走,阿婆停他也停,這不能不引起阿婆的注意。

阿婆停了步子,說,小伙子,你干嘛老跟著我?成藝愣了,他的樣子很無辜,他沒想到阿婆已經(jīng)有了戒備。其實成藝盯梢的過程中并沒有全身心地投入,他還在想自己的小說。

阿婆說,我就一個窮老婆子,也會有人惦記?

成藝說,阿婆,你想啥呢,是糊涂了吧,我跟著你干嘛?你走你的路,我走我的路,井水不犯河水,我干嘛非要跟著你?你是青春美少女,還是大明星?我又不是個白癡,認不得回家的路了,要跟著你……阿婆沒有聽成藝繼續(xù)說下去,轉(zhuǎn)身走了。成藝緊張的滿頭是汗,心想,多虧了小彩這條圍巾,否則,沒準阿婆也會認出自己。

這天,成藝一直堅持到下午6點才離開,這是店長要求的,要遵守勞動紀律。

7

第二天早晨,成藝沒有進小區(qū),他去了小區(qū)對面的一家咖啡屋,找了一個能看清小區(qū)大門的位置坐了下來,開始靜心守候。

車流如織的馬路有如一條奔涌宣泄的河流,成藝想到家鄉(xiāng)也有一條河,但那條河寧靜舒緩,不像城市道路上的車流那么張揚、急促,那么喧鬧……兩條河有著同樣的軌跡,一條承載著歷史的進程,而另一條闡釋著當下的文明,兩者在時間的跨度上有契機和融合,分別以各自的方式奔向未來……對比城市與鄉(xiāng)村,那些聳拔的樓盤的確很彰顯;但家鄉(xiāng)的梯田似乎更富有層理也更生動,那些深邃的溝谷,巍峨的山峰,以及散落在草地上的牛羊,是那樣的悠然和安逸……成藝的家鄉(xiāng)沒有駱駝,盡管他也很喜歡駱駝,甚至渴望能騎著它去上學。成藝想到了家鄉(xiāng)田野里種植的菊芋,因為它是始終向著陽光的,所以家鄉(xiāng)的人也叫它太陽花。它沒有阿婆家的花開的那么艷麗,但卻開得很活潑很爛漫,星星點點的,像夜晚密布天宇的繁星。既然像星星,家鄉(xiāng)的人為什么又叫它太陽花呢?是因為它們渴望陽光嗎……咖啡有點苦澀,成藝并不喜歡,他更鐘情于家鄉(xiāng)的一種罐罐茶。一個粗陶的小罐,依著爐火煨烤,其中的內(nèi)容也很豐富:茶、枸杞、大棗、桂圓、冰糖……翻滾的茶水瞬間便蒸騰起熱氣,很快,屋子里茶香四溢。茶盞像一個大號的酒盅,每次注入的水分有限,但滋味甘甜醇厚,那是淳樸的家鄉(xiāng)味道,無論身在何處,成藝都很留戀。

咖啡屋里很溫暖,纏綿的音樂似乎是專門用來勾起人回憶的。

成藝想到一件事,也是守候。那年他考上大學家里湊不齊學費,父親該求的人都已經(jīng)求過了,還是差著很大的空缺。后來,一個本家叔叔答應(yīng)借錢給父親,叔叔在外地打工,說了具體回來的日期。那天,成藝早早就在村口等候了,他盼著叔叔快點回來,因為,開學報到的時間過去幾天了,他不能再拖了。那天,成藝從早晨等到中午,又從中午等到傍晚,一整天靜立在村口的那棵老槐樹下,可謂望眼欲穿。但叔叔的身影一直沒有出現(xiàn)。天漸漸黑了下來,那痛苦的煎熬幾乎摧垮了他的身心,就在他完全絕望的時候,聽到山路上傳來匆忙的腳步聲,那聲音是如此的清晰,又是如此的滯重,如此的具有感染力,他終于看到了那個疲憊的身影。成藝幾乎要哭出聲來了,他朝那個身影奔了過去,那個人正是叔叔。因到縣城遲了,早沒了通村里的汽車,原本要留宿縣城的,但為了一份承諾,他沒有停留,而是走了幾十里山路趕了回來……那一天,成藝抱住叔叔,感動得淚水漣漣……

店長突然打電話過來問他在哪里?成藝說,在小區(qū)門口。店長說,怎么連個人都盯不住,你回店里吧!成藝說,自己一直在小區(qū)門口守著,并沒有離開一步……店長已把電話掛了。

成藝不知道店長的話啥意思?他可是一大早就來小區(qū)守著了,也算是敬業(yè)了。他清楚自己的行為是違法的,何況在這樣的季節(jié),他守在戶外,沒有任何怨言,又是為了什么?

時間不大,小彩電話打過來了,說阿婆又來店里了,店長很無奈,事先沒有一點準備,很被動。小彩問成藝,阿婆出來他沒有及時通知店里嗎?

成藝想,阿婆怎么會從自己的眼皮子底下溜過去呢?成藝記得自己中途只去了一趟洗手間,會這么巧,這個節(jié)骨眼上阿婆就溜走了?成藝為自己的疏忽有些自責。

成藝的行為不只是引起了阿婆的注意,他還讓小區(qū)的保安產(chǎn)生了警覺……因為小區(qū)改造,比較亂。幾天前,小偷剛剛?cè)胧倚懈`了一戶人家,所以對小區(qū)出現(xiàn)的陌生人就表現(xiàn)出了一些關(guān)切。

小區(qū)的保安來到成藝身邊說,我已經(jīng)看到你在這里轉(zhuǎn)悠很久了?有什么事嗎?

成藝說,我等人。

保安說,等什么人?是小區(qū)里的住戶嗎?你為什么不直接去他家里,或者給他打電話呢?

成藝說我在這里等人妨礙你了嗎?

保安說,你不會是來踩點的吧?保安的樣子很不友好,小區(qū)失竊,值班的保安肯定也是有責任的。

成藝問保安,喜不喜歡養(yǎng)花?說,小區(qū)里有一叢太陽花很惹人,原本不是開花的季節(jié),但那花朵卻開得很艷。

保安給問糊涂了,他不知道何為太陽花,是成藝的女朋友?這個人不會是失戀了吧?他本想招呼另一個同事一起來對付成藝,卻有個少年突然闖入了他的視線,少年目光深沉而跳躍,那神情應(yīng)該不屬于他這個年齡。

少年看到成藝,立馬就跑了過來。顯然他認出了成藝。少年說,我知道你一直在找我,你給我打過電話,肯定打過,但我的手機上卻沒能顯示,看來我辦的這個套餐還真是有些問題,但我心里知道,你是給我打過電話的。你打電話給我是問我走到了哪里?你怕我偏離方向,走不到西部,到不了大河的源頭?少年說,還真是你想象的那樣,我走了沒多久就迷失了方向,原因是我一直逆流而上,我過了峽口,過了龍門,但令人失望的是,那條大河居然在我的視覺里變得越來越瘦弱,到后來只有胳膊那么粗,成了一條小溪,再后來只剩下手指那么細了;走著走著那條大河居然干涸了,消失在了地層下,只剩下了一攤水漬。少年要去西部的西部,但沒有了河流的指引,少年失去了方向,怎么走都找不到北了。少年說,他手機上原本有個指南針,但不知什么原因就出現(xiàn)了問題,指針所指的方向不偏不倚一直是沖著太陽,他不敢繼續(xù)走下去了,一旦和太陽的距離太近,他害怕會被太陽的溫度灼傷,甚至會被融化……少年說著說著要哭了,他不知道這一生還有沒有機會與母親相見?西部真的就那么遙遠嗎?少年讓成藝給出個主意,他還要不要繼續(xù)走下去?沒了方向又該怎么走?怎樣才能擺脫困頓和迷茫?少年仰頭望著夾在樓層縫隙中的那朵云影,目光顯得深遠而空茫。

望著少年,成藝一頭霧水,不知該說些什么。

保安反倒釋然了,他不再懷疑成藝和少年有什么不好的行為和傾向,他相信問題出在兩個人的智商上,屬于精神層面的問題。

這天,成藝剛回到店里,就發(fā)現(xiàn)有些異常,吵吵鬧鬧的氣氛很緊張。原來是一個顧客因個人原因把新買的手機弄壞,卻跑到店里來鬧事,引發(fā)現(xiàn)場騷亂,工作人員正在勸說鬧事者。鬧事者情緒很不穩(wěn)定,他大聲叫囂要換手機,不給換就把店砸了!隨著圍觀者越來越多,鬧事者的情緒越來越激動,并不停用手捶打柜臺。面對工作人員的好言相勸,他不但不聽反而拿起桌上的金屬桌牌要打人。

成藝剛好看到這一幕,他沒有猶豫,猛然沖了上去,抱住鬧事者,一個側(cè)摔,將其重重摔倒在地。鬧事者被這突然的一摔搞蒙了……店長突然沖上前來,一把扯開成藝說,你搞什么?這只是一場防暴應(yīng)急演練。店里和配合的警察還沒有采取進一步措施,成藝一個人已經(jīng)將整出戲搞定了。

店長向人群解釋,營業(yè)廳位于鬧市區(qū),平時來辦理業(yè)務(wù)的人流量比較大,經(jīng)常會有各種突發(fā)事件發(fā)生。本次演練,現(xiàn)場模擬營業(yè)大廳可能發(fā)生的一些突發(fā)狀況及應(yīng)對辦法,主要是為了檢驗和提升工作人員和安保人員應(yīng)對突發(fā)事件的協(xié)調(diào)配合和應(yīng)急處置能力??磥砦覀兊膯T工警惕性很高,不畏強暴,這位員工奮不顧身同惡勢力斗爭的行為值得大家學習……店長說這話時狠狠瞪了成藝一眼。

成藝沒有再去小區(qū)監(jiān)視阿婆,店長派了個有私家車的員工接此重任,他到了小區(qū)可以在車里觀察,完全可以不下車。但車子進小區(qū)是要掏停車費的,當然,油與停車費均由店里負擔。

8

“3.15”國際消費者權(quán)益日這天,為了回饋或籠絡(luò)消費者,店里搞了許多活動,除了營運促銷,為辦業(yè)務(wù)的用戶打折優(yōu)惠外,還搞了一些公益活動,店里準備了茶水、糖果、以及一些日常生活用品,和有紀念意義的小禮物。這天,大家臨陣以待,想著阿婆一定會來,不出所料,阿婆真的來了。當然,之前店里已經(jīng)得到了消息,店長早已安排人在門口恭候著了。

阿婆竟然沒有拄拐杖,非但沒有拄拐杖,懷里還抱著一盆花,盡管步履維艱,但仍堅持著走進店來。幾個年輕的員工嚇得不輕,趕緊接過了阿婆懷里的花,小心地攙住阿婆。阿婆說,咱們店里的同志啊,都是很不錯的同志呢……阿婆的臉上帶著歉意。這次,阿婆沒提要賠償?shù)氖拢菍3虂硭突ǖ摹0⑵拍脕淼哪桥杌?,開得很熱烈,蓬蓬勃勃的,那渲染的色彩像初升的朝陽。

阿婆告訴大家,他拿來的這盆花叫太陽花,那豐富艷麗的色彩是陽光賦予的,這很像我們的這個欣欣向榮時代。阿婆覺得營業(yè)廳里應(yīng)該有一盆太陽花,因為太陽花始終向往光明。阿婆說,人也一樣,陽光一些,無論遇到什么事,內(nèi)心都要堅強不能晦暗……阿婆說的太好了,仿佛變了一個人。這一次阿婆沒有向店里提任何要求。朝店外走時,她有意邁大了步子,大家都很擔心,于是更加小心翼翼地攙扶著她。阿婆說,不打緊不打緊,一個老婆子,命沒有那么金貴。阿婆的話感動了所有的人,甚至連店長都感動了。

阿婆走后,店長做出一個決定,撤回對阿婆監(jiān)視的人。

小彩一直不相信阿婆是個內(nèi)心齷齪的人,聽說,阿婆退休前在原單位還是個部門的領(lǐng)導。小彩想,阿婆的內(nèi)心是明媚的,像太陽花呢!

這天,小彩和謝琳專程上門去給幾個老用戶辦理了幾項業(yè)務(wù)。自從店里有了上門服務(wù)的規(guī)定后,住在營業(yè)廳周邊的一些年齡大的用戶時不時就會撥打客服電話,要求上門服務(wù),盡管員工的工作量比以往繁重了,但卻得到了用戶的肯定和贊譽。

這天辦完業(yè)務(wù)回店里的時候,謝琳問小彩,她前陣子對她說的那件事考慮的怎么樣了?

小彩有些困惑,她不知謝琳給她安頓了什么事?

謝琳說,對象的事啊!

小彩想起來了,謝琳是說過這個話,她想謝琳也就是隨意說說,小彩并沒有當一回事。

謝琳說,可不是玩笑,是店長托付的,這事你得答應(yīng)。

小彩怎么可能答應(yīng)呢?盡管小彩還沒有對象,但心里已經(jīng)有了人選了,這個人就是成藝,成藝似乎也對自己有那么一點意思。兩個人盡管都沒有挑明,但已經(jīng)有了那種朦朧羞澀的感覺,彼此的內(nèi)心應(yīng)該是清楚的。突然想到放棄成藝,重新選擇別人,小彩不免心里隱隱的有點痛。

小彩說,自己家里有負擔,不想那么早處對象。

謝琳說,小彩你可別傻,這樣的姻緣,錯過了可就再遇不上了。

小彩說,工作這么忙?早晨到店里,到晚上八九點鐘才能下班,一個月連哪天休息都不能由自己決定,節(jié)假日還要加班,哪有時間處對象?。?/p>

謝琳笑了說,店長會給你時間的。這個星期吧,找時間和男方見個面。

小彩說,這個星期不行,自己沒有時間。

謝琳說,那就下個星期。

小彩問男方在哪工作,人品咋樣?

謝琳說,也是咱們公司的,見了面就知道了,真的很不錯呢!

小彩只想著怎樣推脫,卻一直找不到理由,一著急就把家里的情況說出來了。小彩說,說實話吧謝姐,我的條件真的很不好,我媽有病,臥床多年,我們家就我一個孩子,以后老人肯定要由我來照顧,我是擔心男方不能接受。小彩說的其實也都是實情。

謝琳的眉頭皺了下,說,是這樣,完了我給店長說下吧!

兩個人說著話就回到了營業(yè)廳,剛進店,就有人告訴謝琳,店長等她很久了,讓她一回來就去自己的辦公室。

不知是什么事,讓店長這么著急,謝琳沒敢耽擱,匆忙上樓去了店長辦公室。

原來是公司下來人了。因為有用戶辦完業(yè)務(wù)后,發(fā)現(xiàn)卡上的錢不見了,于是舉報了。上面突然派人來核查,發(fā)現(xiàn)結(jié)算存在漏洞,核查人員對營業(yè)廳幾年來的財務(wù)做了全面細致的核對后發(fā)現(xiàn),居然有很大的一筆數(shù)額對不上,也就是說財務(wù)上存在虧空。

核查組叫了很多員工去談話,談話的地點在營業(yè)廳的接待室。

成藝也被叫去談話了,成藝原本是坐在一把椅子上,核查組的人讓成藝站起來說話。核查組的人或許是想用氣勢震懾員工,已達到讓其就范的目的。

成藝沒有站起來,成藝說,我又不是個犯人,我干嘛要站著說話?你們有證據(jù)就拿出來,不能誣陷好人……成藝站起了身,但他不是要配合核查組的人,而是打開門徑直走了出去。

小彩也被叫去談話了,核查組的人讓她看了幾頁賬單,問可是她辦的?小彩看了,是店里的一些正常業(yè)務(wù),簽的是自己的名字,但小彩清楚,那不是自己的簽字,筆跡根本就不是自己的。核查組的人問小彩,是否能看出是誰簽的?并讓她說出最令她懷疑的人。

小彩感覺筆跡很像是謝琳的,但她也不敢肯定,所以就沒有說出來。

看小彩提供不了任何信息,核查組的人將筆遞給她,讓小彩在一張白紙上寫下她的名字,小彩看了下,白紙上,店里很多員工的名字都排列在了上面,甚至還有店長的名字。

小彩從會議室里出來,正碰上也被約去談話的謝琳,謝琳問小彩核查組的人都問了些什么?小彩說了大概的情況。謝琳的表情似乎有些不太自然,她問小彩,核查組的人問到她沒有?還問小彩,店里出了這么大的事,知道是誰干的嗎?小彩哪里知道。

很快,調(diào)查結(jié)果出來了,這巨大的虧空竟然和謝琳有關(guān)。謝琳的工作主要是幫助前來辦理業(yè)務(wù)的客戶充值支付賬戶,工作期間,她利用職務(wù)之便,侵吞公司和個人錢款幾十萬元……謝琳雖然只是一名窗口工作的營業(yè)員, 但權(quán)限卻很特殊,她可以通過自己的工號或者借用同事的工號登錄公司內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)為支付賬戶充值錢款。謝琳通過日常工作發(fā)現(xiàn),公司并不會對每一個營業(yè)員的營業(yè)額做嚴格的核對,通常只會核對每個營業(yè)員上交的當日營業(yè)賬中的錢款是否會有對應(yīng)的繳款票據(jù)就可以。于是,謝琳打起了小算盤,她將其經(jīng)手的刷pos機繳費的憑條,每次都打印兩份,多出來的那份就假裝自己交了錢,直接通過內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)為自己的支付賬戶充值,重復打印的憑條就直接附到當日營業(yè)流水賬中以假充真。

謝琳的行為最終敗露了,公司搜集了充足的證據(jù)后報了案。

9

阿婆許久都沒有來店里了,她手機辦理的一單業(yè)務(wù)到期了,不知還要不要繼續(xù)使用,打阿婆的電話沒人接,小彩決定上門處理。小彩來到阿婆居住的小區(qū),敲了半天門,沒有動靜。對門鄰居出來了,告訴小彩,阿婆不久前因腦梗住院了。

阿婆怎么就得了腦梗?會不會跟阿婆在營業(yè)廳摔得那一跤有關(guān)系呢?這么想,小彩心里就更加的感到不安和焦慮,她決定去醫(yī)院看看阿婆。

在醫(yī)院,小彩看到了躺在病床上的阿婆,阿婆瘦了許多,顯得更加的蒼老和憔悴了??粗⑵?,小彩想到了自己多病的母親。

阿婆認出了小彩,她嘴角牽動了下,似乎想笑笑,那笑顯然不盡如意。阿婆連翻身都已經(jīng)很困難了,她說,咱們店里的同志都是很好的……同志呢,都是……很不錯的……小彩的眼睛忽然有些濕潤。

小彩從大夫那里了解到,阿婆的病與之前摔跤有很大關(guān)系,腦子因積血已經(jīng)形成了血栓,這是觸發(fā)她病癥的主要原因,要是提早裝上支架或心臟起搏器或許會對疾病有所緩解……現(xiàn)在一切為時已晚。孤獨的老人,真可憐。當然,阿婆并不是什么親人都沒有,大夫說,阿婆有一個兒子。那年,一個孩子落水,阿婆的兒子跳下去救人,孩子是救上來了,自己卻沒能上來……大夫的話讓小彩感到了震驚。

其實,阿婆早就發(fā)現(xiàn)自己的病癥了,大夫去年就建議她裝心臟起搏器,否則會很危險,阿婆拿不出這筆錢。之前阿婆也是有些積蓄的,但多年來都陸陸續(xù)續(xù)捐給了貧困山區(qū)。那天,她在店里摔了一跤,這更加重了她的病情,于是就有了不好的想法,想要店里為自己負責。阿婆承認自己做的不對,阿婆羞愧地說,自己還是個黨員呢……其實咱們店里的同志都是很好的同志……真的很不錯呢……阿婆睡著了。

小彩用阿婆的手機給她辦理到期的業(yè)務(wù),她無意間看到了阿婆手機上的幾條短信,其中有山區(qū)的幾個孩子聯(lián)名發(fā)來的,感謝阿婆捐給他們的衣物和學習用品,他們會好好學習,用實際行動來回報阿婆。

還有一條是一個正在醫(yī)院治療的孩子的家長發(fā)過來的,說,收到了阿婆先后寄給他們的兩萬元錢,醫(yī)院已經(jīng)安排孩子手術(shù)的時間了。家長稱阿婆是活菩薩,是孩子的救命恩人,并一再作揖叩首……小彩似乎明白了什么,難怪阿婆一再管店里要錢,原來并不是為自己,而是為了救人。阿婆將店里賠給自己的錢用在了別人身上,其實她自己更需要救治。

那天小彩從醫(yī)院出來,心情很沉重,有一種說不出的悲傷讓她只想流淚。天正下著雨,斜織的雨絲很稠密,濕重的霧氣像深色的云層,在空中疊壓,高聳的樓盤掩映其中,令人無法辨認虛實。被這濕重的霧氣裹挾著,小彩的步履有些凌亂,她的耳邊一直回蕩著阿婆說過的話:咱們店里的同志都是很好的同志,真的很不錯呢……小彩哭了,好在天空下著雨,沒誰知道她臉上流淌下來的是雨水還是淚水……

清明節(jié)這天,少年又來店里了,這次他看上去成熟很多,目光中有沉穩(wěn)和自信,他在大廳里轉(zhuǎn)了一圈,在那些花卉盆景中停下了腳步。他凝視著太陽花很久,并最終采摘了一朵??吹匠伤?,少年的表情顯得很愉快,他走過去對成藝說,幾天前,自己又行動了一次。一個陌生人打電話來,給他說了另一條去西部的線路,得到陌生人的指點后,他立馬就上路了。這一次他沒有順著河流走,而是晚上出發(fā)的,參照的坐標就是天上的北斗星,他按著北斗星所指引的方向行走,不會迷路,為此他走的很輕松。那一晚沒有月亮,不知道它躲到哪里去了,你知道,沒有月亮的夜晚星星才有了存在的價值。

這一次,成藝沒有趕少年走,而是認真聽少年講述,并為他倒了一杯茶。少年表現(xiàn)的像一個紳士,他沒有動那杯茶。

少年說,當然,他不會因為是黑夜而看不清腳下的路,有一只銜著火焰的鳥在他頭頂飛,始終和他保持著一定的距離,那火焰投下的光束,剛好讓他看到腳下的路。很多在白天看不到的障礙夜晚都凸顯出來了:巨石、深坑、水潭、沼澤、淤泥,人為的陷阱、殘垣斷壁……他都小心的躲過了。當然,鳥在夜空飛,距離也不是很好掌握,有一次因為鳥飛得過低,它銜著的火焰點燃了一棵大樹的樹冠,火焰一下子升騰起來,險些傷到它自己。

少年說自己走了很久,但一直沒能脫離印象中的那個標記,那是一個巨大的殿堂,他一直聳立在視覺中,印象中少年畫過無數(shù)這樣的宮殿,每一次的感受都是登峰造極,那是少年思維中的虛擬景致,可這一次它真實地出現(xiàn)在了少年的視覺中,在夜色的烘托下,偉岸的殿堂漸漸隆起,像聳拔的雪峰,進入云霄,讓人無法判斷他的真實與否……少年不知走了多久,卻感覺始終在一個圈子里轉(zhuǎn),后來他太累了,走著走著就睡著了,睡夢中他感覺是到了西部,仿佛看到了自己的母親……等他再次睜開眼睛的時候,天已經(jīng)微微的發(fā)亮,少年發(fā)現(xiàn)自己正置身于老城區(qū)的一條街道上,少年很是詫異,夜里那只銜著火焰一直為他引路的鳥又去了哪里呢?少年一抬頭,看到了那盞還發(fā)著微光的路燈……

成藝說,后來呢?

少年說,沒有后來,少年的樣子似乎很痛苦。他走開了,一邊大聲地說,城市就是一堵封閉的墻,我們被困在其中,就像那些被圈養(yǎng)的牲畜,卻自感快樂……人類生活在自己營造的虛擬空間里,卻全然不知,這就是我們所要維護的寄予美好希望的未來。

少年的話超越現(xiàn)實,好在大家習以為常,沒有誰會招惹他。

少年臨走時,將放在門邊桌子上的紅外線體溫測量儀偷偷裝進了口袋,他或許把那個東西當成了一把玩具手槍。他的行為不巧被一個員工看見了,這讓少年有些驚慌,撒腿就跑,由于太過慌亂,他撞倒了花架,那盆太陽花從花架上掉下來,花盆摔碎了,花朵和泥土濺落一地。少年沒有停下來,奪門而出,剛奔出店門,沒跑幾步就撞上了一輛飛馳而來的汽車……少年手中還握著那朵太陽花,陽光下,少年流淌的血液和他手中的太陽花一樣的鮮艷奪目……

店里的人都跑了出來,小彩和成藝也跑了出來,小彩不敢看眼前的那一幕,她用手捂住了自己的眼睛。

那天,大家都躲開了,只有成藝和小彩,望著手擎鮮花的少年流下了眼淚。

一連幾天大家的心情都很郁悶,大家絕口不提少年的事,誰也不去看大廳里那盆被重新栽種的太陽花。

這天,大家都在忙著手里的活兒,店里來了幾個人,他們帶走了店長。店長隨來人從樓上下來,慢慢地朝門邊走,一時間大廳里鴉雀無聲,所有的目光都聚焦在了店長身上。店長什么話也沒給大家交代,甚至連頭都沒回一下,就跟著那些人走了。

成藝站起身來,他似乎有想將店長和警察攔住的想法,但他最終沒有那么做。

知道內(nèi)情的人說,是謝琳的事連累到了店長。原來,最先發(fā)現(xiàn)謝琳私吞公款的是店長。看到事情敗露,謝琳很害怕,她一邊哀求店長,一邊施展手段誘惑店長……并最終將店長拉下水……謝琳被帶走后,為了開脫自己,將責任全部推給了店長,說自己的一切行為都是受店長指使,店長是幕后的推手。

10

成藝辭職了,臨走前,他約小彩來凈月湖邊見個面,算是道別吧!成藝沒什么奢望,只是道別。他知道,想要離開這個城市,他在心里下了多么大的決心。

凈月湖距離營業(yè)廳不遠,小彩一下班就趕過來了。

聽到成藝當晚就要離開這座城市,小彩感到吃驚,望著成藝,好半天,什么也沒說。

成藝提議在湖邊走走,兩人頭都垂得很低,似乎都帶著情緒。

小彩問成藝辭職的理由?

成藝說,辭職沒有其他原因,什么也不為,就是不想干了。成藝說,阿婆說的話沒錯,咱們店里的同志都是很好的同志,真的很不錯呢……成藝想用調(diào)侃的話活躍一下氣氛,哪知小彩卻側(cè)過身抹起了眼淚。成藝不知什么原因會使她如此,竟顯得有些慌張。

小彩說,其實我們都錯怪阿婆了,她根本就不是大家想象的那樣……小彩將自己去醫(yī)院看望阿婆,及了解到的情況對成藝敘述了一遍。成藝也感到了震驚,想不到阿婆會是如此的大度無私,會如此的充滿愛心。

小彩問成藝之所以辭職不會是逃避自己吧?

成藝沒有面對小彩那咄咄逼人的目光,而是把目光轉(zhuǎn)向了遠處的樓盤,華燈初上,城市的夜晚已經(jīng)拉開序幕。

成藝說,其實沒人知道,自己和店長是親戚。

小彩愣住了,店長和成藝是親戚,居然沒人知道,藏的夠深,這么說,之前謝琳給小彩介紹的那個人就是成藝,但卻被不知情的她拒絕了,命運竟會如此捉弄人。

店長被警察帶走后一直沒什么消息,成藝呆在店里心情肯定不會好受,選擇辭職應(yīng)該是最明智的。

小彩問成藝辭職了準備干什么呢?要隱居起來寫作嗎?

成藝說,寫作只能算是一種興趣愛好,它不能帶給你財富,甚至生活都成問題,依靠寫作不太現(xiàn)實。當然,他不會放棄,會一直堅持寫下去,成藝想回鄉(xiāng)去創(chuàng)業(yè)。成藝老家的村子已經(jīng)沒有幾戶人在堅守了,大部分的土地都撂荒了,成藝準備承包那些荒蕪的土地種菊芋,搞養(yǎng)殖。成藝說,菊芋八九月開花,屆時整個田野都被鮮艷的色彩覆蓋了,那才是真正的太陽花,到時候小彩要是愿意可以來他的家鄉(xiāng)賞花。成藝信心十足,目光中滿是憧憬。

得知成藝要回家鄉(xiāng),小彩的目光中流露出不舍,但聽到成藝對遠景、對未來的規(guī)劃和暢想,又不免有些向往。小彩沒有刻意挽留成藝,小彩覺得,年輕人就應(yīng)該闖闖,城市也好鄉(xiāng)村也罷,哪里有讓自己施展的舞臺,就到哪里去。

……

到了告別的時間了,這里離車站只有幾里路,成藝要打車,小彩算了下時間,還早,便執(zhí)意要走著送成藝去車站。途中,經(jīng)過一處休閑廣場,看到跳廣場舞的人群是那樣的踴躍,又是那樣的熱情奔放……排列有序的人群盡管參差不齊,但節(jié)律融合,整齊劃一的步履像涌動的浪潮,此起彼伏……城市的喧鬧無處不在——車流、人群,璀璨斑駁的色彩,游弋的燈火,時尚而喧嘩的街景;城市的夜晚看不到單純和簡陋,場面永遠的繁瑣而富麗堂皇,就像一個濃妝艷抹的貴婦,在濃郁的色彩面前,所有單一的傾向和質(zhì)疑都微不足道,這里有眾多的打工者,有文化學者和各領(lǐng)域的精英……城市包容而又排斥,她注重自身的文化傾向,既有土著色彩又有地域的文化融合,由此,成藝很自然就想到了家鄉(xiāng)的儺戲,跳“神舞”。一種延續(xù)千年的信仰……那是人們敬畏上蒼、祈福納祥的一種期盼形式。每逢麥收時節(jié),為了慶豐收,村人要擇吉日跳“神舞”,對“山神”進行朝拜,企盼風調(diào)雨順、五谷豐登、六畜興旺……祭拜的那一天,人們身著繡花長袍,著面具法帽,手持刀劍皮鼓,及角號、鈸、鑼等開始激越、奔放、灑脫的表演……活動要從天明持續(xù)到深夜。幽冥的燈火中,那些暴怒或喜悅或猙獰的掩映在面具下的冷漠面容如同鬼魅,那些抖動在時光陰影中的身影,及光怪陸離的色彩給人以震撼的抨擊,讓人的思緒墮入另一種無法感知的空間……成藝那個時候還小,他站在場地邊,用略顯神秘的目光窺探領(lǐng)悟這個鮮亮而又充盈光明的世界,感受那令其惶惑而又興奮的場景。當然,恐懼一直占據(jù)著他的內(nèi)心。他想躲避,卻又好奇,他無法懂得這段“神舞”的意義。但他像所有人一樣保持著高貴的虔誠態(tài)度。人群手持火把,跟著“神舞”的隊伍朝著麥田的方向而去……作為光明的使者,他們要去拓展未來。

成藝跟不上隊伍,因焦急和恐懼放聲大哭。一個猙獰的舞者朝他奔了過來,那場面讓人極度詫異和擔憂。

在巨大的賦予某種神性的現(xiàn)實面前,成藝完全蒙了,兇悍而神秘的舞者來到了他的近前,將他溫柔抱起的那一刻,摘下了面具,成藝看到了他所熟悉的面容,將他托舉起來的人不是別人,正是自己的父親……不知為何,成藝突然就想到了那個要去西部的少年,他想或許少年已經(jīng)到了西部,并見到了自己的母親……

路過一處花店,小彩特意買了一個小盆的太陽花,她準備拿去醫(yī)院送給阿婆,她不知阿婆怎么樣了,她在心里默默地為阿婆祈福。

小彩囑咐成藝,等太陽花盛開的時候她要去觀賞,她還沒有去過西部,但她迫切地想要到那里體驗一下,她不想騎駱駝,只想看大熊貓,但更想看的是漫山遍野盛開著的太陽花。

聽小彩這么說,成藝很興奮,他突然就將小彩抱了起來……小彩說,太陽花,太陽花……原來,那盆太陽花還被小彩擎著,盡管零星的花朵很小,但那燃燒的色彩像一束火焰,點燃了城市喧鬧的夜晚。在眾多的如火焰般的色彩渲染下,城市致密的夜空徐徐打開,一個被絢麗編織了的無暇空間呈現(xiàn)了出來。那里,色彩如暗流涌動……在凝滯而敞亮的背景下,成藝仿佛看到了家鄉(xiāng)的片片梯田正以蓬勃張揚的氣勢匍匐蔓延,而那極盡鋪展的色彩就是盛開的菊芋,家鄉(xiāng)人稱之為太陽花……這是成藝內(nèi)心勾畫的美好藍圖……他已經(jīng)看到了,他相信小彩也會看到。

責任編輯 閻強國

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