疫情期高中聾生與健聽生網絡學習情況的比較研究

[摘 要] 網絡學習具有時空靈活、資源豐富、個性化強的優勢。對668名高中被調查者在疫情期網絡學習情況的研究發現：與健聽生相比，聾生參與網絡學習的比例低、時間短，但較多聾生是為了提升自己的能力而進行網絡學習的;聾生更喜歡使用手機社交軟件、采用閱讀文字和做練習題的方式學習高考相關的學科內容;聾生對網絡學習的滿意度在“一般”和“比較滿意”之間，上網設備落后、看不懂或聽不清現有的學習視頻是其網絡學習面臨的最突出困難，更高比例的聾生希望給普通學習視頻增加字幕。對調查研究結果進行分析與討論，并提出促進聾生網絡學習的建議：完善面向聾生的網絡學習資源，建設勝任網絡教學的師資隊伍，提升聾生的信息素養。

[關鍵詞] ?網絡學習;聾生;特殊教育

[中圖分類號] G 762 ?[文獻標志碼] A ?[文章編號] 1005-0310（2021）03-0086-07

Abstract： ?Online learning has the advantages of flexible time and space， rich resources and strong personalization. The present study， based on the research of 668 senior high school students online learning during the epidemic period， found that compared with the hearing students， the proportion of deaf students participating in online learning is low and the time is short， but more deaf students conduct online learning in order to improve their ability; deaf students prefer to use social contact software on mobile phones， read texts and do exercises to learn related subjects; deaf students satisfaction with online learning is between “average” and “relatively satisfied”. The backward network equipment， being unable to read or hear the existing learning videos are the most prominent difficulties they face in online learning. A higher proportion of deaf students hope to add captions to ordinary learning videos. This paper analyzes and discusses the results of the survey， puts forward some suggestions to promote the deaf students online learning： to improve the deaf students online learning resources， build a qualified teaching staff， and improve the deaf students information literacy.

Keywords： Online learning;Deaf students;Special education

1 問題提出

網絡學習也稱在線學習，即學習者通過網絡進行的學習，在此過程中，網絡既是學習的工具，也是學習的對象、資源和環境[1]。新冠肺炎疫情發生以來，網絡學習因其具有時空靈活、資源豐富、個性化強等方面的優勢，迎來了新一輪發展熱潮。目前，基于網絡的直接教學、翻轉學習和自主學習是網絡學習的3類主要形式[2]。新東方、學而思、有道、騰訊等服務商紛紛推出網上課程，普通教育網絡資源大量開放，眾多一線教師也通過釘釘、快手等平臺開展線上直播教學，教育部開通了“國家網絡云課堂”供各地學校組織學生開展自主學習。

在普校健聽學生（以下簡稱“健聽生”）廣泛參與網絡學習、享受網絡學習便利的同時，有聽力障礙的聾人學生（以下簡稱“聾生”）也有網絡學習的強烈需求[3]。隨著信息技術的發展，網絡為聾生逐步建構起新的學習模式[4]，并成為他們通向社會、了解世界的窗口。最近的一項研究顯示，多數聾生認同網絡學習的優勢，渴望參與網絡學習[5]，然而，由于目前網絡上可供選擇的基礎教育課程資源大多沒有為聾生而進行專門設計，尚未提供字幕和實時手語翻譯，聾生的網絡學習存在一定程度的現實挑戰。

低年級聾生能在家長的指導下較好地利用網絡課程接受康復訓練[6]。與小學、初中階段相比，高中階段的聾生面臨更大的升學壓力，他們在疫情期間的網絡學習需求更為迫切。那么，高中聾生是否參與了網絡學習，在網絡學習過程中存在哪些問題，其網絡學習情況與健聽生有哪些差異，本研究期望通過問卷調查與分析解答以上疑問，并基于研究結果，對促進高中聾生網絡學習提出建議。

2 研究對象與方法

本研究采用網絡問卷調查的方法，參考相關領域的以往研究，自編網絡學習情況調查問卷，內容涉及網絡學習的時間、方式、內容、態度等，部分題目的選項針對聾生和健聽生的特點進行了微調。

問卷通過“問卷星”軟件在網絡上發布，由關注聾人教育的微信公眾平臺“超越無聲”向全國各個省區的高中聾生推送問卷，回收有效問卷394份;以“方便抽樣”的方式，向新疆烏魯木齊市某普通高中的5個班級共303名健聽生推送問卷，回收有效問卷274份。研究對象合計668人。

以SPSS 21.0軟件進行統計分析，數據差異性分析使用卡方檢驗和獨立樣本t檢驗。

3 調查結果

3.1 網絡學習的時間長度

有441名被調查者表示自己在疫情期間進行了網絡學習，占總樣本的66.0%。其中，每天學習時長不到1小時的有47人（10.7%）、1～2小時的有133人（30.2%）、2～4小時的有110人（24.9%）、超過4小時的有151人（34.2%）。

卡方檢驗結果顯示，健聽生參與網絡學習的比例（88.0%）顯著高于聾生（50.8%，P<0.001）;兩類被調查者用于網絡學習的時間也有顯著差異（P<0.001），具體表現為，聾生每天學習時長不足1小時和在1～2小時之間的比例（17.5%和39.0%）高于健聽生（4.6%和22.8%），在2～4小時之間和超過4小時的比例（24.0%和19.5%）低于健聽生（25.7%和46.5%）。上述結果表明，整體而言，聾生用于網絡學習的時間較少。

對被調查者的進一步調查發現，健聽生每天平均上網時長和其用于網絡學習的時長無差異（P>0.050），即健聽生的上網時間基本上用于網絡學習，而聾生則差異顯著（P<0.050），表明可能有部分聾生將較長的上網時間用于了非學習活動（見表1）。

3.2 網絡學習的設備和方式

手機（67.3%）、臺式電腦或筆記本電腦（19.7%）和平板電腦（11.1%）是被調查者最常使用的網絡學習硬件設備，使用“其他”設備進行網絡學習的僅占1.8%?？ǚ綑z驗發現，兩類被調查者使用的硬件設備差異顯著（P<0.001），聾生使用手機的比例（85.5%）高于健聽生（52.3%），使用臺式電腦或筆記本電腦、平板電腦（4.5%、7.0%）的比例均低于健聽生（16.6%、30.3%）。

關于被調查者網絡學習最主要使用的軟件，“有道、新東方、作業幫等學習軟件”（44.9%），“微信、QQ、微博等普通社交軟件”（28.6%），“快手、抖音、嗶哩嗶哩、釘釘等視頻直播軟件”（12.0%）位列前三，其他類軟件占14.5%。卡方檢驗發現，兩類被調查者使用網絡學習軟件的差異顯著（P<0.001），聾生使用普通社交軟件（43.5%）的比例高于健聽生（16.2%），使用學習軟件（30.5%）和視頻直播軟件（6.0%）的比例低于健聽生（56.8%和17.0%）。

根據以往研究對網絡學習方式的分類方法以及聾生網絡學習的實際情況，本研究將被調查者常用的網絡學習方式分為閱讀文字、觀看圖片、觀看錄像等7類（見表2，多項選擇題）。其中，聾生在網絡上“閱讀文字”的比例顯著高于健聽生（P<0.001），“觀看錄像”“觀看直播”的比例顯著低于健聽生（Ps<0.001），在其余方式上兩類被調查者無差異（P>0.050）。

3.3 網絡學習的動機和內容

在441名參與過網絡學習的被調查者中，兩類學生的網絡學習動機差異顯著（P<0.001）。具體而言，61.0%的聾生表示“對網絡學習有興趣、希望努力提高自己”，健聽生的這一比例僅有42.3%;3.5%的聾生認為自己進行網絡學習是“同學要求的”，健聽生的比例僅有0.4%;在“學校、教師要求”下進行網絡學習的聾生有14.5%，低于健聽生的比例（46.1%）;兩類被調查者因“父母、家人要求”而參加網絡學習的比例均不超過10.0%;值得注意的是，有高達8.5%的聾生“不知道”為什么參加網絡學習。

關于網絡學習的內容（多項選擇題），數學、語文、英語3個學科最受被調查者關注。采用卡方檢驗比較兩類學生的網絡學習內容發現，其語文和職業技能的學習無差異（Ps>0.050），聾生學習美術、計算機的比例高于健聽生（Ps<0.001），學習數學、英語、思政、理化生、史地、科普常識內容的比例均低于健聽生（Ps<0.010），如表3所示。

研究者還詢問了被調查者網絡學習內容的最主要來源（單項選擇題），兩類學生的回答亦呈現統計學意義上的差異（P<0.001）。有更高比例聾生的學習內容是“自己專門查找的”（43.0%）或“自己在網上隨便看到的”（24.0%），健聽生的比例分別為20.7%和7.5%;相對而言，聾生網絡學習的內容由“父母、家人介紹”和“學校、教師安排”（2.5%和24.0%）的比例均低于健聽生（9.5%和58.5%）。

3.4 對網絡學習的評價

441名被調查者對疫情期間的網絡學習滿意度的評價在“一般”和“比較滿意”之間，且未表現出聾生和健聽生的差異（P>0.050）。研究者還使用單項選擇題，調查了668名被調查者對網絡學習主要優缺點的認識。結果顯示，網絡學習“時間、地點自由方便”的優勢得到46.1%的被調查者支持，“學習資源豐富”得到22.0%的被調查者支持，“可以選擇自己喜歡的內容”得到19.5%的被調查者支持，“內容生動有趣”的支持率為5.7%，還有5.8%的被調查者選擇“其他”。聾生對“時間、地點自由方便”的支持率（26.1%）低于健聽生（74.8%），對“學習資源豐富”（31.2%）、“內容生動有趣”（7.9%）和“可以選擇自己喜歡的內容”（28.9%）的支持率均高于健聽生（10.9%、2.6%和5.8%），兩類被調查者的上述差異具有統計學意義（P<0.001）。

表4顯示了668名被調查者在網絡學習中存在的最主要困難，其中“上網設備落后”“看不懂或聽不清現有的學習視頻”“學習缺乏指導”的比例排在前3位。兩類被調查者面臨的困難差異顯著（P<0.001），聾生“上網設備落后”“缺乏指導”“上網學習時控制不住自己要玩游戲”3類困難相對較少，“看不懂或聽不清現有的學習視頻”“學習基礎太差”“學習資源少”“不知道要學什么”存在的困難相對較多。

對于未來的網絡學習，能由“優秀教師進行教學直播”（35.9%）、“給學習視頻增加字幕（或手語翻譯）”（19.8%）、“設計專門的學習App”（16.3%）、“學校、教師增加指導”（10.9%）是部分被調查者的迫切愿望。兩類被調查者對網絡學習提出的希望差異顯著（P<0.001），聾生要求“給學習視頻增加字幕”的比例（25.1%）高于健聽生（12.0%），要求“學校、教師增加指導”的比例（6.6%）低于健聽生（17.2%）。

4 分析與討論

4.1 高中聾生具有積極的網絡學習動機

雖然以往有聾校教師在傳統課堂教學中觀察到，聾生往往出現學習動力不足、學習行為消極等問題[7]，但在網絡環境下，“對網絡學習有興趣、希望努力提高自己”的高中聾生的比例（61.0%）高于健聽生，這一結果表明聾生在網絡學習過程中會表現出更高的學習主動性和自我提升的動機。

聾生和健聽生都有獲取知識、自我成長的需要。健聽生可從多種渠道獲得豐富的學習資源，而聾生在日常生活中獲取的學習資源是有限的，聽覺通道的損傷制約了他們的隨機學習，由于閱讀能力發展滯后和圖書資源相對不足，他們通過閱讀課外書獲取的知識也較為有限[8]。此外，參與調查的聾生大多以寄宿的方式接受高中學習，他們缺少走出校門、接觸社會、參加校外學習的機會。開放的網絡空間為聾生搭建了獲取知識的廣闊平臺，成為他們認識世界的主要途徑之一，有31.2%的聾生相信網絡能提供豐富的學習資源，這一比例高于健聽生。

網絡上的圖文、視頻等學習資源本身就具有較強的直觀性和趣味性，符合聾生以視覺直觀思維為主導的認知特點。網絡還提供了一個“身體隱退”的空間，能使聾生感到相對輕松和自由，從而加深了其“網絡卷入”的程度[9]，調動了聾生學習的主體性和主動性[10]。因此，高中聾生對網絡學習表現出更積極的態度，這為發展基于網絡環境的聾人教育、提升聾生的網絡學習質量提供了良好基礎。

4.2 高中聾生網絡學習的投入時間有限

學習時間是衡量學習投入程度的指標之一，會影響學習者的網絡學習效果[11]。本研究通過比較高中階段聾生和健聽生在疫情期間的網絡學習情況發現，聾生對網絡學習投入的時間不足，這主要表現在以下兩個方面。

首先，高中聾生參與網絡學習的比例偏低。在被調查者中，只有50.8%的聾生進行了網絡學習，顯著低于健聽生（88.0%）。有學者于2004年調查發現，聾生參加網絡學習的比例是47.9%[12]，與這一數據相比，當前聾生參加網絡學習的比例并未得到明顯提升。值得注意的是，本研究采用網絡問卷調查的方式收集數據，調查對象主要是具備較好上網條件、擁有上網習慣的聾生，而邊遠地區、家庭困難、缺乏上網條件的聾生可能未納入調查范圍，因此，從整體上看，聾生參與網絡學習的比例可能更不理想。

其次，高中聾生每天進行網絡學習的持續時間短。在參與了網絡學習的被調查者中，聾生每天平均的網絡學習時間與健聽生有顯著差異，多數（56.5%）聾生的網絡學習時間在2小時以內。雖然僅有4.3%的聾生表示在上網時可能控制不住自己去玩游戲，但實際上其網絡學習的時間和上網總時間差異顯著，他們可能將一部分上網時間用于休閑娛樂而非學習活動。上述現象可能與聾人的視覺注意力在保持一定時間后容易產生疲勞[13]，或其未能有效進行時間管理[14]、網絡學習缺乏教師與家長的組織等有關。

4.3 高中聾生參與網絡學習的外部支持不足

來自學校、教師和家人的指導對于學生進行網絡學習具有重要幫助。大多數健聽生（58.5%）的網絡學習內容是由學校和教師安排的，父母和家人也為其網絡學習的內容選擇提供了支持（9.5%），而在此基礎上，仍有20.1%的健聽生表示其網絡學習得到的支持和指導不足。相對而言，聾生由于缺乏外部指導，其學習內容來源較為“隨意”，他們往往將微信、QQ等普通的手機社交軟件（43.5%）作為學習工具，并把“自己在網上隨便看到的”信息（24.0%）作為學習內容，這些比例均高于健聽生，還有8.5%的聾生“不知道”網絡學習的目的，有5.1%的聾生不知道應該上網學習什么內容。可見，在缺乏支持的條件下，聾生雖然參加了網絡學習活動，但是系統性和科學性不足，學習質量難以得到保障，有時甚至可能將在社交軟件上隨意瀏覽的信息、聾人群體自發制作的各類手語短視頻與網絡學習混淆起來。

聾生的網絡學習需要一定的外部條件支持。本研究發現，聾生除了遇到上網設備落后的困難外，由于聽力限制，其網絡學習還需要得到必要的信息無障礙支援。從本研究的調查結果來看，聾生表示“可使用的學習資源不足”以及因缺少手語翻譯或字幕而看（聽）不懂現有學習視頻的比例較高，多達69.5%的聾生主要選擇通過文字閱讀的途徑參與網絡學習，參與直播學習的比例低于健聽生。而部分聾生的閱讀能力存在局限性[15]，較大的閱讀負荷可能增加他們的心理壓力，降低網絡學習的效率，有12.4%的聾生表示自己“學習基礎太差”，參與網絡學習存在困難。在聾生未來網絡學習的最迫切愿望中，由手語嫻熟的“優秀教師（使用手語）進行教學直播” “給普通學習視頻增加字幕或手語翻譯”排在前兩位。

5 對促進聾生網絡學習的建議

5.1 完善面向聾

生的網絡學習資源在完備的信息無障礙技術支持下，基于網絡開展教學活動能改善殘障者的學習條件，促進實現教育公平[16]。然而，當前發布在網絡上的大量學習資源缺少字幕和手語翻譯等必要的信息無障礙輔助手段，可供聾生使用的網絡學習資源并不豐富，難以充分滿足他們的學習需求，這是制約聾生參與網絡學習的一個現實瓶頸，甚至可能造成聾生與健聽生擁有和使用信息技術的差距，在二者之間出現“數字鴻溝”。

加強網絡學習資源的設計與開發有助于促進學習者有效學習[17]，彌合不同群體之間的“數字鴻溝”。在疫情期間，面對聾生迫切的網絡學習需求以及對教育公平的強烈呼吁，聾生網絡學習資源的建設得到了社會各界的廣泛關注。一批以聾人為目標受眾的網絡知識傳播平臺應運而生，其中包括“大熊講”等聾人自發成立的手語短視頻微信平臺、“小遲xiaochi”等健聽人自發成立的手語短視頻微信平臺、“聽障防疫科普與援助公益項目”等公益組織發起的手語短視頻微信平臺，以及由部分基層特殊教育學校建立的網上教學平臺、中國殘疾人聯合會發布的康復訓練系列視頻課程等。不過，有些發布在網絡上的聾人學習資源還未完全將新聞、娛樂等方面的內容與學科教學內容嚴格區分開來。因此，現有的聾人網絡學習資源建設還有待加強指導和規劃，應建立嚴格、規范的內容審核機制，從而實現知識傳播的系統化、規范化和內容的科學化。

本研究發現，手機（85.5%）是高中聾生最主要的網絡學習工具，語文（79.0%）、數學（75.5%）、英語（62.5%）、美術（55.0%）、計算機（29.0%）等學科是最受關注的網絡學習內容。因此，由聾人學校提供專業支撐并與相關技術領域合作，加強聾生網絡學習環境建設，著重開發適合聾生認知特點的基于手機端的語文、數學、英語、美術、計算機等聾生高考升學類課程學習平臺，將學習內容的時長控制在適合聾生接受的范圍內，并在疫情結束后實現聾人網絡學習的常態化，這可以作為今后一段時期聾人教育機構和教育工作者的努力方向。

5.2 建設勝任網絡教學的師資隊伍

網絡學習不受時空限制，有助于發揮聾生的視覺優勢，促進聾生的思維發展，可以支持不同層次的聾生實現個別化學習[18]。發展網絡學習的核心要義除了革新技術、提供知識資源外，還應關注教學與交流方面的改進[19]，而教師是提升教學水平與增進交流的重要中介。有研究者指出，構建聾人網絡學習社區、培養勝任網上教學的聾校教師、構建規范的網上課程體系和評價機制應當作為發展聾生網絡學習工作的重要抓手[20-21]，其中師資隊伍的建設是重中之重。

針對聾生網絡學習的師資隊伍建設，一方面，要加強教師信息技術應用能力的訓練，培養適應網絡教學環境、能為聾生網絡學習提供有效指導的合格的教師。教師的指導有助于提升聾生的網絡學習質量[22]，而從本研究的調查結果來看，聾生現階段得到的教師指導是有限的。況且，一些在網絡上進行知識傳播的廣受聾人歡迎的手語“主播”甚至尚未取得教師資格。另一方面，考慮到線上、線下的教學組織結構存在一定差異，聾校教師要嘗試角色的轉換和對課堂教學模式的研究。已經有部分研究者開展了聾人網絡學習模式的零星研究，如李強設計的聾人大學生網絡學習模式[23]、吳俊開展的基礎教育階段聾生網上自主學習探索[24]等。在其基礎上，值得進一步探索網絡環境下的聾生有效教學模式，使教師從傳統課堂的主導者，轉變為網絡學習的組織者、激勵者、維護者、培育者、參與者和評價者，設計合作探索的網絡學習任務，從而更好地實現網上教學與傳統線下課堂的有效整合，為聾生高效學習提供支持[25]。

5.3 提升聾生的信息素養

信息素養被認為是當代社會每個成員必備的素養之一，它涉及使用信息資源的能力、辨別信息資源的能力、獨立自主的學習態度與方法等[26]。在擁有了外部支持的條件下，聾生如果缺乏信息素養，也可能在網絡學習過程中遇到困難[27]。對此，結合本研究獲得的信息，本文對提升聾生的信息素養提出以下兩點建議。

第一，要培養聾生獲取和辨別網絡學習資源的能力。本研究發現，聾生網絡學習的內容主要是“自己專門查找的”或“自己在網上隨便看到的”。然而最近的一項調查研究顯示，聾生即使在進入大學階段后，對網絡信息價值的判斷情況仍不理想，他們進行網絡學習的能力低于利用網絡進行休閑娛樂的能力[28]。因而，聾生獲取和辨別網絡學習資源的能力值得關注，要進行信息素養的教育和引導，確保他們能通過網絡搜索獲取到需要的學習內容，能在良莠不齊的網絡信息中辨別和揀選出對自己有價值的知識，并且避免受到不良信息的侵害。

第二，要提升聾生的網絡學習自主性。網絡學習與傳統課堂的一個顯著區別是要培養學生成為自主、合作的學習者，使其自覺承擔起學習的責任[29]。目前，高中聾生網絡學習的參與率接近半數，且仍有一定比例（8.5%）的聾生不明確網絡學習的目的，表明其網絡學習的自主性仍有較大的提升空間。對此，建議學校和教師開展關于網絡學習的宣傳教育，轉變聾生的學習觀念，培養他們網絡學習的良好習慣和自主性，使他們學會利用網絡自主學習，實現終身學習。

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（責任編輯 白麗媛）