商家轉(zhuǎn)型要快更要實(shí)

文| 覃皓珺

2021 年的春節(jié)不同尋常，數(shù)以?xún)|計(jì)中國(guó)人選擇“就地過(guò)年”，這既顯示了全民疫情防控常態(tài)化的堅(jiān)定決心，也考驗(yàn)了各行各業(yè)應(yīng)對(duì)春節(jié)假日消費(fèi)新變化的能力。記者在采訪中觀察到，不少商家結(jié)合實(shí)際情況，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、積極應(yīng)對(duì)，總結(jié)疫情以來(lái)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步復(fù)蘇的經(jīng)驗(yàn)，摸索未雨綢繆、面向未來(lái)的發(fā)展新路。

疫情防控常態(tài)化帶來(lái)了更多新模式。比如博物館或書(shū)店里的文化活動(dòng)可以線上遠(yuǎn)程參與，飯店里的年夜飯能通過(guò)團(tuán)購(gòu)預(yù)訂半成品送貨上門(mén)，越來(lái)越多快遞小哥整個(gè)春節(jié)“不打烊”，等等。可以預(yù)見(jiàn)，疫情防控常態(tài)化的新局面，必然推動(dòng)一些文化類(lèi)、消費(fèi)類(lèi)行業(yè)融合轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，也考驗(yàn)商家的進(jìn)取心與責(zé)任感。

適應(yīng)“就地過(guò)年”，商家要打破固有思維定式，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，勇于探索線上服務(wù)等多元模式。記者在采訪中了解到，不少酒店面向本地居民推出“宅在酒店過(guò)春節(jié)”的休閑模式；文化行業(yè)將電影、圖書(shū)的宣發(fā)渠道轉(zhuǎn)向線上平臺(tái)，開(kāi)展直播帶貨等。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，要快更要實(shí)。商家要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)事求是地進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，在布局多元業(yè)務(wù)的同時(shí)，將實(shí)體店服務(wù)、防疫工作做扎實(shí)。畢竟過(guò)硬的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、安全的環(huán)境，才是商家立身之本。

無(wú)論外部環(huán)境如何變化，適者生存，是不變的法則。不少企業(yè)因疫情陷入的“低谷期”，若善加利用，或能成為順勢(shì)轉(zhuǎn)型的“窗口期”。如2020 年下半年，國(guó)內(nèi)不少影院在嚴(yán)守防疫規(guī)范前提下，利用有較好市場(chǎng)口碑的老片復(fù)映，為新作上映預(yù)熱，逐步激活市場(chǎng)。通過(guò)及時(shí)調(diào)整銀幕數(shù)量、分批次恢復(fù)上座率、拓展線上零食銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)模式等方式，刺激行業(yè)加速?gòu)?fù)蘇，令中國(guó)一躍成為2020年全球最大票倉(cāng)。事實(shí)證明，把握大浪淘沙的機(jī)遇，順勢(shì)而為，就能迎來(lái)新階段的新發(fā)展。

疫情是對(duì)各行各業(yè)的考驗(yàn)，此次“就地過(guò)年”則是一次壓力測(cè)驗(yàn)。經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨，必將迎來(lái)發(fā)展的新契機(jī)。