●張秀芝

上世紀20年代,日本松下電器公司的產品開始走俏,越來越多的經銷商來到松下公司總部大阪洽談業務。其中,不少人都是從遙遠的東北地區趕到的。
松下幸之助的妻子梅野得知這一情況后,主動找丈夫商量:“我們還是把他們請到家里來住吧,在外面住、吃飯、洗澡都不方便。”
剛開始松下幸之助不同意,怕累壞了梅野,但在妻子的反復要求下,最終同意了。此后,凡是來松下公司的客戶,都會被梅野熱情地邀請到家里居住。每次,梅野都站在家門口迎接他們,并幫他們放好洗澡的熱水,讓他們洗澡解乏。客戶們感動不已,接下來,梅野親自下廚為他們做飯,并盡量和丈夫一起陪他們吃,無論住多少天,都不收取一分錢的費用。
晚上,客戶會被梅野安排到舒適的房間里休息。更讓客戶難以想象的是,第二天早上,他們會發現房門口的籃子里整齊地放著自己昨晚換下的外套、內衣……它們都被洗得干干凈凈,熨得一點皺褶都沒有。
本來住進社長家里已經很榮幸了,沒想到社長夫人還親自幫自己洗衣服,客戶非常感動,他們都把這份恩情記在了心里。
10年后,英美爆發的金融危機波及到日本,松下電器因此遭到了重創,產品大量滯銷。好在有不少客戶依然沒有放棄他們,堅持繼續與松下電器合作,最終幫他們渡過難關。“這樣做,只為對得起社長夫人給予我們的那份恩情!”不少客戶動情地說。
商場上并非完全都是冷冰冰的錢物交易,同樣有溫情存在。松下電器公司的故事告訴我們:真誠替別人著想的人,別人也會同樣替他著想。
(丁強摘自《中國花卉報》)