以工匠精神引領公交維修向市場化縱深發展

昆明公交集團有限責任公司 譚妮珊 史清林 劉 毅

黨的十八大、十九大召開以來，多次強調弘揚工匠精神。工匠精神是一種嚴謹認真、精益求精、追求完美、勇于創新的精神，是助推經濟高質量發展的重要因素。古今偉大工程建設與精美制造，都離不開勞動者精益求精、勇于創新的工匠精神。

1 傳承工匠精神，鑄就公交企業品牌

品牌形象彰顯企業文化，優秀企業文化助推企業永續發展。昆明公交集團高度重視公交維修服務品牌建設，努力打造超強維修企業形象的多年傳承與培養，使昆明公交匯聚了一批有突出表現的高技能維修人才，例如昆明市“名匠”、云嶺“首席技師”、云嶺“工匠”等。在2016年昆明市人社局授牌成立名匠工作室、2017年省人社廳授牌成立大師工作室后，昆明公交集團組建了昆明公交名匠大師工作室，工作室的名匠大師先進引領示范，著力打造公交特色維修品牌。

在各方面的支持下，昆明公交在客車維修領域取得了明顯的成績，維修水平不斷提升，公交優質維修服務品牌得到了進一步強化，并與十多家知名整車廠建立了維修服務站關系，成為一些發動機廠家的售后核心服務站以及多家國內知名品牌設備廠家的售后服務站。

2 堅持精益求新，強化公交維修實力

名匠大師工作室成立以來，精益求精、銳意進取、勇于創新，針對公交車輛疑難故障進行技術攻關、改造，從源頭保障營運車輛狀況良好。

2010年十城千輛新能源公交客車推廣應用，昆明公交先后購置了上千輛國內各廠生產的油電混合動力新能源公交車。彼時的公交維修人員初次接觸新能源車，對其結構原理及控制方式等不甚了解，由于采購的新能源車車型較多，車輛控制系統、動力電源配置種類較為復雜，對維保人員技術含量要求較高，給昆明公交車的維修帶來了巨大的挑戰。針對這一情況，名匠大師工作室成員重點開展了新能源車輛故障診斷和維修工作，深入整車廠家了解各種控制系統，不斷鉆研探索，根據客車的不同技術配置和特點，總結出了新能源車的診斷和維修理論，編制了新能源車的維修操作方法，攻克了新能源公交車的關鍵技術難題，協助維修車間解決了多項新能源車疑難故障，保障了新能源公交車正常營運，同時還將100多例典型疑難故障匯編成冊作為教學培訓、交流使用教材，強化了公交維修軟硬件實力。

昆明公交過硬的專業維修技術較好地保障了營運車輛技術狀況，車輛故障率明顯降低，故障間隔里程不斷提高（圖1）。維修實力顯著增強的同時也實現了成本的節約，有效落實了集團公司的“降本增效”（圖2、圖3）。

圖1 故障間隔里程的變化及其考核標準的調整

圖2 維修材料費的變化

圖3 百公里能耗的變化

3 崇尚人才強企，推進工匠隊伍建設

昆明公交高度重視維修人員的技術技能提升，大力開展“走出去、請進來”培訓工作，多次組織工作室多位技術維修骨干赴北京、山東、大連等一線發達城市參觀培訓學習，同時結合公司車輛配置特點、維修難點，有針對性地選派技術骨干到各客車廠家對新能源控制系統進行深入學習并考取服務合格證，還派遣修理一線優秀員工外出參加各項客車配套廠家維修培訓。公司還多次邀請大學教授、新能源系統工程師、電池廠家工程師講課，面對面為修理員工傳授技術技能知識。通過外學內傳、專題培訓以及“傳、幫、帶”等模式，以點帶面，讓更多職工及時參與技術交流培訓，強化車輛維修技術知識，掌握車輛技術發展狀況。

此外，昆明公交集團還積極組織并培訓維修人員參加各類技能比賽，“以賽促學、以學促能”，開闊了廣大維修人員視野，增強了學習積極性，營造了“學技術、重技能”的濃厚氛圍，推進了公交維修人才隊伍向高技能高素質水平發展。

目前，昆明公交集團共有維修技術人員1000余名，高級工程師3名，工程師10名，助理工程師30名，高級技師54名，技師223名，高級工452名。不少維修工還榮獲了較高的省市榮譽，其中包括“昆明市五一勞動獎章”、云南省第一屆“云嶺工匠”、昆明市名匠、云嶺首席技師、“春城首席技師”、市級優秀技術能手和昆明市“工匠”等。

4 協同全司之力，開拓維修市場

2020年突遇新冠疫情，昆明公交客運受影響嚴重，對外維修業務也受到了影響，昆明公交在有效保障公司營運車輛維修任務的同時，堅定以新時期工匠精神引領公交維修走向市場，走出了一條“后疫情時代公交維修發展道路”。

昆明公交充分依托整車廠維修服務站及配套廠家售后服務站優勢，在滿足內部維修需要的同時，大力發展對外維修三產銷售業務，全力開拓外修市場。充分發揮公交車用潤滑油脂、輪胎等維修材料物資大規模招標、大品牌統一采購、零配件質優價廉、維修設備齊全的優勢，全方位承接乘用車、貨車、客車、水泥車、渣土車、軍車等多類型汽車維修業務，提供私家車上門維修服務以及車輛清洗、汽車配件銷售、保險和年審等汽車售后服務業務；持續維護好與多家單位建立的定點維修關系，在全司范圍內發布了“愛我企業比作貢獻，員工私家車員工自己修”的倡議書，鼓勵集團廣大職工的私家車到公交自己的修理廠進行維修。踐行“走出公交發展公交、走出傳統發展公交、走出老城發展公交”的“三個走出去”工作方針，以維修養維修，以維修促維修。經過不懈努力，昆明公交維修三產業務取得了顯著成就，三產產值逐年提高。

企業發展需具匠心，工匠精神是新時代企業變革創新、轉型升級的重要助推劑。把工匠精神充分融進每一個工作細節，企業才能更好更穩走向未來。在競爭日趨激烈的現代化市場，昆明公交秉持工匠精神，以市場需求為導向，以工匠精神引領公交維修向市場化縱深發展，勇毅篤行助推公交轉型升級邁向高質量發展。