鄭尚軍 林耀 陸果
自2021年“開門紅”動員會議召開以后,營業部迅速組織全員認真學習研究“四個方案”,制定網點績效考核方案,進行任務分解與責任落實,保證人人身上有任務。同時,成立對公業務營銷小組,按照“人人管戶、戶戶維護”的原則,對所有對公有效賬戶進行合理分配,客戶經理管理涉貸對公賬戶,其余賬戶按年初活躍狀態平均分配到人。截至3月末,涉貸類對公有效賬戶比年初凈增7戶,余額凈增7000余萬元,并盤活存量對公有效賬戶13戶,余額凈增247萬元。
在營業部每周例會上,組織工作業績好的員工主動分享先進營銷經驗。同時,不定期召開營銷小組會議,分析市場研究行業發展情況,制定針對性營銷措施。例如,通過研究分析,發現輸變電行業受疫情影響較小且流動資金較多的企業,立即組織人員對輸變電行業進行重點營銷,成功營銷輸變電行業對公有效賬戶6戶,資金余額達2600萬元。
營業部鼓勵員工走出去,將客戶請進來,利用工作以外的時間和客戶進行有效溝通,利用現有客戶挖掘潛在客戶,以客戶的影響力動員朋友開立賬戶。同時,充分發動員工社會關系,通過各種渠道積極宣傳開立有效對公賬戶的優惠減免費用政策,吸引客戶開立對公賬戶。在工作推進中,營業部實行彈性排班制度,讓臨柜人員走出去,對工業園區、建材市場進行實地走訪,綜合營銷,新增對公有效賬戶4戶,余額凈增56萬元。同時,定期和客戶聯系,獲取客戶有效需求信息,實行跟蹤服務,以優質的服務贏得客戶的信任,帶動各項業務的發展。