大數(shù)據(jù)應用與人力資源市場監(jiān)管體系優(yōu)化分析

劉玉霞

在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)人力資源管理面臨著巨大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的人事管理工作已經(jīng)不能滿足當前社會對人才要求，本文通過分析大數(shù)據(jù)應用與人力資源市場監(jiān)管，希望構(gòu)建完善的人力資源市場監(jiān)管體系。

隨著大數(shù)據(jù)在人力資源市場監(jiān)管中的應用越來越廣泛，對現(xiàn)代信息技術(shù)手段和方法，特別是與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算等相關(guān)工具進行融合已成為提高信息利用率及提升工作效率必不可少的重要途徑。目前傳統(tǒng)人事監(jiān)管缺乏科學、完善的管理體系，因此人力資源市場的監(jiān)管體系要做出相應調(diào)整與創(chuàng)新。

一、人力資源市場的大數(shù)據(jù)應用概況

（一）傳統(tǒng)人力資源存在問題分析

傳統(tǒng)人力資源存在三個問題，一是管理紊亂，在傳統(tǒng)人力資源管理中的信息資料過多，并且基本為書面形式，整理過程困難且復雜，為管理人員增加了分類負擔以及工作量，以至于在此浪費過多的時間，導致管理紊亂;二是管理方面不平等，員工與企業(yè)是領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系，等級較為分明，在一定程度上影響管理的質(zhì)量;第三則是對信息的處理不夠及時，一直以來，人力資源的重中之重為信息處理，但傳統(tǒng)信息處理復雜，容易影響管理人員決策與判斷。因此許多企業(yè)在面對日益復雜、快速變化的經(jīng)濟形勢時，往往更看重短期的經(jīng)濟效益，而忽視企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計，人力資源管理部門不能根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展實際對未來一段時期內(nèi)的人力資源需求進行適當?shù)恼{(diào)整，提前做好準備，難以為企業(yè)的發(fā)展提供及時、高效的服務。

（二）人力資源市場大數(shù)據(jù)的重要性

人力資源市場大數(shù)據(jù)監(jiān)管體系的重要性在于有利于提高人力資源市場的服務能力及其監(jiān)管效率，要充分利用大數(shù)據(jù)理念，推動傳統(tǒng)的人力資源管理向電子化人力資源管理方式轉(zhuǎn)變;有利于人力資源市場監(jiān)管體制的改革與創(chuàng)新;有利于培育高端智能產(chǎn)業(yè)融合的人力資源服務業(yè)的新狀態(tài)。大數(shù)據(jù)實際上就是海量信息數(shù)據(jù)的集合，例如：通過大數(shù)據(jù)，可以了解招聘目標候選人所集中在的區(qū)域、相關(guān)行業(yè)相關(guān)崗位薪酬水平，為人力資源的薪酬管理提供依據(jù);可以了解不同人群的喜好，更加科學的進行員工福利設(shè)置;可以了解各類人群在工作中常出現(xiàn)的不足，進一步開展相應的培訓提高員工能力。因此，大數(shù)據(jù)對人力資源管理工作起到一定的指導作用。

二、人力資源市場大數(shù)據(jù)監(jiān)管體系優(yōu)化

（一）完善信息化監(jiān)管服務

人力資源監(jiān)管體系對經(jīng)濟的發(fā)展有著指導性的作用，同時對市場內(nèi)部的科學管理有著重要意義，人力資源確定了人的正確發(fā)展目標，并制定詳細的規(guī)劃。制定有利于發(fā)展的策略，人力資源部門作為核心部門，要明確人在市場中的主體作用，對人的潛在價值進行深入分析，將市場管理與知識技術(shù)進行有效的結(jié)合，從而提高市場凝聚力，營造人才市場氛圍。例如：新東方新材料股份有限公司在企業(yè)人力資源管理制度上，將人才發(fā)展作為首位。企業(yè)優(yōu)化人機制并且吸收了優(yōu)秀的管理人才、營銷人才和科研人才，企業(yè)要利用信息時代的資源優(yōu)勢了解市場的多元發(fā)展規(guī)律，充分掌握市場經(jīng)濟動向，推動企業(yè)良性發(fā)展。并從中提取合理的有效信息，以此保證自身的核心競爭力，進一步推動了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，

在人力資源管理監(jiān)管中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，例如：引入云計算與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用、建立員工的個人成長檔案、融合新媒體技術(shù)。進一步完善人力資源的各項信息資料，目前對于員工的信息大多為表面信息管理，利用大數(shù)據(jù)應深入掌握員工的工作技能以及其社交情況，充分發(fā)揮員工自身的能力與價值并通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對員工的信息數(shù)據(jù)進行整理以及分析，保障人力資源管理工作順利開展，監(jiān)管體系得到落實。

（二）建立信息共享體系

人力資源市場的大數(shù)據(jù)監(jiān)管服務，能夠推進政府職能信息公開以及數(shù)據(jù)開放，以大數(shù)據(jù)監(jiān)管為目標，建立與多部門參與的信息信用共享，共建交換機制和人力資源共享機制，突破傳統(tǒng)招聘的束縛，利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體完成人才招聘工作，拓展招聘范圍，促進企業(yè)吸納更多優(yōu)秀人才。目前，企業(yè)招聘人員要從員工轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略伙伴，當企業(yè)組織規(guī)模小的時候，企業(yè)招聘人員是混合類角色，負責企業(yè)戰(zhàn)略性工作、咨詢性工作、事務性工作，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使企業(yè)人才管理實現(xiàn)了信息共享，企業(yè)可以充分利用人力資源信息化管理系統(tǒng)中的資料，為不同員工制定個性化的培養(yǎng)方案，激發(fā)員工的積極性，因此企業(yè)人才管理工作實現(xiàn)細化，此時企業(yè)招聘人員的角色也由混合角色轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧虻慕巧?，比如業(yè)務伙伴，管理業(yè)務主管的顧問或客戶經(jīng)理;或者領(lǐng)域?qū)＜邑撠熢O(shè)計某一領(lǐng)域的政策，方案支持。由于大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，企業(yè)招聘團隊開始為企業(yè)員工提供定制化服務。由于員工需求不同，企業(yè)人力團隊通過流程化、自動化、遠程處理，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的機會，建立了共享服務中心，針對人力資源領(lǐng)域圍繞員工需求，提供人力資源相關(guān)服務工作，從而讓企業(yè)招聘團隊，真正實現(xiàn)戰(zhàn)略伙伴的定位，將管理從分到合實現(xiàn)信息的交換和共享，重視人力資源管理信息化創(chuàng)新建設(shè)。人力資源共享服務中心可以為企業(yè)帶來大約25-40%人力資源運營成本的下降。業(yè)務復雜度高和人力資本發(fā)揮重要作用的企業(yè)，這項服務尤為重要。建立人力資源共享服務中心，進一步推進市場主體信息公開以及信息開放，實現(xiàn)公共人力資源服務的協(xié)同配合。

（三）推進監(jiān)管法律制度

流程和制度是市場運行的最基本的規(guī)則，如果市場運行過程中制度產(chǎn)生缺失，其監(jiān)督運行也就無法實現(xiàn)有效運行，制度建設(shè)是為了服務于市場運行監(jiān)督管理所存在的，其內(nèi)容不能過于復雜。因此為建立和完善大數(shù)據(jù)市場監(jiān)管體系，要不斷進行政策法規(guī)的制定修訂以及完善，為大數(shù)據(jù)環(huán)境下人力資源市場的監(jiān)管提供依據(jù)。人力市場要利用大數(shù)據(jù)制定和調(diào)整人力資源的監(jiān)管政策，實施人力資源服務的數(shù)據(jù)資源權(quán)益，隱私保護等相關(guān)立法工作。對目前大數(shù)據(jù)環(huán)境下的網(wǎng)絡求職，網(wǎng)絡測評以及互聯(lián)網(wǎng)社保服務等新興行業(yè)進行立法保護，促進人才市場的信息數(shù)據(jù)采集的規(guī)范性管理。要完善人力資源市場服務標準的體系，推進市場服務的標準以及服務規(guī)范。進一步優(yōu)化并實現(xiàn)服務流程的信息化，為實施大數(shù)據(jù)監(jiān)管提供信息采集的保證，要加快建立人社，工商，質(zhì)監(jiān)等部公共機構(gòu)的協(xié)同體系，發(fā)揮行業(yè)規(guī)范標準，在大數(shù)據(jù)服務方面的基礎(chǔ)作用。要構(gòu)建人力資源市場治理的新模式，將大數(shù)據(jù)監(jiān)管作為政府治理的重要手段，政府應購買大數(shù)據(jù)監(jiān)管資源以及技術(shù)服務，保證市場綜合監(jiān)管的資源支撐。