智能技術(shù)支持下的老年產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計研究

孫思雨

（武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院，湖北 武漢430000）

1 引言

1.1 國內(nèi)老年產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

由于老年人的感知和記憶方面衰退，短期記憶、記憶保存和學(xué)習(xí)新知識較困難，邏輯推理能力和解決問題能力愈老愈容易喪失，尤其是思維的敏捷度、流暢性、靈活性、獨(dú)特性以及創(chuàng)造性等比年輕時更差。

中國1999年進(jìn)入人口老齡化社會，1999—2017年，老年人口凈增1.1億。預(yù)計到2050年前后，中國老年人口數(shù)將達(dá)到峰值4.87億，占總?cè)丝诘?4.9%。第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出截至2017-12，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億，并且互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向高齡人群滲透，60歲及以上的網(wǎng)民已占5.2%。設(shè)計師應(yīng)根據(jù)用戶群體，適當(dāng)?shù)卦诋a(chǎn)品中體現(xiàn)出對老人的用戶體驗(yàn)關(guān)懷。

互聯(lián)網(wǎng)向高齡人群滲透如圖1所示。

圖1 互聯(lián)網(wǎng)向高齡人群滲透

數(shù)據(jù)來源于深圳聚力創(chuàng)想信息科技有限公司發(fā)布的《老齡化產(chǎn)品設(shè)計（一）：老人的身體機(jī)能有哪些改變》。從圖1中可以看出科技對老年產(chǎn)品功能性的影響，產(chǎn)品消費(fèi)市場逐步多元化。在互聯(lián)網(wǎng)和“大數(shù)據(jù)”時代背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)品依靠傳感器、電子芯片等微電子元件，結(jié)合目前先進(jìn)的傳感器技術(shù)、通信技術(shù)、藍(lán)牙技術(shù)等，融入新材料、新設(shè)計理念、新制造工藝，大多智能產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)提醒、安全防護(hù)、應(yīng)用社交等功能，產(chǎn)品被賦予了更多科技含量和附加值，拓展了老年產(chǎn)品設(shè)計的領(lǐng)域和設(shè)計理念。

1.2 老年產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展存在問題

2014年，美國權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)查分析機(jī)構(gòu)First Partner對全球范圍內(nèi)的智能穿戴市場展開了詳細(xì)調(diào)查，得出結(jié)論：智能穿戴設(shè)備的全球需求量在2018年將達(dá)到2億臺，會有300億美元的全球市場規(guī)模，時尚的智能穿戴產(chǎn)品將成為市場主流。2014年初，法國Netatmo公司生產(chǎn)出具有紫外線檢測功能的簡約款智能腕帶“June”；2015-02，美國智能產(chǎn)品品牌Ringly售出的新款智能戒指可通過震動或閃爍呼吸燈對佩戴者進(jìn)行來電提醒和社交消息提醒；美國Bellabeat公司推出關(guān)注健康功能的Leaf智能產(chǎn)品系列，能夠記錄人們的睡眠質(zhì)量并對其活動進(jìn)行記錄跟蹤；奧地利施華洛世奇和Misfit共同開發(fā)的傳統(tǒng)產(chǎn)品與智能科技珠聯(lián)璧合的Shine系列，可以通過太陽能來提供動力等。由此可見，將功能性可穿戴產(chǎn)品同設(shè)計感強(qiáng)的時尚元素結(jié)合并融入產(chǎn)品設(shè)計，必定會給可穿戴產(chǎn)品市場帶來巨大消費(fèi)力，增加其產(chǎn)品魅力。

1.3 小結(jié)

順應(yīng)當(dāng)今技術(shù)進(jìn)步和工業(yè)化的發(fā)展，產(chǎn)品已被賦予更多科技含量與附加值，滿足了老年人對于智能產(chǎn)品的心理訴求。因此，融入科技含量高、具有審美價值的智能產(chǎn)品在老年智能產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⒄紦?jù)更大的市場份額，并成為今后幾年的時尚消費(fèi)熱點(diǎn)。

2 基于智能化的老年產(chǎn)品設(shè)計具體策略

本著以人為本的設(shè)計理念，重點(diǎn)面向中老年進(jìn)行產(chǎn)品情感化設(shè)計。產(chǎn)品造型一定程度上可喚起用戶情感，并使愉悅性貫穿整個使用過程；以醫(yī)療養(yǎng)護(hù)方向智能產(chǎn)品為例，功能上最好避免與智能手機(jī)、已有醫(yī)療器械方便易用的功能重復(fù)。

2.1 人性化原則

感性工學(xué)：從人的因素及心理學(xué)的角度去探討顧客的感覺和需求；在定性和定量的層面上從消費(fèi)者的感性意象中辨認(rèn)出設(shè)計特性；建構(gòu)感性工學(xué)的模式和人機(jī)系統(tǒng)。本質(zhì)是將非理性的感性加以量化表達(dá)并應(yīng)用于設(shè)計的一種技術(shù)，主要通過意象提取、映射構(gòu)建、造型創(chuàng)新三個過程實(shí)現(xiàn)。

建立A.C.T模型：引導(dǎo)用戶由長期互動產(chǎn)生信任和依賴，從而產(chǎn)生交易。A.C.T模型如圖2所示。

圖2 A.C.T模型

Ant Design情感化設(shè)計：提煉情感指標(biāo)，鎖定情感訴求，產(chǎn)出設(shè)計方案，推動業(yè)務(wù)落地，驗(yàn)證設(shè)計價值。

開拓Design O2O設(shè)計思路，將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。通過采集、組織、反應(yīng)、評估四個階段建立“CORE”方法模型。

2.2 增強(qiáng)交互體驗(yàn)

通過深度整合數(shù)據(jù)與升級技術(shù)，將時尚與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與佩戴者的交互智能。以智能化基礎(chǔ)上的醫(yī)養(yǎng)方向老年產(chǎn)品為例來分析如何強(qiáng)化交互功能。

2.2.1 產(chǎn)品功能與情景分析

對隨時會發(fā)生意外的中老年來說，擁有一款動態(tài)診治功能的智能產(chǎn)品是必需的，一定程度上也為醫(yī)生節(jié)省巡邏與記錄時間，提高就診效率。本套智能產(chǎn)品的主要功能為日常護(hù)理、一鍵求助、脫離手機(jī)、多重定位。

醫(yī)養(yǎng)智能產(chǎn)品在材質(zhì)選擇和外觀元素上致力于給用戶留下最好的第一印象，在功能觸發(fā)、使用流程上也充分考慮了醫(yī)養(yǎng)場景下人們適應(yīng)產(chǎn)品與功能性、易懂性、可用性和物理感覺之間的平衡，在關(guān)注人們?nèi)粘／熡w驗(yàn)，滿足情感需求方面也依照情感化設(shè)計原則進(jìn)行了深層思考和設(shè)計。但是如果將其實(shí)際投入生產(chǎn)使用，在外觀精致度方面、技術(shù)選用與用戶的學(xué)習(xí)能力方面、用戶對使用智能產(chǎn)品的意愿適應(yīng)度方面，還需要時代前進(jìn)、技術(shù)發(fā)展。

2.2.2 工藝與技術(shù)分析

筆者以象征勇氣、信念的葶藶花為靈感，設(shè)計了一款醫(yī)療養(yǎng)護(hù)方向的智能手環(huán)，具體細(xì)節(jié)如下。

主體造型：“綻放生命的花”，花邊材料采用玫瑰金、925銀，花瓣鑲嵌碎鉆。

局部造型：戒圈流暢著生命線條，上面鉆鏤空小洞，呼吸感強(qiáng)，整體像一個動態(tài)花環(huán)，體現(xiàn)關(guān)懷生命之意。

功能觸發(fā)按鈕：在弧形內(nèi)里安置緊急按鈕，防誤觸。按兩下為日常護(hù)理及提醒；長按燈光閃爍，可發(fā)出警報、發(fā)送定位至緊急聯(lián)系人。

2.3 引起情感共鳴

以醫(yī)養(yǎng)方向老年產(chǎn)品為例來分析如何實(shí)現(xiàn)情感化滲透，如圖3所示。

圖3 醫(yī)養(yǎng)方向產(chǎn)品情感化原則與分析

3 結(jié)語

從整體大數(shù)據(jù)看，老年產(chǎn)品行業(yè)仍然是一個處于發(fā)展期的行業(yè)，且正在向多元化發(fā)展流行方向改變。產(chǎn)品是連接設(shè)計師與用戶之間的情感紐帶，在智能產(chǎn)品追求藝術(shù)化、數(shù)字化的同時，也要充分發(fā)掘產(chǎn)品在解決老年人的心理問題方面所具有的潛能。智能老年產(chǎn)品和服務(wù)要以幫助老年人“賦能”為前提，以增強(qiáng)老年人自理能力并提升生活品質(zhì)為目標(biāo)，深入了解“老人需要什么”，給設(shè)計注入新理念、新技術(shù)、新材料，鼓勵更多企業(yè)以場景應(yīng)用為導(dǎo)向，為老年人提供實(shí)時、快捷、高效、低成本，同時具備物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化特征的養(yǎng)老服務(wù)，賦予產(chǎn)品品牌故事，發(fā)揮當(dāng)代產(chǎn)品在促進(jìn)社會精神健康發(fā)展方面的作用，從而不斷催生與老年產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式相適應(yīng)的新增長點(diǎn)。