智能技術支持下的老年產(chǎn)品創(chuàng)新設計研究

孫思雨

（武漢理工大學藝術與設計學院，湖北 武漢430000）

1 引言

1.1 國內(nèi)老年產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

由于老年人的感知和記憶方面衰退，短期記憶、記憶保存和學習新知識較困難，邏輯推理能力和解決問題能力愈老愈容易喪失，尤其是思維的敏捷度、流暢性、靈活性、獨特性以及創(chuàng)造性等比年輕時更差。

中國1999年進入人口老齡化社會，1999—2017年，老年人口凈增1.1億。預計到2050年前后，中國老年人口數(shù)將達到峰值4.87億，占總人口的34.9%。第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出截至2017-12，中國網(wǎng)民規(guī)模達到7.72億，并且互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向高齡人群滲透，60歲及以上的網(wǎng)民已占5.2%。設計師應根據(jù)用戶群體，適當?shù)卦诋a(chǎn)品中體現(xiàn)出對老人的用戶體驗關懷。

互聯(lián)網(wǎng)向高齡人群滲透如圖1所示。

圖1 互聯(lián)網(wǎng)向高齡人群滲透

數(shù)據(jù)來源于深圳聚力創(chuàng)想信息科技有限公司發(fā)布的《老齡化產(chǎn)品設計（一）：老人的身體機能有哪些改變》。從圖1中可以看出科技對老年產(chǎn)品功能性的影響，產(chǎn)品消費市場逐步多元化。在互聯(lián)網(wǎng)和“大數(shù)據(jù)”時代背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)品依靠傳感器、電子芯片等微電子元件，結合目前先進的傳感器技術、通信技術、藍牙技術等，融入新材料、新設計理念、新制造工藝，大多智能產(chǎn)品可實現(xiàn)提醒、安全防護、應用社交等功能，產(chǎn)品被賦予了更多科技含量和附加值，拓展了老年產(chǎn)品設計的領域和設計理念。

1.2 老年產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展存在問題

2014年，美國權威數(shù)據(jù)調查分析機構First Partner對全球范圍內(nèi)的智能穿戴市場展開了詳細調查，得出結論：智能穿戴設備的全球需求量在2018年將達到2億臺，會有300億美元的全球市場規(guī)模，時尚的智能穿戴產(chǎn)品將成為市場主流。2014年初，法國Netatmo公司生產(chǎn)出具有紫外線檢測功能的簡約款智能腕帶“June”；2015-02，美國智能產(chǎn)品品牌Ringly售出的新款智能戒指可通過震動或閃爍呼吸燈對佩戴者進行來電提醒和社交消息提醒；美國Bellabeat公司推出關注健康功能的Leaf智能產(chǎn)品系列，能夠記錄人們的睡眠質量并對其活動進行記錄跟蹤；奧地利施華洛世奇和Misfit共同開發(fā)的傳統(tǒng)產(chǎn)品與智能科技珠聯(lián)璧合的Shine系列，可以通過太陽能來提供動力等。由此可見，將功能性可穿戴產(chǎn)品同設計感強的時尚元素結合并融入產(chǎn)品設計，必定會給可穿戴產(chǎn)品市場帶來巨大消費力，增加其產(chǎn)品魅力。

1.3 小結

順應當今技術進步和工業(yè)化的發(fā)展，產(chǎn)品已被賦予更多科技含量與附加值，滿足了老年人對于智能產(chǎn)品的心理訴求。因此，融入科技含量高、具有審美價值的智能產(chǎn)品在老年智能產(chǎn)品領域將占據(jù)更大的市場份額，并成為今后幾年的時尚消費熱點。

2 基于智能化的老年產(chǎn)品設計具體策略

本著以人為本的設計理念，重點面向中老年進行產(chǎn)品情感化設計。產(chǎn)品造型一定程度上可喚起用戶情感，并使愉悅性貫穿整個使用過程；以醫(yī)療養(yǎng)護方向智能產(chǎn)品為例，功能上最好避免與智能手機、已有醫(yī)療器械方便易用的功能重復。

2.1 人性化原則

感性工學：從人的因素及心理學的角度去探討顧客的感覺和需求；在定性和定量的層面上從消費者的感性意象中辨認出設計特性；建構感性工學的模式和人機系統(tǒng)。本質是將非理性的感性加以量化表達并應用于設計的一種技術，主要通過意象提取、映射構建、造型創(chuàng)新三個過程實現(xiàn)。

建立A.C.T模型：引導用戶由長期互動產(chǎn)生信任和依賴，從而產(chǎn)生交易。A.C.T模型如圖2所示。

圖2 A.C.T模型

Ant Design情感化設計：提煉情感指標，鎖定情感訴求，產(chǎn)出設計方案，推動業(yè)務落地，驗證設計價值。

開拓Design O2O設計思路，將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合。通過采集、組織、反應、評估四個階段建立“CORE”方法模型。

2.2 增強交互體驗

通過深度整合數(shù)據(jù)與升級技術，將時尚與互聯(lián)網(wǎng)相結合，實現(xiàn)產(chǎn)品與佩戴者的交互智能。以智能化基礎上的醫(yī)養(yǎng)方向老年產(chǎn)品為例來分析如何強化交互功能。

2.2.1 產(chǎn)品功能與情景分析

對隨時會發(fā)生意外的中老年來說，擁有一款動態(tài)診治功能的智能產(chǎn)品是必需的，一定程度上也為醫(yī)生節(jié)省巡邏與記錄時間，提高就診效率。本套智能產(chǎn)品的主要功能為日常護理、一鍵求助、脫離手機、多重定位。

醫(yī)養(yǎng)智能產(chǎn)品在材質選擇和外觀元素上致力于給用戶留下最好的第一印象，在功能觸發(fā)、使用流程上也充分考慮了醫(yī)養(yǎng)場景下人們適應產(chǎn)品與功能性、易懂性、可用性和物理感覺之間的平衡，在關注人們?nèi)粘／熡w驗，滿足情感需求方面也依照情感化設計原則進行了深層思考和設計。但是如果將其實際投入生產(chǎn)使用，在外觀精致度方面、技術選用與用戶的學習能力方面、用戶對使用智能產(chǎn)品的意愿適應度方面，還需要時代前進、技術發(fā)展。

2.2.2 工藝與技術分析

筆者以象征勇氣、信念的葶藶花為靈感，設計了一款醫(yī)療養(yǎng)護方向的智能手環(huán)，具體細節(jié)如下。

主體造型：“綻放生命的花”，花邊材料采用玫瑰金、925銀，花瓣鑲嵌碎鉆。

局部造型：戒圈流暢著生命線條，上面鉆鏤空小洞，呼吸感強，整體像一個動態(tài)花環(huán)，體現(xiàn)關懷生命之意。

功能觸發(fā)按鈕：在弧形內(nèi)里安置緊急按鈕，防誤觸。按兩下為日常護理及提醒；長按燈光閃爍，可發(fā)出警報、發(fā)送定位至緊急聯(lián)系人。

2.3 引起情感共鳴

以醫(yī)養(yǎng)方向老年產(chǎn)品為例來分析如何實現(xiàn)情感化滲透，如圖3所示。

圖3 醫(yī)養(yǎng)方向產(chǎn)品情感化原則與分析

3 結語

從整體大數(shù)據(jù)看，老年產(chǎn)品行業(yè)仍然是一個處于發(fā)展期的行業(yè)，且正在向多元化發(fā)展流行方向改變。產(chǎn)品是連接設計師與用戶之間的情感紐帶，在智能產(chǎn)品追求藝術化、數(shù)字化的同時，也要充分發(fā)掘產(chǎn)品在解決老年人的心理問題方面所具有的潛能。智能老年產(chǎn)品和服務要以幫助老年人“賦能”為前提，以增強老年人自理能力并提升生活品質為目標，深入了解“老人需要什么”，給設計注入新理念、新技術、新材料，鼓勵更多企業(yè)以場景應用為導向，為老年人提供實時、快捷、高效、低成本，同時具備物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化特征的養(yǎng)老服務，賦予產(chǎn)品品牌故事，發(fā)揮當代產(chǎn)品在促進社會精神健康發(fā)展方面的作用，從而不斷催生與老年產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟模式相適應的新增長點。