“擰麻繩”式的管理哲學

企業如何實現既要擴張、又要效益，既要團隊、又要個性，既要有效控制、又要充滿活力，既要強調結果、又要規范過程呢？這是企業均衡發展、可持續成長的一個根本命題。

為了解決這些棘手問題，任正非提出了“擰麻繩”式的管理方法。

2014年，任正非在參觀埃及金字塔時，在展廳里發現了一根陳列在櫥窗里的4000多年前的麻繩，這根麻繩至今還擰得緊緊的，任正非受到了啟發：兩股對立的力量同時發力，就像擰麻繩一樣，一個往左使勁，一個往右使勁，結果繩子越擰越緊，從而建立起一種矛盾雙方既相互對立又相互促進的機制，避免發展的大起大落。

“擰麻繩”可以有多種擰法：

可以是“前后擰”，也就是增加一個時間的維度，一個時期強調一種主要傾向，一張一弛，呈波浪式發展;

也可以是“左右擰”，在組織中建立擴張的部門和制約的部門，這個部門擴張，那個部門進行制約;這個部門負責攻城略地，那個部門負責經營管理;

還可以是“上下擰”，企業高層領導往戰略方向上“擰”，中基層主管和員工往效率和效益方向上“擰”;

同時也可以是“里外擰”，內部追求股東和員工利益，外部滿足顧客和合作者利益，維護任何一方的利益都必須以其他方的利益的合理實現為前提，損害任何一方的利益都會損害整體的利益。

這些都是“擰麻繩”的精妙之處，從整體上看是不對稱的，不是一直打通產品線，也不是一直打通區域維度，而是像“擰麻繩”一樣，將中間的采購、供應鏈、交付等環節作為準利潤中心。

以華為產品線為例。華為在組織架構上建立了產品線運作管理部和公司運作管理辦公室的兩級協調組織。產品線無法直接協調和控制的公共平臺資源，包括供應鏈、交付、技術支援、產品銷售、售后服務等資源，可以提交到公司的運作管理辦公室，由其納入統一計劃來統一協調。產品線只要按要求把資源需求和計劃準確地報到公司的運作管理辦公室，后續作業則由運作管理辦公室統一計劃、統一考核的功能平臺來完成。

本文源于作者余勝海所著《任正非講給華為人的100個故事》，原題為《擰麻繩》。作品由作者授權，本刊適度修編。作者余勝海追蹤、采訪和研究華為23年，系國內對華為鮮有的見證者和記錄者。

附文：控制與激勵并用，監督與授權并重，這就是“擰麻繩”。管理所面對的矛盾的特點，決定了管理者不能用常規的思維和方法處理問題，要多一些辯證思維，少一些機械論。企業經營是一種充滿矛盾的活動，管理是一種平衡矛盾的藝術。這手法就在于把握矛盾的尺度。管理之難，難就難在尺度的把握。不知你注意過DNA的雙螺旋結構嗎？DNA的螺旋結構、四千年前的麻繩、管理的矛盾兩面，何其相似。

企業文化是明流，管理政策是暗流;文化是教化，政策是機制。文化與政策相反相成，才會達到靜水潛流、生生不息的境界。

正是任正非這種“擰麻繩”的思想，讓華為建立了矛盾雙方既對立又相互促進的機制，使華為在達成1000億人民幣營收目標之后，還能保持每年15%?20%的復合增長率。