圖書館管理中知識管理模式的運用研究

王晉

（重慶圖書館，重慶 400000）

0 引言

隨著現代通訊、計算機和網絡技術的發展和應用，知識管理在圖書館的發展中發揮著越來越重要的作用。因此，圖書館知識管理的引入對于圖書館的生存和發展至關重要。

1 圖書館知識管理現狀

圖書館的主要功能是收集、整理和應用信息知識。然而，在網絡技術快速發展的背景下，信息的交流越來越便捷。很多人不需要去圖書館就可以查詢和獲取信息，通過下載就可以得到自己需要的信息。網絡信息的普及意味著傳統圖書館失去了自身的發展效用。因此，為適應時代發展的需要，圖書館必須充分利用自身的資源和管理優勢，改變傳統統一的管理方式，利用先進的技術工具對文獻信息進行知識處理，使人們能夠在最短的時間內獲取圖書館內的知識。

2 圖書館知識管理的特點

在圖書館的管理中通常運用知識管理模式來進行操作管理，是當前圖書館實現目標的主要選擇，它的優勢在于管理內容多，并超越了傳統的管理模式的所有優點和特性，其中包括以下幾個內容：

2.1 人員管理是圖書館知識管理的主要內容

知識的產生、傳遞、使用都是通過人來進行的，人們對知識的管理是在知識體系中起到至關重要的作用。所以，只有不斷提高管理者的技術水平，才能更好地管理館內知識體系，為此要進行專業的管理培訓，增強知識獲取能力和創新知識的能力，發揮其智力潛能。同時，能夠提升館內知識管理效率的方法也包括對管理者知識儲備的加強，圖書館員素質的全面提升已成為圖書館知識管理的主要任務[1]。

人是知識創造、傳播和應用的最重要的權威，知識經濟體系中最重要的資源是管理知識的人才。因此，圖書館員應重視圖書館員的專業培訓和終身學習，以不斷提高他們的科學技術知識。

2.2 圖書館知識管理的目的是促進知識創新

①創新應該建立在以往研究成果的基礎上，圖書館幫助研究人員獲取相關知識并提供新研究的信息，這是促進知識創新的前提；②管理者在研究過程中也發揮著作用，他們在知識的創新過程中是不可或缺的一部分；③知識的傳遞和應用也是需要關注的，形成將知識創新成果轉化為實際生產力的橋梁。知識管理是加強圖書館之間、圖書館與使用者之間的關系，加速知識流動和知識交流的過程。

2.3 信息技術是管理圖書館知識的工具

尤其是互聯網的出現，網絡內的數據倉庫不僅加快了信息傳遞的速度，增加了信息量，而且使各類信息井然有序，為知識創新方面建立了安全的信息基礎，其次，現代信息技術的快速發展，信息傳遞在時間和空間上的制約已經被克服，交流的形式變得更加直觀。借助這些技術，可以獲得大量的運營信息和反饋。世界上無論那個地方的用戶都可以通過網絡進行方便的交流，討論相關話題，傳播知識的創新，圖1為信息技術管理圖書館知識。

圖1 信息技術管理圖書館知識

2.4 圖書館知識部門盈利模式的轉變

雖然圖書館現在采用的管理發展模式受益于整體效率的規模和質量，但是也存在一定的模式缺陷，其對多樣性和個性化的市場需求難以滿足，也不能快速對市場做出反應。因此，圖書館必須從實用新型的規模和質量向速度轉變。“快”是這種模式的主要方式，只有在這種方式下才能跟上盈利模式的速度，以確保快速獲取信息、快速處理信息、快速傳播信息和快速返回信息，以確保快速更新我們的知識[2]。

3 知識管理在圖書館管理中運用的必要性

3.1 圖書館知識管理符合知識經濟時代的要求

當前的知識經濟時代，是知識成為基礎資源主力軍的新社會經濟時代。知識是促進社會發展和社會進步的關鍵要素。與此同時人們的思想將不把勞動力、資本和自然資源的合理分配為基礎，他們將開始越來越關注新的資源——知識和信息。信息技術的收集、獲取、整理、利用和創新更多地依靠信息技術來快速收集和處理大量信息和知識。為滿足全社會日益增長的信息需求，需要采用新的視覺檢查研究理論和知識管理技術，識別新的技術，并實時掌握。有效利用知識管理原理和技術改進知識傳遞、使用和教育功能，利用知識提高圖書館、組織和特定工作人員的可發展性和創造性，利用知識和人力資源的智能組合，優化和適應知識商業和創新時代的需求。

3.2 圖書館知識管理適應自身發展的需要

在當前知識經濟時代，圖書館管理的外部環境在不斷改變發生，傳統圖書館管理出現了各種誤解和問題。比如，當前圖書館管理注重經驗管理，缺乏成熟、科學的管理方法。在圖書館管理中通過運用知識管理模式，有利于解決傳統的圖書館管理中的問題，更新其管理理念和改變管理實踐以適應知識經濟，圖書館管理更好地為公眾服務，更新各種資源需求的知識。

4 知識管理在圖書館管理中的應用

不斷加強圖書館工作人員的知識交流，提高工作人員對創新和學習技能的認識是圖書館知識管理的主要目標，在圖書館活動中善用知識，提高工作積極性和學習技能，為圖書館員的知識獲取和創新創造了一個良性循環。因此，實施知識管理的主要思想是改變傳統觀念，合理設計組織結構和人事制度，結合現代知識管理體系的建設，創建新型組織體系[3]，圖2為圖書館大數據展示圖。

圖2 圖書館大數據展示

4.1 傳統管理觀念的轉變與知識管理思維方式的發展

知識管理在圖書館管理中的應用，首先表現在有意識地運用知識管理思想和理念進行圖書館管理流程的日常管理。圖書館知識管理的基本思想是以服務為中心，無論是顯現出來的知識還是難以發現的知識，最終實現知識的價值。所以，在圖書館管理過程中要運用知識管理模式，建立清晰的使用路線，克服圖書館管理中的傳統誤區，塑造知識管理思維，提高文學資源利用率，為讀者提供主動滿足圖書館管理需求的途徑，提供基于知識需求和綜合性信息的個人信息服務。

4.2 改革圖書館傳統組織結構，建設學習型組織

由于在傳統模式下的圖書館，其組織結構嚴格，導致信息傳遞非常緩慢，人員之間的互動非常有限。因此，傳統模式下的圖書館在組織結構上缺少靈活性和創造力，無法適應當前的快速變化和不確定性。實施圖書館知識管理需要將傳統的組織結構從分層模式轉變為扁平化的網絡模式，從而精簡信息傳遞方式，落實知識的有效交流。需要強調的是，圖書館通過引入知識管理建立學習型組織的能力，同時通過持續的“終身學習”保持彈性。

4.3 建立知識管理體系，確保有效的知識共享

通過知識共享管理，圖書館可以加速內部信息和知識的傳播，建立知識管理體系，在組織內部進行有效的知識轉移，收集和存儲信息和知識庫。知識管理系統是進行知識管理的工具。它是一套有助于知識的采集、組織和傳遞的管理方法，將知識與個人相分離，提供全面、完整、系統的專業知識的軟件系統。

在知識管理系統中，通過運用知識影響人力，實現人力資源管理，為圖書館工作人員建立良好的創新環境和創新系統，增加圖書館工作人員知識潛力，提高服務質量和能力。圖書館知識體系的主要特點是“以服務人為主”，其標準是發現人的信息處理能力和創新知識技能，在整個管理過程中最大限度地進行知識交流，實現知識的最大限度交流。

4.4 創新人力資源管理模式，實現以人為本

在傳統的圖書館人事管理模式中，沒有專業的人員流動機制、激勵機制和競爭制度，不僅導致創新意識和學習能力的缺失，更重要的是缺乏學習的道德和團隊合作使服務質量與服務質量和資源不相容。知識管理最重要的特征是“以服務人為主”。圖書館知識管理最重要的部分是人，有效的人事管理是圖書館知識管理順利實施的前提。

5 結語

因此，知識管理在圖書館管理中的應用具有必要的價值和實踐效果，它被逐漸融入圖書館管理理念，并具有實踐基礎。然而，圖書館知識管理仍處于理論和實踐的早期階段，對于知識經濟的影響不斷，其發展需要不斷的研究和不懈的努力。