久生寵物：直擊行業痛點 專注寵物食品

宋茲鵬

隨著人們物質生活的極大豐富，寵物逐漸被更多人所喜愛，這就導致寵物市場不斷增長。根據艾瑞咨詢發布的數據顯示，2020年我國寵物行業市場規模接近3000億元，未來三年行業將繼續保持平穩增長，復合增速預計達14.2%，到2023年規模將達到4456億元。

隨著市場規模的擴大，步入這條藍海賽道的企業越來越多，北京玖生佩特寵物有限公司（以下簡稱久生寵物）就是其中一家，其創始人張修碩作為貓族、狗族，看準了寵物食品細分領域。

從愛貓愛狗到進入寵物行業

在創立久生寵物之前，張修碩在一家投資機構工作了五六年時間，那時候她養了5只貓和1條狗，是一位資深的貓族、狗族，并對自己的寵物呵護有加，對寵物消費品也很感興趣。

而就是這樣一位愛貓人士，卻在給自己的貓購買進口貓糧的時候買到了假貨，致使自己的貓生病。這件事對張修碩觸動很大，原本以為進口產品會更安全一些，結果卻讓人失望，不僅白花了錢，還讓自己的貓遭了罪，她非常心疼。在這之后，張修碩開始去深入了解寵物食品這個行業，包括上下游產業鏈等，結果她發現我國的供應鏈、技術都已經很成熟了，而且中國是寵物食品的出口大國，但為什么中國的消費者還是對國產產品不夠信任？張修碩認為主要原因是這個行業過去比較混亂，也缺乏監管，導致產品質量參差不齊的各種品牌充斥于市場中，消費者很難辨別出產品的優劣，這迫使消費者只能購買進口產品。

“其實，我國在供應鏈已經很成熟的基礎上，只要能夠用足夠好的原料和工藝去做產品，一定可以做出讓消費者滿意的寵物食品?！睆埿薮T在接受《中國商界》雜志記者采訪時說。而她當時看準了這個市場機會，于2020年2月成立了久生寵物，并于當年9月上線了第一款貓糧產品。

創新產品研發生產做消費者放心的產品

對于產品研發，張修碩更多的時候是從用戶角度出發，到底怎樣才能做好寵物糧食？這或許能從久生寵物的品牌口號——“有態度，敢為先”里找到答案，作為一個年輕的寵物新國貨品牌，久生寵物希望提供有態度的產品和服務，敢于打破桎梏、不斷創新。

據了解，久生寵物內部有研發團隊，也有第三方研發顧問，和工廠三方一起來做產品的研發?！捌鋵?，寵物食品的研發并不需要太多技術創新，更多的是需要有穩定的產品品質?！睆埿薮T說。她認為，大家對國產寵物糧詬病較多的痛點，是很多寵物糧沒有完全注明產品的配方，讓消費者覺得不夠透明。所以久生寵物把所有的配方都100%透明化，以及原料的來源都清楚地寫在了產品的包裝上，讓消費者放心消費。

另外，久生寵物在原料供應鏈方面也有自己的選擇。張修碩指出：“對于寵物糧食來說，其研發制作本身并不神秘，只要用足夠好的原料，以及足夠穩定的生產水準，這樣生產出來的寵物食品就不會出現問題，就可以滿足貓、狗寵物的食物需要。”

那么，直接在包裝上注明詳細配方，會不會被人抄襲？這一點張修碩并不擔心。她表示，寵物食品本身并不神秘。國家規定產品的原料都要從多到少公示出來，雖然不需要公布具體的比例，但是對行業里的人來說，結合配料看一下成分分析，就可以推理出其配方以及比例是怎樣的，所以并不像藥品等配方那么不可公示。張修碩認為，消費者在挑選產品的時候，基本不會因為配方才會購買，在選擇產品的時候關鍵在于信任感。寵物糧食是信任度門檻很高的產品，久生寵物把所有的配方都公布給消費者，這在行業中是很少見的，同時也是其在產品上所做的創新。

很多消費者詬病產品原料的來源，懷疑品牌方會不會使用病死的雞、鴨等肉來做原料或者會不會使用特別差的原料。為了避免這個問題，久生寵物會把每一批次產品的原料來源都公布給消費者。“我們用的全部都是人類食用級別的肉，每一批原料檢測、檢疫報告消費者也都可以查到，這就會讓消費者對產品原料更加放心。”張修碩對記者說。另外，消費者很關心品控的問題，尤其是近年來，不管是國產糧還是進口糧的翻車事件特別多，所以大家對每一批產品的品控還是非常擔心的。

除了配方透明、原料溯源等創新點外，久生寵物還將每批次產品進行抽檢，而傳統寵物糧食品牌產品一般生產完成之后，廠檢合格就可以出場了。但張修碩表示，因為廠檢能力有限，其檢測的項目也非常少，基本上不會有不合格的情況。而久生寵物每一批次產品生產出來之后，都會送到第三方的權威機構進行檢驗，達到自己的要求后才會出庫?！叭绻麤]有達到我們的要求，就會將產品推掉或者作廢，避免不合要求的產品流入市場?！睆埿薮T表示，“國外有很多的寵物食品有召回的情況，這其實就是在品控上出現了問題，但是流入市場之后才發現問題，再召回就已經遲了，食用這些產品的貓和狗已經受到了影響了?！本蒙鷮櫸锵Ｍㄟ^流程提前把這些可能出現的情況解決掉，防患于未然。

“我們嘗試做的這些創新，雖然看起來其他品牌也能做，但其實牽一發而動全身，很多的品牌沒有辦法重新從頭開始做?！睆埿薮T舉例說，比如每批次抽檢所花費的時間，就會使備貨周期延長15-30天，產品合格才能正常出庫，不合格還需要重新做，這樣的話就會給現金流以及備貨能力提出更高的要求。對于消費品而言，現金流是非常重要的部分。“久生寵物寧可承擔更多的壓力，也希望給產品品控帶來更多保證?！睆埿薮T對此非常堅定。

7月20日，久生寵物上線了兩款狗糧產品，一款是成犬糧，一款是幼犬糧。這兩款產品經過一輪又一輪的打樣、檢測、配方調整、適口性測試，上線時間不斷延后，從預計三個月上線，最后用了十個月。其中，僅僅是檢測費用就花了十幾萬元。然而就在產品正式發布前夕，在久生寵物拿到了第一批貨物的檢測報告后，意外來了。檢測報告顯示氯化鈉指標沒有達到自己的產品出廠標準。即便其余22項指標均合格，氯化鈉也已達到美國AAFCO犬糧標準，但離久生寵物自己的產品要求差了0.2%。久生團隊最后決定，作廢這批價值113萬元的產品。

張修碩表示，作為一個年輕的品牌，希望能夠在這個行業里面做更多有創新、有利于行業的事情，能夠和整個行業一起扭轉大家對于國產糧的認知，盡最大努力使我國寵物行業更加規范，將這個行業做大做強。

用品質打造口碑傳播

企業進行創新無可厚非，但是，久生寵物增加了對每批次產品進行抽檢、延長產品出貨時間，是否會導致產品成本上升呢？面對記者的疑惑，張修碩直言不諱地說，其產品沒有定位在便宜上，而是主打性價比。首先，與相同品質的其他產品相比，久生寵物的產品在寵物主糧賽道里面算是相對高端的產品，尤其是貓糧、狗糧的營養成分、原料的配比，以及營養添加劑等對標的都是一線高端寵物糧食。而這也是張修碩做產品的初衷，她希望能夠把足夠好的產品傳遞給用戶。從另外一方面來看，她認為現在中國人養寵物的消費能力在不斷提高，雖然久生寵物的產品是高端產品，價格相對較高，但是貓的食量并不是很大，平攤下來一個月的消費并不是很高，這對很多消費者來說其實是可以負擔得起的?！懊總€品牌都有自己的目標用戶人群，而選擇怎樣的產品主動權還是在消費者手中。”張修碩表示，久生寵物的產品定位相對高端，但我們的產品價格在高端產品里面算是比較親民的，希望能做普惠的產品。

正是因為對寵物糧產品的創新，以及較高的性價比，久生寵物在獲客上自然水到渠成。其實，寵物行業有著較高的信任門檻，對于久生寵物來說，其用戶也都是比較“挑剔”的一群人，“我周圍有很多貓友、狗友，我們最早的用戶其實是從我們周圍養貓養狗的群體開始擴散的。”張修碩坦言，第一批用戶的取得，主要依靠口碑傳播，因為產品質量本身比較過硬。在行業里面，也得到了一些專業度較高的業內人士的認可，久生寵物與科學養寵的專業博主進行合作。張修碩表示，這些人對于產品比較挑剔，要滿足他們對產品、服務的要求，他們才愿意給自己的貓、狗嘗試這個產品，才愿意給大家做推薦。張修碩介紹，他們能夠影響的粉絲群都是非常垂直的養貓、養狗的用戶，而且這些粉絲都有很強的產品辨識能力，跟他們合作之后久生寵物積累了一群比較專業的用戶，他們也變成了久生寵物最早的KOC和超級傳播者。

積極創造社會價值

除了在產品上下功夫，獲取商業價值外，久生寵物還積極踐行公益事業，拿出資金專門用來做流浪動物救助。這也是張修碩創業前一直關注的事情。

在創業之初，張修碩就跟合伙人商量希望公司不僅僅要有商業價值，同時也希望能夠做一些對社會有價值的事情。她和合伙人受到一個鞋子品牌企業的啟發，每賣出一雙鞋子就捐出一雙鞋子給非洲沒有鞋穿的小孩。他們決定每賣出一袋正裝產品，就拿出兩塊錢來做公益。到目前為止，久生寵物捐贈了較多的寵物醫藥費，以及近兩噸的寵物糧食。

目前，久生寵物與全國各地很多的動物救助平臺、基地保持著合作，對有需要的地方捐助資金和寵物糧食。7月20日，河南多地發生極端天氣，當地流浪動物救助基地受災，久生寵物與當地流浪動物基地取得聯系，并捐贈貓糧、狗糧共計500千克。

對于每次捐助，久生寵物都會第一時間告訴消費者，張修碩認為，消費者的支持是其能夠把這件事持續做下去的強大動力，公示出來也希望更多人參與進來。

在細分賽道一直耕耘下去

我國寵物行業的體量跟很多的消費品相比整體還比較小，而且整個寵物行業又可以細分為食品、用品、醫療、洗護服務等領域。如果寵物行業再垂直切割的話，每一個細分領域的市場規模都不大，但是規模也在慢慢增長。

值得一提的是，中國的國貨產品在逐漸崛起，張修碩認為這是一個不可逆的趨勢。一方面我國供應鏈、技術、產品越來越成熟，以及年輕人對于國產產品的民族自信心越來越強。另一方面，相應法律法規正在逐步完善，對行業進行規范，國貨崛起指日可待。此外，面對各類消費品銷售的線上化，如今整個寵物市場的線上化趨勢也比較明顯，尤其是新冠肺炎疫情極大地促進了行業的交易由線下逐漸向線上轉移。目前，久生寵物在知名電商平臺開通了銷售渠道，順應銷售趨勢。

對于公司未來走向，張修碩希望在寵物食品領域繼續深耕下去，能夠做一個值得消費者信賴的寵物食品品牌。“我們做這件事情的想法其實很簡單，就是希望做一款能夠讓貓、狗吃得放心的好糧食，讓更多的貓貓狗狗吃上優質、健康、安全的糧食，讓它們有一個比較幸福的成長環境。”張修碩說。