交付價(jià)值：項(xiàng)目管理的精髓所在

尉艷娟

項(xiàng)目管理大師哈羅德·科茲納（Harold Kerzner）博士曾提出以交付價(jià)值為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理理念，即項(xiàng)目是計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的一組可持續(xù)的商業(yè)價(jià)值的載體，項(xiàng)目成功是在競爭性制約因素下實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值。對此，戚安邦教授說道：“任何管理的根本目的都是創(chuàng)造新增價(jià)值，項(xiàng)目管理的根本目的同樣是創(chuàng)造新增價(jià)值，否則項(xiàng)目管理就失去了存在的意義。”

對于價(jià)值驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目管理，丁士昭教授深表認(rèn)同，他表示：“項(xiàng)目成功與否并不在于成果是否交付、是否得到相關(guān)方驗(yàn)收，而在于項(xiàng)目交付時(shí)相關(guān)方對可交付成果的價(jià)值感知與價(jià)值認(rèn)同，以及項(xiàng)目投入運(yùn)營后可交付成果為組織和社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值。價(jià)值驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目管理將是否創(chuàng)造價(jià)值作為項(xiàng)目成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這將對國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、對建筑業(yè)的改革產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”

回顧項(xiàng)目管理的發(fā)展，米歇爾·西里（Michel Thiry）教授指出，以前項(xiàng)目管理是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的，最初的項(xiàng)目管理方法側(cè)重于明確的要求和詳細(xì)的計(jì)劃。后來，為了應(yīng)對組織環(huán)境中不斷增加的多變性和復(fù)雜性，以客戶為中心的敏捷方法得到了普及。以客戶和相關(guān)方為中心使價(jià)值成為管理項(xiàng)目的一個(gè)關(guān)鍵要素，敏捷方法可以讓我們更有效地持續(xù)管理價(jià)值，我們可通過使用最小業(yè)務(wù)增量（Minimum Business Increments）和最小可行產(chǎn)品（Minimum Viable Product）的敏捷概念，在項(xiàng)目過程中以增量的方式交付價(jià)值。

以價(jià)值為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理也是PMI《PMBOK？指南》（第7版）關(guān)注的焦點(diǎn)。面對復(fù)雜多變的項(xiàng)目環(huán)境，價(jià)值驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目管理是大勢所趨。價(jià)值驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目經(jīng)理擁有更廣泛、全面的視角，不能只盯著短期的時(shí)間、范圍、成本，還要聚焦長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略和可持續(xù)價(jià)值。也許，“項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值了嗎？” 應(yīng)該代替“項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、按范圍完成了嗎？”，成為項(xiàng)目經(jīng)理的新口頭禪。

價(jià)值驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目管理的焦點(diǎn)何在？如何定義、衡量價(jià)值？要做好價(jià)值驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目管理需要什么樣的組織文化？項(xiàng)目經(jīng)理需要什么樣的技能和領(lǐng)導(dǎo)力？在接下來的兩篇文章中，弗蘭克·薩拉迪斯（Frank Saladis）教授和里奇·馬爾茲曼（Rich Maltzman）教授將與您共話“價(jià)值”。P