交付價值：項目管理的精髓所在

尉艷娟

項目管理大師哈羅德·科茲納（Harold Kerzner）博士曾提出以交付價值為導向的項目管理理念，即項目是計劃實現的一組可持續的商業價值的載體，項目成功是在競爭性制約因素下實現預期的商業價值。對此，戚安邦教授說道：“任何管理的根本目的都是創造新增價值，項目管理的根本目的同樣是創造新增價值，否則項目管理就失去了存在的意義。”

對于價值驅動型項目管理，丁士昭教授深表認同，他表示：“項目成功與否并不在于成果是否交付、是否得到相關方驗收，而在于項目交付時相關方對可交付成果的價值感知與價值認同，以及項目投入運營后可交付成果為組織和社會創造的價值。價值驅動型項目管理將是否創造價值作為項目成功的唯一標準，這將對國家的經濟建設、對建筑業的改革產生深遠影響。”

回顧項目管理的發展，米歇爾·西里（Michel Thiry）教授指出，以前項目管理是產品驅動的，最初的項目管理方法側重于明確的要求和詳細的計劃。后來，為了應對組織環境中不斷增加的多變性和復雜性，以客戶為中心的敏捷方法得到了普及。以客戶和相關方為中心使價值成為管理項目的一個關鍵要素，敏捷方法可以讓我們更有效地持續管理價值，我們可通過使用最小業務增量（Minimum Business Increments）和最小可行產品（Minimum Viable Product）的敏捷概念，在項目過程中以增量的方式交付價值。

以價值為導向的項目管理也是PMI《PMBOK？指南》（第7版）關注的焦點。面對復雜多變的項目環境，價值驅動型項目管理是大勢所趨。價值驅動型項目管理要求項目經理擁有更廣泛、全面的視角，不能只盯著短期的時間、范圍、成本，還要聚焦長遠的戰略和可持續價值。也許，“項目實現可持續價值了嗎？” 應該代替“項目按時、按預算、按范圍完成了嗎？”，成為項目經理的新口頭禪。

價值驅動型項目管理的焦點何在？如何定義、衡量價值？要做好價值驅動型項目管理需要什么樣的組織文化？項目經理需要什么樣的技能和領導力？在接下來的兩篇文章中，弗蘭克·薩拉迪斯（Frank Saladis）教授和里奇·馬爾茲曼（Rich Maltzman）教授將與您共話“價值”。P