處理好同事關(guān)系，工作才能更順利啊

明哥聊求職

1工作中和同事產(chǎn)生分歧要正面剛嗎

多年前，我是公司項目部的負(fù)責(zé)人，開發(fā)工作需要和設(shè)計部配合，但負(fù)責(zé)出圖的小王答應(yīng)昨天交的活兒，今天下午了還沒給。如果是你怎么辦，要不要剛正面？一個電話打給小王的領(lǐng)導(dǎo)老張：“老張，你部門的小王是不是有問題啊，昨天該給我的圖，今兒還沒給我呢，耽誤了事算誰的，他能不能行了？”

一個簡單的職場道理：工作上的事不要認(rèn)為都是理所應(yīng)當(dāng)，表現(xiàn)得理直氣壯。同事之間沒有私人恩怨，只有工作問題，有問題就解決問題，一旦情緒化嚴(yán)重，關(guān)注點(diǎn)就會跑偏。

老張撂下電話，“小王，老李說你有問題”，小王說“老李才有毛病呢！”圖也許還會給你，不定什么時候，下次你再找小王干活兒，愿不愿意搭理你了不好說，就算不懟你，陽奉陰違、消極怠工，臭臉必然是要擺一擺的。長此以往，你每天一進(jìn)公司，放眼望去，滿目仇敵，還能混嗎……不要硬剛，都是一百多斤的人誰會慣著你啊？

“小王就是干這活的，憑什么不按時交工”，如果你這樣想，溝通的出發(fā)點(diǎn)就不對，你要知道，任何公司資源都是有限的，越大的公司，資源越是爭來的。我們當(dāng)時設(shè)計部五個人，公司除了項目部，光產(chǎn)品都不止五個，設(shè)計工作幾乎天天超負(fù)荷，哪有那么多必須如何如何，應(yīng)該怎樣怎樣……

我的處理方法是這樣的——

面談是解決問題最好的方式，“看不到人”容易產(chǎn)生誤會，見面三分情。我去找老張，把他叫到小會議室，接下來的談話是這樣的：“老張，兄弟找你幫個忙，我有個圖是小王在做，還沒按期給我。我知道你們都很忙，但是我這個項目時間不多了，再耽擱恐怕就要違約了，賠錢還是小事，撕破臉這客戶以后的單子就飛了。老張，你看能不能協(xié)調(diào)下，讓小王加加班幫幫我，拜托了，等項目完事拿了獎金，我請你哥倆喝酒！”

我們來分析下這段話術(shù)——

“兄弟找你幫個忙”：這是禮下于人，放低姿態(tài)。還是這句話，沒有那么多理所應(yīng)當(dāng)，別好像誰都欠你錢，禮多人不怪，不要裝得二五八萬的。

“我知道你們都很忙”：這句話很重要，體諒對方，表達(dá)理解，他才會感動，單方面的只想著自己，你不照顧別人的情緒，誰會管你死活。

說明事情的嚴(yán)重后果：告知對方嚴(yán)重性，他不一定清楚，了解后，他才可能調(diào)整優(yōu)先級，你的痛苦對方?jīng)]那么善解人意能猜到。

“讓小王加加班幫幫我”：不是“你讓小王快點(diǎn)”，“幫”這個字是一種情商，提及加班意思是，我知道你們可能會付出的代價，對這事領(lǐng)情。

“我請你哥倆喝酒”：蠅頭小利，是客套也是誠意。事后我真的邀請，來不來是他們的事，不來我也要擺姿態(tài)，來了我就大大方方的請。同事變成哥們，以后的事就越來越容易，活干漂亮了，獎金更多了，這點(diǎn)交際費(fèi)，都是小錢。

這個套路屢試不爽，十二字箴言：曉之以理，動之以情，誘之以利。正面剛？那是情商低的人才干的事。

2我該當(dāng)著老板的面否定其他同事嗎

這是一個非常愚蠢的舉動。

其一，該否定同事嗎？

同事，同事，共同做事，在職場只有工作問題，沒有私人恩怨。有事說事，就事論事，基本的處事原則是：對事不對人，談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€性，行為是討論一個人所做的某一件事或說的某句話，個性是對某一個人的觀點(diǎn)和印象。一旦你對人不對事，就容易失去客觀和理智，他覺得你有偏見，你認(rèn)為他太傲慢，仇敵誕生了……

兩個基本的溝通邏輯：

第一，你不是否定同事，而是否定同事的方案或做法;

第二，你可以把否定改成建議，甚至改成請教，對方會更容易接受。

就算你是對的，也要照顧被說服者的情緒，讓對方更容易接受。“自謙則人愈服，自夸則人必疑我，恭可以平人之怒氣。”

其二，該當(dāng)著老板的面嗎？

“揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室。”

為什么當(dāng)著老板的面否定同事？

切記，貶低別人永遠(yuǎn)抬高不了自己，就算你打斷了別人的腿，你也不會跑得更快。

老板關(guān)心的是什么？是誰對誰錯嗎？是解決問題啊！你和同事爭個面紅耳赤，老板看著除了鬧心沒別的。你的方案好，你就說你的建議;同事的方案有瑕疵，你就補(bǔ)充你的建議，沒必要否定他人，只會滋生事端，又顯格局太小。

喬布斯說：“我特別喜歡和聰明人交往，因為不用考慮他們的尊嚴(yán)。”

聰明人沒有尊嚴(yán)嗎？當(dāng)然不是！只是聰明人更關(guān)注自己的成長，時刻保持開放的心態(tài)，而愚者更關(guān)注自己的“面子”，想方設(shè)法證明“我沒錯”。可是問題來了：你公司都是這樣的聰明人嗎？

3為什么所有員工都不喜歡的領(lǐng)導(dǎo)，老板卻很重視？

一位年輕的朋友很困惑：公司的一位領(lǐng)導(dǎo)，和誰的關(guān)系都處不好，每個人都不喜歡他，為什么老板反而特別重視他？

初入社會的年輕人，會有很多類似的困惑，問題就在于：你關(guān)注是非對錯，而老板看的是利弊得失。

琢磨一下：對于老板來說，一位領(lǐng)導(dǎo)，是個老好人誰都喜歡他重要？還是把自己負(fù)責(zé)的事干好了重要？是不是他能把錢賺了、把事鏟了更重要？員工喜不喜歡是次要的，大家一團(tuán)和氣但是公司很不景氣，有什么用？

很多事情，對錯并沒有明顯的標(biāo)準(zhǔn)，你不喜歡，你覺得不好，不意味著老板不喜歡，老板也覺得不好，因為你們的角度不同，你站在3樓看問題，老板站在30樓看問題，他要顧全更多、顧慮更多，老板有時候就是要做權(quán)衡、定取舍。

誰不想招一個對上使命必達(dá)，對下如沐春風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)？可哪有那么容易啊，人才難求，完美的人才更是可遇而不可求。沒有更好的選擇，當(dāng)下就是最好的選擇，老板能怎么辦，他可能也很無奈啊，他不一定又聾又啞，但他一定是做了最有利的選擇。

當(dāng)然了也不排除一種可能性：老板就是走眼了。

誰都有看走眼的時候，可能這位領(lǐng)導(dǎo)是個大忽悠，把老板給糊弄住了，存在這種可能性。再英明神武的老板，也有用人不當(dāng)?shù)臅r候，更可怕的是，越是高階的人才用錯，對公司造成的傷害越大，如果老板一直執(zhí)迷不悟，這將是一場災(zāi)難……

你應(yīng)不應(yīng)該越級諫言？

還是算了吧，比你職位高的人難道看不見嗎？老板不太可能一點(diǎn)兒信息都沒接收到，有的時候人就像豬油蒙了心腦袋勾了芡，沒那么容易改變。更何況你只是一個小兵，你說的對不對根本不重要，關(guān)鍵是你有沒有說話的資格啊。

編輯/豆角