基于8S管理的高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理創(chuàng)新思路探析

戚磊 李曉紅

摘 要：8S管理集整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、素養(yǎng)、學(xué)習(xí)八方面內(nèi)容于一體，保障了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備、材料、方法及信息等生產(chǎn)要素的有效管理，對(duì)于提升高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理水平、促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果、規(guī)避安全事故意義重大。因此，有必要立足高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理現(xiàn)狀及問(wèn)題，引入8S管理理念，從組織架構(gòu)與制度建設(shè)、安全教育與意識(shí)培養(yǎng)、管理流程與實(shí)施過(guò)程、監(jiān)督評(píng)價(jià)與檢討整改四個(gè)方面出發(fā)，探索高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理創(chuàng)新思路，以促進(jìn)藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理水平的穩(wěn)步提升。

關(guān)鍵詞：8S管理; 高校; 藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室; 管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G647? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-3315（2021）9-089-002

藥學(xué)是一門(mén)學(xué)科范圍廣、應(yīng)用實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科，在藥學(xué)課程中實(shí)驗(yàn)課所占據(jù)的比重較大，對(duì)于高校藥學(xué)人才培養(yǎng)具有十分重要的意義。藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室集教學(xué)、科研、管理于一體，不僅涉及危險(xiǎn)化學(xué)品管理，還涉及生物安全、放射安全、高溫高壓設(shè)備使用與維護(hù)等多方面內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)任務(wù)繁重，且具有一定的危險(xiǎn)性，為藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理帶來(lái)諸多困難。8S管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的過(guò)程，其涉及整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、安全（SAFETY）、節(jié)約（SAVE）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、學(xué)習(xí)（STUDY）八項(xiàng)內(nèi)容，故被稱(chēng)為8S管理。當(dāng)前，8S管理已然成為企業(yè)管理的重要手段之一，其科學(xué)性、有效性也得到了廣泛證實(shí)。針對(duì)高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理現(xiàn)狀及問(wèn)題，有必要引入8S管理理念，以規(guī)范藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理，為高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理創(chuàng)新提供新思路。

一、高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

（一）管理架構(gòu)松散

藥學(xué)是一門(mén)應(yīng)用實(shí)踐性強(qiáng)、科技含量高、學(xué)科范圍廣、技術(shù)密集型實(shí)驗(yàn)學(xué)科，其集生物、化學(xué)、化工、材料、醫(yī)學(xué)等交叉學(xué)科于一體，因此，藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理涉及內(nèi)容異常復(fù)雜。雖然當(dāng)前很多高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室已然建立了一套安全管理體系，但通常由后勤、保衛(wèi)、設(shè)備處及各校區(qū)管委會(huì)等多部門(mén)分別管理，這導(dǎo)致藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理工作中各部門(mén)間職責(zé)不清、管理內(nèi)容重疊等問(wèn)題突出，往往由上級(jí)根據(jù)要求發(fā)出通知，下級(jí)機(jī)械生硬地按要求辦事，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)。不僅如此，隨著藥學(xué)院實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的組建，多數(shù)高校已然形成了教輔人員準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)、教師講授實(shí)驗(yàn)、學(xué)生操作實(shí)驗(yàn)的基本格局，這種“管、教、學(xué)”分立的模式雖然明確了分工，但也極易導(dǎo)致三者脫節(jié)，引發(fā)管理空檔[1]。

（二）管理制度不善

現(xiàn)階段多數(shù)高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室均全面構(gòu)建并推行了安全管理責(zé)任制，但日常執(zhí)行及落實(shí)過(guò)程中仍表現(xiàn)出較強(qiáng)的被動(dòng)性、依賴(lài)性，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在隱患的前瞻性排查。不僅如此，藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理及制度建設(shè)本應(yīng)以實(shí)驗(yàn)人員為主體，樹(shù)立“以人為本”的基本宗旨，明確而清晰地告知實(shí)驗(yàn)人員“什么可以做”“怎樣做”“遇到問(wèn)題怎樣求助”等情況，并使之了解所承擔(dān)的責(zé)任和存在的風(fēng)險(xiǎn)，然而國(guó)內(nèi)高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理制度多為冷冰冰的規(guī)章條例，到處充斥著“不準(zhǔn)”“嚴(yán)禁”“禁止”等字眼，缺乏指導(dǎo)性指示與責(zé)任明示，這導(dǎo)致所制定的管理制度形同虛設(shè)，無(wú)法獲得實(shí)驗(yàn)人員的認(rèn)同，也使得制度難以落地落實(shí)落細(xì)。

（三）安全意識(shí)淡薄

由于藥學(xué)學(xué)科的特殊性與復(fù)雜性，藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室所涉及的安全與環(huán)保隱患眾多。因此高校需要在加強(qiáng)普適性安全環(huán)保教育的基礎(chǔ)上，完善安全管理規(guī)范，提高實(shí)驗(yàn)人員的安全防范意識(shí)，使之迅速了解實(shí)驗(yàn)室安全環(huán)保防控點(diǎn)，以規(guī)避各種不安全因素可能引發(fā)的傷害。現(xiàn)階段多數(shù)高校藥學(xué)課程體系、學(xué)生素質(zhì)要求方面均未提及安全防范意識(shí)教育，加上管理缺陷與認(rèn)知片面，導(dǎo)致藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全管理工作流于形式，最突出的表現(xiàn)集中在危險(xiǎn)品采購(gòu)、分類(lèi)、存放未嚴(yán)格依循有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，加上實(shí)驗(yàn)室安全環(huán)保教育不夠，導(dǎo)致很多學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作不規(guī)范、試劑擺放不科學(xué)，部分學(xué)生甚至實(shí)驗(yàn)過(guò)程中不穿實(shí)驗(yàn)服，缺乏最基本的實(shí)驗(yàn)安全訓(xùn)練[2]。

（四）管理過(guò)程失范

受傳統(tǒng)管理理念及制度的影響，藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室普遍存在實(shí)驗(yàn)室使用不當(dāng)、管理過(guò)程失范等問(wèn)題。一方面，藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室所涉及試劑物品種類(lèi)繁多、價(jià)格昂貴，實(shí)驗(yàn)任務(wù)繁重，并具有一定的危險(xiǎn)性，特別是很多高校存在多門(mén)課程共用一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)狀，這導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室難免存在物品擺放不固定、標(biāo)識(shí)不清等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了試劑物品的查詢(xún)與使用，也對(duì)實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理帶來(lái)諸多困擾;另一方面，很多高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室存在設(shè)備儀器使用記錄不規(guī)范、利用率低下等問(wèn)題，對(duì)于部分貴重儀器，很多學(xué)校僅在上課時(shí)向?qū)W生演示使用方法，學(xué)生鮮少自主使用，這導(dǎo)致儀器設(shè)備使用率大幅下降。

二、基于8S管理的高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理創(chuàng)新思路

（一）組織架構(gòu)與制度建設(shè)

為了解決藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理問(wèn)題，首先需要在8S管理理念的支持下進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)，通過(guò)藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室組織架構(gòu)與制度建設(shè)，為實(shí)驗(yàn)室8S管理流程及工作的開(kāi)展提供支持。一方面，藥學(xué)院需要在高校實(shí)驗(yàn)室安全管理委員會(huì)的指導(dǎo)下，組建藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全工作管理小組，由藥學(xué)系主任、實(shí)驗(yàn)室主任為組長(zhǎng)，學(xué)科及實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人為總負(fù)責(zé)人，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員、教師代表及學(xué)生代表為組員，由小組依循實(shí)驗(yàn)室安全工作委員會(huì)制度要求，制定藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理制度，并負(fù)責(zé)日常管理與監(jiān)督工作、實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備維護(hù)更新、環(huán)境保護(hù)、建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用，并定期組織開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室崗前培訓(xùn)、安全消防演練、衛(wèi)生檢查，受理安全事故報(bào)告等;另一方面，管理小組要對(duì)組員進(jìn)行8S管理專(zhuān)題培訓(xùn)，引領(lǐng)其學(xué)習(xí)8S管理的內(nèi)容、開(kāi)展方法、作用與意義等，統(tǒng)一思想，做好動(dòng)員工作，并不定期組織骨干人員深入其他院校學(xué)習(xí)8S管理優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升其8S管理理念及能力，為藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室8S管理的流程重組、應(yīng)用實(shí)施奠定基礎(chǔ)[3]。

（二）安全教育與意識(shí)培養(yǎng)

針對(duì)實(shí)驗(yàn)人員安全意識(shí)淡薄等問(wèn)題，高校要積極借鑒國(guó)內(nèi)外高校優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，將強(qiáng)制性的安全環(huán)保教育作為師生入門(mén)的必修內(nèi)容，致力于加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)人員安全教育及師生安全意識(shí)培養(yǎng)。具體而言，一方面，高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室要秉持安全環(huán)保的基本工作理念，既要關(guān)注實(shí)驗(yàn)室安全與環(huán)境保護(hù)，又要強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)人員的安全健康，雖然多數(shù)高校在新生入學(xué)之初會(huì)組織安全培訓(xùn)與消防演練，但培訓(xùn)次數(shù)寥寥無(wú)幾，培訓(xùn)形式單一無(wú)趣，這導(dǎo)致安全教育與培訓(xùn)效果并不理想，為了解決這一問(wèn)題，藥學(xué)院要正視藥學(xué)學(xué)科的特殊性與復(fù)雜性，設(shè)置科學(xué)合理的安全環(huán)保課程，積極創(chuàng)新安全教育與培訓(xùn)形式，將書(shū)面制作、電子材料、網(wǎng)絡(luò)課程與集中授課等形式有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化年度實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)與日常警示演練;另一方面，實(shí)驗(yàn)室安全工作管理小組要結(jié)合師生從事研究或教學(xué)的實(shí)驗(yàn)室管理需要，加快規(guī)范實(shí)驗(yàn)室安全環(huán)保準(zhǔn)入與審批制度，對(duì)有毒有害物的使用、安置、擺放，微生物、細(xì)胞等的使用與銷(xiāo)毀、動(dòng)物使用與處置等進(jìn)行嚴(yán)格審批，以保障藥學(xué)實(shí)驗(yàn)過(guò)程的安全性。

（三）管理流程與實(shí)施過(guò)程

結(jié)合藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室所承擔(dān)的課程特點(diǎn)、所開(kāi)展實(shí)驗(yàn)的要求，立足8S管理理念及方法，由實(shí)驗(yàn)教師、技術(shù)人員共同制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃、優(yōu)化管理流程與實(shí)施過(guò)程，充分發(fā)揮8S管理在藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中的作用。具體流程涉及實(shí)驗(yàn)室儀器物品的分類(lèi)清理、基于功能分類(lèi)的儀器物品定位擺放與標(biāo)記、基于管理標(biāo)準(zhǔn)要求的實(shí)驗(yàn)室清掃與垃圾廢液處理、實(shí)驗(yàn)室清潔、良好實(shí)驗(yàn)習(xí)慣及素養(yǎng)的形成、安全隱患的消除與安全操作、基于節(jié)約原則的耗材管理、與時(shí)俱進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與管理方法學(xué)習(xí)八個(gè)方面。值得注意的是，8S管理實(shí)施前期需要投入大量物力、人力與時(shí)間，這導(dǎo)致個(gè)別教師難免存在排斥心理，因此，需要對(duì)參與管理人員進(jìn)行充分宣傳與動(dòng)員，并爭(zhēng)取各部門(mén)的支持與協(xié)作，將8S管理落實(shí)情況作為藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室考核指標(biāo)中，以保障藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中8S管理的深度應(yīng)用與高效實(shí)施[4]。

（四）監(jiān)督評(píng)估與檢討整改

為了保障8S管理在藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用實(shí)施效果，管理小組要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室管理問(wèn)題及安全隱患，并要求實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人檢討整改。具體而言，一方面，要加強(qiáng)藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督管理，要求實(shí)驗(yàn)人員必須通過(guò)安全環(huán)保培訓(xùn)考試與8S管理考核方可進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，8S管理考核不及格及未獲取安全環(huán)保培訓(xùn)合格證書(shū)的師生不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，也無(wú)法獲得畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)，同時(shí)要加強(qiáng)化學(xué)、生物及危險(xiǎn)品、劇毒品進(jìn)貨渠道的監(jiān)控管理，實(shí)驗(yàn)室在藥品試劑采購(gòu)前需告知上級(jí)部門(mén)，并在收貨時(shí)將資料錄入實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)中，學(xué)校安全管理部門(mén)要定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患及管理問(wèn)題，要立即開(kāi)出“停工單”，并責(zé)令實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人做出檢討整改，另一方面，要針對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可能產(chǎn)生傷害的操作、儀器、試劑等進(jìn)行量化評(píng)估，構(gòu)建安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估機(jī)制，一旦發(fā)生重大安全事故，要依循報(bào)告程序上報(bào)實(shí)驗(yàn)室安全管理委員會(huì)及有關(guān)部門(mén)，并制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施[5]。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上，作為一種新型管理手段，8S管理的科學(xué)性與有效性已然在各個(gè)領(lǐng)域得到了證實(shí)，為了解決現(xiàn)階段高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中面臨的管理架構(gòu)松散、管理制度不完善、安全意識(shí)淡薄、實(shí)驗(yàn)管理低效等一系列問(wèn)題，有必要在高校藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中引入8S管理理念，通過(guò)組織架構(gòu)與制度建設(shè)、安全教育與意識(shí)培養(yǎng)、流程優(yōu)化與管理創(chuàng)新、監(jiān)督評(píng)價(jià)與檢討整改等一系列手段，使8S管理措施有針對(duì)性地落到實(shí)處，提高藥學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率，降低實(shí)驗(yàn)運(yùn)行成本，減少安全隱患，切實(shí)提升藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室綜合管理水平，為高端藥學(xué)人才的培養(yǎng)及高校藥學(xué)學(xué)科建設(shè)發(fā)展提供強(qiáng)大的助力與支持。

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