一站式郵輪會獎服務 實現客戶品牌效益最大化

姜南

云頂郵輪集團隸屬于云頂香港有限公司，旗下擁有麗星郵輪、星夢郵輪及水晶郵輪三個各具特色的郵輪品牌，為旅客提供現代化以至頂級奢華的郵輪假期，并將創新的郵輪體驗延伸至空中。

獨特創新，無與倫比的會獎體驗

據張述介紹，云頂郵輪旗下的所有郵輪都配備頂級設備及豐富的場地資源，提供一價全包及亞洲誠摯好客的悉心服務，不僅可以滿足不同規模的會獎活動需要，更可滿足與會人員的多樣化商務活動需求，為傳統公式化的會獎活動增添趣味性及豐富性的同時，還可滿足隨行伴侶及家人的休閑娛樂需求。

張述告訴記者，作為全球知名的郵輪品牌，云頂郵輪在會議會獎服務上有著豐富的經驗及獨特的優勢。與傳統的岸上酒店會議不同，郵輪上的會議對于組織者和參會者都是充滿新奇的。面向大海，腦力激蕩，走出封閉的會議室，在甲板上放飛思緒和心情。即使是在會議室望向窗外，也可以逐浪聽濤，重新梳理思路，啟迪事業與人生的思索。

以云頂郵輪旗下星夢郵輪「云頂夢號」及「世界夢號」為例，張述介紹說，船上設有日光甲板、大型水上樂園、露天泳池、攀巖、籃球場、高空滑索、迷你高爾夫、虛擬電玩等娛樂設施，室內更有中庭演藝、酒吧、奔富及Johnny Walker酒窖，卡拉OK、晚間百老匯級演藝秀、海上熱舞派對、電音派對等娛樂活動，也有寧靜致遠的太極、瑜伽、SPA等健身與修心活動，使與會者從會議議程的緊張中舒緩身心，work hard， play hard。

一價全包，全方位的貼心服務

張述表示，傳統MICE組織方需要與不同資源方對接，工作紛繁瑣碎，心力疲憊。云頂郵輪的專業會獎團隊將為組織方解決擔憂，一站式解決吃、住、會議、娛樂、團建、觀光、購物等多重需求。非常有益于活動對接與執行，同時又確保各個環節都是國際五星服務的水準。

張述認為，郵輪擁有豐富多樣的會議、辦公、娛樂場地，使客戶可以在同一時間內同時進行大型會議、小型論壇、私人派對、娛樂團建等各種形式的活動。既提高了工作效率，又能保證活動效果。會議場地自帶各類國際領先水平的燈光音響設備，為客戶提供震撼的專業演出級舞臺體驗，省去巨額搭建費用、人力和時間。同時可為客戶提供國際百老匯級別的演藝人員和表演節目，為會議活動增色添彩。

品牌沉浸式展示，為客戶帶來強大的品牌效益

據張述介紹，亞洲首個豪華郵輪品牌星夢郵輪旗下的「云頂夢號」和「世界夢號」擁有全球唯一配備船身LED廣告以及海上煙花慶典的郵輪品牌，我們可以根據客戶的不同需求，在郵輪船身上打出歡迎致辭、品牌名稱、祝福語等內容，這不僅是對與會嘉賓隆重而崇高的禮遇，也大大提高了客戶的品牌美譽度。郵輪還能提供多種多樣的品牌形象展示，包括房間內可提供專屬電視頻道和廣播口播，定制節目單，船中大屏幕宣傳片播放，電梯間品牌展示，走廊電子屏展示等等，為客戶帶來最大化的品牌效益。

此外，星夢郵輪上擁有亞洲海域上唯一的海上煙花及激光表演。夜幕降臨時，與會嘉賓可在茫茫大海上觀看煙花慶典，帶來無與倫比的欣喜，同時也慶祝MICE會議的圓滿舉行。

完善的防控措施，保障客戶健康與安全

2020年全球郵輪業因新冠疫情而經歷了全面停產。面對疫情常態化的大環境，張述表示，在停航期間，云頂郵輪集團對郵輪上的安全衛生守則、防控流程和應急機制進行了審核和評估，重新制定出一套更全面和完善的郵輪防控細則，以確保船上環境的安全。云頂郵輪集團是全球第一家推出疫后新防控措施的郵輪公司，其防控措施涵蓋八大范疇，包括高頻次對客房、船員房間、公共區域和娛樂設施進行持續及徹底的清潔和消毒，保持餐飲、休閑娛樂活動和公共區域的社交距離，以及食品安全措施等。另外，云頂郵輪集團旗下郵輪所有客房及公共區域均可實現100%室外新鮮空氣循環，保持新鮮空氣恒定流通，不循環不交叉，絕對是安全出游的最佳選擇。

在2020年7月期間，星夢郵輪率先打破業界受疫情影響的停擺期，旗下的「探索夢號」開啟了中國臺灣航線，成為全球首間復航的郵輪公司，同年11月，「世界夢號」亦推出全新的海上度假體驗「Super Seacation」新加坡航線，并雙雙取得游客的追捧與好評。

混合式會議體驗，滿足客戶多元化需求

張述認為，受疫情影響，眾多線下的MICE活動已經轉換為線上活動，在線會議成為了主流的開會模式，它讓參與者不受物理距離的限制也能參與到活動當中，大大降低了組織會議的難度。但這種形式讓與會嘉賓的參與感受度不高，會議互動性欠缺。隨著疫情的逐漸平穩，線下活動及線下會議也將會慢慢重歸于人們的視野，可見線下會獎活動在未來仍有巨大的市場潛力。

據了解，作為全球領先的郵輪品牌，云頂郵輪集團也借此機會優化和升級了會獎產品，通過引入先進的在線會議技術，實現混合式的會議體驗服務，將線上的虛擬會議和線下的面對面活動有機地結合在一起，滿足客戶更高的會議需求。

★云頂郵輪集團三大品牌★

云頂郵輪集團薈萃三大品牌，為旅行者量身定制無可比擬的旅游產品系列，充分滿足擁有不同文化背景、生活方式和旅行風格的旅客需求，并以超越每一位旅客的期望為目標，致力開啟郵輪旅行的全新境界。

●麗星郵輪

麗星郵輪率先于1993年開始運營區內航線，并以發展亞太區成為國際郵輪目的地為理念。目前，麗星郵輪繼續透過旗下郵輪（「雙子星號」、「寶瓶星號」、「雙魚星號」及「大班」） 引領區內現代化郵輪市場的發展。

●星夢郵輪

星夢郵輪成立于2015年，致力為旅客提供區內最高水準的服務及最寬敞舒適的海上居停。旗下專為中國及亞洲市場而設的郵輪「云頂夢號」及「世界夢號」已相繼于2016年11月及2017年11月啟航。星夢郵輪品牌完美融合中西元素，為旅客帶來獨特的海上旅游享受。「探索夢號」已于2019年4月啟航，帶領品牌向全球拓展。星夢郵輪亦已于德國展開旗下兩艘「環球級」郵輪的建造工程，首艘新郵輪將于2022年加入星夢郵輪船隊。

●水晶郵輪

世界頂級旅游品牌水晶旗下產品跨越海陸空，并以劃時代的創新方式重新定義奢華旅行概念。品牌在水晶郵輪的基礎上，推出了水晶河川郵輪、水晶極地破冰級游艇、水晶航空及水晶豪華航空系列，為全球旅行鑒賞家呈獻個人化的至臻奢華旅程。