公共圖書館惠農(nóng)信息服務(wù)研究

杜桂芳

摘 要：2020年是中國脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的收官之年。作為公共文化服務(wù)體系重要組成部分的各級公共圖書館，在文化扶貧、數(shù)字扶貧方面應(yīng)發(fā)揮圖書館應(yīng)有的作用。要在提高農(nóng)民用戶信息素養(yǎng)和科學(xué)文化素質(zhì)方面積極作為，提升信息服務(wù)，助力脫貧攻堅(jiān)，使農(nóng)民真正有能力過上屬于自己的美好生活。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;惠農(nóng);信息服務(wù)

一、信息資源對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的重要性

信息資源指人類社會(huì)信息活動(dòng)中積累起來的以信息為核心的各類信息活動(dòng)要素的集合。信息資源的類型主要包括記錄型信息資源，如書籍、期刊、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等;實(shí)務(wù)性信息資源，如某種樣品樣機(jī);智力型信息資源，如人們掌握的訣竅、技能和經(jīng)驗(yàn);零次信息資源，如各種渠道中由人口頭傳播的信息。本文研究農(nóng)民對信息資源的需求和利用，以及公共圖書館如何針對農(nóng)民的各種需求提供相應(yīng)的信息服務(wù)。

習(xí)近平總書記在中央農(nóng)村工作會(huì)議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重。要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加快推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)振興，促進(jìn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足，平等地獲取信息資源成為脫貧致富、鄉(xiāng)村振興的必要條件。農(nóng)村信息資源主要是指關(guān)系新農(nóng)村建設(shè)的科技信息資源、教育信息資源、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施資源、農(nóng)村生產(chǎn)資源、農(nóng)村人口資源、用工需求資源、產(chǎn)品需求及價(jià)格信息資源、農(nóng)村土地資源、農(nóng)村自然資源、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)資源等，所有以上的信息資源都是關(guān)乎農(nóng)民的生存、發(fā)展的重要信息，是農(nóng)村發(fā)展的最真實(shí)的指標(biāo)，能夠反映我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最真實(shí)的面貌。

信息資源的取得是培養(yǎng)有文化、有技術(shù)、懂經(jīng)營的新型農(nóng)民的基礎(chǔ)條件。農(nóng)民在實(shí)際勞動(dòng)生產(chǎn)中需要了解市場，決定自己種什么、養(yǎng)什么，如何賣、賣給誰？他們需要新的實(shí)用技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)，需要準(zhǔn)確的市場信息，使手中的產(chǎn)品盡快地變成商品并獲得最高的經(jīng)濟(jì)效益，而這些都離不開信息及其傳播。因此，當(dāng)今農(nóng)民比過去任何時(shí)候更迫切需要信息服務(wù)和信息引導(dǎo)，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和經(jīng)營。

二、農(nóng)民獲取信息存在困難及其原因

農(nóng)村公共文化薄弱，農(nóng)民文化生活信息需求得不到滿足，農(nóng)村信息需求與供給間不對稱。農(nóng)民用戶存在的主要問題是缺少運(yùn)用方法的引導(dǎo)，缺少對信息獲取、吸收、交流、運(yùn)用與組織的方法，如何讓他們掌握這些方法，需要有針對性的信息能力、信息意識的教育和培訓(xùn)，因此重視農(nóng)民信息能力培育是農(nóng)民的切實(shí)需要，也是公共圖書館面向農(nóng)民開展信息服務(wù)的主要課題。

公共圖書館既有對國內(nèi)外農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題的分析對比材料，也有最新前沿科研成果。但是，這些信息資源的建設(shè)，是為科研、管理和教學(xué)服務(wù)的，在形式上具有抽象凝練的特點(diǎn)，而為農(nóng)村服務(wù)的信息資源，其表現(xiàn)形式應(yīng)該是直觀、活潑、生動(dòng)的，因此在信息資源的形式上不適應(yīng)農(nóng)民的信息需求，無法有效利用于農(nóng)業(yè)實(shí)際。對農(nóng)民的日常生活和生產(chǎn)實(shí)踐指導(dǎo)性不強(qiáng)，農(nóng)民缺乏參與的熱情，因而也就達(dá)不到為農(nóng)村服務(wù)的目的。

三、公共文化服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)該關(guān)注農(nóng)民的信息需求

圖書館是人類知識的寶庫和文獻(xiàn)信息資源中心，是公共文化產(chǎn)品與服務(wù)的主要生產(chǎn)者，有責(zé)任和義務(wù)為廣大農(nóng)民服務(wù)。公共圖書館是農(nóng)民群眾獲取知識、提高能力的有效平臺(tái)。因此，公共圖書館應(yīng)對農(nóng)民用戶進(jìn)行信息需求調(diào)查、對農(nóng)民用戶信息需求類型和信息獲取的習(xí)慣與方式進(jìn)行分析和研究。對不同的農(nóng)民用戶對待信息的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查和分析，有利于使農(nóng)民信息需求與服務(wù)得到更多的關(guān)注和重視。

公共圖書館有效地向農(nóng)民群眾提供信息服務(wù)，是保障農(nóng)民信息知識權(quán)利、改善民生、促進(jìn)信息公平與推動(dòng)農(nóng)村公共文化信息服務(wù)的重要責(zé)任。為此，公共圖書館應(yīng)以農(nóng)民的信息需求為導(dǎo)向，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，多渠道為農(nóng)民提供信息服務(wù)。面對農(nóng)民獲取信息存在的諸多問題，各級公共圖書館應(yīng)了解當(dāng)?shù)氐男畔⒒A(chǔ)條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和農(nóng)民生產(chǎn)、生活中的信息需求特點(diǎn)，及時(shí)有效地為農(nóng)民群眾提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，使農(nóng)民真正享受到“用得了、用得起、用得好”的文化信息產(chǎn)品。

四、圖書館提供惠農(nóng)服務(wù)的必然性

1.圖書館的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

2008年11月公布的《圖書館服務(wù)宣言》明確指出：圖書館是知識之門，收集、保存與組織文獻(xiàn)信息是圖書館傳播知識，傳承文明的社會(huì)責(zé)任。現(xiàn)代圖書館秉承對全社會(huì)開放的理念。承擔(dān)起保障公民基本閱讀權(quán)利、縮小社會(huì)信息鴻溝的神圣使命。

公共圖書館的社會(huì)職能之一就是縮小城鄉(xiāng)文化差異，服務(wù)農(nóng)村公共文化建設(shè)。在地方脫貧工作中提高農(nóng)民文化素質(zhì)，傳播有益于社會(huì)進(jìn)步的思想。發(fā)揮信息支撐作用，使先進(jìn)文化扎根農(nóng)村，牢牢占領(lǐng)農(nóng)村思想文化陣地，增強(qiáng)農(nóng)村貧困人口的自我發(fā)展能力。為此，圖書館在新農(nóng)村公共文化服務(wù)建設(shè)中有著不可替代的作用。

公共圖書館是社會(huì)信息系統(tǒng)的重要組成部分，是重要的基層文化陣地和信息服務(wù)平臺(tái)，也是構(gòu)建農(nóng)村公共文化信息服務(wù)平臺(tái)的重要基礎(chǔ)。現(xiàn)代圖書館不再是單純借書的地方，無論是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是農(nóng)村，圖書館已經(jīng)發(fā)展成為社會(huì)的信息中心、文化中心、教育中心、知識中心、交流休閑中心，圖書館是我們生活中不可或缺的一部分。

如何有效提升農(nóng)民的信息素質(zhì)，提高農(nóng)民利用信息的能力，有學(xué)者認(rèn)為“圖書館與信息服務(wù)必須是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組成部分”;還有的學(xué)者認(rèn)為“現(xiàn)階段公共圖書館責(zé)任的核心是為農(nóng)民用戶提供專題信息服務(wù);圖書館社會(huì)責(zé)任的包含了農(nóng)村信息資源管理和開發(fā)的責(zé)任，農(nóng)民用戶信息素質(zhì)培養(yǎng)的責(zé)任，消除信息數(shù)字鴻溝的責(zé)任”。

2 .圖書館惠農(nóng)信息服務(wù)的本質(zhì)要求

圖書館惠農(nóng)信息服務(wù)的本質(zhì)主要體現(xiàn)在通過提升每個(gè)人的素質(zhì)，以提高整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)，從而促進(jìn)人類文明的發(fā)展。信息服務(wù)是信息管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。惠農(nóng)信息服務(wù)活動(dòng)主要通過研究農(nóng)民、組織農(nóng)民、組織服務(wù)，將有價(jià)值的信息傳遞給農(nóng)民，最終幫助農(nóng)民解決問題。惠農(nóng)信息服務(wù)包含兩個(gè)方面：一是對分散在不同載體上的信息進(jìn)行收集、評價(jià)、選擇、組織、存儲(chǔ)，使之有序化并形成便于利用的形式;二是對農(nóng)民及信息需求進(jìn)行研究，以便向他們提供有價(jià)值的信息。