公共圖書館惠農信息服務研究

杜桂芳

摘 要：2020年是中國脫貧攻堅戰的收官之年。作為公共文化服務體系重要組成部分的各級公共圖書館，在文化扶貧、數字扶貧方面應發揮圖書館應有的作用。要在提高農民用戶信息素養和科學文化素質方面積極作為，提升信息服務，助力脫貧攻堅，使農民真正有能力過上屬于自己的美好生活。

關鍵詞：公共圖書館;惠農;信息服務

一、信息資源對農業、農村和農民的重要性

信息資源指人類社會信息活動中積累起來的以信息為核心的各類信息活動要素的集合。信息資源的類型主要包括記錄型信息資源，如書籍、期刊、數據庫、網絡等;實務性信息資源，如某種樣品樣機;智力型信息資源，如人們掌握的訣竅、技能和經驗;零次信息資源，如各種渠道中由人口頭傳播的信息。本文研究農民對信息資源的需求和利用，以及公共圖書館如何針對農民的各種需求提供相應的信息服務。

習近平總書記在中央農村工作會議上發表重要講話，強調堅持把解決好“三農”問題作為全黨工作重中之重。要發展數字經濟，加快推動鄉村經濟振興，促進農業高質高效、鄉村宜居宜業、農民富裕富足，平等地獲取信息資源成為脫貧致富、鄉村振興的必要條件。農村信息資源主要是指關系新農村建設的科技信息資源、教育信息資源、農村基礎設施資源、農村生產資源、農村人口資源、用工需求資源、產品需求及價格信息資源、農村土地資源、農村自然資源、農村經濟數據資源等，所有以上的信息資源都是關乎農民的生存、發展的重要信息，是農村發展的最真實的指標，能夠反映我國經濟發展最真實的面貌。

信息資源的取得是培養有文化、有技術、懂經營的新型農民的基礎條件。農民在實際勞動生產中需要了解市場，決定自己種什么、養什么，如何賣、賣給誰？他們需要新的實用技術應用于生產，需要準確的市場信息，使手中的產品盡快地變成商品并獲得最高的經濟效益，而這些都離不開信息及其傳播。因此，當今農民比過去任何時候更迫切需要信息服務和信息引導，以指導自己的生產和經營。

二、農民獲取信息存在困難及其原因

農村公共文化薄弱，農民文化生活信息需求得不到滿足，農村信息需求與供給間不對稱。農民用戶存在的主要問題是缺少運用方法的引導，缺少對信息獲取、吸收、交流、運用與組織的方法，如何讓他們掌握這些方法，需要有針對性的信息能力、信息意識的教育和培訓，因此重視農民信息能力培育是農民的切實需要，也是公共圖書館面向農民開展信息服務的主要課題。

公共圖書館既有對國內外農業、農村、農民問題的分析對比材料，也有最新前沿科研成果。但是，這些信息資源的建設，是為科研、管理和教學服務的，在形式上具有抽象凝練的特點，而為農村服務的信息資源，其表現形式應該是直觀、活潑、生動的，因此在信息資源的形式上不適應農民的信息需求，無法有效利用于農業實際。對農民的日常生活和生產實踐指導性不強，農民缺乏參與的熱情，因而也就達不到為農村服務的目的。

三、公共文化服務體系建設應該關注農民的信息需求

圖書館是人類知識的寶庫和文獻信息資源中心，是公共文化產品與服務的主要生產者，有責任和義務為廣大農民服務。公共圖書館是農民群眾獲取知識、提高能力的有效平臺。因此，公共圖書館應對農民用戶進行信息需求調查、對農民用戶信息需求類型和信息獲取的習慣與方式進行分析和研究。對不同的農民用戶對待信息的態度進行調查和分析，有利于使農民信息需求與服務得到更多的關注和重視。

公共圖書館有效地向農民群眾提供信息服務，是保障農民信息知識權利、改善民生、促進信息公平與推動農村公共文化信息服務的重要責任。為此，公共圖書館應以農民的信息需求為導向，不斷拓展服務領域，多渠道為農民提供信息服務。面對農民獲取信息存在的諸多問題，各級公共圖書館應了解當地的信息基礎條件、經濟發展水平和農民生產、生活中的信息需求特點，及時有效地為農民群眾提供高質量的信息服務，使農民真正享受到“用得了、用得起、用得好”的文化信息產品。

四、圖書館提供惠農服務的必然性

1.圖書館的社會責任擔當

2008年11月公布的《圖書館服務宣言》明確指出：圖書館是知識之門，收集、保存與組織文獻信息是圖書館傳播知識，傳承文明的社會責任。現代圖書館秉承對全社會開放的理念。承擔起保障公民基本閱讀權利、縮小社會信息鴻溝的神圣使命。

公共圖書館的社會職能之一就是縮小城鄉文化差異，服務農村公共文化建設。在地方脫貧工作中提高農民文化素質，傳播有益于社會進步的思想。發揮信息支撐作用，使先進文化扎根農村，牢牢占領農村思想文化陣地，增強農村貧困人口的自我發展能力。為此，圖書館在新農村公共文化服務建設中有著不可替代的作用。

公共圖書館是社會信息系統的重要組成部分，是重要的基層文化陣地和信息服務平臺，也是構建農村公共文化信息服務平臺的重要基礎。現代圖書館不再是單純借書的地方，無論是在鄉鎮還是農村，圖書館已經發展成為社會的信息中心、文化中心、教育中心、知識中心、交流休閑中心，圖書館是我們生活中不可或缺的一部分。

如何有效提升農民的信息素質，提高農民利用信息的能力，有學者認為“圖書館與信息服務必須是社會經濟發展的組成部分”;還有的學者認為“現階段公共圖書館責任的核心是為農民用戶提供專題信息服務;圖書館社會責任的包含了農村信息資源管理和開發的責任，農民用戶信息素質培養的責任，消除信息數字鴻溝的責任”。

2 .圖書館惠農信息服務的本質要求

圖書館惠農信息服務的本質主要體現在通過提升每個人的素質，以提高整個社會的素質，從而促進人類文明的發展。信息服務是信息管理活動的出發點和歸宿。惠農信息服務活動主要通過研究農民、組織農民、組織服務，將有價值的信息傳遞給農民，最終幫助農民解決問題。惠農信息服務包含兩個方面：一是對分散在不同載體上的信息進行收集、評價、選擇、組織、存儲，使之有序化并形成便于利用的形式;二是對農民及信息需求進行研究，以便向他們提供有價值的信息。