打通政策落地“最后一米”

李爽　王靜　高昕燁

“多虧了駐企專(zhuān)員，忙前忙后幫我們成功申報(bào)了中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，讓我們更堅(jiān)定地在創(chuàng)新之路上走下去。”納什空間政府事務(wù)部負(fù)責(zé)人王巍感激地說(shuō)。

王巍贊不絕口的駐企專(zhuān)員就是來(lái)自北京市東城區(qū)科技和信息化局的張帆。從申報(bào)提出到材料的準(zhǔn)備，張帆積極協(xié)助企業(yè)和相關(guān)部門(mén)對(duì)接，依照政策規(guī)定按時(shí)申報(bào)，最終獲得中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金支持，讓企業(yè)感受到東城惠企的溫度。

政務(wù)服務(wù)下沉，激發(fā)企業(yè)活力。2020年10月，東城區(qū)建立“紫金駐企專(zhuān)員”服務(wù)模式，從職能部門(mén)、街道選派32名政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有服務(wù)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的干部擔(dān)任駐企專(zhuān)員。“駐企專(zhuān)員為企業(yè)一對(duì)一、面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)調(diào)解決各類(lèi)公共事務(wù)，開(kāi)展信息溝通交流，在政策解答和項(xiàng)目落地推進(jìn)等方面提供全方位保障。”東城區(qū)發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

助力企業(yè)成長(zhǎng)

張帆是32名駐企專(zhuān)員之一。2020年10月，張帆開(kāi)始入駐納什空間等4家企業(yè)工作。每周一到周四，張帆都會(huì)深入企業(yè)，了解企業(yè)需求，宣傳惠企政策，積極協(xié)助企業(yè)新業(yè)務(wù)新項(xiàng)目落地。

2019年，東城區(qū)創(chuàng)建“紫金服務(wù)”品牌，成立了由區(qū)發(fā)改委牽頭，15個(gè)區(qū)級(jí)職能部門(mén)和17個(gè)街道辦事處組成的“紫金服務(wù)管家團(tuán)”，為轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)提供定制化的管家式服務(wù)。作為“紫金服務(wù)管家團(tuán)”的延伸，2020年?yáng)|城區(qū)創(chuàng)新推出“紫金駐企專(zhuān)員”服務(wù)模式，選派優(yōu)秀干部到重點(diǎn)企業(yè)和成長(zhǎng)性好的中小微企業(yè)報(bào)到，實(shí)現(xiàn)“對(duì)象全覆蓋、支持全過(guò)程、政策全方位、響應(yīng)全天候”的“四全”精準(zhǔn)服務(wù)。首批選派的32名“紫金駐企專(zhuān)員”主要來(lái)自東城區(qū)金融辦、區(qū)投促中心、東城園管委會(huì)、東花市街道、建國(guó)門(mén)街道等東城區(qū)“紫金服務(wù)管家團(tuán)”成員單位。

針對(duì)企業(yè)提出的需求和問(wèn)題，東城區(qū)按照“接訴即辦”模式，建立“駐企專(zhuān)員吹哨、服務(wù)管家統(tǒng)籌、責(zé)任部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，做到簡(jiǎn)單問(wèn)題當(dāng)時(shí)辦、復(fù)雜問(wèn)題限時(shí)辦、專(zhuān)員親自辦、管家督促辦，為駐區(qū)重點(diǎn)企業(yè)提供全天候的高效快捷服務(wù)，確保凡事有交代、件件有著落、事事有回音。

“駐企專(zhuān)員制度不僅能助力企業(yè)成長(zhǎng)，還能為政府制定政策、提高行政效率提供第一手的資料。”東城區(qū)發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。根據(jù)駐企專(zhuān)員收集的企業(yè)政策需求和建議，區(qū)發(fā)改委牽頭梳理行政審批、政策支持、公共服務(wù)、環(huán)境提升等 5 大類(lèi)包括開(kāi)辦企業(yè)、人才公租房、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化等 24 項(xiàng)高頻事項(xiàng)，明確責(zé)任單位、責(zé)任科室、責(zé)任人，為駐企專(zhuān)員提供政策辦理路線圖。

為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能

“今天我想就勞模精神這個(gè)主題，與在座的各位青年同志們一起來(lái)探討學(xué)習(xí)……”2020年12月，觀典防務(wù)科技股份有限公司黨支部邀請(qǐng)來(lái)自東城區(qū)工商聯(lián)的駐企專(zhuān)員馬雪薇為公司的黨員和團(tuán)員上了一堂《弘揚(yáng)勞模精神? ? 學(xué)先進(jìn)講奉獻(xiàn)》的黨課。

“觀典防務(wù)是一家高新技術(shù)企業(yè)，我們希望能夠加強(qiáng)黨支部建設(shè)，通過(guò)黨建工作引領(lǐng)激活企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。”觀典防務(wù)黨支部書(shū)記鐘曦說(shuō)。

馬雪薇到企業(yè)了解需求和困難，協(xié)助企業(yè)規(guī)范黨支部建設(shè)，積極與企業(yè)所在街道黨群服務(wù)中心聯(lián)系，搭建平臺(tái)，共同開(kāi)展活動(dòng)。在日常工作中，馬雪薇以助力企業(yè)發(fā)展為原則，及時(shí)準(zhǔn)確地把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的舉措和惠企政策闡釋好、傳播開(kāi)，促進(jìn)政策措施落地見(jiàn)效，確保企業(yè)享受到政策紅利。

“駐企專(zhuān)員要做的就是幫助企業(yè)破解難題，打通堵點(diǎn)，努力做好‘1+1之間的那個(gè)加號(hào)。”張帆說(shuō)。

納什空間是張帆服務(wù)的企業(yè)之一。2013年納什空間從東城起步，逐步成長(zhǎng)為國(guó)家級(jí)眾創(chuàng)空間和科技企業(yè)孵化器。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)希望在東城尋找合適的樓宇，發(fā)展新的項(xiàng)目。為了給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的樓宇資源，張帆與發(fā)改委等多個(gè)單位部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，有時(shí)要打二三十個(gè)電話(huà)。聯(lián)系好合適的樓宇后，張帆還帶著企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)地查看，直到企業(yè)滿(mǎn)意為止。“很多時(shí)候駐企專(zhuān)員都想到我們企業(yè)前面去了，讓我們沐浴在政府惠企的溫暖之中。”納什空間政府事務(wù)部負(fù)責(zé)人王巍說(shuō)。

駐企專(zhuān)員立足企業(yè)訴求、立足政府資源、立足平臺(tái)搭建，提高為企業(yè)紓困解難的工作成效。前門(mén)街道駐企專(zhuān)員張鶴為永達(dá)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和前門(mén)悅咖啡店?duì)烤€搭橋，解決了經(jīng)紀(jì)公司沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)地的問(wèn)題，同時(shí)也提升了商戶(hù)的客流量。文促中心駐企專(zhuān)員戴悅服務(wù)的北京故宮文化傳播有限公司，是國(guó)內(nèi)文博領(lǐng)域的“網(wǎng)紅”公司，區(qū)內(nèi)多家游戲、旅游和文化產(chǎn)品公司希望與故宮文化傳播公司建立合作關(guān)系。戴悅積極組織區(qū)內(nèi)文化企業(yè)與故宮文化傳播公司交流研討，讓更多的文化企業(yè)了解故宮文創(chuàng)的授權(quán)經(jīng)營(yíng)模式與合作需求。

構(gòu)建共建共治共享新格局

揮拍、跳扣，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上選手們盡顯健美英姿，平日里奮斗在各自崗位的機(jī)關(guān)干部、檢察官、律師、銀行職員大顯身手。比賽間歇，選手們互留微信、切磋技藝、交流工作。

這是建國(guó)門(mén)街道辦事處組織的一場(chǎng)政企交流羽毛球友誼賽。舉辦這次羽毛球友誼賽要從駐企專(zhuān)員趙夢(mèng)圓的一次走訪說(shuō)起。2020年年底，建國(guó)門(mén)街道的駐企專(zhuān)員趙夢(mèng)圓到北京瀛和律師事務(wù)所走訪時(shí)了解到，事務(wù)所希望政府搭建平臺(tái)，讓企業(yè)與更多轄區(qū)單位開(kāi)展深入交流，協(xié)同合作。

當(dāng)天，趙夢(mèng)圓就向街道黨工委反饋這一情況并得到支持。趙夢(mèng)圓立即與北京瀛和律師事務(wù)所確定活動(dòng)內(nèi)容，之后聯(lián)系轄區(qū)相關(guān)單位，協(xié)調(diào)場(chǎng)地以及活動(dòng)服務(wù)人員等。精準(zhǔn)、高效、貼心的服務(wù)，促成了這次政企交流羽毛球友誼賽。

“建國(guó)門(mén)街道和駐企專(zhuān)員主動(dòng)登門(mén)問(wèn)需，現(xiàn)場(chǎng)出方案、解難題，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。正是這份真心，讓企業(yè)格外安心，也增強(qiáng)了發(fā)展信心。”北京瀛和律師事務(wù)所黨總支副書(shū)記李東祥說(shuō)。

政府服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)釋放經(jīng)濟(jì)活力提供了支撐，企業(yè)也以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。建國(guó)門(mén)街道轄區(qū)企業(yè)積極主動(dòng)與街道社區(qū)攜手開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)。如，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展文體活動(dòng)，宣傳非遺文化，弘揚(yáng)中華美德;結(jié)合文明城區(qū)創(chuàng)建、垃圾分類(lèi)等工作，動(dòng)員企業(yè)黨員職工參與轄區(qū)環(huán)境清理，宣傳垃圾分類(lèi);為轄區(qū)居民開(kāi)展各類(lèi)知識(shí)普及講座……

東城區(qū)駐企專(zhuān)員派駐工作啟動(dòng)以來(lái)，駐企專(zhuān)員積極宣傳改革成效及政策措施，向企業(yè)宣傳“兩區(qū)”建設(shè)政策等最新政策措施646次，把惠企政策闡釋好、傳播開(kāi)，確保企業(yè)享受到政策紅利;全力搭建各方溝通交流的橋梁，組織活動(dòng)176次，幫助企業(yè)對(duì)接資源，拓展業(yè)務(wù)鏈條，助力企業(yè)發(fā)展壯大;加快解決企業(yè)提出的問(wèn)題和需求，派駐企業(yè)提出428項(xiàng)問(wèn)題及需求，已解決404項(xiàng)。

1. 東城區(qū)首批“紫金駐企專(zhuān)員”拓展交流活動(dòng)合影

2. 東城區(qū)發(fā)改委組織駐企專(zhuān)員開(kāi)展護(hù)樹(shù)活動(dòng)

3. 駐企專(zhuān)員張帆（前）到企業(yè)工作

4. 東城區(qū)舉行首批“紫金駐企專(zhuān)員”派駐啟動(dòng)儀式