華碩筆記本可以在官方商城(ht tps://w w w.asus.com.cn/)以及京東天貓拼多多等第三方電商平臺(包括蘇寧國美等線下渠道)購買。需要注意的是,不同的銷售渠道,在享受的售后服務方面可能會存在差異。
比如,在京東下單默認只能享受標準質保服務,也就是主要部件2年、非主要部件1年、電池6個月(官網注冊后可升級到1年)(圖1)。如果你擔心筆記本遭遇跌落、磕碰、擠壓、進水而意外損壞,需要單獨購買1年~3年的意外保障險(圖2)。

但是,同款華碩筆記本,如果在官網注冊并下單后,卻能免費贈送1年意外保障服務(圖3),而且是不限次數(圖4)。不過,這里的不限次數也有條件的,那就是配件費+服務費的總體費用不能超過發票價格,高端機型還存在10000元的賠付上限。因此,如果某款華碩筆記本在官方和第三方電商的價格相同,選擇官方無疑更加超值。如果第三方電商價格更便宜,我們也需要計算一下額外購買1年意外保后的整體開銷,如果超過了官網價格就不太合適了。

華碩筆記本旗下的系列很多,光消費類(家用)就有頑石、VivoBook、adolbook、無畏、靈耀、天選和飛行堡壘等。這些產品默認都需要用戶送修(上門服務需要單獨購買),提供2年的質保時間。不過,其中部分系列(哪怕價格很貴)僅支持1年的整機國際聯保,第2年主要部件當地保修;但部分系列(哪怕價格很便宜)卻能享受2年的整機國際聯保服務。

考慮到電商平臺的質保說明可能不夠準確,所以當你看中某款華碩筆記本后,建議進入官方商城的產品參數頁面,在最下列就有單獨的質保說明,包括國際和當地保修的具體時長(圖5)。
ROG是華碩旗下的高端游戲子品牌,和其他消費類和商務類產品線相比,ROG可以享受很多特色服務,比如7×24小時的專屬服務熱線,服務中心維修排隊優先(圖6),還有ROG專屬的上門取件服務(圖7)。需要注意的是,這里的上門只是“取件”而非“上門維修”,是利用順豐快遞完成用戶和售后服務中心之間的故障產品送遞(圖8),雖然免去了用戶自行的奔波之苦,但維修周期可能比自己直接送修要長。

華碩旗下還有靈瓏、破曉的商務類以及以ProArt和ARTONE為代表的創意類產品線,它們中的部分型號可以享受長達3年的當地保修,和ROG槍神/冰刃看齊,2年起步的國際聯保時間也非常適合經常出國的差旅用戶。