走好走穩跨境淘金路

8月，本該為下半年節慶銷售高峰忙碌備戰的跨境電商商家們，今年卻一反常態。因為5月驟起的亞馬遜封號風波愈演愈烈，主因是被平臺查出“刷單”及“好評返現”等違規行為。受影響的不單有頭部“大賣”，還有大量中小賣家。據統計，目前已有超過5 萬中國商家受罰，損失金額逾千億元。事件影響之大，甚至驚動了政府。深圳市商務局就于8月13日，召集跨境電商企業座談，重點探討相關問題。

此次風波蔓延的背后，反映出如今紅紅火火的跨境電商賽道上隱藏的風險。

頭號風險，便是對單一第三方平臺的嚴重依賴。業內人士估計，超六成以上的跨境電商賣家都是依托第三方平臺，而且是嚴重依賴單一平臺。一旦平臺發難，幾乎是一發致命，因此而破產倒閉的跨境電商賣家不在少數。

其次，是涉及面廣而復雜的合規風險。跨境電商因為跨境經營，鏈條長、環節多，不僅有海關、銷售平臺，還涉及境外的廣告、稅務、知識產權等多項法律法規。合規要求繁雜且多變，可謂牽一發而動全身。再加上地域、語言、文化的差異，一旦某個環節出錯，就很容易違規，造成不必要的損失。

還有人才缺乏問題。雖然跨境電商看起來是貨物出口加電商銷售的組合，但涉及的供應鏈環節非常多，不僅需要業務專才，更需要懂得融合貫通的多面手。這個問題在今年跨境電商熱潮下更顯突出。人才短板是企業發展跨境電商的制約。因此，不少企業在遇到糾紛時，往往消極應對、吃啞巴虧。

上述問題，也同樣值得正在或即將進入跨境電商賽道的玩具企業留意。企業需提升自身風險控制意識，提前做好風險防控。

首要就是避免把“雞蛋”放到一個籃子里，分散風險。我國政府部門已意識到了產業過度依賴單一大平臺的危害性，目前正通過資金扶持等方式，積極引導有條件的大企業自建獨立站。而實力稍遜的中小企業，也可通過多平臺布點運營，來擺脫對大平臺的過度依賴。

此外，做好合規自查，不打“擦邊球”，才是企業發展的長久之計。政府發布的風險防控指引尤其需要特別關注。不斷提升風險識別和管控能力，應成為每一家出海企業的必修課。

隨著越來越多企業涌入，跨境電商賽道的競爭將愈發激烈。走過了“野蠻生長”的初級階段，賽道的各種規則日益規范，過往一些“灰色”操作地帶也將成為禁區。希望我國玩具企業對此有清醒的認識，踏踏實實走好走穩跨境淘金路。