智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

劉萍，范蕤

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院 計算機(jī)科學(xué)系 ，江蘇 江陰 214400）

0 引言

在抗擊疫情的戰(zhàn)爭中，基層社區(qū)發(fā)揮了巨大的作用。引入智慧社區(qū)概念，將有效提高社區(qū)管理效率和服務(wù)效率。為了抗擊疫情，國家采取了封城、封小區(qū)、封村等操作。在這些政策的有效實施上社區(qū)和各小區(qū)物業(yè)起到了關(guān)鍵作用，這說明在建設(shè)智慧社區(qū)過程中建設(shè)智慧物業(yè)很有必要。由于疫情期間出行不便，社區(qū)的電子商務(wù)功能的優(yōu)越性凸顯，住戶可足不出戶地訂購生活用品，電子商務(wù)平臺則跟物業(yè)協(xié)作，為住戶提供無接觸式送貨上門配送服務(wù)。因此在智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中，引入電子商務(wù)平臺，與各商家合作，讓居民足不出戶就可以獲取生活物質(zhì)，滿足生活需求。智慧養(yǎng)老服務(wù)的實現(xiàn)也勢在必行，如果有子女因特殊原因無法回到老人身邊，社區(qū)或物業(yè)可及時統(tǒng)計這些老人的信息，分配志愿者照料老人生活，提供物質(zhì)保障等。因此開發(fā)一套集智慧物業(yè)、電子商務(wù)、智慧養(yǎng)老于一體的智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)勢在必行。智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)了社區(qū)管理智能化，不僅提高了工作效率，更可滿足住戶對安全、溫暖、便捷、安逸生活環(huán)境的追求[1-3]。

1 需求分析

本文主要研究智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)中智慧物業(yè)管理、電子商務(wù)服務(wù)和智慧養(yǎng)老服務(wù)功能。該系統(tǒng)可分為管理員后臺和手機(jī)端APP，利用管理員后臺功能實現(xiàn)智能、高效、便捷的智慧社區(qū)管理；手機(jī)APP可以使社區(qū)居民利用碎片時間獲取社區(qū)最新通知、消息等，并參與其中的活動[4]。

第一部分為智慧物業(yè)管理，后臺功能主要有：小區(qū)管理、樓棟管理、單元管理、住房管理、智能卡管理、車位管理、停車記錄管理、支出管理、費用管理、繳費管理、維修管理、維修類別管理、來訪管理、通知管理、意見管理、評論管理、電梯管理、監(jiān)控管理。對應(yīng)的Android端主要功能為登錄系統(tǒng)、修改密碼、上傳頭像、網(wǎng)絡(luò)報修、發(fā)布通知、發(fā)表意見、繳費、查看費用信息、查看來訪信息等。

第二部分為電子商務(wù)服務(wù)，后臺功能主要為商品管理、商品類別管理、商鋪管理、商鋪類別管理、訂單管理、訂單評價管理。對應(yīng)的Android端功能為下單、查看訂單詳情、評價訂單、查看店鋪信息等。

第三部分為智慧養(yǎng)老服務(wù)，后臺功能主要為角色管理、用戶管理、志愿者管理、老人管理等。

2 智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

通過需求分析，明確了項目所需的各項功能[5-6]。通過對功能進(jìn)行整體分析，完成數(shù)據(jù)庫設(shè)計，得出如下關(guān)系模式。

（1）小區(qū)（小區(qū)編號、小區(qū)名稱、小區(qū)地址、小區(qū)類別、建造時間、備注、小區(qū)負(fù)責(zé)人）

（2）樓棟（樓棟編號、樓棟名稱、小區(qū)編號、備注）

（3）單元（單元編號、單元名稱、樓棟編號、單元備注）

（4）住房（住房編號、住房名稱、房產(chǎn)證編號、所屬單元編號、業(yè)主編號、備注）

（5）智能卡（智能卡編號、智能卡號、備注）

（6）電梯（電梯編號、電梯號、所屬單元編號、電梯狀態(tài)、電梯負(fù)責(zé)人、備注）

（7）監(jiān)控（監(jiān)控編號、監(jiān)控號、監(jiān)控地點、監(jiān)控視頻、監(jiān)控狀態(tài)、監(jiān)控負(fù)責(zé)人、備注）

（8）車位（車位編號、車位名稱、車位狀態(tài)、車位類別、車位備注、車位位置、所屬業(yè)主）

（9）費用（費用編號、費用名稱、費用金額、費用狀態(tài)、費用備注、費用類別、剩余金額）

（10）維修（維修編號、維修標(biāo)題、維修備注、訂單狀態(tài)、下單時間、訂單提示、維修類別、申請人、維修地點、維修人員）

（11）來訪（來訪信息編號、來訪人、聯(lián)系方式、來訪人數(shù)、車牌號、來訪備注、所屬住房）

（12）通知（評價編號、評價內(nèi)容、評價備注、所屬住戶、所屬通知、評論時間）

（13）意見（意見編號、意見人、意見內(nèi)容、意見時間、備注）

（14）老人（老人編號、老人年齡、所屬住戶、老人信息、是否患有疾病、負(fù)責(zé)人、老人狀態(tài)、老人備注、志愿者編號）

（15）志愿者（志愿者編號、志愿者姓名、志愿者性別、志愿者年齡、是否患有疾病、志愿者狀態(tài)、志愿者電話號碼、開始時間、志愿者備注）

（16）商品（商品編號、商品名稱、商品圖片、商品內(nèi)容、價格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)家、商品類別名稱、店鋪編號、備注）

（17）商鋪（商鋪編號、商鋪名稱、商鋪圖片、商鋪負(fù)責(zé)人、創(chuàng)立時間、商鋪類別名稱、備注）

（18）訂單（訂單編號、訂單名稱、訂單狀態(tài)、派單方式、下單人、下單時間、訂單備注）

（19）角色（角色編號、角色名稱、權(quán)限等級、管理模塊）

（20）用戶（用戶編號、用戶名稱、用戶密碼、真實姓名、電話號碼、性別、出生日期、地址、用戶狀態(tài)、頭像、備注、所屬部門、用戶角色編號、住房編號）

（21）維修類別（維修類別編號、維修類別名稱、維修類別備注）

（22）停車記錄（停車記錄編號、停車記錄名稱、開始時間、結(jié)束時間、停車車牌、停車記錄備注、停車人、電話號碼、停車位）

（23）維修圖片（維修圖片編號、維修圖片地址、維修圖片備注、維修訂單編號）

（24）通知評價（評價編號、評價內(nèi)容、評價備注、所屬住戶、所屬通知、評論時間）

（25）商鋪類別（商鋪類別編號、商鋪類別名稱、備注）

（26）商品類別（商品類別編號、商品類別名稱、備注）

（27）訂單商品（訂單商品編號、訂單編號、商品編號、商品數(shù)量）

（28）訂單評價（訂單評價編號、訂單評價人、評價內(nèi)容、商品、評價時間）

（29）繳費管理（繳費編號、繳費人、繳費時間、繳費詳情、費用編號、繳費備注、已繳費金額）

（30）支出管理（支出編號、支出人、支出時間、支出詳情、費用、支出備注、支出金額）

3 智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)

智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)包括管理員后臺和Android端。管理員后臺基于MVC設(shè)計模式，使用Visual Studio 2019開發(fā)環(huán)境和bootstrap前端框架技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。使用Android Studio 9.0開發(fā)Android端APP。采用SQL Server數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)，服務(wù)器選用阿里云服務(wù)器。下面給出系統(tǒng)的部分實現(xiàn)效果。

登錄系統(tǒng)后臺，點擊菜單上的智慧物業(yè)管理子系統(tǒng)下的小區(qū)管理頁面，此頁面可進(jìn)行小區(qū)信息查詢。點擊新增、刪除和修改按鈕可對小區(qū)信息進(jìn)行維護(hù)，點擊詳情按鈕查看小區(qū)的詳細(xì)信息，如圖1所示：

圖1 小區(qū)列表圖

Android端的電子商務(wù)服務(wù)：用戶可在購物車中查看已訂購的商品，用戶可通過點擊加和減按鈕，修改數(shù)量，如果減到0，將刪除該商品。如圖2所示。

圖2 購物車和訂單圖

購物車和訂單操作頁面的核心代碼如下：

4 智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)布

阿里云服務(wù)器安全穩(wěn)定、性能優(yōu)越，因此將系統(tǒng)發(fā)布到阿里云服務(wù)器上。首先安裝阿里云服務(wù)器Structured Query Language Server，然后從微軟官方網(wǎng)站下載Structured Query Language Server2014安裝包，再下載.NET Framework4.0。然后配置Structured Query Language Server數(shù)據(jù)庫，從遠(yuǎn)程桌面連接數(shù)據(jù)庫并導(dǎo)入，然后阿里云控制器開放80后端端口與8080接口端口。在IIS管理器中點擊添加網(wǎng)站，輸入網(wǎng)站名稱，配置網(wǎng)站文件的根目錄，分配IP地址和端口號，選擇應(yīng)用程序池，設(shè)置物理路徑、設(shè)置IP地址、設(shè)置對應(yīng)端口，然后點擊確認(rèn)。設(shè)置應(yīng)用程序文件夾的共享模式為everyone，設(shè)置應(yīng)用程序池為32位，點擊啟動網(wǎng)站。通過這些配置，整個系統(tǒng)就發(fā)布完成了[7-8]。

5 結(jié)束語

隨著5G技術(shù)的發(fā)展，5G與物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的融合，將為智慧社區(qū)的建設(shè)提供堅實的基礎(chǔ)保障。尤其在疫情影響下，智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)中的智慧物業(yè)、電子商務(wù)、智慧養(yǎng)老功能的優(yōu)越性突顯。建設(shè)智慧社區(qū)，可提升社區(qū)居民生活的便利性，提高社區(qū)和物業(yè)管理人員的工作效率，構(gòu)建出智能化的幸福社區(qū)。在建設(shè)智慧社區(qū)的過程中，要確保信息安全，要注重保護(hù)社區(qū)居民的個人信息和隱私，這也對智慧社區(qū)建設(shè)提出了更高的要求。一旦信息泄露，會對個人財產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p害，因此在系統(tǒng)后期的維護(hù)和升級階段，尤其要加強信息安全建設(shè)。目前本項目已在某社區(qū)試運營，得到社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員和住戶的一致好評。未來該系統(tǒng)會服務(wù)于更多的社區(qū)，我們將對系統(tǒng)做進(jìn)一步優(yōu)化，以滿足人民日益增長的美好生活需要。