陜煤集團職工思想動態研究

□董巨國

為全面了解和掌握廣大職工的思想動態，做好職工隊伍涉穩風險化解工作，為企業高質量發展和“十四五”開好局創造良好的環境，陜煤集團工會于2020年9月至11月上旬組織開展了職工思想動態問卷調研和工會工作創新重點調研，現就職工隊伍思想主流、職工主要訴求愿望、存在問題分析、對策建議等形成如下研究結果。

職工隊伍思想主流

調研結果顯示，職工隊伍總體上具有較強的大局意識和企業歸屬感，多數職工對企業推動深化改革、轉型升級、高質量發展制定實施的各項政策舉措認識比較統一，對企業目前面臨的基本形勢比較清楚，對企業自身應對困難、迎接挑戰的優劣勢認識較為清晰，表現出比較高的政治思想覺悟和職業道德水準，具體表現在以下幾個方面。

聽黨話跟黨走信念堅定——職工從黨和國家“十三五”以來取得的輝煌成就，特別是打贏疫情防控人民戰爭取得的重大戰略成果中，深切感受到了中國共產黨的偉大、中國特色社會主義制度的優越，更加堅定了走中國特色社會主義道路的自信。

主人翁意識進一步增強——近年來，陜煤集團規模不斷擴大，經營效益不斷提升，世界500強排位逐年前移，收入不斷提高，廣大職工體會到了身為陜煤人的幸福和自豪，愛崗敬業、鉆研奉獻的主人翁意識進一步增強，對企業未來發展充滿信心。

職業素質提升愿望強烈——隨著機械化、智能化、數字化技術的推廣應用，大多數職工普遍感到知識技能滿足不了發展的需要，學習欲、求知欲日漸強烈，崗位技能素質提高愿望熱切，主動學習、全員學習、全員創新氛圍濃厚。

工作價值體現認知明確——大部分職工特別是青年職工對自身職業發展的滿意度評價較高，認為努力工作最重要的價值體現就是獲得成就感，能夠把個人職業發展與企業命運緊密相連，與企業同成長、共發展。

職工隊伍顯性問題

老煤企職工有焦慮悲觀情緒——關中四個老煤企因自身地質條件、原煤質量和市場波動、去產能關井的影響，導致部分職工對企業推進高質量發展內生動力信心不足，擔心企業經濟效益持續不景氣，進而影響工資收入，對生活開始擔憂，對個人發展前途也心存疑慮，榮譽感和自豪感降低。

部分職工產生本領恐慌——隨著生產工藝和技術設備更新升級，部分職工自身能力素質不能適應新領域、新崗位需要，又不愿或不敢接受新事物、新挑戰，顯得無所適從。特別是85后、90后職工，抗打擊、挫折能力差，在企業轉型升級過程中表現出心理脆弱等突出問題。

新老交替出現技術斷層——近幾年，部分企業職工隊伍老化嚴重，出現技術力量斷層，生產性關鍵崗位有人員“斷檔”現象，而未經“傳幫帶”的新職工又不能快速適應崗位要求。

職工休假權利落實不到位——集團所屬煤炭企業職工工作地點偏遠，工作任務繁重，經常延點加班，法定休息休假不能落實到位，采掘一線職工每月只能休息四天，偶爾能達到六天。

乘客在TVM設備上選擇車站信息后，TVM設備通過ACC向第三方支付平臺申請二維碼數據，并在屏幕上展示二維碼，乘客用第三方支付APP掃碼支付，第三方支付平臺通過ACC向TVM設備發送出票通知，TVM完成出票。ACC采集TVM設備上傳的交易數據，與第三方支付平臺結算票款。這種“主掃付”的方式相對于“被掃付”的方式，可減少硬件改動，只需要軟件優化就可實現主掃支付。目前掃碼購票已在上海地鐵部分站點試運行。

職工生活態度苦樂相融——大部分職工的苦惱來自于薪酬收入與預期存在差距、子女教育負擔過重、住房條件差、房價過高、醫療費用難以承受、子女就業困難等方面。有少部分職工受不良社會風氣影響，存在享樂主義、拜金主義思想，缺乏理性和客觀思維，表現出盲目盲從、自以為是。

職工對薪酬預期不斷升高——從社會大環境來看，生活成本激增，購房壓力、婚姻壓力、家庭壓力、教育壓力等集中在職工身上，特別是年輕職工，大部分成為“月光族”，自然加大了對薪資的預期。

職工在企業管理中參與度不高——近年來，企業職工參政議政、參與企業管理的意識有了顯著增強，對于自身主人翁地位的體現要求更加具體化。但是調研中還有58%的職工反映，從來沒有或偶爾才能參與到部門、區隊或班組的日常管理中，說明職工在企業管理中的參與度并不高。

職工主要訴求愿望

職工在職業發展方面的訴求主要表現為：一是職工職業技能提升個性化需求；二是營造職工公平競爭成長環境訴求；三是部分富余人員再就業訴求；四是優秀勞務工轉正訴求。

職工在勞動保護方面的訴求主要表現為：一是按標準保質量發放勞保用品；二是解決井下職工工作時間長的問題；三是落實職工帶薪休假探親待遇；四是及時公正處理勞動爭議訴求。

職工在生活福利方面的訴求主要表現為：一是職工住房條件改善需求；二是讓職工共享企業發展成果；三是解決職工子女就學難憂慮；四是解決年輕職工婚戀難矛盾。

職工在精神文化方面的訴求主要表現為：一是加快職工文化健身場地建設；二是多舉辦職工文體活動；三是重視人文關懷；四是統一陜煤職工工作服，提升職工自豪感，展示陜煤集團企業形象。

落實勞模先進人物待遇方面的訴求主要表現為：重視保護和發揮模范先進職工的引領作用，定期組織勞模、工匠、先進班組長、先進工作者等外出療休養，更好地鼓勵先進，引導廣大職工學習先進、爭當模范。

對策及建議

一是加強思想政治引領，突出理論武裝、理想信念教育，培育和踐行社會主義核心價值觀，強化職工主人翁意識，豐富職工精神文化生活，發揮工會陣地作用，突出網上思想引領，營造“崇尚勞動、關心職工”的社會氛圍，引導職工掌握前沿技術，練就過硬本領，迸發創造偉力。

二是加大職工崗位培訓力度，明確職責，完善制度，制定計劃，整合培訓資源，增加培訓資金投入，定期舉辦職工技能大賽，推進“網上練兵”平臺建設，制定配套晉級獎勵機制，激發廣大職工學業務、鉆技術、攻難題、提本領的積極性。

三是搭建職工公平競爭成長平臺，探索改進干部考評交流體系，開展職業技能鑒定、業務技能競賽和崗位練兵，完善基本薪酬正常增長機制，廣泛開展優秀培訓課程直播、網上培訓、在線考試等多種形式的遠程培訓。

四是完善勞動保護工作，調研配發指數，科學界定配發品種、數量、質量，嚴格采購、存儲、發放和獎罰，同時發揮職代會勞動保護委員會職能，加強監督檢查，發現問題及時解決。

五是通過規范班前會召開時間、加強井下乘人車管理、推進“四化”融合和生產方式的轉變、強化問責、科學合理交接班等方式，探索解決煤礦職工工作時間過長的問題。

六是通過清退勞務工、推動勞務輸出和職工自謀職業、調整產業結構、開發新興產業等方式，拓寬渠道安置企業富余人員。

七是依法公正調解職工勞動爭議，建立健全各級勞動爭議調解委員會，建立完善職工勞動爭議調節機制。工會組織要努力提高依法調解勞動爭議的能力，維護好職工的合法權益。

八是努力留住專業強、素質高的勞務工，每年為他們爭取轉正機會，使他們扎根企業，爭作新貢獻。

九是把解決職工子女就學難列入議事日程。

十是多措并舉解決職工婚戀難問題。

十一是認真了解職工的福利需求，把福利與崗位、工種、工作強度掛鉤，與企業文化相結合，做好職工餐飲、交通、帶薪休假、符合法律政策的婚育慰問、生病住院慰問、住房公積金、健康體檢、成長性福利等。

十二是加快職工生活基地和職工文體活動中心建設，滿足職工群眾住房和健身娛樂需求。

十三是營造人文關懷氛圍，推出企業領導接待日制度，堅持職工家庭“六必訪”制度，推行干部聯系職工制度，開通網上訴求解答平臺，關心職工身心健康和家庭生活。

十四是按照各板塊、各行業特點設計制作職業特征突出、款式新穎、美觀大方的工作服，統一陜煤職工服裝標識，增強職工的歸屬感，樹立企業形象。

十五是堅持模范先進職工療休養制度，與勞模職工療休養基地協作，開展一些主題鮮明、形式多樣、內容豐富的療休養活動，讓勞模、工匠、先進職工在療休養中能夠放松身心，并有所收獲。