高校教學質量管理體系閉環管理的對策研究

王錦麗

摘要：隨著時代的變遷，教育逐漸面向了現代化，如何培養高素質人才是國家教育部門一直著重研究的課題。就目前形勢而言，高校應借鑒企業的閉環管理模式引入到教學中，利用企業的“工作無閉環，等于死循環”的理念采取閉環控制的教學質量監控管理體系。為提升人才的培養質量，高校建立結構合理的基于閉環控制的教學質量監控體系已是大勢所趨。

關鍵詞：閉環控制;教育質量監控;管理對策

引言：

什么是閉環管理對策，基本釋義是綜合閉環系統、管理的封閉原理、管理控制、信息系統等原理形成的一種管理對策[1]。通俗來講，閉環有兩個意思，第一指做事情要有始有終有結果，第二指經歷一件有教育意義的事，就變得聰明一分。閉環管理意味著對于學生的教育越來越精彩，學生越學越聰明，哪怕是學習能力較弱的學生，進入了閉環狀態，長此以往也當刮目相看。那么如何構建教學質量管理體系，實現教育目標，是筆者要探索的問題。

一、關于構建教學質量管理體系

（一）健全課堂教學質量管理體制

健全教學質量管理體制對于高校來說，能使教學在管理的推動中進入教育工作的良性循環，對于教學質量的提升頗有效益。高校在健全管理體制的過程中，應科學構建外部條件保障和內部有效監控相結合的教學質量監控與保障體系。在這種教育閉環中，應以質量監控為核心，在內部和外部的相互補充下，逐漸形成科學有效的運行體制。

（二）制定切實可行的教學管理制度

管理制度是所有高校院系乃至教育企業都無法脫節的工作前提條件。在現代化的教育模式下，又融入了閉環管理，高校應順應國家相關部門政策，首先做好表率，制定符合培養人才的高效教學管理制度。科學合理的教學管理制度，無論對于高校教師還是學生，都是規范行為的標桿，教師可以更好地教學，學生可以更好地學習，共同實現教育規范化、現代化的目標[2]。

（三）構建課程教學考核指標體系

教師的定期考核，對于教師的教學工作極其重要。考核范圍較廣，涉及到教

師晉職、晉級、課程酬勞、教資團隊申報、主講教師的期末考核、優秀教師或先進教師、科研項目等，都可影響教師的考核結果，定期的考核能增強教師的責任心，在考核中也可受到優秀先進教師的影響，進而加強教學進度，更好地培養高質量社會人才，良好的評估能為后期的教學質量夯實基礎。

（四）加強教學基層組織的考核管理工作

教學基層組織以課室為主或年級組，既是基層組織，又是直接體現教學質量

的載體。由此可見，年級組和課室的管理直接關系著專業的教學水平和高校的教育質量。為使高校學生高質量的掌握專業課程知識，應強化對教學基層組織的指導，利用制度和考核的方式調動基層組織教育的積極性，加強教育工作的責任心。鑒于此，高校教育應以考核指標為建設目標，數據就是教育事實，考核結果就是責任心的體現，多維度地做好教學質量建設工作，實現教學目標。促進學校的各項專業建設力度、課程標準化建設、科研項目建設、教師教學的規范化以及科學化。有助于提升高校的內部管理，提升教學質量，提升教育影響力。

二、關于構建教學質量管理體系

（一）教學質量管理目標體系

教學質量管理目標主要是以培養人才為主，首先應考慮人才培養的目標系統，即主要監控方向是高校學生的定位目標、高校學生的培養策略、設計培養學生的教育方案、各專業發展就業方向等。確定人才培養目標之后，其次考慮的是人才培養的過程，主要的監控方向是師資團隊的專業性、教育部門出版的教材以及對于教材的選取、教學計劃、課堂學習活躍度、實踐活動對于教學的影響力、教師的教學手段變革、學期末的考核制度以及學分制、試卷的難易程度及內容質量等，這些項目都和高效率培養人才直接掛鉤。最后是人才培養的質量即培養結果，這一階段的主要監控方向為學生學習結果的直接體現，如課程應試的合格率以及優秀人數占據的比率、各專業競賽的成績及獲獎率、學生的自主創新能力、實驗的科研成果、各屆學生的畢業就業率、學位證授予概率、各專業考研率及保送率、實習期間各企業評價等。教學質量監控目標閉環體系，三個階段監控點各有不同，但一切都在人才培養質量中體現。

（二）教學質量管理組織體系

高校教學質量管理可分為院、系或部、課室三級監控組織，根據各專業的實際情況，制定最科學的質量監控閉環模式。學院的主要監控組織由指導員、專業學院委員會、課程教材委員會、教學監督組等，均以教務處為核心，其他部門為輔助，在工作上，發揮分析現狀和組織、協調等作用，相互合作發揮學院的質量監控;系或部分監控組織的主體部分，直接負責學生的教學與管理，是教學質量的實體部分，也是監控組織也的實體部分;課室是教育基地，也是基層的質量監控組織，是人才生成的直接體現，也可看成最關鍵的組織。教學質量監控組織必須層層分級，明確目標，科學的管理組織體系形成閉環才能提升教學質量。

（三）教學質量管理方法體系

教學質量管理方法體系要形成閉環管理主要從三個方面切入：第一是教學信息質量的監控管理。上述說到各系或各部是教學質量監控的實體部分，從這個方向展開信息的獲取，有系里教師反映學生的每次考試成績合格率及優秀人數，對于這些信息加以整合，建設數據信息庫供調查，通過收集學生信息及時發現教學中的弊端和動態問題[3];第二是教學監督指導管理。這個涉及的范圍較為廣泛，不僅是成績，還包括教學中的實踐活動、教學環節精細化、社團工作、教學管理和改革創新制度等，對著這些定期進行監督指導;第三是專項評估監控管理。涉及到各個專業學術領域和術業專攻，如校內新創辦的專業評估、課堂隨機調取監控評估、課程教材評估、物理化學實驗室評估、各學期試卷評估、由目標監控轉換為過程監控，由過程監控去改善目標監控，二者相互補充，及時發現教學質量的存在的不合理現象。

（四）教學質量管理制度體系

教學質量管理制度體系的閉環管理主要從五方面展開論述，第一是聽課制，主要由各院領導、監督指導辦、系里教授及導員一起進行，相結合的聽課制，在聽課中去探索教學的優勢和弊端，對于后期改進有所幫助。第二是學生評價教師制，在各院展開調研，定期對于學生進行抽查，來評價教師的教學制度或對于教學的建議，學生是教學的主體，也是體現教學質量的核心人物，他們的評價在教學質量監控制度中占據較大比重。第三是雙向選課制，學生可以按照自己所在的班級選擇自己認為教學較好的任課教師，實現民主主義制，由此可以看出各教師教學情況，選擇率高的教師一定有獨特的教學方法[4]。同時，教師也有選擇班級的自由，根據教師選擇班級可以看出那一班級的學生綜合素質占優勢。第四，新上任教師的考核評估制，先對大一學生進行授課，由專業教授對其評估，考核其任教能力，對于不科學的教育方式加以改進。第五，后者進修制。這個和第三點有關聯，即學生選擇任課教師的時候，最后一位教師停課學習，或聽專業內部聲望較高的教師授課，或出國進修，提升專業知識和授課經驗。

三、教學質量管理系統閉環運行方式

教學質量管理體系閉環運行流程較復雜，主要包括質量評估、質量監控、質量信息反饋、教學活動等。這僅對于高校教學質量管理系統運行方式整理出以下內容：高校應建立教學指導小組。這個不僅是教師、導員等教育人員，還包括學生會成員，社團工作者，負責對于班級相對較弱的學生進行指導教學，最后由教師審核成果，也可建立學生評教制度，上述說到學生評教針對于實體課堂，這部分包括網上評教，不局限于自己專業的教師，也可以是其他學校的教師，但注意不能跨專業，因為學術各有專攻。也可建立學生信息反饋制度，這個由學習委員和班干部平時注意收集學生的學習信息，在實踐過程中了解到學生的實踐能力，不僅對于教師規劃針對性教育方案有一定的幫助，還能實現教育的多元化。建立教學視導制度。主要由教育管理人員視導，也可由院系的領導視導，或校長視導，實時掌握學生教育期間的存在的動態問題，根據用人單位對學生提出相關要求。正確的評價學生的綜合素質，調整教育力度，畢業生可相應的了解社會各行各業的前景，做好就業攻略;除此之外健全同行聽課制度。聽課有助于教師提升自己，在聽課中相互討論教學經驗，教師與領導都可進行定期聽課，研究最新的教育方針。或建立學生評學制度。這部分針對的是學生之間的評價，不面向教師，在平時的課堂中、課后學習情況等，學生相互之間給予匿名評價。有助有教師發現學生學習的方向，了解部分學生的學習方向與就業是否存在誤區，根據情況對于學生進行指導，這一部分可以實現質量評估;同時健全教師評教、教師評學制度，也就是讓教師之間相互評價，選出最優秀的教學方案，也可對于學生的上課情況進行評價，挖掘學生喜好的科目，進一步建立系教學管理工作考核制度，做好信息反饋。可邀請專家蒞臨指導，對于教師的整體風貌進行考核，提升教資團隊的政治面貌。建立教學信息反饋制度，這一點較為廣泛，主要以座談會為主，講師可以是管理人員，也可以是任課教師，或者可以是學習部等，都可以在座談會上進行教學信息的互動。對高校內部進行分析，使教學質量大幅度提升。

四、結束語

綜上所述，在新教育模式的不斷推動下，高校作為為社會輸送人才的主要陣地，必須加強教學質量管理各環節的監控、追蹤、反饋與閉環管理，建立一套完善的高校教學質量管理閉環系統體系。本文從三個方向研究出高校教學質量的管控系統，希望能在高校的教育中有所幫助。

參考文獻：

[1]石曉冉，劉炳春，于志宏.基于AACSB認證的教學質量閉環控制和持續改進體系研究[J].教育研究，2020，3（11）：134-135.

[2]楊蘇，江影影.工程管理專業實踐教學質量監控體系的構建——基于持續改進視角[J].淮南職業技術學院學報，2020，v.20;No.96（06）：59-63.

[3]劉偉.基于高等教育質量監測國家數據平臺的新建本科院校教學質量監控體系提升策略[J].桂林航天工業學院學報，2020，025（001）：P.118-122.

[4]王雪梅，郭瑞華，李慧琴，等.工程教育認證背景下教學質量監控體系的構建研究[J].科技創新導報，2020，017（005）：218-219.

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