科普類微信公眾號的運營策略

張清云 何濤

摘要：網絡社交平臺的蓬勃發展，打破了傳統媒體的權威性傳播機制。面對科普信息化的新形勢，中國科協提出了“互聯網+科普”的口號，而在這期間迅速發展起來的科協組織微信公眾號，成為科普信息化的重要實踐內容之一。 科普新疆微信公眾號在用戶關注數、推文頻率、運營方式上具有科協組織微信公眾號的典型性特征，從它的發展現狀、推文特征、傳播效果等方面出發，利用文本解讀、統計數據以及個案分析等多種研究方法對其進行全方位多角度的剖析，總結歸納科普類微信公眾號在的運營方面的成功經驗和不足之處，從而提出有價值的參考建議，以提升科普類微信公眾號的運營水平。

關鍵詞：科普信息化;微信公眾號

2021年2月發布的中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億與此相對應，騰訊 2020年業績報告顯示，微信和 WeChat 的合并月活躍賬戶數達到 12.25 億。微信作為一款國民級社交軟件，它的出現打破了過去傳統媒介的傳播模式，呈現出諸多獨特的傳播特征。

信息的爆炸式增長以及傳播表達方式的多樣化，使科學傳播變得高效、快捷、充滿樂趣。科學傳播應該順應信息社會移動化、社交化等發展趨勢，綜合運用多種形式，實現從平面媒體到多媒體融合的轉變。

中國科協2019年度事業發展統計公報顯示，科協組織主辦科普微信公眾號1909個，關注數3853.5萬個。

一、科普新疆微信公眾號運營現狀

（一）科普新疆微信公眾號概況

科普新疆微信公眾號由新疆科協主辦，新疆科協信息中心運營，兼具政務公開和科學傳播的功能。目前科普新疆微信公眾號的用戶關注數已經超過10萬。

第十一次中國公民科學素質抽樣調查主要結果顯示，2020 年東部、西部地區的公民科學素質水平分別為 13.27%和 8.44%，相差 4.83 個百分點。新疆位于祖國西北邊陲，地廣人稀，社會經濟基礎欠發達，在科普場館、設施、專職科普人員、科普經費方面都不具備優勢。互聯網的普及和科普信息化工作的開展在一定程度上緩解了東西部科普資源分布不均衡的狀態。因此，科普新疆微信公眾號也是新疆科普信息化工作的重要傳播陣地。

（二）推文頻率

2021年2月，科普新疆微信公眾號發布文章107篇。按照微信公眾平臺運營規則，科普新疆微信公眾號每天可發布信息1次，每次最多8條內容，理論推文上限為每月240篇。2020年科普新疆微信公眾號平均月發布文章120篇，一般每個工作日發布文章4到6篇，其他時間按照實際需要進行發布。

（三）欄目設置

科普新疆微信公眾號將每天的推文以欄目的形式整合，許多公眾號采用了這一形式。科普新疆微信公眾號兼具政務微信和科普類微信的功能和特征，欄目的設置可分為政務類和科普類兩大類型。以下簡要介紹部分科普類欄目。

（1）《天山論道》。《天山論道》是由新疆科協和中科院新疆生態與地理研究所共同打造的新疆首檔科學文化講壇類節目，節目每周六20：00在新疆廣播電視臺少兒頻道首播，每周日至周五20：00重播。首播后編輯針對微信用戶的閱讀習慣進行圖文化適配。《天山論道》以科學文化為主線。每期邀請一名疆內外知名專家學者，以科學公開課的形式，向公眾講述國內外科技前沿動態、回應公眾關切的熱點科學問題、普及科學知識、弘揚科學精神、傳播科學思想、倡導科學方法。同時，通過開辦《天山論道》，也為新疆乃至國內的科學家提供向社會展示科技工作者社會價值的平臺，讓科學成果更多地為公眾所關注和吸納，讓科學思想、科學精神以潤物無聲的方式融入到公眾的生活中去。

（2）《科學辟謠》。移動互聯時代，信息觸手可及，傳播速度加快。科學方面的謠言如果不及時予以澄清，很可能引發難以預料的后果。假借科學之名的流言時常出現，一定程度上是因為權威聲音缺位，《科學辟謠》欄目正是為了補齊這一塊拼圖而出現。

（3）《科學實驗室》。該欄目以科學實驗的方式和廣大青少年一起找出生活中每一個細節蘊含的學問，從生活點滴細節出發，一起熱愛科學、探索科學、應用科學，在科學實驗中收獲快樂。

二、運營效果評價

（一）獲得權威評價榜單認可

2020年，中國科協創建了中國科協網絡宣傳平臺排行榜機制。榜單由總榜和分榜兩部分構成。總榜從網站、微信、微博及其他平臺3個維度進行綜合評價，分榜對網站、微信、微博、今日頭條、抖音5個分平臺進行評價。每季度發布一次全國排行情況。在2020年中國科協發布的網絡平臺宣傳評價排行榜上，科普新疆微信公眾號在地方科協微信分榜中分別排名第七、第六、第九。

（二）提高科普資源利用效率

科普資源生產出來以后需要盡可能廣泛地傳播開來。而不是把它當成一份存檔文件。科普新疆微信公眾號憑借用戶基數和影響力將各類科普資源分發傳播，提高了科普資源利用效率。

（三）運營成本低廉

科普新疆微信公眾號利用微信已經建成的覆蓋全國的傳播網絡，只需持續進行有效的內容生產和傳播即可產生巨大的社會效益。目前公眾號由2名工作人員進行維護，除編輯工具外無額外成本支出。

三、目前面臨的問題

（一）缺乏互動生態

早期科學知識的傳播主要由一些有專業素養的媒體制作人通過書籍、雜志、廣播、 電視、電影等渠道傳遞給外行媒體消費者。 杜蘭特將這種自上而下的單向傳播方式稱為科普的“缺失模型”（the deficit model），這一模型的缺點也顯而易見：它忽略了受眾的參與，缺乏互動。在科普領域一般體現為科普工作者和科普資源在互動中處于施與者的姿態。這種模式并不適合具有開放性、互動性的網絡環境，會使得信息的傳播效果受到影響。信息化的科普與傳統科普一脈相承，難以迅速擺脫慣性。這在公眾號運營中體現為讀者評論數量較少，高質量評論則更為稀缺。此外，囿于運營團隊成員往往并不是內容的直接生產者，也存在難以對評論中的問題作出權威解答的情況。

（二）微信端原創資源開發不足

資源大多并非針對微信端進行開發，部分推文的多媒體內容與文本內容的比例關系存在失調現象，與微信公眾號的閱讀特點并不能完全契合。大量內容基于轉載或是對其他渠道已有資源的微信端閱讀適配，為微信量身打造的原創資源還十分匱乏。

四、下一步發展方向

（一）加強科普信息化資源開發能力

發揮科協橋梁紐帶作用，聯系科技工作者參與科普創作，打造一批“科普網紅”或“明星科學家”。2019年5月，新疆科協聘任了第一批46名自治區首席科學傳播專家。2021年，自治區科協與中國科學技術出版社合作開展科普產品開發制作及傳播活動，向社會提供精品科普資源。為做好相關工作，擬從自治區相關學會、高校、企業一線科技工作者中遴選一批專家學者，納入“科普中國”科學傳播專家庫。隨著相關舉措的落地，科協組織微信公眾號的網絡傳播內容質量將會大幅提高，傳播力也會隨之力必將有所增強。，

（二）提升運營質量

隨著自媒體時代的到來，每個網民既是信息的接受者，也是信息的制造者與發布者。因此，未來的網絡傳播賽道上的競爭會愈演愈烈，這就要求公眾號運營者必須不斷提升運營質量，搶占先機。有調查結果顯示，運營團隊 ，投入成本 ，定位方向和運營時間等因素的差距，會使發布在不同公眾號上的同一文章取得明顯不同的閱讀量。

（三）要善于講好科學故事

科學故事不僅包括最新的科技成果進展的報道，更要有體現人文情懷的科學家故事，從而立體化地塑造我國科研機構的社會形象。可以借鑒“我和我的祖國——中國科學家精神主題展”全國巡展這類的活動，針對網絡環境開展線上的，適合微信端的傳播活動，用鮮活的故事把學術性和大眾性有機結合，讓科學理念深入人心。

五、結語

在網絡新媒體快速迭代的時代，公眾傾向于選擇能更快速、更便捷地獲得更多、更新信息的渠道，微信公眾平臺為開展有效的 科學傳播提供了新的平臺。通過分析科普新疆微信公眾號的運營案例可以得出，優秀的科學傳播公眾號應該通過在資源開發、運營策略等各方面的努力，提升公眾號的傳播力和影響力，取得良好的社會效益。

參考文獻：

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