微信新聞用戶的新聞價值判斷研究

邢芷欣

摘 要：微信作為人們日常接收新聞信息的主要渠道和生成新聞的重要平臺，正在逐漸改變著傳統的新聞傳播范式。微信中的新聞無論從來源、展現還是流動都與以往有著較為顯著的區別，新聞被微信使用者，也即是用戶重新定義，對新聞價值的判斷也會隨之改變。本文采用問卷調查與深度訪談相結合的方法，探究了微信新聞用戶的圈子構成，以及圈子中的其他人與用戶之間的關系，總結了微信新聞生成和流動的場域特點，根據問卷與訪談結果提煉了用戶對新聞價值判斷的六個主要的特點：基于本地、基于個人工作，學習的圈子、基于個人興趣、基于個人經驗、基于與其他用戶建構關系的渴望和對社會熱點和公共話題的關注。

關鍵詞：微信新聞;新聞價值;微信用戶;價值判斷

一、引言

伴隨著互聯網技術的發展和社交媒體的普及，新聞生產與傳播的流程更加透明、開放地呈現在讀者面前，技術賦權與民主意識的覺醒使得越來越多的普通公民參與到了新聞生產與傳播的領域中來，新聞生產的主體在此時變得更加多元，“人人皆記”的大規模業余化出版時代已經來臨。

在“人人時代”的到來過程中，英文里表示傳播對象的“Audience”這個詞的含義也發生了變化，從最開始被動的、個體權利受限的“受眾”過渡到了新媒體語境下擁有自主選擇權的“用戶”。這一詞義的轉化意味著作為新聞傳播收受主體的“Audience”的主動權在增加，伴隨權力增大的是用戶地位的崛起，這種崛起沖擊了傳統新聞傳播的基本范式，新聞的定義、由誰來生產，新聞生產的專業性與職業性又如何界定在當下有著根本性的不同。

二、微信用戶的“圈子”構成

此次調查問卷一共發放了200份，回收有效問卷196份。其中，男性占比為45.26%，女性占比54.74%。問卷調查的對象身份大學生占比62.12%、教師占比16.41%、國企員工占比12.39%、其他職業占比9.08%。

本文以小范圍調查結果作為分析樣本得出，89%的用戶的微信朋友主要來自現實的社交關系，而這些現實好友所占比重達到了79.26%。微信作為中國第一大社交媒體，相比于其他社交媒體更強調以現實世界中熟人間的人際交往形成的強關系，同時也存在著部分通過“搖一搖”、“附近的人”、“群聊”及其他途徑添加的網友。前者是現實社交網絡的選擇性平移，后者則屬于一種基于偶然和興趣搭建起的虛擬社交關系，而微信中的新聞就是由這些這好友的挑選和傳播行為定義的。

新興媒介技術的賦權使他們從傳統媒體時代被動的受眾轉變成了主動把關和生成新聞的用戶，用戶與用戶之間的交往活動則奠定了新聞信息流通的基礎，現實交往與虛擬聯系共同構成了微信新聞新聞價值判斷主體的社交網絡，在這一新聞流通場域，存在著與以往不完全相同的新聞價值判斷標準。

三、微信中的新聞信息流動模式

（一）事實與觀點的提供者——微信新聞公眾號

隨著移動終端的普及和社交媒體的進一步發展，專業新聞機構為了獲取更大范圍的受眾，紛紛推進自己的數字化轉型進程，開通了官方新聞公眾號。新媒體的發展也催生了一大批新聞自媒體。另外，還有一部分垂直媒體在無意之中也擔任了新聞信息的發布者角色，像丁香醫生曝光權健就是一個較為典型的例子。微信公眾號并不是從一開始就存在于用戶的微信中的，對他們關注與否的選擇決定權在用戶手里。公眾號作為用戶閱讀新聞的初始來源之一，為用戶提供了基礎的事實和一部分觀點。用戶在瀏覽公眾號的過程中，根據自己的喜好和與自身的相關度挑選閱讀內容，構成分享過程的第一步，隨著瀏覽和閱讀這些公眾號內容而產生的分享渴望和觀點表達欲望逐漸強烈，促使用戶生成與傳播微信新聞的行動發生。

（二）話題與討論的流動廣場——微信朋友圈

微信作為人際溝通的主要平臺包含著多種信息，用戶在分享和轉發的過程中，可能沒有另附上文字只是單純的發送，可能附上了文字或表情符號以表達自己對新聞信息的看法，但無論用戶有沒有對分享和轉發的內容進行評價，都傳達了一種態度和看法，因為分享和轉發的行為本身就已經體現了用戶的傾向。此時的微信新聞，已經不是傳統意義上的客觀性事實了，而是摻雜著用戶的態度、情感、評價和其選擇的“事實報道”的總和。在轉發過程中，這個摻雜了事實與評價的“新聞包裹”從一個朋友圈傳遞到了另一個朋友圈，感興趣的用戶在各自的朋友圈中對這個“新聞包裹”進行加工形成相對較為封閉的討論。但這種封閉的討論并不是完全閉合，每個朋友圈都與其他的朋友圈通過某個用戶節點相連，形成較為緩慢但滲透性極強的信息流動廣場。

（三）信息與評論的互動——群聊和私人談話

對于事實的評價和觀點的討論并不局限于朋友圈里，這種互動還廣泛地存在于微信群和私人聊天之中，有些不便于在朋友圈這個相對“公共”的空間里討論的問題和觀點，會在群聊和私人聊天當中進行。基于加入討論的需要，用戶主動收集新聞信息，生成并表達自己對事實的觀點、看法，在此時，用戶不僅轉發和評價新聞中表達自己的觀點看法、宣泄情緒，還在彼此的交流互動中實現了個人的社會交往。這種事實與觀點的討論，來自多方的信息支持，用戶將它們收集總結成自己的體系，在與其他用戶的交流中產生新的看法和傾向，不斷的豐富著自己的認知和思想。

四、微信用戶對新聞價值的判斷標準特點

在結合問卷調查得到的結果的基礎上，抽取了5個調查對象進行深度訪談，總結了如下新聞價值判斷標準：

（一）基于本地

基于用戶本地，也即是要考量微信新聞的內容與微信用戶所在地的遠近程度來去判斷一條微信新聞的價值大小，這是從用戶的個人視角出發定義了新聞價值的多樣性。這種基于用戶所在地提供的服務，又叫做基于位置的服務（Location-based services，簡稱LBS）是指移動終端利用各種定位技術獲得當前位置信息，并將這些信息傳輸給服務提供商，以幫助他們根據用戶的位置信息提供個性化的服務。社交媒體為順應這一潮流也推出了“同城”“附近的人”等功能。新媒體使我們與更廣闊的世界相連，基于位置的服務可以讓我們對自己的周遭有所了解和掌握，根據本地信息安排自己的衣食住行。用戶的生活與自己的所在地之間存在著不可分割的聯系，微信作為一個人們日常使用的多功能平臺，既包含著覆蓋全球的官方信息又在用戶間生成著民間信息，給用戶帶來實際的信息便利。

（二）基于個人圈子

除了日常生活之外，用戶都有屬于自己的職業和擅長的領域，在看到與自己所涉獵的領域相關的新聞時會格外留意，甚至會仔細閱讀并提出自己的看法與見解。微信將用戶與自己身邊從事相同領域的人聯系在一起，形成一個獨特的社群，這個社群既體現為有形的微信群組，又存在于微信朋友圈和公眾號中自發匯聚的討論空間。這種對自己熟識領域新聞的關注既是人的本性，更是用戶為了尋求歸屬感和安全感，與社群內的其他人進行交往的選擇。也正是因為了解，用戶對新聞的把關和討論才會比外界更加嚴格，其所秉持的微信新聞價值判斷的標準才會更加具有參照意義。不同于以往，微信的私人性和相對寬容的討論環境使得關于問題的討論過程和結果可以更加透明和公開，盡管這種公開只是共同好友小范圍的可見，但它從根本上過濾掉了網絡上的噪音，形成了較為純粹的問題討論空間。這種觀點的交流與討論，本身帶有交往的特性，展現了微信新聞生成與傳播的社交屬性。

（三）基于個人興趣

興趣主要分為兩個層面，一層是個人對某事物或領域的喜好，一層是個人對于某事物的感覺。基于偏好的判斷，也即是依照個人對某一領域或話題的喜好和關注對微信新聞進行價值判斷。這種判斷所形成的標準與基于個人生活、工作學習的圈子影響下的標準有異曲同工之處，但興趣更強調的是一種個人性和主動性，用戶參與討論和傳播的動力要更強，動機也更單純。而基于感覺的微信新聞價值判斷標準與個人經驗和信息接收水平關系密切，這種私人化的判斷標準也比較模糊，存在著較多的不確定性。值得注意的是，要在信息洪流中挑選有價值的新聞，第一步就是要看這個新聞能不能引起“我”的興趣。也即是這個新聞是否讓人“感覺很有意思或有趣”。這兩層興趣都在不同程度上體現了一個共同的特點——用戶的主動性。而由用戶基于興趣而生成的價值判斷標準，也更加的具有個性化特征。

（四）基于個人經驗

用戶對新聞價值的判斷標準不是固定的、也無法做到完全的客觀，一個人的經歷會在更深層次影響他對于什么是新聞和什么樣的新聞具有價值的看法，我們將這些過去的經歷和在這個過程中他所形成的想法統稱為“經驗”。這其中顯示出了個體與個體間較大的差別，但同時也存在著一些共同經驗。傳統的新聞生產追求客觀、獨立的新聞呈現，可也始終擺脫不了記者和編輯個人的因素，新媒體環境下的新聞傳播則表現得更加明顯。新媒體的賦權和用戶媒介使用能力的不斷提高使得用戶參與新聞生產與傳播的程度越來越深，“反向議程設置”的情況越來越多，用戶對什么是新聞、哪些是有價值的新聞的話語權力越來越大，由無數個非專業個體補足的新聞報道，本身就沒有與個人的、私人的認知視角分離，依托于社交媒體平臺的微信新聞更是如此。

（五）基于與其他用戶建構關系的渴望

微信朋友圈子的格局是現實人際關系的選擇性平移加上基于偶然和興趣建立的虛擬關系的總和。以強關系為主、弱關系為輔的微信強調交往的重要性，而微信中的人際交往主要體現為用戶間的聊天、朋友圈的互動等形式，微信中的新聞分享作為一種人與人之間的交往中介存在，以微信新聞作為一個話題和自己談話的支撐材料、在分享中尋求別人對自己的認同并與自己交流，是用戶進行微信新聞分享的一層重要的心理因素。一條微信新聞是否具有價值，不僅要考量它是否清晰地表達了自己贊同或反對的觀點，還要衡量它是否具有引起其他用戶興趣的能力。而這其中，由用戶定義的微信新聞通常不是純的對事實的報道，而是摻雜了各種情緒和態度在其中，用戶對新聞的轉發、評論、點贊也是一種情緒的表達。

（六）社會熱點和公共話題

盡管微信新聞比傳統的大眾媒體新聞更加的私人化，但同時，用戶也在關注著社會熱點和一些公共話題，這是人作為社會性動物的本性使然，也是對自身所處的大環境的關心和憂慮。用戶對這類微信新聞的判斷與媒體的判斷標準有比較多的重合，同時，基于各行各業的用戶在各自的場域中生成新聞，他們也定義著自己關注的公共話題、通過微信的節點傳播生成社會熱點。可以發現，越來越多的事件是先在微信群、朋友圈成為焦點，然后再通過不同的渠道傳播出去，經過媒體報道后，最終造成轟動。這體現了社交媒體新聞的屬性，用戶既關心著專業媒體關注的問題，也關注著自己關心和在乎的問題，隨著用戶主體意識的增強和媒介使用能力的提升，這種趨勢會越來越明顯。

隨著使用門檻的進一步降低，基于社交媒體進行的新聞傳播活動必將是未來新聞傳播學界研究的一個重要命題。用戶地位的崛起正在逐漸改變著傳統的新聞生產與傳播的范式，用戶與新聞的關系有待進一步探索與研究。

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