卷煙零售終端市場管理現狀及對策探析

李力

摘要：隨著我國卷煙零售市場的不斷發展，相關的管理逐步的規范化，但是隨之而來開始出現新的問題，面對新的市場問題，相關部門要積極地了解相關的具體情況，分析市場現狀，及時對市場中存在的問題進行改正，從而不斷促進卷煙零售終端市場的高質量發展。

關鍵詞：卷煙零售終端;市場管理;問題;對策

引言

近幾年，國家對于煙草的管理和監督更加的規范，對市場上的不法行為和不法分子的打擊力度也不斷地加大，強有力的減少了卷煙零售中的問題。但是在卷煙的銷售過程中，依舊存在大量的問題，隨著社會的發展，雖然一些問題被逐步地解決，但是一些新的問題又開始出現，面對新的市場環境，管理部門必須積極地發現市場中存在的問題，從而及時地解決，保障卷煙零售終端市場的穩定發展。

一、卷煙零售終端市場管理現狀

（一）市場對于卷煙的供應量不足

目前，我國的卷煙的銷售結構發生了一定的變化，越來越多的高檔煙開始占據市場的大部分份額，導致一些中低檔的卷煙逐漸的出現了供應不足甚至斷貨的情況。雖然目前我國居民對于卷煙的消費價格不斷地上漲，但是受到經濟條件的影響，大部分的消費者還處于中低檔卷煙的消費區間，這個檔位的消費量也是最大的。但是目前因為市場環境的變化，零售戶對于中低檔卷煙的進貨困難度不斷地增加，導致市場消費不足。另外，中低檔卷煙的供應不足也導致市場售假現象不斷突出，對于卷煙市場造成一定的影響。

（二）市場假煙問題依舊突出

隨著我國對于卷煙銷售監督力度的不斷加大，我國的卷煙零售終端市場的整體環境得到了極大的改善，相關的市場問題也在不斷的減少，但是市場假煙售賣的問題依舊突出。由于卷煙銷售的利潤巨大，這就導致市場中的假煙銷售現象遲遲無法得到有效解決。售假人員的銷售方式一般非常特殊，而且售賣假煙的場所十分隱蔽，這就使得對于假煙售賣行為的限制和監督更加的困難[1]。近些年，市場中的假煙售賣對于卷煙市場終端帶來了極大的影響，是目前卷煙零售終端市場中存在的主要問題。

（三）售假方式開始轉變

由于卷煙市場管理和監督的力度不斷加強，導致一些售假行為無法進行，為了進一步從中獲取利益，一些不法分子開始轉變自己售假的方式，不再進行卷煙的零售，開始進行大批量的直銷，在直銷的過程中，一些售假分子逐漸的形成了自己的銷售網，開始進行假煙售賣的全套服務，從而降低售賣中的風險。

（四）執法人員執法質量不足

在對于卷煙零售市場的監督中，執法人員的工作質量往往會受到許多因素的限制，在進行零售工作監督中，執法人員的工作往往會因為執法的空間和時間受到一定的限制，尤其是在農村地區，因為卷煙零售的商家比較分散，使得執法部門在檢查的過程中會浪費大量的時間。在多次的檢查中，售假人員也會逐步的掌握檢查單位的習慣，從而研究出相關的應對措施，為執法部門的監督帶來一定的難度。

二、卷煙零售終端市場管理對策

（一）加強市場服務

由于目前卷煙市場中中低檔卷煙的供貨相對緊張，導致市場供求之間的關系越來越突出，從而產生大量的售假現象，阻礙了市場的良性發展。因此，在對卷煙零售市場進行優化時，既要不斷地加強對于售假行為的打擊，同時還必須不斷地加強對于市場的服務。對于市場中卷煙的緊缺問題，相關部門要及時的告知零售戶具體的原因，并積極的向零售戶和消費者推薦其他產品。相關政府部門要梳理服務意識，逐步提升服務質量。

（二）繼續增加打假力度

隨著國家對于假煙市場的不斷打擊控制，假煙售賣行為的隱蔽性不斷增強，這就為相關部門的市場監督帶來一定的困擾。針對目前售假行為的特點，執法部門要根據實際情況對癥下藥，積極地搜索有關信息，不斷提高市場監督的質量。另外，執法部門要通過多種手段加強相關的宣傳，比如通過報紙電視等向卷煙零售戶及時進行宣傳[2]。在處理群眾舉報時，工作人員要耐心接待，有目的地對相關人員進行詢問，及時掌握需要的信息，從而認真分析，深入挖掘。

（三）針對實際情況，采取有效方式

目前，卷煙售假分子的銷售方式開始發生變化，為了有效的控制假煙售賣行為，執法部門必須要根據售假分子的方式的轉變采取更加有效的方式，有針對的對售假分子進行打擊。目前，許多售假分子都開始建立屬于自己的銷售網絡，在具體的實踐過程中，執法人員需要從銷售的外圍進行突破，從基礎的案件著手，在取得一定的突破之后順藤摸瓜，一步步的打破售假分子的銷售網絡。雖然售假分子的組織非常龐大，但是只要執法部門大力加強對于卷煙零售終端的管理，卷煙零售終端市場的環境就會得到極大的改善。執法人員要擅長從整個案件的細微之處下手，逐步的提高自身的辦案能力。

（四）及時創新工作方式，加強執法質量

執法隊伍在工作方式上也要做到與時俱進，根據實際情況及時的創新工作方式，實行卷煙市場管理的動態管理。在進行相關線索的排查時，執法隊伍要勇于打破常規，及時調整自己的調查思路和調查路線，讓假煙銷售分子摸不到頭腦。同時，在調查過程中，執法隊伍要與公安、市場監督管理部門建立具體的聯系，提高執法隊伍的工作效率。在進行市場監管的過程中，執法部門要及時的發現其中存在的問題，對于無證經營的商家要及時的進行處理，規范商家的銷售行為，從而不斷優化市場的環境，為卷煙銷售的發展提供動力。

三、結束語

卷煙的銷售對于我國的經濟發展具有重要的影響，要進一步提高卷煙市場發展的質量，就必須積極地對卷煙零售市場中存在的問題進行調查，從而加快問題解決的速度，為我國煙草市場的發展提供保障。

參考文獻：

[1]劉旭.零售終端市場管理的現狀及對策[J].重慶與世界（學術版），2012，29（11）：97-99.

[2]韋文生，浦宏偉.淺析卷煙零售終端市場管理現狀及對策[J].才智，2010（05）：227.

湖南省漣源市煙草專賣局 417100