基層醫院護理現狀及發展

王永春

摘要：以通渭縣人民醫院為例，根據護理現狀，目的了解基層醫院護理工作的現狀，提出相應的對策，以提高基層醫院護理質量，強化護理隊伍的建設。

關鍵詞：基層醫院;護理現狀;未來發展

前言

近年來，隨著經濟的快速發展，醫療水平的迅速提高，醫療體制改革的不斷深入，醫療衛生服務需求的不斷增長，護理管理觀念的不斷轉變，病人對更好的治療和更舒適的護理這就要求我國基層衛生單位不斷提高和提高護理水平，基層醫院的護理水平也很高。

1基層醫院護理現狀

1.1護理人員缺乏

由于護理專業在基層醫院中的重要性沒有得到足夠的重視，社會對護理專業的認可和支持不夠，患者對護理人員的態度相對較差，待遇較低，許多護理研究生轉業，造成基層醫院護理人員相對短缺。由于護理人員短缺，除了保證基本治療和護理操作外，沒有更多的時間按照護理程序為患者提供全身護理。

1.2專業素質較差

大多數護士受教育程度不高，對本專業基本理論知識掌握不好，實踐能力不強，應對突發事件能力不強，缺乏責任心和服務意識。隨著經濟的快速發展，基層醫院的護理工作已不僅僅是治病。除掌握理論知識和專業技能外，還應以促進和維護人民健康為主要目標。護理人員還必須為病人及其家屬提供必要的知識和技能，這就要求基層護理人員具有較高的專業素質，但現有的護理人員缺乏責任感、責任心、積極服務意識和工作熱情，理論知識扎實，操作技能不合格，求知欲差，應急能力差，高級護理人員在工作中沒有表率作用，責任心不強不能有效地履行護理職責，影響護理質量。

1.3待遇較低

通過對該地區基層衛生單位的調查，發現醫療行業的工資普遍不高，而護理人員的工資卻低于臨床護理人員。護理人員的工作強度和責任感不低于臨床護理人員，缺乏主動創新意識，責任心不強，護理行業工作滿意度不高，患者對護理服務滿意度不高。

1.4進修機會少

隨著經濟的發展和醫療水平的提高，對護理事業的發展提出了更高的要求，護理人員也必須適應發展，不斷學習和掌握新的知識和技能。基層醫院不重視護理行業的發展，很少組織護理人員的集體學習，導致護理行業知識體系陳舊。

1.5社會認同度較低

大多數患者或社會成員認為護理人員的工作簡單，沒有責任感，不尊重護理工作，基層醫院護理管理人員少，學習培訓機會少，知識結構老化，護理學科發展前景不樂觀，護理人員文化水平低，學習機會少，綜合素質不高。

1.6護理管理體制不夠完善

基層醫院護理管理體制不完善，護理管理對醫療工作的效率和質量起著決定性的作用，甚至影響著醫院的效率。

1.7倦怠現象嚴重

護理人員存在不同程度的職業倦怠，在以醫療為主、以護理為主的醫療機構中，工作量很大，護理人員的辛勤勞動但是待遇不好影響了護理人員的工作積極性和社會地位。大多數護士被動地服從醫生的注射、配藥和輸液命令，從效率和結果來看，由于醫生的信用、對護理人員的不尊重、護理服務中的小錯誤都會引起病人的投訴，損害護理工作的完成感，導致護理人員的工作倦怠。

我院護理人員獎金機制單一，績效不規范，激勵機制僵化，激勵機制不完善，激勵機制不健全。導致護理工作松懈消極，護理人員缺乏責任感，護理人員相互退卻，因故休假等，不利于護理工作的順利開展，嚴重影響護理質量和患者對護理服務的滿意度。

1.8缺乏科研精神

基層醫院沒有護理科研管理部門，對護理科研重視不夠。護理人員的知識結構不夠完整，缺乏獨立的觀點，習慣于用常規思維進行思考。

2基層醫院護理發展策略

2.1宣傳服務理念

組織護理人員召開溫馨護理服務會，適應新醫療模式下護理工作的新要求，召開護理主任會議，探討全院護理服務理念。護士長組織護士學習護理部精神，闡述了護理服務理念和個性化服務理念，突出了醫院護理服務理念的宣傳。在病房顯著位置宣傳病房服務理念、投訴電話及護理人員照片、姓名和服務理念。

2.2制定工作計劃

確定熱情服務的年度內容。實施、檢查、反饋、評估和推廣。每年組織一次主題為“熱情服務”的會議，將護理服務理念融入護理人員的思維，使護理服務質量貫穿于整個護理過程。

2.3提高護士素質

良好的服務態度和行為是為患者提供最佳服務的關鍵;讓專家講解護理服務標準和護士禮儀，規范護理服務禮儀，主動熱情服務，面帶微笑，與患者溝通時注意語調。并有歡迎的聲音、行動的聲音和說話的聲音。危重病人的檢查必須有護士陪同。門診部提供一站式服務。病房護士長將護士送到門診部，協助門診病人進行檢查。協助住院病人辦理手續，送病人到病房，推廣溫馨服務，創造溫馨服務。

2.4重視護理行業發展，積極培養護理專業人才

為了適應這種發展，護理行業的發展應該提出更高的要求，護理人才的培養應該更加突出，教育應該成為重點。毫無疑問，受過高等教育的護理專業人員應該具有較強的知識、生活技能和適應能力，基層醫院也應該重視護士的教育。

2.5多組織學習進修

多和其他醫院或醫學院機構等進行合作學習，學習對方先進的理念和技術，提升自身的綜合素質技能，掌握最新的護理技能，提高工作積極性。

2.6提高待遇

基層醫院要重視護理人員工作，承認和尊重護理工作，平等對待護理專業和臨床專業，制定績效考核標準，提高護理人員工資，明確獎懲。

2.7注重責任意識培養

基層醫院護理管理者應注重培養青年護士的責任感，充分認識護理專業，熱愛工作，平等對待病人從病人的角度思考問題，建立良好的護患關系，提高病人對治療的信心。

2.8規范管理體制

建立合理的護理管理體系是一個獨立的專業課題，必須建立獨立的管理模式，使護士能夠有效地工作，提高工作效率。

結語

目前，護理是醫療機構醫療質量水平最直觀的表現之一。隨著醫改的逐步深入，建立了三級診療體系。越來越多的患者直接進入基層醫療機構接受治療。要盡快提高基層醫院的護理質量，以適應國家醫改的步伐。護理管理要充分融入醫院的日常管理和考核，實現醫療管理的科學性和專業性，不斷完善護理人員的考核體系。要充分發揮基層護理人員的積極性和主動性，加強基層護理人員的再教育，注重醫院護理人才隊伍建設，使基層護理人員掌握最新的臨床護理技能。總之，基層醫療機構應重視護理工作，建立護理工作評價體系，建設護理人才隊伍。應從提高職工待遇、規范管理制度、加強康復、培養護理人員責任心等方面提高基礎護理水平和醫療水平。

參考文獻

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