青年學生旅游消費行為研究

時臨云

消費行為是消費者在購買產品時產生的一系列行為之過程。旅游消費行為指的是游客在旅游過程中的消費活動，旅游的需求使得人們產生了旅游動機就是促使人們外出旅游的內驅動力。隨著人們收入的增加，被栩為“朝陽產業“的旅游業，得到了快速的發展。青春洋溢，生龍活虎的青年學生群體對旅游有著極大的需求，這種群體需求越來越引起了旅游行業和旅游企業的重視。如何開發好青年學生群體這一數量龐大的旅游消費市場，日漸成為旅游企業的一個不得不考慮的問題。青年學生群體占據著旅游市場的重要地位，他們有著不可忽略的消費潛力。他們的經濟來源，一可以通過家人的支持、二可以獲得獎學金和助學金、三還可以利用兼職得到報酬。除此而外，青年學生有著寒暑假和各種假期，課余時間相對充裕。加之青年學生獵奇心較重，對周圍的新鮮事物敢于嘗試，所以青年學生群體的旅游意愿也是非常強烈。因此旅游企業以及旅游相關行業和旅行社，應該認真分析青年學生的旅游消費行為，為旅游市場的細分和精準化實施旅游產品營銷，提供營銷策略，推動青年學生旅游消費市場的開發。

一、青年學生旅游消費行為特征分析

（一）經費預算、出游時間及選擇交通工具的特點

旅游經費的多少直接影響著青年學生的旅游質量，直接影響時間管理和目的地選擇等一系列相關因素。所以，旅游費用是青年學生旅游之前首先要考慮的主要因素。青年學生在校期間，可以獲得獎學金和助學金、以及利用兼職所得報酬、加上家人的支持，可以方便青年學生獲得旅游經費，達成出行的目的。

青年學生的時間成本比較低，時間分配比較自由。法定節假日的時間相對比較長，所以朋友結伴出游，要玩得盡興。他們多會在寒暑假選擇自然風景比較多的景區旅行，考入大學后學習壓力較高中階段輕，周末時間比較充裕，也會在周末出游，通常會選擇去購物和周邊游。錯開出游高峰可以節省多旅游經費。

伴隨著我國文化旅游產品市場經濟開發和旅游消費理念的不斷成熟，青年學生這個消費群體已經成為能夠理性地做出決策的消費者。根據自身經費的多少，普遍選擇更加偏好于靈活的自駕自助式旅游的方式，或者選擇高鐵、飛機、汽車、等交通工具來外出旅游。由此可知青年學生在出游方式和交通工具的選擇上講究“經濟、實惠、安全”的理性消費。

（二）出游動機及旅游信息渠道分析

旅游動機決定著旅游者的動向。旅游動機劃分為幾方面，游玩與娛樂、開闊眼界、結交朋友和學習與實踐。大部分青年學生旅游動機是去休閑放松游玩與娛樂;一部分青年學生都具有獵奇的心理，出去走走，看看新鮮事物也是他們去旅游的動機;還有一部分青年學生走出去去開闊眼界的同時結交朋友;而為了學習和實踐外出旅游的也有一小部分。由此可見大學生的出游動機是多元化的，所以旅游企業以及旅游相關行業和旅行社，在制定營銷策略時也應該是多種需求相結合來進行策劃。

在目前我國網絡進行信息傳播便捷的時代，借助一些傳統媒體、廣告、新聞等平臺把自己的旅游企業產品市場推廣出去，可以有效地吸引大量消費者。青年學生大部分是通過利用網絡和報刊雜志獲得旅游目的地信息。一部分是是通過朋友介紹獲得旅游目的地信息。這說明大學生這一社會群體，具有積極主動獲取旅游經濟信息的習慣，顯示了大學生消費群體自主性強的特點。因此，旅游企業以及旅游相關行業和旅行社，應該針對青年學生制定不同的策略來宣傳來組團。

（三）旅游組合方式及旅游偏好分析

旅游的組合方式有個人游和團體游模式。青年學生出行旅游，最喜歡和同學朋友結伴而行，畢竟和志同道合的的朋友旅行。也有一部分青年學生學選擇了和家人一起出游，這是與家人聯絡感情的一種很好的方式。由于選擇旅游社和跟團旅游大都是走馬觀花，千篇一律，人數較多，價值觀很難統一。

旅游偏好是旅游者對一些旅游景點類型的特別喜好，因為每個人需求和個性不一樣，所以旅游偏好也會不一樣。大學生的旅游偏好會影響著他們的旅游預算和旅游決策。首先，自然風光占據著青年學生旅游偏好的最大部分，其次，紅色旅游景點僅次與自然風光。另外，網紅旅游地和生態保護區分別占了一定比例。大學生群體雖然有著一定的差異性，但他們的共同點也是不可忽略。大學生的旅游偏好比較傾向自然風光和紅色旅游景點，這使旅游企業以及旅游相關行業和旅行社，在制定營銷策略時也應該在旅游產品時引起注意以自然風光、紅色旅游景點這兩部分旅游資源作為主要的旅行產品來主推。

二、青年學生旅游市場開發策略及建議

（一）制定新的旅游組團模式

青年學生旅游行為，具有自己的行為特點，他們具有很強的獨立性，喜歡無拘無束自由，喜歡靈活、實惠的自助旅游組織模式，更喜歡和朋友一起旅游。旅游企業在充分了解大學生心理需求的狀況下，改變傳統的大眾旅游團體模式，建立新的服務型模式。就是在制定旅游產品的時候，將旅游者在旅游消費的每一個環節都會列舉相應的產品和服務的相應價格明細，讓青年學生可以根據自己的實際情況自由選擇，這種模式不僅滿足了青年學生旅游的心理特征，還減少了青年學生一般旅游線路上的購物消費、交通和住宿麻煩，經濟實用，突出服務。同時搞好校企合作模式，設立以青年學生為主導的學生旅行工作室，為在校學生提供旅行服務。可以充分挖掘大學生旅游潛力，把握大學生旅游市場。

（二）制定符合青年學生消費的旅游方案

青年學生的時間比較自由，收入來源不穩定還比較局限，兼職與父母支持是他們旅游費用的主要來源。他們更多的愿意反高峰期、反季節出游。因此，旅游企業可以采用分時價格策略，適當對旅游產品進行定價處理。在不同的時間制定不同的價格，在游客比較少的時間段，加大打折特惠的力度，從而使更多的大學生參與。這即可以使各式各樣的旅游資源得以充分利用，還可以借此舉平衡旅游的客源。讓青年學生更自由的多樣選擇。加之旅游景點合情合理的學生優惠方案，即降低了青年學生的旅游經費，緩解青年學生旅游經費壓力，又有利于旅旅游產品的推廣，一舉兩得達到雙贏。

（三）加強旅游信息推廣傳播模式

青年學生旅游信息的獲取主要來源于網絡、親朋好友和公共信息。首先，旅游企業應該建立網站、官方專用賬號和手機應用推廣平臺，進行線上線下宣傳推廣工作。利用這種模式，旅游信息傳播較快，針對性強、成本低、效果好。其次，旅游企業應該重視用戶體驗。提高旅游產品質量的同時，還需要重視用戶的反饋。促使旅游服務部門，不斷完善產品服務。再者，可以使用團購模式，開展旅游產品的團購活動。通過這些措施，使青年學生節約旅游成本，獲得性價比較高的旅游產品。

三、開發適合青年學生的旅游產品

旅游產品的開發，一般是從“食、住、行、游、娛、購。”幾個方面來設計。“民以食為天”，針對青年學生的經濟條件，可以挖掘一些當地物美價廉的特色美食。青年學生的旅游目的主要是娛樂與放松，再策劃一些青年學生感興趣的具有體驗性的活動來吸引他們。旅游企業必須實施產品精準化策略，去開發符合青年學生的旅游產品，不僅要考慮青年學生旅游消費行為的影響因素，還要深入了解他們的旅游偏好，提供適合他們消費水平和出行時間的旅游產品。

綜上所述，青年學生旅游市場有著無限潛力與強勢上升的彈性，旅游企業在開發這一市場時需充分了解和掌握青年學生這一消費群體的旅游消費需求，打造合適對路的旅游模式。加大開發寒暑假和一些法定節假日的旅游產品，以及周末出游的項目。這樣即可以錯開旅游高峰期，又為青年學生節約了旅游費用，在提高青年學生出行質量的同時，也拉動旅游產業淡季的需求。