王詩雨 曹垣 楊韋嘉 索子馨 俞高斌

摘要：特殊時期，人民的生活方式、消費方式以及消費思維等方面都產生了一定的變化，影響了整個社會的消費體系的更新。而大學生作為目前極具有代表性的消費群體，由于危機的影響他們的消費行為的變化能體現出大眾的變化趨勢。在特殊時期，有的產業(yè)被擊垮，也有一些新興產業(yè)的出現得到了高速發(fā)展。通過調查，一方面可以找出人民的消費規(guī)律，另一方面也為一些產業(yè)提供了未來的發(fā)展經營思路。

關鍵詞：特殊時期;大學生;消費行為

2019年12月下旬爆發(fā)的危機，延遲了全國各地工作和開學的時間，對中國經濟造成了負面影響，極大地影響了我國以大學生為核心消費群體的各行各業(yè)。大學生不僅是當前社會的消費主體之一，在一定程度上還是未來消費的主力和消費潮流的引導者。他們的消費方式將可能深刻地影響到整個社會的消費方式。本文通過問卷調查，對大學生在危機發(fā)生之后在餐飲、旅游等行業(yè)消費水平的變化，在特殊時期對于使用線上教育以及超市閃送等服務的態(tài)度，危機發(fā)生之后人們對于上述各行業(yè)的消費傾向等問題進行了研究。

通過調查此次危機對于大學生消費行為變化的情況，分析造成這種變化可能的原因，可以對我國相關行業(yè)的經營者提供有價值的參考材料和合理建議，對于研究我國大學生消費心理以及行為也有重要意義。

一、研究的思路和方法

研究的思路

本課題通過此次危機對大學生群體消費行為的影響調查，總結大學生在特殊時期消費行為的特點，分析危機對大學生消費行為的影響，包括積極影響和消極影響，在此基礎上提出以大學生作為目標顧客的企業(yè)，利用對大學生消費群體消費行為的變化做到個性化營銷，從而達到提高產品的市場占有率。

研究的方法

研究方法主要為問卷調查法，用線上問卷的形式提出問題，發(fā)給學校學生填寫答案，回收后進行整理、統(tǒng)計和研究。對于本次調查，總計發(fā)放問卷300份，收回能用問卷296份，回收率98.7%，通過問卷對問卷回答者的性別，年級，所在城市，危機發(fā)生前后在餐飲和旅游等行業(yè)的消費情況，危機之后對聚餐、旅游等消費行為的期待程度，對線上教育和超市閃送等服務的看法有了初步了解。

二、研究的結果與分析

我們選擇的調查對象為嘉興南湖學院的200名在校大學生，據調查，在危機以前的理財方面，50%的學生不太清楚理財方面的知識，25%懂的一部分打算進一步學習，只有10%的學生比較了解理財知識。生活費的來源都是每月家庭所供，個別也有獎學金的支持，也有部分課外兼職打工，其中比例占5%，還有些父母平時給零用和過年紅包也在算在部分學生的收入來源中。在消費行為方面，大學生的消費集中在日常飲食、生活用品、服飾穿搭、課外學習、護膚彩妝等，大多數學生的月消費在1500-2500元。調查中發(fā)現，特殊時期學生的消費主要集中在按需消費和適當消費，且消費多數在1000元以下居多，消費水平下降50%左右。引起消費下降的原因可能在于：1.特殊時期餐出行活動減少。2.線上購物花銷減少3.在家生活費減少，可支配的資金有限。

另外，據統(tǒng)計，70%的學生有使用花唄此類超前消費的習慣，且這中間60%的學生特殊時期出現了無力承擔超前消費的還款，80%的學生認為危機過后他們仍然選擇像平時一樣，25%選擇短期之內層架購買之前從未購買的東西，另外20%的學生選擇增加儲蓄，防范風險。有學生意識到理財規(guī)劃的重要性。但由于大學生的消費能力有限，消費空間也不會壓縮的很厲害，學生消費不高但群體大，所以危機以后大學生的消費不會猶如媒體報告的一樣報復性消費，但會有恢復性消費。

調查結果來看，講求實際、理性消費消費觀念。當前大學生在沖動消費和超前消費錯誤觀念等問題，與社會大環(huán)境的負面影響有關，也與家庭、學校教育引導有關。當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到家長老師及學校領導的正確引導，容易形成心理趨同的傾向。當學生家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。更糟糕的是，有些家庭狀況不允許高消費的學生，為了滿足自己的消費欲望及心理，做出一些有悖社會道德甚至是違法的事。

三、總結

根據調查所得，針對縣城鎮(zhèn)區(qū)居多的大學生人群，危機前對理財基本都不清楚。特殊時期大多數人由于父母給的零花錢減少，月平均消費降低了，漸漸采用了花唄等形式的超前消費，但仍然在可控范圍之內。購入產品主要集中在吃喝玩樂、衣物等生活用品上;購入方式采用網購和附近超市購買居多。大多數人的以適當消費按需消費作為自己的消費觀，危機后也選擇和平時一樣的消費。危機過后，一部分人開始認為理財是重要的，可以解決急需，消費觀念小程度上改變。

問題一：危機前后，有一小部分的學生超前消費過度消費，超出自己的經濟范圍之內。超前消費雖好，但過度消費需要進行改正。

問題二：部分學生黨的消費觀念基本還是不變的，認為應當理性消費，按需消費。在此過程中一些學生開始認識到了理財的重要性，在一些特殊場合下可以急用。

針對上述學生群眾的過度超前消費問題，學校和家長需要進行一定引導及教育，在源頭解決該問題，從而能減少借貸等更嚴重的事情發(fā)生。家長也可以在假期時，適度增加假期的零用錢。作為軟件開發(fā)商可以調查其使用者的年齡，并對該使用者的額度進行一定的調整。而學生自己則需理性消費，在購物前確定產品是否是自己真正所需要的，價格也是在自己能力范圍內的產品。

針對第二種想要理財的學生，學校及家長需要教學生理性理財，如何判斷理財的正確性等，不能盲目理財。學生自己也需要在理財前對理財產品了解透徹，作出合適的判斷。相關產品公司也可以出一些適合學生的理財產品，正確引導學生進行購入。

大學生在同齡人中是知識文化水平較高，思想道德素質相對較好的群體，因而在同齡人中就會具有表率和示范作用。重視大學生消費觀，正確引導大學生的消費心理和消費行為，不僅有益于大學生的健康成長，而且對社會消費行為及消費觀的正確引導，也必將起到良好的示范作用。

參考文獻：

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[2]崔宇娜，周蓓蓓.新電子產品時代大學生網絡游戲行為分析[J].中國管理科學，2014，22（S1）：829--833.

（嘉興南湖學院營銷N181;嘉興南湖學院 浙江省嘉興市 314000）