如何提高心理輔導效果若干問題的思考

向清耀

【摘要】新時代學生面臨的壓力較多，引發了多樣的情緒問題和心理問題。在應對這些問題時，個別學生采用了傷害自己、他人的身體或是結束自己或他人的生命等極端方式。因此，學校要高度重視心理健康教育工作，提高老師心理輔導的專業水平，促進學生的心理健康發展，提高心理健康教育工作的效率和質量。

【關鍵詞】心理輔導? ? 效果? ? 師生關系? ?對癥下藥? ? 方法? ? 藝術

隨著時代的發展，從20年前里校園如果提及“心理健康”屬于新鮮名詞，到目前心理健康問題非常普遍，幾乎覆蓋了所有大、中、小學，各學校各個班級或多或少不同程度地存在心理疾病的學生，有心理壓抑甚至重度抑郁的學生，嚴重者要停學醫治甚至休學，心理健康問題將會嚴重影響這類學生的發展和進步，也會影響學校的聲譽和發展，因此學生心理健康問題不容忽視，作為非專業的心理健康老師，我們需要提高自身輔導水平，及時糾正和幫助這些心理問題學生回歸到正常的學習生活軌道上來，學生才能健康發展。

本人自參加工作以來，一直在高中班主任工作崗位，結合近二十年工作經歷，就如何如何提高心理輔導效果若干思考如下。

一、良好的師生關系是決定心理輔導效果的關鍵

在心理輔導過程中，老師與學生之間的關系是非常重要的。古人曰：親其師才能信其道，信其道才愿受其教。心理咨詢與治療專家帕特森曾寫道：咨詢或心理治療是一種人際關系，老師與學生之間的關系，是決定咨詢與輔導成敗的關鍵因素。結合多年的工作實際，在建立良好關系過程中，應注意以下幾點。

（1）尊重

無條件的尊重也是羅杰斯提出的著名觀點，對學生接納、關注、愛護的態度，要尊重學生的現狀、價值觀、權益和人格。尊重學生，其意義在于可以給學生創造一個安全、溫暖的氛圍，這樣的氛圍可以使其最大程度地表達自己，獲得一種自我價值感。尊重和接納具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎。尊重需注意以下幾點：

尊重意味著一視同仁，不管男女、貧富、出身、職位;以禮相待，對學生者熱情相待，禮儀周全;信任對方;保護對方隱私;甚至包括學生身上的消極面和缺點。

（2）真誠

老師在輔導學生中真實地展現自己，表里一致，言行一致，誠懇忠實地對待學生。老師的真誠不僅給當事人一種安全感，而且為當事人提供了一個榜樣。受老師真誠的感染和暗示，學生也會逐漸誠實地開放自己，表達自己，袒露自己的內心。但是也要注意：

真誠不等于說實話，真誠與實話實說有聯系，但不能相提并論。真誠應符合對學生負責，有助于學生成長的原則，所以真誠不是什么都可隨意的、直接的說出來，有時實話未必要實說。

（3）共情

共情，心理專家羅杰斯認為就是能體會當事人之內心秘密世界，仿佛身臨其境。通俗說，共情就是能設身處地去體會當事人的內心感受，達到對當事人境況的心領神會。共情包含同情的成分，但又不是同情，同情不一定會有對對方感受的理解和體會。共情不僅有同情，更有理解。也就是說，在咨詢與輔導過程中，老師不但有能力正確地了解當事人的感受和那些感受的意義，同時還要將這種對這些感受的理解和體會準確地傳達給雙方。由于共情，學生感到自己被理解和接納，這樣有助于建立良好的輔導關系，使輔導員了解學生更多的情況。

二、積極引導、敞開心扉、對癥下藥才能使輔導效果事半功倍

心理輔導方式有兩種，一種是學生預約老師，一種是老師主動找學生，特別是有些學生主動求助時，因為緊張、擔憂等原因，常常不能清晰、準確地表達自己的思想和情緒，所敘述的事件、情感常常是含糊的、籠統的、抽象的。對此，老師幫助學生澄清所表述的問題，把握真實情況，特別是老師主動找學生，學生需要老師積極引導，不然老師不能得到學生的真實情況，老師就無法開展針對性工作，也不可能真正解決問題。

每個學生的心理問題不一樣，因此實事求是、對癥下藥很重要，如：有的是家庭父母離異導致家庭關系緊張;有的是從小膽小內向，比較自卑，比較敏敏感;有的是學習壓力過大;有的是在校男女生關系處理困惑......不同同學問題不一，我們要積極引導，學生一開始不一定敞開心扉告訴我們實情，因此我們老師要智取最真實的材料對癥下藥！不然就是泛泛而談，甚至文不對題，浪費時間。

三、輔導過程中應講究方法和藝術

（1）輔導方法

為了學生的改變將會更快，更有效，老師要積極投身于會談過程，方法技巧很重要，運用自身的知識、經驗和能力來積極影響學生并促其成熟，具體方法有解釋、忠告、指導等。

1.解釋

老師依據某一理論或個人經驗，對學生的心理問題作出合理的說明和分析，使老師能夠從一個新的角度來認識自己和自己的問題。解釋可以使學生的世界觀產生認知性的改變。達到“聽君一席話，勝讀十年書”的效果。

針對學生不同的問題，老師可以有不同的解釋。應該說，解釋是影響學生方法中最為復雜的一種，也是最有創新性的一種。運用解釋時要注意：第一，要注意了解情況，準確地把握問題，根據學生特點因人而異，確定解釋的理論和依據。第二，要注意解釋不能強加于人，解釋不能過多，防止學生否認老師的參照體系。

2.忠告

對學生關心的問題提出建議和忠告，給予指導性和參考性的信息，以幫助學生思考問題，作出決策。但需注意：第一，防止帶來潛在的危害。如學生對建議或忠告不以為然，這會妨礙輔導進行。第二，建議和忠告的話語要含蓄而委婉。例如“如果我是你，我可能會……”。第三，提供的忠告和建議一般不宜太多，過多使用會失效。

3.指導

直接指示學生做什么和說什么，或者如何說如何做，它是最具影響力的輔導內容之一。指導的本質在于直接造成行為改變，它明確地指示學習什么、改變什么，以及如何改變、如何學習，指導有強烈的行為取向色彩。但應注意幾方面：

一、是指導言語的改變，就是指導學生改變言語表達。如要求學生把“我應該”改為“我希望”。如“我很高興，你這么信任我”，“我和你一樣，感到失望”。

二、是給予特殊的建議和指導，如對考試焦慮的輔導者建議修改作息制度，每天堅持適量的娛樂和鍛煉。

三、是角色指導，采用分色扮演、角色替代等方法，指導學生獲得新的經驗。如“你說的這種情況，我過去也遇到過……”。

四、是訓練性指導，如松弛訓練、宣泄訓練等。

（2）輔導藝術

會談并非只是說和聽、問和答，不僅用口頭語言說話，還要通過非言語的表情、聲調、姿態、手勢等進行交流。心理輔導是言語內容和非言語行為交互作用而達成的，許多時候，非言語行為所表達的信息比言語表達的信息更多、更準確、更真實。

1.目光注視

在人的面部表情中，眼睛具有十分重要的意義。老師應注意自己的目光，如果對方談話時，你卻在那里看著別的東西，或者東張西望，目光游移不定，就會妨礙來訪者繼續表達。目光的使用怎樣比較合適呢？一般情況下，當你傾聽對方敘述時，目光可直接注視著對方的雙眼;目光注視的范圍以人的面龐為宜。另外，目光不要始終注視對方，如發現對方有意避開目光接觸時，就不要緊盯著對方。

2.形體動作

人的姿態、手勢是極為豐富的，是一種特殊的身體語言。作為學生在學生面前，總的原則應是使自己的身體語言融入到輔導過程中，以有利于咨詢與輔導。手的動作不宜過大，也不要對學生指指點點。還有，在傾聽學生者談話時，使自己面對對方，身體略微傾向于學生，并用點頭示意等表示對對方的注意和肯定。在會談中，身體既要真正表現出自在自如，又表現出對對方的真切關注。

3.聲音特征

作為一個老師，其聲音能否讓學生感到舒服、順耳、溫暖，就特別需要注意了。例如，當一個學生進入輔導室的時候，老師語言表達的內容是歡迎和關心，但聲音是淡漠和敷衍，學生更相信聲音的含義而不是語言的意義，因為語言比聲音容易作假。只有對學生真切的關心和尊重，輔導的語言中才有了靈魂，說的話語才會激動人心。為此應注意：老師說話的聲音不要太大，以等于或低于學生音量為宜;語速應稍緩，尤其是當學生激動時語速加快，老師的語速應更緩，以平靜對方;語調要有些抑揚頓挫，不要太平淡單調。還有一點，注意使用停頓，以引起學生重視，集中注意力，產生領悟和思考等。

4.距離和角度

會談時，與學生的空間距離和相對角度也是一種重要的非言語行為，每個人都有一個無形的空間，以保持自己的獨立、安全和隱私。輔導中，雙方相距太遠會使對方產生冷漠、疏遠、孤獨的感覺;相距太近，又會使對方局促不安。雙方距離的適宜性，應視具體情況而定。例如室內和室外、同性和異性等等，就有區別。關于雙方位置的角度以互成直角較好。因為完全正面相對，有使人產生無法回避的感覺，易導致局促不安。直角相對既可以相向又可以側身，能保持視線既不長久對視又可隨時接觸，使人感到輕松。

5.沉默

會談時出現沉默，并由此產生一種無形的壓力，會使雙方不知所措，嚴重時會影響雙方繼續進行輔導的信心。對此，必須立即行動起來，率先打破沉默，引人輔導正題。例如，當老師看到學生陷入長久的沉默之中時，可以適時地問"能告訴我你在想什么嗎"，如果學生由于思考而沉默時，老師最好以微笑、目光、微微點頭表示自己的關注、理解和鼓勵，以等待對方打破沉默，若沉默時間過久，可以以關切的詢問提示對方。總之，沉默并不可怕，老師對沉默現象應予以高度重視，仔細分析，把握機會，跟蹤追擊，往往就會有大的突破。

心理健康教育是教師在參與開展日常化學生管理工作過程中應當完成的基本任務，積極制定和運用適當策略，做好針對學生群體的心理健康教育引導工作，能夠幫助和支持學生，選擇并且運用適當方法解決處理好其在參與日常化校園學習生活過程中遭遇的各類問題，為其實現自身良好優質的成長發展提供支持條件。作為老師應該懂得心理輔導應該注意的方法和策略和技術與藝術，才能取得真正的輔導效果，讓學生真正信服你、敬佩你、甚至感恩你！教育效果就會事半功倍，學校要提高教育質量，安全是前提，心理健康問題一定要高度重視，只有老師懂得如何進行心理健康輔導，才能達到良好的效果，如果學校老師人人參與，人人是心理輔導專家，定是學生之幸，學校之幸，社會之福！

參考文獻：

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【2】張佳龍，吳金鑫.高中生心理健康教育策略的有效性研究------以甘肅省靜寧縣文萃中學為例【J】.課程教育研究，2018，（40）：191