淺析互聯網背景下市場營銷機遇及挑戰

蔣祥林 彭仁豪

摘要：在這個社會飛速發展的大數據時代，我國各類企業有條不紊的運行著。這個信息化的大時代，不僅僅為我國企業提供了新契機，也帶來了巨大的挑戰。在互聯網時代背景的推動，我國也進入了社會主義建設的新時期。同時，我國市場環境和營銷技術也發生了巨大的改變。營銷行業的發展成為了國內外所有企業的關注焦點，因此，目前看來，面對這些變化，我們應該采取什么樣的措施和方法來應對呢？本文將從互聯網背景的角度出發，分析市場營銷的機遇與挑戰，并提出相應的解決措施。

關鍵詞 互聯網;市場營銷;機遇;挑戰

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：（2021）-2-239

引言：伴隨著改革開放，我國市場經濟不斷提升，國民生活水平不斷提高，包括國民經濟也發生了翻天覆地的變化。逐漸的，互聯網已深入人們的生活、工作、學習中。成為了市場營銷必不可少的工具，同時也為市場營銷的發展創造了良好的條件。在這種互聯網的大背景時代下，營銷逐漸成為企業的重點考量對象。雖然有了更多的發展機遇，單手我們也即將面臨新的挑戰。如何發揮互聯網的優勢和特點，是企業需要深入思考的問題。

一、大數據時代我國小型企業市場營銷面臨的機遇

1、借助互聯網可以為消費者提供更多服務

首先，傳統的營銷方式是極為笨拙與落后的。那么做為銷售人員來說對客戶和市場的信息掌握甚少，對于市場的需求也是掌握的不夠精準。這樣盲目的銷售只會導致產業的逐漸衰落，市場的逐漸退化。所以，在營銷之前必須先掌握客戶的準確信息及喜好，以便對癥下藥。那么，互聯網時代的到來，就解決了這樣的問題。現在信息都是公開化，姓名、地址、性別、消費喜好都能夠被詳細的呈現在互聯網上。那么根據這些數據，銷售人員就可以準確的對客戶進行分析，不同客戶進行分類。這樣成交的幾率就會大大提升。

其次，就是通過互聯網，我們能給客戶提供的服務越來越多。比如：網購，不用費力逛街就可以買到自己喜歡的東西。比如：電子貨幣，通過網絡支付既方便了客戶，也防治了現金的丟失。

2、利用互聯網分析，實現交叉銷售

什么是交叉銷售？就是銷售人員的服務不僅要滿足客戶此次的消費，還滿足客戶潛在的消費。那么，為了進一步擴展客戶的消費市場。我們可以利用互聯網對一個消費者的消費習慣喜好作出具體的分析，然后根據分析的結果對企業產品的生產數量做出調整。目前大型的超市就做到了交叉銷售，根據銷售數據分析，推出組合套餐，滿足客戶需求的同時也提升了企業的利益。

3、借助互聯網降低銷售成本

傳統的市場營銷方式是非常耗時耗力。為什么這么說呢？銷售人員想要獲得真實的客戶需求信息就需要進行大量的市場分析和調查。那么，市場調研和數據分析必然會耗費大量的資金成本。那么，互聯網時代，銷售人員獲取客戶信息的方式極為方便，而且信息的準確度高，在減少時間和精力的同時相對資金成本也降低了。這樣，企業就可以有大量的資金進行產業的結構調整。

二、互聯網背景下企業營銷面臨的挑戰

1、在信息傳輸過程中的安全問題

隨著網絡信息技術的不斷發展，使得社會中一些不法犯罪及不道德行為層出不窮。一些不法分子很可能截獲網絡傳輸過程中的信息，或通過對信息流量和流向、通信頻度和長度等參數的分析，推斷出有用信息，并對這些信息加以利用。有了這樣的前例，消費者可能會拒絕透露自己的相關信息，這樣使得營銷人員很難獲取消費者的真實信息，無法分析出消費者的特征及行為模式，將不利于正常營銷活動的開展。

1、垃圾信息增多，消費者產品疲勞和抵抗

在互聯網和大數據的新時代下，商家的環境也變得極其復雜，在我們進行網絡精準化營銷時，由于我們無法對用戶的基本特征和數據進行準確地把握，導致精準營銷的作用和效果不好，而且在大量的數據中，出現了許多垃圾和微型的信息，消費者一旦面對著海量的資料，就會覺得非常疲勞，甚至可能會因為出現一種不相信自己的網絡營銷模式，這對于市場營銷給我們帶來了不良后果。

二、互聯網時代下提高市場營銷的方式

1、使用交叉營銷，增強產品組合度

在從事線上電子商務活動的單元，只有經過對大量數據的搜集和挖掘，這樣他們才能夠尋找到一款符合消費者實際需求的產品，才會找出潛在產品的價值，為企業網絡營銷活動的展施提供基礎。在我們進行市場和消費者大量數據分析的同時，還是需要掌握一些關于市場和消費者行為模型，以便于制定一套更加人性化的市場營銷對策，推動市場和銷售的管理。

2、簡化產品渠道，優化營銷策略

由于我國傳統的市場營銷手段在結構上所呈現出來就是一個金字塔型，它的主要目標之一就是通過運用各種多層次和廣泛推廣的市場營銷方法和手段來減少企業的市場營銷成本，然而這種實際效應卻并非很明顯。在移動互聯網和大數據的時代背景之下，消費者獲得產品信息資料和數據信息的途徑也就越來越多，在我們的一些傳統產品營銷中常常會遇到一些產品信息不對稱的問題，企業通過移動互聯網就可以有效地對產品進行戰略帥選，重新做出規劃，從而有效降低了一些企業的營銷和管理成本，通過移動互聯網和大數據的技術不斷整合自己的產業鏈。

總結

在互聯網時代的背景下，市場營銷不僅突破了傳統營銷方式，也突破了時間地域束縛，同時實現了企業與消費者之間的實時溝通。為了讓企業在未來得到更加科學、準確的發展，需要利用互聯網把握市場時機和掌握客戶信息，從而制定和完善正確的營銷策略，以達到促進企業持續健康發展的目的。掌握機遇的時候也要勇于面對互聯網帶來的挑戰。這樣才能使市場營銷不斷的持續的向前發展。

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重慶工商大學