基于售電側(cè)改革的電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略研究

沈揚(yáng)

摘要：電力企業(yè)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的運(yùn)行有著重要的作用，是社會(huì)生活和生產(chǎn)中不可或缺的重要部分。所以為了提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量，就需要電力企業(yè)在決策的過(guò)程中，從售電側(cè)改革來(lái)著手，采取相應(yīng)的措施來(lái)提高企業(yè)的服務(wù)水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。基于此，本次將給予售電側(cè)改革來(lái)對(duì)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)提出建議。

關(guān)鍵詞：售電側(cè)改革;電力企業(yè);經(jīng)營(yíng)策略

引言：

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，電力企業(yè)的改革雖然取得了一定的成就，但是在經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及市場(chǎng)產(chǎn)品等方面也面臨著一些問(wèn)題。所以為了更好的適應(yīng)社會(huì)對(duì)電力的需求，促進(jìn)電力的穩(wěn)定供應(yīng)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新和發(fā)展，就需要電力企業(yè)加大對(duì)經(jīng)營(yíng)的改革力度，提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。

一、電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題

（一）壟斷經(jīng)營(yíng)

傳統(tǒng)的電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)由于自身的弊端，無(wú)法及時(shí)的適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，加上規(guī)模比較大，資金投入多，因此在過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中處于一個(gè)壟斷經(jīng)營(yíng)的地位，束縛了電力企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，導(dǎo)致電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)法及時(shí)得到有效的優(yōu)化來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

（二）競(jìng)爭(zhēng)力大

在市場(chǎng)走向多元化發(fā)展的同時(shí)，電力企業(yè)也需要逐步的適應(yīng)市場(chǎng)來(lái)對(duì)自身的各個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化和改革，從而能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，憑借著自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)謀求一席之地。如果對(duì)于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有一個(gè)科學(xué)有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，那么，將會(huì)讓企業(yè)處在一個(gè)不利的地位。

（三）創(chuàng)新力度小

部分電力企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)階段對(duì)于成本過(guò)分關(guān)注，從而忽視了對(duì)電力技術(shù)創(chuàng)新方面的資金投入以及人力投入。導(dǎo)致電力企業(yè)的生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有得到質(zhì)量保證，無(wú)法吸引到用戶，發(fā)揮產(chǎn)品真正的價(jià)值。

二、如何基于售電側(cè)改革進(jìn)行電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)

（一）提高經(jīng)營(yíng)理念，提高服務(wù)質(zhì)量

電力企業(yè)本身在社會(huì)中扮演著重要的角色，無(wú)論是對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還是對(duì)人民群眾的日常生活質(zhì)量都會(huì)產(chǎn)生著重要的影響因此。為了更好的適應(yīng)時(shí)代的需要，電力企業(yè)需要對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)加大改革力度，改變傳統(tǒng)的思想，從而提高電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理水平，推動(dòng)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式方面的創(chuàng)新和升級(jí)，為人民群眾帶來(lái)更高質(zhì)量的服務(wù)。

例如首先要對(duì)電力企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以創(chuàng)新作為企業(yè)管理和發(fā)展的推動(dòng)力，來(lái)加大電力企業(yè)營(yíng)銷的渠道，讓電力企業(yè)在不同的市場(chǎng)中能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。企業(yè)的管理人員要將創(chuàng)新后的管理模式不斷的進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，確保能夠適應(yīng)不同環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求，避免出現(xiàn)管理上的弊端。同時(shí)電力企業(yè)的管理人員要將服務(wù)落實(shí)到每一位企業(yè)員工的工作上。一方面既要對(duì)管理人才進(jìn)行培養(yǎng)，提高電力企業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)能力和管理能力，保證在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，管理人員能夠根據(jù)具體的市場(chǎng)情況來(lái)進(jìn)行深入的了解和分析，做出相應(yīng)的對(duì)策，另一方面，電力企業(yè)本身作為一個(gè)以服務(wù)用戶為中心的企業(yè)，除了要向社會(huì)提供完善的高質(zhì)量的供電系統(tǒng)還要，還要對(duì)企業(yè)員工的服務(wù)理念開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，首先要建立起用戶核心的服務(wù)體系，要以服務(wù)的理念作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，以用戶的滿意作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，力求每一位員工在自身行為的規(guī)范下，將優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)提供給用戶，加強(qiáng)員工和用戶的良好溝通，提高人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，最后為了更好的提高企業(yè)的形象。企業(yè)管理者可以對(duì)員工的工作制定獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于表現(xiàn)突出的企業(yè)員工要進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)其積極的與客戶。進(jìn)行交流，并利用信息技術(shù)的手段來(lái)提高電力企業(yè)的服務(wù)的效率和質(zhì)量。如可以在微信或者微博上開(kāi)通相應(yīng)的企業(yè)公眾號(hào)，將需要發(fā)布的信息及時(shí)的向社會(huì)公布，讓用戶可以更快速的了解到電力企業(yè)最新最全的信息，同時(shí)要在公眾號(hào)下面增加一個(gè)討論區(qū)，積極引導(dǎo)公眾在討論區(qū)中發(fā)表自身的看法和建議，企業(yè)要對(duì)優(yōu)質(zhì)的建議采納不斷的完善自身的不足，同時(shí)也要利用討論區(qū)來(lái)加強(qiáng)和用戶的互動(dòng)，拉近電力企業(yè)和用戶的距離。

（二）完善交易平臺(tái)，加強(qiáng)改革力度

一個(gè)完善的交易平臺(tái)，對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展而言是相對(duì)便利和高效的。電力企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和向外界樹(shù)立良好的企業(yè)形象，首先就要對(duì)自身的交易平臺(tái)進(jìn)行管理和升級(jí)，改變以往的交易方式，利用科技的力量，來(lái)構(gòu)建一個(gè)更加多元化，科學(xué)化的企業(yè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行交易活動(dòng)，簡(jiǎn)化了繁瑣的手續(xù)，提高交易的效率。

例如首先電力企業(yè)要組織專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)電力交易平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，利用信息技術(shù)來(lái)確保交易的穩(wěn)定進(jìn)行，同時(shí)要對(duì)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置小弟相應(yīng)的管理部門和管理標(biāo)準(zhǔn)，并將交易的過(guò)程和管理的工作向外界公開(kāi)，在外界的監(jiān)督下提高交易行為的公平公正公開(kāi)，讓交易在一個(gè)相對(duì)透明化的環(huán)境下，確保雙方都能夠得到相應(yīng)的權(quán)益，也能明確各自所要承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，對(duì)于交易平臺(tái)中出現(xiàn)的漏洞，電力企業(yè)要組織員工及時(shí)的進(jìn)行檢修，減少風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。最后電力企業(yè)要對(duì)用戶的供電系統(tǒng)進(jìn)行完善，積極引導(dǎo)用戶科學(xué)用電，提高電力最大的利用率，從而可以一方面的降低企業(yè)供應(yīng)電力的成本，另一方面也保證用戶的供電需求得到滿足。

（三）學(xué)會(huì)利用科技手段，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)

在科技盛行的時(shí)代下，電力企業(yè)需要將科技貫穿到電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，無(wú)論是對(duì)電力企業(yè)形象方面的構(gòu)建或者企業(yè)精神的普及，營(yíng)銷服務(wù)上的完善等都可以借助科技手段來(lái)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)節(jié)，讓企業(yè)能夠在更加協(xié)調(diào)和高效的環(huán)境下， 推動(dòng)電力項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)行，從而保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。

例如可以通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)對(duì)用戶的資料以及市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行數(shù)據(jù)上的收集，組織專業(yè)化的人員來(lái)對(duì)信息進(jìn)行分析，從而制定出合理的管理方案。同時(shí)也可以通過(guò)相應(yīng)的軟件來(lái)對(duì)企業(yè)員工的評(píng)價(jià)和績(jī)效進(jìn)行考核，如企業(yè)微信的軟件，從而對(duì)企業(yè)員工的工作行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和規(guī)范，推動(dòng)建立企業(yè)類用戶提供更加人性化和多元化的服務(wù)。

總結(jié)：

總之，在市場(chǎng)的發(fā)展下，售電側(cè)改革將會(huì)在電力企業(yè)中得到更大的推廣和應(yīng)用，企業(yè)要在售電側(cè)改革的應(yīng)用上合理的發(fā)揮出改革的優(yōu)勢(shì)，來(lái)對(duì)自身發(fā)展中的不足進(jìn)行調(diào)整和完善，為社會(huì)提供更好的服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，為電力企業(yè)爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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